Tietopyynnöt

Asiakas- ja potilastiedot arkistossa

Potilaalla ja asiakkaalla on oikeus nähdä ja tarkistaa kaikki hänen omat asiakas- ja potilastietonsa. Voit pyytää kopiot omista asiakas- tai potilasasiakirjoistasi arkisto- ja kirjaamoyksiköstä. Voit kysyä neuvoa puhelinpalvelustamme.

Lähetämme sinulle pyytämäsi asiakirjat postitse. Asiakirjoja voi pyytää kerran vuodessa maksutta. Jos tarvitset toistamiseen asiakirjakopioita, voit tarkistaa hinnat palveluhinnaston sivulta s. 78. Kuvantamistutkimukset tallennetaan muistitikulle ja tallennuskerta maksaa 20 € (muistitikku). Kuvantamistutkimusten sähköinen siirto on maksuton. Siirto on mahdollista muille hyvinvointialueille sekä suurimmille yksityisille toimijoille. Mainitse siirtotoiveesta pyynnössäsi.

Näet terveydenhuollon potilastietosi myös OmaKanta-palvelusta. Sosiaalihuollon asiakastiedot ovat näkyvissä osalla Pohteen alueen paikkakunnista 1.12.2023 alkaen. Omakannassa ei kuitenkaan välttämättä näy kaikkia tietoja tai vanhoja tietoja.

Asiakas- tai potilastietojen tilaus

Voit pyytää omia asiakas- tai potilastietoja sähköisellä lomakkeella. Kun olet täyttänyt lomakkeen, paina ”Tallenna”. Sen jälkeen mene ”Luonnokset”-osioon, ja paina vielä ”Lähetä”. Muutoin pyyntö saattaa jäädä luonnostilaan.

SÄHKÖINEN POTILASASIAKIRJAPYYNTÖ (VAIN OMAT TIEDOT)

Voit pyytää omia tietoja tai asioida toisen puolesta pdf-lomakkeella. Lähetä lomake turvasähköpostilla osoitteeseen arkisto@pohde.fi tai postitse arkisto- ja kirjaamoyksikköön. Turvasähköpostin ohje on sivun alaosassa.

• Tietopyyntölomakkeet

Voit pyytää asiakas- ja potilastietoja myös vapaamuotoisella viestillä. Viestissä täytyy olla nimi, osoite, puhelinnumero, henkilötunnus, ajanjakso, asiointipaikka, mitä tietoja halutaan sekä omakätinen allekirjoitus. Lähetä pyyntö turvasähköpostilla osoitteeseen arkisto@pohde.fi tai postitse arkisto- ja kirjaamoyksikköön. Turvasähköpostin ohje on sivun alaosassa.

Puolesta asiointi

Jos asioit toisen henkilön puolesta, pyynnön liitteenä täytyy olla valtakirja tai edunvalvontavaltuutus.

Voit pyytää myös alaikäisen lapsesi tietoja. Yli 12-vuotiaalta vaaditaan oma allekirjoitus. Jos lähetät pyynnön turvasähköpostilla, lisää allekirjoitettu pyyntö liitetiedostoksi.

Vainajan tiedot ja kuolintodistus

Vainajan lähiomaiset voivat pyytää esimerkiksi kuolintodistusta tai vainajan potilas- tai asiakasasiakirjoja arkisto- ja kirjaamoyksiköstä.

• Vainajan tietojen pyyntölomake (Word)

Viranomaiset ja organisaatiot voivat toimittaa tietopyynnöt salatulla sähköpostilla osoitteeseen arkisto@pohde.fi.​ Salattua sähköpostia voi lähettää käyttämällä turvapostisiv​ustoa.  Huomioi näkyvästi sähköpostiviestin otsikoinnissa pyynnön mahdollinen kiireellisyys. Faksi on poistumassa käytöstä, otattehan tämän huomioon pyyntöjä lähettäessänne. Olkaa tarvittaessa yhteydessä arkiston puhelinpalveluun.

Viranomaisten ja organisaatioiden potilasasiakirjapyynnöissä on oltava seuraavat vähimmäistiedot:

Pyytäjän nimi, organisaatio, virkapuhelinnumero ja sähköpostiosoite, pyynnön syy tai lakiperuste, potilaan mahdollinen suostumus sekä pyydettyjen tietojen yksilöinti. Pyynnössä tulee olla pyytäjän allekirjoitus ja nimenselvennös, sähköinen allekirjoitus käy, mikäli siinä näkyy tarvittavat viralliset aikaleimat.​