Palaa takaisin

Asiakaspalvelu

  • Utajärvi
  • Utajärven kunta

Palveluntarjoajat, kuten kunnat, seurakunnat ja järjestöt, vastaavat itse palvelujen ja tapahtumien tietojen ylläpidosta ja ajantasaisuudesta.

Palvelun sisältö

Utajärven kunnan Asiointipisteessä on kunnan omien palveluiden lisäksi saatavilla myös mm. Kelan ja TE-toimiston palveluja.

Asiointipiste tuottaa myös organisaation sisäisiä hallinto- ja tukipalveluja.

Toimi näin

Asioi asiointipisteessä, Asiointipisteen sähköisissä palveluissa, tai ole yhteydessä puhelimitse tai sähköpostitse

Verkkoasiointi

4 kpl

Anna palautetta kunnan palveluista

Voit lähettää palautetta Utajärven kunnalle tällä lomakkeella. Voit lähettää meille kysymyksiä tai saattaa tietoomme kehitysideoita, epäkohtia sekä kiitosta. Mielipiteesi on meille tärkeä!

Anna saavutettavuuspalautetta Utajarvi.fi -sivustosta

Voit antaa Utajärven kunnan utajarvi.fi -sivustoa koskevaa saavutettavuuspalautetta tällä sähköisellä lomakkeella. Lähetä saavutettavuuspalautetta, jos haluat kertoa ongelman verkkosivuston saavutettavuudessa, tai haluat tietyn materiaalin saavutettavassa muodossa. Voit myös esittää saavutettavuutta koskevia kysymyksiä tai ehdotuksia.

Jätä yhteydenottopyyntö

Tällä verkkolomakkeella voit jättää yhteydenottopyynnön. Valitse lomakkeelta asia mitä palvelua yhteydenottopyyntösi koskee, niin se ohjautuu asiasta vastaavalle taholle. Pyrimme vastaamaan sinulle mahdollisimman pian.

Utajärven kunnan keskustelukanava

Utajärven kunnan keskustelukanavalla kuntalaiset, vapaa-ajan asukkaat, kunnan viranhaltijat ja kaikki muut voivat keskustella ajankohtaisista asioista. Keskustelukanava on moderoitu, ja Utajärven kunta pidättää oikeuden olla julkaisematta hyvän tavan vastaisia viestejä.

Asioi paikan päällä

1 kpl
Utajärven Asiointipiste
Osoite
Vanhatie 1,
91600 UTAJÄRVI

Asiointipiste ja puhelinpalvelu on avoinna:
Ma

9-15

Ti

9-15

Ke

9-15

To

9-15

Utajärven kunnan asiointipisteessä saat neuvontaa ja opastusta Utajärven kunnasta, ja kunnan tarjoamista palveluista, sekä Kelan ja TE-toimiston avustavaa asiakaspalvelua. Asiointipisteestä saat mm. kunnan, Kelan ja TE-toimiston lomakkeita ja hakemuksia ja voit myös palauttaa kuntaan osoitetut asiakirjat. Voit myös saada kopioita ja tulosteita (maksullinen). Kelan avustava asiakaspalvelu tarkoittaa, että saat Asiointipisteestä muun muassa Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen, yleistä neuvontaa ja tukea Kelan verkkopalvelun käyttöön. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet Asiointipisteeseen, josta ne postitetaan eteenpäin. Utajärven kunnan asiointipisteessä ei ole käytössä Kelan asiakastietoja. Asiointipisteessä on yksi asiakaspääte, jolla voit käyttää mm. Kelan sähköisiä palveluita itsenäisesti, tai palvelusihteerin opastuksella. Poliisin sähköisen asiointipalvelun kautta voidaan varata aika poliisin lupapalveluun mm. passin ja henkilökortin hakua varten tai ajokortin uusimista varten. Kuntalaisilla on mahdollisuus käyttää etäpalvelulaitteita asioidessaan mm. TE-toimiston, Kelan, talous- ja velkaneuvonnan kanssa. Asiakas sopii ajan haluamansa toimijan kanssa ja he tekevät Asiointipisteeseen etäpalvelulaitevarauksen. Etäyhteyksin järjestetään mm. TE- toimiston pitämiä infotilaisuuksia määrätyille kohderyhmille. KELAlle toimitettavat kirjeet voi myös jättää Asiointipisteen postilaatikkoon, joka sijaitsee rakennuksen päätyseinässä. Perjantaisin asiointi vain ajanvarauksella.