Digitaalinen sote-keskus

Digitaalinen sote-keskus on avoinna maanantaista perjantaihin kello 7-21 ja viikonloppuisin sekä arkipyhinä kello 8-18.

Mielenterveyden chat ja videovastaanotto ovat avoinna maanantaista perjantaihin kello 8-20, arkipyhinä palvelu on suljettu.

Digitaalinen sote-keskus on avoinna Alavieskan, Haapajärven, Haapaveden, Kalajoen, Kärsämäen, Merijärven, Nivalan, Oulaisten, Oulun, Pyhäjoen, Pyhäjärven, Pyhännän, Raahen, Reisjärven, Sievin, Siikajoen ja Ylivieskan asukkaille.

Mielenterveyden chat on avoinna Alavieskan, Haapajärven, Haapaveden, Iin, Kuusamon, Kärsämäen, Nivalan, Oulaisten, Oulun, Pudasjärven, Pyhäjoen, Pyhäjärven, Pyhännän, Raahen, Reisjärven, Sievin, Siikajoen, Taivalkosken, Utajärven, Vaalan ja Ylivieskan asukkaille.

Fysioterapeutin videovastaanotolle saat ajan digitaalisesta sote-keskuksesta tai fysioterapeutiltasi. Fysioterapeutin chat on avoinna Oulun asukkaille.

• allergiset iho-, silmä- ja hengitystieoireet
• ylähengitystieinfektiot, kuten pitkittynyt nuha tai yskä
• iho-oireet, ihottumat, akne, ihotulehdukset, kynsioireet
• vatsaoireet, sukupuolitaudit, virtsatieinfektiot
• tuki- ja liikuntaelimien vaivat, kuten selkäkipu
• mielenterveysongelmat, elämän kriisit, riskitasoinen rahapelaaminen tai päihteiden riskikäyttö
• pitkäaikaisen sairauden oireilu ja lääkityksen tarkistus
• lyhyen sairausloman tarve tai sairaan lapsen hoitotodistus
• röntgen- tai laboratoriotuloksien läpikäynti lääkärin kanssa
• arvio matkailijan rokotuksista

Digitaalisessa sote-keskuksessa ei uusita keskushermostoon vaikuttavia lääkkeitä, kuten unilääkkeitä tai vahvoja kipulääkkeitä (opioideja). Pääasiallisesti reseptien uusiminen tapahtuu Kanta -palvelun kautta, mutta joissain tilanteissa reseptiasioiden hoitamista voidaan edistää Digitaalisen sote-keskuksen kautta.

Kiireellisissä tilanteissa ota yhteyttä omaan terveyskeskukseen

• Kun yleisvointi on heikko tai/ja peruselintoiminnoissa on häiriöitä
• Kun oireet ovat voimakkaat
• Kun tilanne vaatii päivystävää hoitoa: akuutti rintakipu, hengenahdistus, akuutti vatsa, aivoverenkiertohäiriön epäily (puolioireet, näköhäiriöt), rytmihäiriöt, korkea kuumeinen infektio, vammat
• Kun ammattilaisella herää huoli asiakkaan voinnista
• Kun tarvitaan fyysinen tutkimus
• Kun keskushermostoon vaikuttavien lääkkeiden määrääminen/uusiminen on tarpeellista

• Terveyskeskukset

Hätätilanteessa soita 112

Voit asioida digitaalisessa sote-keskuksessa huollettavan alle 12-vuotiaan lapsesi puolesta. Yli 18-vuotiaan henkilön puolesta voit asioida, jos sinulle on myönnetty valtuudet puolesta asiointiin Suomi.fi -palvelussa.

• Lisätietoa toisen puolesta asioinnista (suomi.fi)

Voit keskustella Digitaalisen sote-keskuksen chateissa sairaanhoitajan kanssa, kun tarvitset arvion hoidon tarpeesta tai hoitoon ohjausta. Et tarvitse ajanvarausta. Digitaalisen sote-keskuksen sairaanhoitajan chat on avoinna arkisin kello 7-21 ja viikonloppuisin sekä arkipyhinä kello 8-18. Mielenterveyden chat on avoinna maanantaista perjantaihin kello 8-20.

1. Avaa sivun oikeassa alalaidassa näkyvä chat-ikkuna ja sen jälkeen chat-vastaanotot -painike.
2. Valitse haluamasi chat.
3. Tunnistaudu palveluun esimerkiksi pankkitunnuksillasi ja täytä esitietolomake.
4. Odota, kunnes hoitaja aloittaa keskustelun kanssasi. Voit kirjoittaa hoitajalle asiasi ja hoitaja vastaa sinulle.
5. Saat hoito-ohjeet. Jos on tarpeen, hoitaja varaa sinulle ajan hoitajan, lääkärin tai muun ammattilaisen videovastaanotolle.

Jos sinulle on varattu aika sosiaali- tai terveydenhuollon ammattilaisen videovastaanotolle toimi näin:

1. Tule paikalle noin 5 minuuttia ennen vastaanoton alkamista. Päivitä tarvittaessa mobiililaitteella käyttämäsi selain uusimpaan versioon.
2. Avaa sivun oikeassa alalaidassa näkyvä Digitaalinen sote-keskus.
3. Valitse Videovastaanotto.
4. Tunnistaudu palveluun esimerkiksi pankkitunnuksillasi.
5. Valitse oikea odotustila.
6. Salli mikrofonin ja kameran käyttö, jos selain kysyy lupaa niihin. Testaa mikrofonin ja kameran toimivuus.
7. Paina vielä vihreää ”Ilmoittaudu videovastaanotolle”-painiketta. Odota, kunnes ammattilainen kutsuu sinut videopuheluun.

Pääset tarkastelemaan keskusteluhistoriaasi tunnistautumalla palveluun ja klikkaamalla sen jälkeen vasemmalla Digitaalinen asiointi. Keskusteluhistorian näet klikkaamalla Tapahtumat -painikketta. Näet täällä myös mahdollisten videovastaanottojen tapahtumatiedot.

Viestit-osiossa näet ammattilaisen sinulle lähettämät viestit. Voit lähettää viestiä ammattilaiselle, jos sinulle on annettu siihen oikeudet. Pääset lähettämään viestiä Uusi viesti -toiminnallisuuden kautta. Vastaanottajat löydät alasvetolaatikosta. Mikäli vastaanottaja valikko on tyhjä, et voi lähettää viestiä.

• Tunnistaudu palveluun

OmaPohteeseen tunnistautuneena voit kirjata ylös verenpaine- tai verensokerimittauksiasi sekä antaa sinua hoitavalle ammattilaiselle luvan tarkastella niitä.

Toimi näin:

1. Tunnistaudu OmaPohteeseen chat-ikkunasta pankkitunnuksillasi. Valitse asiointiroolisi.
2. Valitse vasemmalta valikosta Omat mittaukset.
3. Anna ammattilaiselle lupa tarkastella mittauksiasi sivulla olevan huomiolaatikon ohjeiden mukaan.
4. Valitse mittaus, johon haluat syöttää tietoja. Klikkaa Lisää mittaus -painiketta syöttääksesi niitä. Muista tallentaa.
5. Toimi muilta osin ammattilaisen sinulle antamien ohjeiden mukaan.

Digitaalisen sote-keskuksen sairaanhoitajan ja Mieleterveyden chatin lisäksi voit asioida OmaPohteessa myös neuvontaa ja ohjausta antavissa chateissa sekä fysioterapian chatissa. Tarkista aukioloajat ja aloita keskustelu oikean alareunan chat-ikkunasta.

1. Fysioterapian chatissa saat neuvontaa ja ohjausta esimerkiksi lievissä tuki- ja liikuntaelimistön oireissa.
2. Neuvontapalvelujen chatista saat ohjausta Pohteen palveluista tai voit tiedustella omaisesi hoitopaikkaa.
3. Aino-neuvonnan chatissa saat ohjausta ikäihmisten palveluista koko Pohteen alueella.
4. Vammaispalvelujen chatissa saat neuvontaa vammaispalveluista koko Pohteen alueella.
5. Pelastustoimen chatissa saat neuvontaa onnettomuuksien ehkäisyyn liittyvissä asioissa.

Digitaalinen sosiaali- ja terveyskeskus on vaihtoehto terveyskeskuksessa asioimiselle. Tiesitkö, että asiakasmaksuja ei peritä hoitajakäynneistä eikä alle 18-vuotiailta. Muut asiakasmaksu ovat 15 prosenttia pienemmät kuin tavallisessa sosiaali- ja terveyskeskuksessa. Lääkärikäynnit kerryttävät kolmen vuosittaisen maksullisen käynnin määrää.

CO2 -mittarin tarkoituksena on motivoida kansalaisia etäpalveluiden hyödyntämiseen osoittamalla etäpalveluiden käytöstä toteutuneet päästövähennykset. Mittari ei käytä asiakkaiden tietoja, vaan päästövähennyksen laskukaava perustuu etävastaanottojen lukumääriin sekä eri keskiarvoihin kuten etäisyys terveydenhuollon toimipisteeseen ja henkilöautojen CO2-päästöt.

1. Päästövähennys yhteensä näyttää arvioidun CO2 -päästövähennyksen, joka on toteutunut etävastaanotoilla tähän mennessä.
2. Keskimääräinen päästövähennys näyttää arvioidun CO2 -päästövähennyksen yhtä etävastaanottoa kohden.
3. Keskimääräinen kulkematta jääneen matkan pituus näyttää arvioidun kulkematta jääneen matkan yhtä etävastaanottoa kohden.
4. Kulkematta jääneiden matkojen määrä näyttää toteutuneiden etävastaanottojen määrän.

Et näe laskuria tällä sivulla, jos olet kieltänyt evästeet.

KATSO VIDEO

Täytä Omaolon oirearvio, niin saat

• arvion hoidon tarpeestasi ympäri vuorokauden
• omahoito-ohjeet tai mahdollisuuden lähettää oirearvion ammattilaiselle

Voit saada myös mahdollisuuden ajanvaraukseen sairaanhoitajan videovastaanotolle. Ethän asioi samanaikaisesti chat-vastaanotolla.

• Omaolo.fi / oirearviot

Täytä Omaolon terveystarkastus, niin näet miten henkinen hyvinvointisi ja elintapasi vaikuttavat arvioituun elinikääsi ja riskiisi sairastua. Etäelintapaohjaukseen pääset täyttämällä terveystarkastuksen ja lähettämällä sen ammattilaiselle.

• Lue lisää elintapaohjauksen kokeilusta
• Tee terveystarkastus / Omaolo.fi

Ajanvarauksessa, ajan siirtämisessä, tarkastelussa ja perumisessa, on vielä toistaiseksi paikkakuntakohtaisia eroja. Koko Pohteen yhteistä digitaalista ajanvarausta ei vielä toistaiseksi ole.

Jos sinun tarvitsee siirtää tai perua sinulle varattu aika, ota yhteyttä siihen toimipaikkaan, johon aikasi on varattu.

Lue lisää sivulta Digitaaliset palvelut

Video-ohjeet