Ympärivuorokautinen palveluasuminen asuminen tarkoittaa asumista palvelukodissa, jossa asiakas saa ympärivuorokautisen hoidon ja huolenpidon. Ikäihmisten ympärivuorokautinen palveluasuminen on tarkoitettu asiakkaille, jotka eivät enää voi asua turvallisesti kotonaan kotiin annettavien palveluiden ja tukitoimien turvin. Lisätietoja ympärivuorokautisen palveluasumisen myöntämisestä saa oman paikkakunnan ikäihmisten palveluohjauksesta tai ikäneuvolasta.
Ympärivuorokautisesta palveluasumisesta peritään tulosidonnainen asiakasmaksu. Asiakasmaksupäätös tehdään asiakasmaksuyksikössä. Asiakasmaksu sisältää ympärivuorokautisen hoidon, huolenpidon ja ateriat. Asiakasmaksun lisäksi asiakas maksaa asumisesta vuokran vuokrasopimuksen mukaisesti, sähkömaksun, mahdollisen kotivakuutuksen sekä omat elämiskustannukset, joita ovat muun muassa lääkkeet, terveydenhuollon maksut ja hygieniatarvikkeet.
Palvelu voidaan järjestää omana toimintana, ostopalveluna tai palvelusetelillä.
Asiakasmaksu omana toimintana ja ostopalveluna
Asiakasmaksun määräytymisen perusteena on asiakasmaksulaki. Maksu saa olla enintään 85 prosenttia asiakkaan nettokuukausituloista, joita ovat eläkkeet, hoitotuki, pääomatulot ja laskennallinen metsätulo. Tuloista vähennetään asiakasmaksulain mukaiset vähennykset. Vähennyksinä huomioidaan lääkekulut, edunvalvonnan kulut, ympärivuorokautisen palveluasumisen asumismenot, joista vähennetään mahdollinen asumistuki sekä edellisen asunnon kulut (asunto, josta muutetaan palveluun) siirtymäajalta. Edellisen asunnon kulut huomioidaan omistusasunnon osalta pääsääntöisesti kuuden kuukauden ajalta, vuokra-asunnon osalta irtisanomisajalta (pääsääntöisesti yksi kuukausi), jos päällekkäisiä kuluja syntyy sekä asumisoikeusasunnosta kolmen kuukauden ajalta.
Jos asiakas on asunut ennen palvelun alkamista avo- tai avioliitossa, tehdään vertailulaskelmat asiakasmaksusta asiakkaan tulojen sekä puolisoiden yhteenlaskettujen tulojen perusteella ja asiakasmaksu määritetään asiakkaan edun mukaisesti. Vähimmäiskäyttövaraksi tulee jäädä lain mukaisten vähennysten jälkeen vähintään 182 euroa kuukaudessa (vuonna 2024).
Palveluseteli
Palvelusetelillä asiakas voi ostaa palveluja määritellyiltä yksityisiltä palveluntuottajilta. Palvelusetelillä tuotettavaa palvelua, koskee palvelusetelilaki. Asiakasmaksulakia sovelletaan tietyin osin. Asiakasmaksun määrittelyssä käytetään nettotulojen ja vähennysten suhteen asiakasmaksulakia samoin kuin omassa toiminnassa ja ostopalvelussa lukuun ottamatta vähimmäiskäyttövaraa. Pohde maksaa asiakkaan ympärivuorokautisen palvelusetelin arvoa vastaavan summan suoraan palveluntuottajalle. Jos palvelu on kalliimpi kuin setelin arvo, asiakas maksaa itse osan palvelusta eli omavastuun. Omavastuu on palvelun hinnan ja setelin arvon välinen erotus.