Asiakasmaksut

Peruuttamaton vastaanottoaika 

Käyttämättä ja peruuttamatta jätetystä palvelusta perittävä maksu on 1.1.2026 alkaen 73,70 euroa. Maksua ei peritä alle 18-vuotiailta.

Maksu voidaan periä, jos asiakas ilman hyväksyttävää syytä jättää perumatta ajanvarauksen terveydenhuollon palvelusta tai sosiaali- ja terveydenhuollon lyhytaikaisen hoito- tai asumispalvelupaikasta. Maksu voidaan periä, jos maksun perimistä ei ole pidettävä kohtuuttomana ja hyvinvointialue on varauksen yhteydessä ilmoittanut mahdollisuudesta periä maksu sekä antanut ohjeet ajan tai paikan peruuttamiseksi ennalta.  

Maksu peritään myös palveluista, jotka muutoin olisivat maksuttomia. Esimerkiksi hoitajan vastaanottokäynti on maksuton perusterveydenhuollossa. Jos asiakas jättää menemättä varatulle ajalle, voidaan häneltä periä käyttämättä jätetyn ajan maksu.

Jos hyvinvointialue on asiakkaan tai tämän edustajan aloitteesta varannut asiakkaalle vastaanottoajan tai paikan lyhytaikaiseen hoito- tai asumispalveluun, maksun periminen edellyttää myös, että ilmoitus tehdään ja ohjeet annetaan kirjallisesti sekä asiakasta tai hänen edustajaansa muistutetaan varatusta ajasta. 

Puhelun hinta määräytyy puhelinoperaattorisi hinnaston mukaisesti. Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue ei peri erillistä puhelumaksua.

Etävastaanotto ja asiakasmaksu 

Ennalta sovitusta etävastaanotosta voidaan periä asiakasmaksu, jos etävastaanotto vastaa sisällöltään terveydenhuollon vastaanottokäyntiä toimipisteessä.

Asiakasmaksu peritään, kun

• etävastaanoton toteuttaa lääkäri
• vastaanotto toteutetaan puhelimitse tai videoyhteydellä
• vastaanotosta on tehty ajanvaraus ja aika on ilmoitettu etukäteen asiakkaalle.

Etävastaanoton asiakasmaksu on 15 % pienempi kuin fyysisestä vastaanottokäynnistä perittävä maksu.

Etävastaanottoajoista ei peritä käyttämättä jätetyn ajan maksua.

Esimerkkejä maksullisesta hoitopuhelusta:

• potilas saa hoito-ohjeita tai selvityksen tehdyistä tutkimuksista jatkohoito-ohjeineen
•  lääkehoitoa käydään läpi ja suunnitellaan jatkohoitoa.

Perusterveydenhuollon vastaanottomaksut kerryttävät maksukattoa.

Perusterveydenhuollon lääkärin vastaanotto

• Asiakasmaksu 1.1.2026 alkaen 30,20 euroa
• Maksu peritään enintään kolmelta käynniltä kalenterivuoden aikana. Kolmeen käyntikertaan sisältyy Pohteen alueella tapahtuneet perusterveydenhuollon käynnit. Päivystyskäyntejä ei lasketa mukaan kolmeen käyntikertaan.
• Maksua ei peritä alle 18-vuotiailta.
• Etävastaanotolta perittävä maksu on 25,70 euroa
• Jos asioit päivystyksessä, katso myös kohta: Päivystys ja kiirevastaanotto (päivystyskeskus).

Perusterveydenhuollon hoitajan vastaanotto

• Maksuton
• Sairaanhoitajan, terveydenhoitajan ja kätilön vastaanotto on maksuton silloin, kun pääasiallinen hoitovastuu on hoitajalla. Jos vastaanottotapahtuma siirtyy lääkärin vastuulle, peritään maksu lääkäripalvelun mukaisesti. Asiakkaalle on ilmoitettava, jos kesken vastaanoton tarvitaan lääkärin konsultaatiota niin, että palvelua ei voida katsoa enää maksuttomaksi hoitajavastaanotoksi.

Sarjassa annettava hoito perusterveydenhuollossa

• Asiakasmaksu 19,90 euroa
• Maksua ei peritä alle 18-vuotiailta.
• Maksu peritään enintään 45 kerralta kalenterivuodessa.
• Etävastaanotolta perittävä maksu on 16,90 euroa

Fysioterapia ja muut terapiapalvelut perusterveydenhuollossa

• Asiakasmaksu 19,90 euroa
• Maksua ei peritä alle 18-vuotiailta.
• Etävastaanotolta perittävä maksu 16,90 euroa

Ryhmäkuntoutus perusterveydenhuollossa

• Alueellisissa palveluissa asiakkaan kokonaismaksu on 41,10 euroa
• Ryhmä voi kokoontua 3-10 kertaa. Ammattilaisen arvion perusteella ryhmäkokonaisuuteen voi osallistua enintään kaksi kertaa vuodessa.
• Etävastaanottona toteutetun ryhmäkuntoutuksen asiakasmaksu on  34,90 euroa
• Maksua ei peritä alle 18-vuotiailta.
• Maksua ei peritä veteraaneilta Valtionkonttorin ohjeistuksen mukaisesti.

Suun terveydenhuollon asiakasmaksut koostuvat hammaslääkärin ja suuhygienistin käyntimaksusta, toimenpidemaksuista ja hammasteknisistä kuluista.

Suun terveydenhuollon käynti- ja toimenpidemaksut kerryttävät maksukattoa. Hammastekniset kulut, kuten proteesit, purentakiskot, oikomiskojeet ja uniapneakiskot eivät kerrytä maksukattoa.

Käyntimaksuja ei peritä alle 18-vuotiailta.

Hammaslääkärin ja suuhygienistin tekemän työn lisäksi yli 18-vuotiailta peritään hammastekniset kulut esimerkiksi proteettisista töistä ja oikomislaitteista todellisten kustannusten mukaisesti.

Asiakkaille, joilla on rintamasotilastunnus, rintamapalvelustunnus, rintamatunnus, veteraanitunnus tai todistus miinanraivaustehtäviin osallistumisesta, hampaiden tarkistus ja ehkäisevä hoito sekä protetiikkaan liittyvä kliininen työ on maksutonta.

Jos asiakas ei noudata käyttöohjeita tai on huolimaton ja sen vuoksi oikomiskoje katoaa tai vahingoittuu, häneltä voidaan periä uuden oikomiskojeen hankkimisesta tai korjaamisesta aiheutuvat kulut. Tämä koskee myös alle 18-vuotiaita.

Hammaslääkärin vastaanotto

• Asiakasmaksu 19,10 euroa

Erikoishammaslääkärin vastaanotto

• Asiakasmaksu 28,10 euroa

Suuhygienistin vastaanotto

• Asiakasmaksu 14,80 euroa

Hoitoon liittymätön todistus, esimerkiksi vakuutusyhtiölle

• Todistuksen maksu 60,60 euroa

Tutkimus-, toimenpide-, hammastarkastuksen ja sairauksien hoitomaksut

• Hammaskuva 12,30 euroa
• Panoraamaröntgen 27,60 euroa
• Ehkäisevä käyntimaksu 12,30 euroa
• Toimenpide 0-2 vaativuus: 12,30 euroa
  • esimerkiksi suppea tutkimus, päivystyksellisen vaivan selvittely, pieni röntgenkuva hampaasta tai hampaista, puudutus
• Toimenpide 3-4 vaativuus: 27,60 euroa
  • esimerkiksi yhden pinnan paikka, suppea hammaskiven poisto ajan tai vaativuuden mukaan
• Toimenpide 5-7 vaativuus: 54,70 euroa
  • esimerkiksi kahdelle tai kolmelle hampaan pinnalle ulottuva paikka, hammaskiven poisto ajan tai vaativuuden mukaan, vaativa hampaan poisto ilman leikkausta, hampaan juurihoidon avaus
• Toimenpide 8-10 vaativuus: 80,20 euroa
  • esimerkiksi hampaan poistoleikkaus, purentakiskon valmistus (laboratoriokustannukset eivät sisälly hintaan)
• Toimenpide yli 11 vaativuus: 112,50 euroa
  • esimerkiksi suun ulkopuolella valmistettu laaja täyte tai hampaan kruunu, vaativa iensairauksien hoito

Proteettinen hoito ja toimenpiteet

• Proteesin pohjaus 80,20 euroa
• Proteesin korjaus 54,70 euroa
• Akryyliosa- ja kokoproteesi 268,30 euroa
• Kruunut ja sillat hampaalta 268,30 euroa
• Rankaproteesi 325,60 euroa

Opetusklinikan (Aapistie, Oulu) asiakasmaksut

• Hoitoon liittymätön todistus esimerkiksi vakuutusyhtiölle 60,60 euroa
• Toimenpidemaksut opetusklinikalla ovat 20 % edullisemmat kuin normaalit toimenpidemaksut
• Hammaslääkärin tekemän työn lisäksi hammastekniset kulut
  muun muassa proteettisista töistä ja oikomislaitteista peritään todellisten kustannusten mukaisesti.
• Röntgenkuvien polttaminen CD-levylle 15 euroa

Päiväkirurginen toimenpide

• Asiakasmaksu 233,80 euroa
• Maksu voidaan periä myös alle 18-vuotiailta, jos toimenpidettä ei ole tehty poliklinikalla.

Päivystyksen ja kiirevastaanoton asiakasmaksut kerryttävät maksukattoa.

Käynti päivystävällä sairaanhoitajalla tai lääkintävahtimestarinvastaanotolla

• Ma-Pe klo 8-20 (pois lukien arkipyhät) 30,20 euroa
• Ma-Pe klo 20-08 sekä viikonloppuna ja arkipyhinä 36 euroa

Käynti perusterveydenhuollon lääkärivastaanotolla

• Ma-Pe klo 8-20 (pois lukien arkipyhät) kaikissa päivystyspisteissä 30,20 euroa
• Perusterveydenhuollon kiireellisen hoidon lääkärin vastaanottotoiminta arkisin klo 20-22, sekä lauantaisin, sunnuntaisin ja arkipyhinä klo 08-22 on 41,40 euroa. Koskee Raahen ja Oulaskankaan vastaanottoa.
• Perusterveydenhuollon päivystys arkisin klo 20-08, lauantaisin, sunnuntaisin ja arkipyhinä 41,40

Käynti erikoissairaanhoidon lääkärin vastaanotolla

• Kaikkina aikoina Oulunseudun yhteispäivystyksessä 71,30 euroa

Terveyskeskuksen ja sairaalan yhteisesti sairaalassa järjestettävä päivystys (yhteispäivystys)

• arkisin klo 20-08, lauantaisin, sunnuntaisin ja arkipyhinä sekä erikoissairaanhoidon lääkärin vastaanotto kaikkina aikoina 71,30 euroa

Päivystyksen ja ensihoidon asiakasmaksuja ei peritä alle 18-vuotiailta.

Sairaankuljetusajoneuvolla eli ambulanssilla yhteen suuntaan tehty matka

• Asiakasmaksu 25 euroa
• Jos kyydissä on useampia potilaita, lisäpaikalla istuvan henkilön asiakasmaksu on 20,20 euroa.
• Maksu peritään myös silloin, kun annetun ensihoidon ansiosta potilaan tila on korjaantunut eikä kuljetusta hoitopaikkaan ole tarvinnut suorittaa.
• Kun asiakas on kirjattu sisään hoitopaikkaan ja lääkäri määrää siirron toiselle sairaansijalle, maksua ei peritä. Siirto voi tapahtua terveyskeskuksesta tai sairaalasta toiseen hoitolaitokseen tai kotihoitoon.
• Asiakasmaksu ei kerrytä maksukattoa. Maksu kerryttää Kelan matkakattoa (300 euroa kalenterivuodelta), Kela seuraa vuosiomavastuun täyttymistä.

Erikoissairaanhoidon asiakasmaksut kerryttävät maksukattoa.

Erikoissairaanhoidon poliklinikkakäynti

• Asiakasmaksu 71,30 euroa
• Maksua ei peritä alle 18-vuotiailta.
• Etävastaanotolta perittävä maksu -15 %.
• Erikoissairaanhoidossa poliklinikan käyntimaksu voidaan periä kaikilta ammattilaisilta ellei maksua ole erikseen säädetty, eikä palvelussa täyty esimerkiksi sarjahoidon kriteerit.

Päiväkirurginen toimenpide

• Asiakasmaksu 233,80 euroa
• Maksu voidaan periä myös alle 18-vuotiailta, jos toimenpidettä ei ole tehty poliklinikalla.
• Jos päiväkirurgisessa toimenpiteessä ollut potilas jää esimerkiksi komplikaation tai muun vastaavan syyn takia hoitopaikkaan toimenpidettä seuraavaan vuorokauteen, peritään leikkaustoimenpidepäivältä päiväkirurgian maksu ja seuraavalta hoitopäivältä peritään lyhytaikaisen laitoshoidon maksu

Sarjassa annettava hoito erikoissairaanhoidossa

Esimerkiksi jatkuva dialyysihoito, lääkinnällinen kuntoutus, siedätyshoito, puhe- ja äänihäiriöhoito, sädehoito ja sytostaattihoito.

• Sarjahoidon käyntikerran asiakasmaksu 19,90 euroa
• Maksua ei peritä alle 18-vuotiailta.
• Maksu peritään enintään 45 kerralta kalenterivuodessa.

Perhehuoneen asiakasmaksu

Synnyttäjän puolisolle tai tukihenkilölle asiakasmaksu perhehuoneessa:

• Majoittuminen perhehuoneessa on puolisolle tai tukihenkilölle maksuton
• Ateriat ovat omakustanteisia. Ateriahinta 20,40 euroa vuorokaudessa. Ateriahinta tarkistetaan vuosittain. Ateriahinta ei kerrytä maksukattoa.
• Synnyttäjän hoitopäivämaksu on lyhytaikaisen laitoshoidon mukaisesti 71,50 euroa hoitopäivältä

Ryhmäkuntoutus

• Sarjahoidon käyntikerran asiakasmaksu 19,90 euroa
• Maksua ei peritä alle 18-vuotiailta.
• Maksua ei peritä veteraaneilta Valtionkonttorin ohjeistuksen mukaisesti.
• Peritään enintään 45 kerralta kalenterivuoden aikana

Laitoshoidon asiakasmaksut kerryttävät maksukattoa lukuun ottamatta pitkäaikaisen laitoshoidon tulosidonnaista asiakasmaksua.

Lyhytaikainen laitoshoito

• Asiakasmaksu 71,50 euroa/hoitopäivä. Hoitopäivämaksu peritään kerran kalenterivuorokaudelta. Jos olet tullut osastohoitoon kello 21.00 ja kotiudut seuraavana päivänä kello 12.00, maksu peritään kahdelta hoitopäivältä.
• Jos asiakas siirtyy välittömästi toiseen laitokseen, lähettävä laitos ei peri maksua siltä päivältä, jona asiakas siirtyy. Vastaanottava laitos voi periä maksun tulopäivältä.
• Maksukaton ylittymisen jälkeen 26,80 euroa/hoitopäivä
• OYS Psykiatriassa lyhytaikainen laitoshoito 32,80 euroa/hoitopäivä
• Alle 18-vuotiaalta hoitopäivämaksu peritään enintään seitsemältä hoitopäivältä kalenterivuoden aikana.

Pitkäaikainen laitoshoito

• Asiakasmaksu on tulosidonnainen. Laitoshoito on pitkäaikaista, kun hoito on kestänyt yli kolme kuukautta.

Tuloselvityslomake pitkäaikainen laitoshoito tai -palvelu (PDF)

Päivä- ja yöhoito

• Asiakasmaksu 32,80 euroa/vuorokausi
• Alle 18-vuotiaalta maksu peritään enintään seitsemältä hoitopäivältä kalenterivuoden aikana.

Kuntoutushoito

• Asiakasmaksu 24,60 euroa/vuorokausi
• Alle 18-vuotiaalta maksu peritään enintään seitsemältä hoitopäivältä kalenterivuoden aikana.

Maksu kotikäynneistä on enintään 52,50 euroa vuorokaudessa

Asiakasmaksut kerryttävät maksukattoa. Maksukaton täyttymisen jälkeen käynnit ovat asiakkaalle maksuttomia. Yhteisen osaamiskeskuksen kotisairaalassa ei sovelleta sarjahoidon maksuja.

Kotisairaalan asiakasmaksua ei peritä:

• alle 18-vuotiailta
• säännöllisen ja jatkuvan kotihoidon asiakkailta
• pitkäaikaisen asumispalvelun (ympärivuorokautinen tai yhteisöllinen asuminen) asiakkailta
• veteraaneilta Valtionkonttorin ohjeistuksen mukaisesti

Jos asiakas tulee hoitoon kotisairaalan toimipisteeseen tai vastaanotolle:

• Käynti erikoissairaanhoidon poliklinikalla 71,30
• Perusterveydenhuollon lääkärin vastaanotolla 30,20. Maksu peritään enintään kolme kertaa kalenterivuoden aikana.
• Käynti sairaanhoitajan vastaanotolla perusterveydenhuollossa on maksuton.
• Lääkärin etävastaanotolta perittävä maksu –15 %.

Lääkärin tai hammaslääkärin kotikäynti

• Asiakasmaksu 27,60 euroa/käynti

Muu hoitohenkilökunta kotikäynti

• Asiakasmaksu 17,50 euroa/käynti

Sarjassa annettava hoito

• Asiakasmaksu 19,90 euroa/hoitokerta

Lääkärintodistukset ja -lausunnot eivät kerrytä maksukattoa. Asiakasmaksut peritään myös alle 18-vuotiailta.

Lääkärintodistukset

• Lääkärin tai hammaslääkärin todistus ja lausunto 60,60 euroa
• Tieliikennelaissa säädetyn ajo-oikeuden saamiseksi tai säilyttämiseksi tarvittava lääkärintodistus 72,80 euroa
• Ajokorttitodistukset, kuten ajokorttilupahakemukseen liitettävä lääkärintodistus 72,80 euroa
• Terveydentilan valvontaa varten tarvittavat lääkärintodistukset kuten tartuntatautilain mukaiset todistukset 60,60 euroa
• Hammaslääkärin vakuutusyhtiölle antama todistus hammas- ja leukatapaturmasta 60,60 euroa
• Lääkärin tai hoitajan kansainvälinen rokotustodistus keltakuumerokotuksesta 60,60 euroa

Lääkärinlausunnot

• Lääkärinlausunto B 60,60 euroa. Lukuun ottamatta perusterveydenhuollossa (ei erikoissairaanhuollossa) tehty lausunto, joka tarvitaan hoidon tai kuntoutuksen saamiseksi, lääkekorvauksen saamiseksi tai lyhytaikaisen sairausloman tarpeen osoittamiseksi.
• Lääkärinlausunto C (lapsen hoitotukea varten, vammaistukea varten, eläkkeensaajien hoitotukea varten) 60,60 euroa
• Lääkärinlausunto E 60,60 euroa
• Lääkärinlausunto pahoinpitelystä potilaan pyynnöstä 60,60 euroa
• Lääkärinlausunto terveydentilasta (T-todistus, englannin- ja
  saksankielinen lääkärintodistus) 60,60 euroa
• Lääkärintodistus elintarvikkeita ja talousvettä käsittelevästä henkilöstä (elintarviketodistus) 60,60 euroa
• Puolustusvoimien terveystarkastuslomake vapaaehtoisena
  palvelukseen tai YK-joukkoihin hakeville 60,60
• Terveysmatkalähete 60,60 euroa
• Vaihto-oppilastodistukset 60,60 euroa
• Muut hoitoon liittymättömät vapaamuotoiset todistukset (esimerkiksi asunnonhakua varten) 60,60 euroa
• Lääkärintodistus HIV-tutkimuksesta viisumianomusta varten 60,60 euroa

Maksuttomat lääkärintodistukset ja -lausunnot erikoissairaanhoidossa

• A-todistus
• D-todistus
• kuolintodistus
• Lääkärinlausunto oikeustoimikelpoisuudesta, kun lausunnon pyytäjänä holhousviranomainen tai tuomioistuin
• Vaikeavammaisten kuntoutussuunnitelma

Maksuttomat lääkärintodistukset ja -lausunnot perusterveydenhuollossa

• B-todistus hoitoon liittyen
• A-todistus
• D-todistus
• MT1-lausunto
• Lähete lääkinnälliseen kuntoutukseen ja todistus lääkinnälliseen kuntoutukseen liittyviä apuvälineitä varten
• Vaikeavammaisten kuntoutussuunnitelma
• Nuorison terveystodistus
• Veteraanien todistukset valtionkonttorin ohjeistuksen mukaisesti
• Todistukset matkakorvauksista
• Neuvola- ja kouluterveydenhuollon todistukset
• Koulukyytilausunto sairauden perusteella
• Todistus isyysveritutkimuksen suorittamisesta
• Kutsuntatarkastustodistus (asevelvolliselle palvelukelpoisuudesta annettava lääkärinlausunto) ja uusintatarkastuslausunto palvelukelpoisuudesta, jos puolustusvoimat on määrännyt/lähettänyt asiakkaan palvelukelpoisuustutkimukseen
• Lähete sairaalaan
• Joukkorokotustodistus
• Kuolintodistus
• Sairaanhoidon vuoksi tarpeellisen lääkinnällisen toimipiteen suorittamista varten, esimerkiksi raskauden keskeytystä tai sterilointia varten
• Lääkärinlausunto oikeustoimikelpoisuudesta, kun lausunnon pyytäjänä holhousviranomainen tai tuomioistuin
• Viranomaisen pyytämä lääkärinlausunto esimerkiksi lastensuojeluasioissa
• Todistus työttömän terveystarkastuksesta, joka on Ely:lle/työvoimaviranomaiselle viranomaisen pyynnöstä annettava todistus

Maksuttomia terveydenhuollon palveluja ovat:

• Terveysneuvonta ja terveystarkastukset, seulonnat ja neuvolapalvelut. Neuvolapalvelut erikoissairaanhoidossa ovat maksullisia.
• Opiskeluhuoltopalvelut, kouluterveydenhuolto ja opiskeluhuollon psykologipalvelut.
• Merenkulkijoiden terveydenhuoltopalvelut
• Sairaanhoitajan, terveydenhoitajan ja kätilön vastaanottokäynnit perusterveydenhuollossa. Jos hoitaja tarvitsee lääkärin konsultaatiota niin, että hoitovastuu siirtyy hoitajalta lääkärille eikä palvelua katsota maksuttomaksi hoitajavastaanotoksi, voidaan periä asiakasmaksu. Asiasta tulee ilmoittaa asiakkaalle. 
• Laboratorio- ja röntgentutkimukset. Yksityislääkärin lähetteellä tehtävistä laboratorio- ja röntgentutkimuksista voidaan periä enintään palvelun tuottamisesta aiheutuvien kustannusten suuruinen maksu (asiakasmaksuasetus 8 b §).
• Hengityshalvauspotilaalle järjestettävä hoito ja hoitoon liittyvät kuljetukset (asiakasmaksuasetus 22 §).
• Diabeetikkojen määräaikaiset silmänpohjatutkimukset perusterveydenhuollossa
• Hoitotarvikejakelu 
• Apuvälineiden sovitus ja luovutus
• SERI-tukikeskuksen tarjoamat terveyspalvelut ja naisiin kohdistuvan seksuaalisen väkivallan uhreille tarkoitettujen ns. SERI-tukikeskusten tarjoamat terveyspalvelut.
• Mielenterveystyö tai psykiatrisen avohoidon palvelut avosairaanhoidon palveluissa
• Päihteitä käyttävien raskaana olevien äitiyspoliklinikan käynnit, tutkimus, hoito ja seuranta.
• Tartuntatautilain mukaiset rokotukset, jotka kuuluvat kansalliseen rokotusohjelmaan, valtioneuvoston päättämät yleiset vapaaehtoiset rokotukset sekä valtioneuvoston asetuksella säädetyt rokotukset.
• Tartuntatautilain mukainen yleisvaarallisissa tartuntataudeissa: 1) tutkimus, hoito ja hoitoon määrätyt lääkkeet, 2) altistuneiksi todetun tai perustellusti altistuneeksi epäillyn karanteeni ja 3) sairastuneen tai sairastuneeksi perustellusti epäillyn eristäminen 
• Tartuntatautilain mukainen valvottavaan tartuntatautiin sairastuneen hoitoon määrätyt lääkkeet sekä HIV-infektion, sankkerin, tippurin ja sukupuoliteitse tarttuvan klamydiainfektion tutkimus ja hoito sekä hoitoon ja (käytännössä HIV:n) ehkäisyyn määrätyt lääkkeet.
• Ihmisen elimen, kudoksien tai solujen elävän luovuttajan tutkimus ja hoito
• Potilaan siirtokuljetus, kun kyseessä on lääkärin määräämä sairaankuljetusajoneuvolla tapahtuva sisäänkirjoitetun potilaan kuljetus terveyskeskuksen tai sairaalan sairaansijalta toiseen hoitolaitokseen tai kotihoitoon.
• Rokotusohjelmaan kuulumattomien rokotteiden antaminen. Maksua ei peritä rokottamisesta ja rokotteista, jos rokottaminen perustuu kansalliseen rokotusohjelmaan tai kyse on lääkärin määräykseen perustuvasta perussairauden vuoksi tarpeellisesta rokottamisesta. Jos rokottamisen tarve johtuu vapaa-ajan matkailusta, maksua ei peritä rokottamisesta, mutta potilaan/asiakkaan tulee itse hankkia rokoteaine apteekista.
• Myös rokotusohjelmaan kuulumattomat rokotteet tulee määrätä ja antaa tarveharkinnan perusteella (THL). Rokotusohjelmaan kuulumattomat rokotteet on kustannettava usein itse. Terveyskeskus antaa neuvontaa matkailijoiden rokotuksista ja antaa tarvittavat rokotukset. Matkailua varten olevat rokotustodistukset voivat olla maksullisia.

Digitaalinen sosiaali- ja terveyskeskus on vaihtoehto terveyskeskuksessa asioimiselle. Terveydenhuollon käynti, joka toteutetaan etävastaanottona digitaalisessa sosiaali- ja terveyskeskuksessa, on 15 % edullisempi verrattuna perinteiseen vastaanottokäyntiin. Etäpalvelut kerryttävät maksukattoa samalla tavoin kuin perinteiset käyntiin perustuvat maksut. Lääkärikäynnit kerryttävät kolmen vuosittaisen maksullisen käynnin määrää.  Asiakasmaksuja ei peritä perusterveydenhuollon hoitajakäynneistä eikä alle 18-vuotiailta.

• Perusterveydenhuollon lääkärin etävastaanotto 25,70 euroa
• Perusterveydenhuollon erikoislääkärin vastaanotto etävastaanotolla 60,60 euroa
• Perusterveydenhuollon hoitajan vastaanotto on maksuton, kun pääasiallinen hoitovastuu on hoitajalla
• Sarjassa annettava hoito perusterveydenhuollossa etävastaanotolla 16,90 euroa
• Fysioterapia ja muut terapiapalvelut perusterveydenhuollossa etävastaanotolla 16,90 euroa
• Ryhmäkuntoutus perusterveydenhuollossa etävastaanotolla 34,90 euroa
• Erikoissairaanhoidon poliklinikkakäynti etävastaanotolla 60,60 euroa

Etävastaanoton varatusta ja käyttämättä jätetystä ajasta voidaan periä maksu, joka on 73,70 euroa. Maksu peritään myös ilman hyväksyttävää syytä käyttämättä jätetyistä palveluista, jotka muutoin olisivat maksuttomia. Esimerkiksi hoitajan vastaanottokäynti on maksuton perusterveydenhuollossa, mutta jos asiakas jättää käyttämättä hänelle varatun ajan, voidaan maksu periä käyttämättä jätetystä ajasta.

Ateriapalvelut

• Kotiin kuljetettu ateria 8,48 euroa/ateria
• Ateriapäivähinta 17,28 euroa/päivä
  • aamupala 1,90 euroa
  • lounas 6,09 euroa
  • päiväkahvi 1,30 euroa
  • päivällinen 6,09 euroa
  • iltapala 1,90 euroa
• Päivä- ja työtoimintakeskuksen ateria vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaisten työ- ja päivätoiminnan asiakkaille 6,09 euroa
• Sähköinen ruoka-automaatti 8,48 euroa/ ateria
• Ateriointi palvelupisteessä 7,95 euroa/ateria

Vaatehuoltopalvelu

• Pyykkihuolto 8,48 euroa/pyykkikoneellinen, sisältää kuljetuksen.
• Palvelussa tuloraja. Tulorajat vuonna 2026:

• • • Yhden hengen taloudessa 1075,46 euroa kuukaudessa (bruttotulot) takuueläke 990,90 euroa kuukaudessa ja eläkettä saavan perushoitotuki 84,56 euroa kuukaudessa)
    • Kahden hengen taloudessa 2150,92 euroa kuukaudessa (bruttotulot)
    • Tuloina ei huomioida rintamalisää, ylimääräistä rintamalisää eikä veteraanilisää.

Siivouspalvelu

• Siivouspalvelu toteutetaan palvelusetelillä kunnissa ja kuntayhtymissä, missä se on ollut käytössä.
• Asiakasmaksu määräytyy omavastuuosuuden mukaan.
• Kun siivouspalvelu järjestetään hyvinvointialueen omana toimintana, peritään siitä asiakasmaksu 12,94 euroa/käyntikerta
• Palvelussa tuloraja
  • Yhden hengen taloudessa tuloraja 1075,46 euroa kuukaudessa (bruttotulot) (takuueläke 990,90 euroa kuukaudessa ja eläkettä saavan perushoitotuki 84,56 euroa kuukaudessa)
  • Kahden hengen taloudessa 2150,92 euroa kuukaudessa (bruttotulot)
  • Tuloina ei huomioida rintamalisää, ylimääräistä rintamalisää eikä veteraanilisää.

Asiointipalvelu

• Asiakasmaksu 12,94 euroa/käyntikerta
• Palvelussa tuloraja.
  • Yhden hengen taloudessa tuloraja 1075,46 euroa kuukaudessa (bruttotulot) (takuueläke 990,90 euroa kuukaudessa ja eläkettä saavan perushoitotuki 84,56 euroa kuukaudessa)
  • Kahden hengen taloudessa 2150,92 euroa kuukaudessa (bruttotulot)
  • Tuloina ei huomioida rintamalisää, ylimääräistä rintamalisää eikä veteraanilisää.

Kylvetyspalvelut

• Asiakasmaksu 12,94  euroa/käyntikerta ja mahdollinen kuljetusmaksu
• Palvelussa tuloraja.
  • Yhden hengen taloudessa tuloraja 1075,46 euroa kuukaudessa (bruttotulot) (takuueläke 990,90 euroa kuukaudessa ja eläkettä saavan perushoitotuki 84,56 euroa kuukaudessa)
  • Kahden hengen taloudessa 2150,92 euroa kuukaudessa (bruttotulot)
  • Tuloina ei huomioida rintamalisää, ylimääräistä rintamalisää eikä veteraanilisää.

Kuntouttava päivätoiminta

• Kokopäivätoiminta 21,21 euroa/päivä sisältää aamupalan, lounaan ja päiväkahvin.
  • Mahdollinen kuljetusmaksu määräytyy sosiaalihuoltolain mukaisen liikkumisen tuen asiakasmaksun perusteella.
• Osapäivätoiminta etäpalveluna 5,94 euroa
• Osapäivätoiminta lähipalveluna:
  • Osapäivätoiminta lähipalveluna 13,67 euroa. Asiakasmaksu sisältää aamupalan ja lounaan sekä toiminnan, tai lounaan ja päiväkahvin sekä toiminnan.
  • Mahdollinen kuljetusmaksu määräytyy sosiaalihuoltolain mukaisen liikkumisen tuen asiakasmaksun perusteella.

• Turvapuhelimen laitemaksu 25,13 euroa kuukaudessa (sisältyy sim-kortti)
• Turva-auttamispalvelun käyntimaksu on 12,57  euroa/ kerta. Maksu peritään asiakkaalta enintään kolme kertaa vuorokaudessa
• GPS-laite ilman turvapuhelinta 25,13 euroa kuukaudessa

Turvapuhelimien kanssa myönnettävät lisälaitteet

• Ovihälytin 2,70 euroa kuukaudessa/kappale
• GPS-laite 14,88 euroa kuukaudessa
• Palohälytin 1,60 euroa kuukaudessa
• Kaatumishälytin 14,80 euroa kuukaudessa
• Erityiseen harkintaan perustuvan muu lisälaitteen asiakasmaksu on toimittajan hinnan mukainen.

Uudet asiakkaat voivat saada kerran vuodessa maksuttoman kotipalvelun jakson. Jakso voi kestää enintään kaksi viikkoa. Palvelua saa yhteensä enintään 15 tuntia. Palvelu on tarkoitettu lapsiperheille.

Lapsiperheiden tilapäinen kotipalvelu

1.1.2026 alkaen maksu on 12,94 euroa/tunti, kuitenkin enintään 38,82 euroa vuorokaudessa.

Lapsiperheiden säännöllinen kotipalvelu

Jos lapsiperheiden kotipalvelu on säännöllistä, palvelun hintaan vaikuttavat

• perheen yhteenlasketut tulot ennen veroja (bruttotulot).
• kuinka monta henkilöä perheessä on
• kuinka monta tuntia perheelle on myönnetty palvelua

Kotihoidon asiakasmaksulaskuri

Lapsiperheiden kotipalvelu tuloselvityslomake (PDF)

Lapsiperheiden kotipalvelun tuloselvitylomakkeen täyttöohje (PDF)

Yrittäjän_tuloselvityslomake (PDF)

Tilapäinen kotihoito

• Tilapäisen kotihoidon asiakasmaksu 12,94 euroa/käyntikerta. Laskutetaan enintään kolmelta käyntikerralta vuorokaudessa.
• Tilapäisessä kotisairaanhoidossa lääkärin tai hammaslääkärin kotikäynti 27,60 euroa
• Tilapäisessä kotisairaanhoidossa sairaanhoitajan tai muu kotihoitoa antavan henkilön kotikäynti 17,50 euroa

Jatkuvasta ja säännöllisestä kotona annettavasta palvelusta perittävä asiakasmaksu (Kotihoidon asiakasmaksu) 

• Kotiin annettava palvelu on jatkuvaa ja säännöllistä, jos asiakas saa palvelua vähintään kerran viikossa ja lisäksi palvelun sen alkamisesta lukien arvioidaan kestävän vähintään kaksi kuukautta tai jos palvelu on tosiasiallisesti kestänyt vähintään kaksi kuukautta. 
• Jatkuvasta ja säännöllisestä kotona annettavasta palvelusta peritään kuukausimaksu, joka määräytyy palvelupäätökseen kirjattujen palvelutuntien määrän, asiakkaan maksukyvyn ja perheen koon mukaan. Jos palvelutuntien määrä vaihtelee kuukausittain, käytetään maksua määrättäessä maksuprosenttia, joka vastaa palvelutuntien keskimääräistä määrää. Palvelutunnit huomioidaan kokonaisina tunteina niin, että osittaiset palvelutunnit pyöristetään lähimpään kokonaiseen tuntiin ja puolet tunnit pyöristetään seuraavaan tuntiin.
• Asiakasmaksusta päätettäessä kuukausimaksun huomioidaan tulorajan yli menevä bruttotulo. Tuloraja määräytyy perhekoon perusteella. Palvelutuntien määrä kuukaudessa ja perheen koko määräävät maksuprosentin, jolla tulorajan ylittävästä tulosta lasketaan kotihoidon kuukausimaksu.  
• Asiakasmaksun perusteena olevina tuloina huomioidaan: eläkkeet (ilman rintamalisää ja ylimääräistä rintamalisää), eläkettä saavan hoitotuki (ilman veteraanilisää), vammaistuki, palkkatulot ja muut verosta vapaat tulot tulonhankkimiskuluilla vähennettynä, lasten kotihoidon tuki, opintoraha ja aikuiskoulutustuki, pääomasta ja muusta omaisuudesta saatavat korko-, osinko- ja vuokratulot, kulut vähennettyinä, laskennallinen metsätulo, puolisolle suoritettava elatusapu, vanhempainraha, sairauspäiväraha ja työttömyyskorvaus.
• Asiakasmaksussa tuloina ei huomioida: omaishoidontukea, tuloverolain 92 §:ssä tarkoitettuja verovapaita sosiaalietuuksia (esimerkiksi rintamalisä, ylimääräinen rintamalisä, asumistuki, toimeentulotuki, lukuun ottamatta elatustukea ja eläkettä saavan hoitotukea), lapsen elatuksesta annetun lain 4 §:ssä tarkoitettu lapsen elatusapua tai satunnaisia, kertaluonteisia tuloja.
• Vähennyksinä huomioidaan: maksettava elatusapu, edunvalvojan palkkio ja tilintarkastusmaksu.
• Säännöllisen kotihoidon asiakasmaksun keskeyttämissäännön päivittäminen 1.7.2024 alkaen:
  • Jos säännöllisen kotihoidon asiakkaan hoitovastuu siirtyy omaiselle kokonaisiksi hoitopäiviksi ja keskeytyksestä ilmoitetaan palveluntuottajalle edellisenä päivänä klo 16 mennessä, säännöllisen kotihoidon asiakasmaksu keskeytyy ilmoitettujen kokonaisten hoitopäivien ajalta. Jos omainen ilmoittaa samana päivänä, asiakasmaksut menevät normaalisti. Muutoin palvelun keskeytyksen vaikutuksesta asiakasmaksuun noudatetaan asiakasmaksulakia 10 k §.

Kotihoidon asiakasmaksulaskuri

Kotihoito tuloselvityslomake (PDF)

Ennaltaehkäisevä kotikuntoutusjakso

• Asiakasmaksu 17,50 euroa/käyntikerta. Laskutetaan enintään kaksi kertaa viikossa.
• Asiakasmaksu sisältää seurantakäynnin tai -puhelun.

Arvioiva kotikuntoutusjakso

• Asiakasmaksu 52,50 euroa/viikko. Asiakasmaksu riippumatta käyntimääristä viikossa.
• Asiakasmaksu sisältää seurantakäynnin tai -puhelun.

Tehostettu kotikuntoutusjakso

• Asiakkaat ovat säännöllisen kotihoidon asiakkuudessa. Kotikuntoutus lisää palvelutuntien määrää.
• Asiakasmaksu määräytyy säännöllisen kotihoidon tulosidonnaisen asiakasmaksun mukaisesti.

Kotihoidon asiakasmaksulaskuri

• Lyhytaikainen ympärivuorokautinen palveluasuminen 38,85 euroa/vuorokausi
• Arviointi- ja Kuntoutusyksikkö 38,85 euroa/vuorokausi
• Osavuorokautinen asuminen 19,43 euroa /8 tuntia tai 12 tuntia/yö
• Lyhytaikainen perhehoito 31,25 euroa/vuorokausi
• Osavuorokautinen perhehoito 15,63 euroa/10 tuntia tai enintään 12 tuntia(yö)
• Omaishoidon lakisääteinen vapaa 13,70 euroa/vuorokausi

Yhteisöllisen asumisen asiakasmaksu määräytyy asiakkaan palvelukokonaisuuden mukaan. Asiakas maksaa käyttämistään palveluista Pohteen hinnaston mukaisesti. Esimerkiksi ateriat asiakas maksaa käytön mukaan. Hinnat voi tarkistaa tuki- ja turva-auttamispalvelujen kohdalta. Lisäksi yhteisöllisen asumisen asiakkaalta peritään säännöllisestä kotihoidosta tuloperusteinen asiakasmaksu. Tätä tuloperusteista asiakasmaksua ei peritä, jos asiakkaan huomioitavat bruttotulot ovat alle 1200 euroa kuukaudessa.

Palvelupäätöksen tekijä toimittaa asiakkaalle tuloselvityslomakkeen, jonka asiakas palauttaa asiakasmaksuyksikköön. Asiakasmaksuyksikkö tekee kirjallisen päätöksen asiakasmaksusta.

Yhteisöllisen asumisen tuloselvityslomake (PDF)

Maksun määrittelyssä huomioidaan palvelutuntien määrä kuukaudessa, perheen koko sekä asiakkaan ja mahdollisen puolison bruttotulot.

Palvelutunnit pyöristetään kokonaisiksi tunneiksi. Puolikkaat palvelutunnit pyöristetään seuraavaan tuntiin. Jos tuntimäärä vaihtelee kuukausittain, maksu perustuu keskimääräiseen tuntimäärään.

Kuukausimaksussa huomioidaan tulorajan yli menevä bruttotulo. Tuloraja määräytyy perhekoon perusteella.

Tulorajat vuonna 2026: yhden henkilön talous 699 euroa, kahden henkilön talous 1290 euroa.

Tuloina huomioidaan jatkuvat tai vuosittain toistuvasti saadut veronalaiset ansio- ja pääomatulot ja verosta vapaat tulot tulonhankkimisesta aiheutuneilla kustannuksilla vähennettynä sekä laskennallinen metsätulo. Tulona huomioidaan esimerkiksi eläkkeet, eläkettä saavan hoitotuki, vammaistuki, sairauspäiväraha, työttömyyskorvaus, palkkatulot, vuokra-, osinko- ja korkotulot, lasten kotihoidon tuki, opintoraha, vanhempainraha, aikuiskoulutustuki ja puolisolle suoritettava elatusapu. Tuloina ei huomioida asumistukea, omaishoidontukea, toimeentulotukea, rintamalisää, ylimääräistä rintamalisää, lapsen elatuksesta annetun lain 4 §:ssä tarkoitettua lapsen elatusapua, eikä satunnaisia kertaluontoisia tuloja.

Vähennyksenä tuloihin huomioidaan edunvalvojan tai edunvalvontavaltuutetun peruspalkkio ja tilintarkastusmaksun perusmaksu, maksettava elatusapu ja Kelan vuosiomavastuun mukainen lääkemeno sekä erillisen hakemuksen perusteella ylimääräiset lääkemenot. Uusilta asiakkailta vähennyksenä huomioidaan myös palvelun alkuvaiheessa todelliset asumismenot ennen yhteisölliseen asumiseen siirtymistä enintään kuuden kuukauden ajan. Tuloselvityksen liitteeksi on toimitettava tositteet tai laskukopiot näistä kuluista.

Yhteisöllisen asumisen asiakasmaksulaskurilla voit laskea arvion säännöllisestä kotihoidon asiakasmaksusta:

Yhteisöllisen asumisen asiakasmaksun arviolaskuri

Ympärivuorokautinen palveluasuminen asuminen tarkoittaa asumista palvelukodissa, jossa asiakas saa ympärivuorokautisen hoidon ja huolenpidon. Ikäihmisten ympärivuorokautinen palveluasuminen on tarkoitettu asiakkaille, jotka eivät enää voi asua turvallisesti kotonaan kotiin annettavien palveluiden ja tukitoimien turvin. Lisätietoja ympärivuorokautisen palveluasumisen myöntämisestä saa oman paikkakunnan ikäihmisten palveluohjauksesta tai ikäneuvolasta. 

Ympärivuorokautisesta palveluasumisesta peritään tulosidonnainen asiakasmaksu. Asiakasmaksupäätös tehdään asiakasmaksuyksikössä. Asiakasmaksu sisältää ympärivuorokautisen hoidon, huolenpidon ja ateriat. Asiakasmaksun lisäksi asiakas maksaa asumisesta vuokran vuokrasopimuksen mukaisesti, sähkömaksun, mahdollisen kotivakuutuksen sekä omat elämiskustannukset, joita ovat muun muassa lääkkeet, terveydenhuollon maksut ja hygieniatarvikkeet.   

Palvelu voidaan järjestää omana toimintana, ostopalveluna tai palvelusetelillä.  

Asiakasmaksu omana toimintana ja ostopalveluna

Asiakasmaksun määräytymisen perusteena on asiakasmaksulaki. Maksu saa olla enintään 85 prosenttia asiakkaan nettokuukausituloista, joita ovat eläkkeet, hoitotuki, pääomatulot ja laskennallinen metsätulo. Tuloista vähennetään asiakasmaksulain mukaiset vähennykset. Vähennyksinä huomioidaan lääkekulut, edunvalvonnan kulut, ympärivuorokautisen palveluasumisen asumismenot (joista vähennetään mahdollinen asumistuki), sekä edellisen asunnon kulut (asunto, josta muutetaan palveluun) siirtymäajalta. Edellisen asunnon kulut huomioidaan omistusasunnon osalta pääsääntöisesti kuuden kuukauden ajalta, vuokra-asunnon osalta irtisanomisajalta (pääsääntöisesti yksi kuukausi) sekä asumisoikeusasunnosta kolmen kuukauden ajalta. 

Jos asiakas on asunut ennen palvelun alkamista avo- tai avioliitossa, tehdään vertailulaskelmat asiakasmaksusta asiakkaan tulojen sekä puolisoiden yhteenlaskettujen tulojen perusteella ja asiakasmaksu määritetään asiakkaan edun mukaisesti. Vähimmäiskäyttövaraksi tulee jäädä lain mukaisten vähennysten jälkeen vähintään 195 euroa kuukaudessa. 

Ympärivuorokautisen palveluasumisen asiakasmaksulaskuri

Palveluseteli 

Palvelusetelillä asiakas voi ostaa palveluja määritellyiltä yksityisiltä palveluntuottajilta. Palvelusetelillä tuotettavaa palvelua koskee palvelusetelilaki. Asiakasmaksulakia sovelletaan tietyin osin. Asiakasmaksun määrittelyssä käytetään nettotulojen ja vähennysten suhteen asiakasmaksulakia samoin kuin omassa toiminnassa ja ostopalvelussa lukuun ottamatta vähimmäiskäyttövaraa. Pohde maksaa asiakkaan ympärivuorokautisen palvelusetelin arvoa vastaavan summan suoraan palveluntuottajalle. Jos palvelu on kalliimpi kuin setelin arvo, asiakas maksaa itse osan palvelusta eli omavastuun. Omavastuu on palvelun hinnan ja setelin arvon välinen erotus. 

Ympärivuorokautisen palveluasumisen palvelusetelin arvon laskuri

Ympärivuorokautisen palveluasumisen tuloselvityslomake ( PDF)

Lyhytaikainen ja tilapäinen asumispalvelu

• Asiakasmaksua ei peritä. Ateriamaksua ei peritä.

Asumiskuntoutus

• Vuokran osuus 8,14 euroa/vuorokausi Ateriamaksu toteutuneiden aterioiden mukaan.
• Jos asiakkaalla on oma asunto, jaksolta ei peritä asumisesta maksua.

Asumiskuntoutusyksikössä toteutettava intervallijakso

• Asiakasmaksu 32,80 euroa/vuorokausi

Tukiasuminen

• Asiakasmaksua ei peritä. Ateriamaksu toteutuneiden aterioiden mukaan.

Yhteisöllinen asuminen

• Tulosidonnainen asiakasmaksu

Tuloselvitys yhteisöllinen asuminen ( PDF)

Ympärivuorokautinen palveluasuminen

• Tulosidonnainen asiakasmaksu
• Vähimmäiskäyttövara  1.1.2026 alkaen 304,12 euroa kuukaudessa

Ympärivuorokautisen palveluasumisen tuloselvityslomake (PDF)

Oulun seudun liikenteen toimialueen sisällä tehtävien matkojen osalta maksu peritään 1.11.2025 alkaen Oulun seudun liikenteen hinnaston mukaisesti. Oulun seudun liikenne: Hailuoto, Ii, Kempele, Liminka, Lumijoki, Muhos, Tyrnävä, Oulu.

Muissa Pohteen alueen kunnissa asiakasmaksu määräytyy Pohjois-Pohjanmaan Elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskuksen (ELY) määrittämän arvolipun (aikuinen / lapsi) mukaisesti.

• Asiakasmaksua ei peritä asiakkailta, joilla on rintamapalvelus-, rintamasotilas-, rintama- tai miinanraivaajatunnus tai, jotka ovat partisaanien uhreja tai sotaleskiä v. 1939-1945 sotien johdosta.
• Palvelussa on tuloraja.
  • Tulorajat vuonna 2026 ovat: Yhden hengen taloudessa bruttotulot 1624,63 euroa kuukaudessa ja kahden hengen taloudessa bruttotulot 3080,51 euroa kuukaudessa.

• valmennus
• henkilökohtainen apu
• erityinen osallisuuden tuki
• tuettu päätöksenteko
• vaativa moniammatillinen tuki
• asumisen tuki
• kotona järjestettävä lapsen asumisen tuki
• esteettömän asumisen tuki
• lyhytaikainen huolenpito
• päivätoiminta
• kehitysvammaisten henkilöiden työtoiminta
• liikkumisen tuki
• 34 §:ssä mainitut palvelut
• lyhytaikaisena huolenpitona järjestettävään aamu- ja iltapäivätoimintaan liittyvä ylläpito
• päivätoiminnan ja kehitysvammaisten henkilöiden työtoiminnan matkat
• asumisen tukeen ja kotona järjestettävään lapsen asumisen tukeen sisältyvät palvelut, jotka erillisinä palveluina järjestettyinä saattaisivat olla maksullisia

Palvelut, joista voidaan periä ylläpitomaksu:

• valmennus
• vaativa moniammatillinen tuki
• asumisen tuki
• lyhytaikainen huolenpito
• päivätoiminta
• 34 §:ssä mainitut palvelut ja tukitoimet

Palvelut, joista voidaan periä asiakasmaksu:

• kuljetuspalveluna järjestettävä liikkumisen tuki 
• kodin ulkopuolella järjestettävä asumisen tuki

Palvelut, joihin on tehty päätökset erityishuoltolain perusteella, ovat maksuttomia. Nämä palvelupäätökset ovat voimassa päätöksessä olevan määräajan tai enintään siirtymäsäännöksen mukaisen ajan 31.12.2027 saakka.

Maksuttomia palveluita ovat erityishuollon palvelut, mukaan lukien avohuollon ohjaus ja neuvolatoiminta​ (poikkeuksena ylläpitomaksu) sekä erityishuollon saamiseksi välttämättömät matkat.

Matkakulujen korvaus:

• Hyväksytään pääsääntöisesti halvimman matkustustavan mukaan, joka on yleensä julkinen kulkuneuvo (juna, linja-​auto). Jos julkinen liikenne ei ole mahdollista puutteellisten liikenneolosuhteiden vuoksi, korvaus on Kelan kuntoutuksen matkakorvauksen 0,33 euroa/kilometri
• Taksikyytiin tulee olla etukäteen lupa sosiaalityöntekijältä tai lääkäriltä
• Korvauksia haetaan erikseen
• Jos tutkimuksia on peräkkäisinä päivinä Konstissa, matkakorvausten vaihtoehtona korvataan yöpymiskustannuksia potilaskodissa tai potilaskodissa yöpymistä vastaavalla summalla.

Kuljetuspalvelun asiakasmaksu on Oulun seudun liikenteen toimialueen (Hailuoto, Ii, Kempele, Liminka, Lumijoki, Muhos, Tyrnävä, Oulu) sisällä tehtävien matkojen osalta peritään Oulun seudun liikenteen hinnaston mukaisesti.

Kuljetuspalvelun asiakasmaksu määräytyy muissa kuin edellä mainituissa Pohteen alueen kunnissa Pohjois-​Pohjanmaan Elinkeino-​, liikenne-​ ja ympäristökeskuksen (ELY) määrittämän kulloinkin voimassa olevan aikuisen/lapsen arvolipun mukaisesti.

Omaishoitajan lakisääteinen vapaa on 13,70 euroa vuorokaudessa lyhytaikaishoidossa ja perhehoidossa. Poikkeuksena omaishoidon tuen lakisääteisenä vapaana toteuttava perhehoito asiakkaan kotona on asiakkaalle maksutonta.

Harkinnanvarainen omaishoidon tuen vapaan asiakasmaksu määräytyy riippuen, missä palvelu järjestetään asiakkaalle.

• Lyhytaikainen huolenpito 34,34 euroa vuorokaudessa 
• Osavuorokautinen lyhytaikainen huolenpito 19,43 euroa vuorokaudessa. Osavuorokautisen lyhytaikaisen huolenpidon päiväaikaan kahdeksan tuntia ja yöaikaan 12 tuntia.
• Alle 16-​vuotiaiden lyhytaikainen huolenpito 20,57 euroa vuorokaudessa.
• Lyhytaikainen kuntoutushoidon maksu 24,60 euroa/hoitopäivä. Hoito järjestetään lyhytaikaisena laitoshoitona hyvinvointialueen omissa laitoksissa (esimerkiksi Konsti) tai ostopalvelulaitoksissa.
• Perhehoito
  • Jos perhehoito järjestetään osana vammaispalvelulain mukaista asumisen tukea, on vammaisen kodissa tapahtuva perhehoito maksutonta.
  • Lyhytaikainen perhehoito (ympärivuorokautinen) perhekodissa tai perhehoitajan luona tai perhehoito asiakkaan omassa kodissa 31,25 euroa vuorokaudessa.

Osavuorokautinen perhehoito perhekodissa tai kotiin annettavana perhehoitona asiakkaan kotona: kaksi osavuorokautista perhehoitoa vastaa yhtä lakisääteistä vapaapäivää, jolloin osavuorokautisen perhehoidon kesto aikavälillä 8–20 on korkeintaan 10 tuntia ja aikavälillä 20–8 korkeintaan 12 tuntia. Osavuorokautinen perhehoito perhehoitajan luona tai perhehoito asiakkaan omassa kodissa 15,63 euroa /10 tuntia (päivä) tai 12 tuntia (yö).

• Lyhytaikainen huolenpito 34,34 euroa vuorokaudessa.
• Alle 16-​vuotiaiden lyhytaikainen huolenpito 20,57 euroa vuorokaudessa.
• Lyhytaikainen perhehoito perhehoitajan luona tai perhehoito asiakkaan omassa kodissa 31,25 euroa vuorokaudessa.
• Oys Konstissa järjestettävä lyhytaikainen kuntoutushoito 24,60 euroa/hoitopäivä.
• Osavuorokautinen lyhytaikainen huolenpito 19,43 euroa: kahdeksan tuntia (päivä) ja 12 tuntia yöaikaan.
• Osavuorokautinen perhehoito perhehoitajan luona tai perhehoito asiakkaan omassa kodissa 15,63 euroa, 10 tuntia (päivä) tai enintään 12 tuntia (yö).

Asiakasmaksu määräytyy sen lain perusteella, miten asumispalvelu on asiakkaalle järjestetty.  

Sosiaalihuoltolain perusteella järjestetty asuminen  

• Asiakas maksaa vuokran vuokrasopimuksen mukaisesti ja asiakasmaksu määräytyy asumispalvelun perusteella. 
• Tuettu asuminen: ei asiakasmaksua, asiakas maksaa ateriat toteutuman mukaan.  
• Yhteisöllinen asuminen: tulosidonnainen asiakasmaksu ja ateriat käytön mukaan.  
• Ympärivuorokautinen palveluasuminen: tulosidonnainen asiakasmaksu, johon sisältyy ateriat. Ks. ylempää kohta ympärivuorokautinen palveluasuminen.

Vammaispalvelulain perusteella järjestetty asuminen 

• Asumispalvelusta ei peritä asiakasmaksua. 
• Yli 16-vuotiaat asiakkaat maksavat asumisestaan vuokrasopimuksen mukaisen vuokran.
• Ateriamaksu aterioiden toteuman mukaan, jos ateriat kuuluvat asiakkaan palvelukokonaisuuteen. Ateriat laskutetaan Pohteen voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Jos palveluntuottajan ateriapäivähinta on vähemmän kuin Pohteen ateriapäivähinta, laskutetaan asiakkaalta palveluntuottajan hinta, ei Pohteen ateriapäivähintaa. Palveluntuottaja ei laskuta ateriamaksuja ja ylläpitomaksua asiakkaalta, vaan ne kuuluvat Pohteen laskutettavaksi.
• Asumisen kustannukset.
• Ylläpitomaksu 38 € kuukaudessa.

Erityishuoltolain perusteella järjestetty asumisen tuki 

• Asumispalvelusta ei peritä asiakasmaksua 
• Yli 16-vuotiaat asiakkaat maksavat asumisestaan vuokrasopimuksen mukaisen vuokran. 
• Ylläpitomaksu 38 euroa kuukaudessa.
• Ateriamaksu aterioiden käytön mukaan, jos ateriat kuuluvat asiakkaan palvelukokonaisuuteen. 
• Pitkäaikaisessa asumispalvelussa alle 16-vuotiailta ei peritä vuokraa, mutta peritään ylläpito- ja ateriamaksu koulun loma-ajoilta ja viikonlopuilta. 

• Pitkäaikaisen laitoshoidon maksu voidaan periä, jos palvelun arvioidaan sen alkamisesta lukien kestävän tai jos palvelu on tosiasiallisesti kestänyt vähintään kolme kuukautta. Pitkäaikaisen laitoshoidon maksua ei saa periä kehitysvammaisten erityishuoltona tapahtuvasta kuntoutuksesta laitoksessa.  
• Asiakasmaksu on 85 % asiakkaan nettotuloista, joihin on tehty lakisääteiset vähennykset.  
• Pitkäaikaisen laitoshoidon asiakkaan vähimmäiskäyttövara on 131 euroa kuukaudessa.
• Pitkäaikaisen laitoshoidon asiakkailta ei peritä erikseen terveydenhuollon ja suun terveydenhuollon kuluja.
• Erillisen hakemuksen mukaan asiakkaan kotiutumisen ja kuntoutumisen perusteella seuraavat vähennykset: 
  • Oman asunnon kustannukset tai varastointikustannukset voidaan huomioida pidempään kuin asiakasmaksulaissa säädetään, esimerkiksi arvioituun kotiutumiseen saakka.
  • Puhelinkuluvähennys enintään 20,00 euroa/kuukausi.
  • Vaateraha, sisältäen kengät: hyväksytään enintään 55,67 euroa kuukaudessa (Kelan perustoimeentulotuen perusosasta 9 %)
  • Mahdollisten kotilomien kustannukset.
  • Matkakulut hyväksytään vähennyksiksi halvimman matkustustavan mukaan, joka on yleensä julkinen kulkuneuvo (juna, linja-auto). Jos julkinen liikenne ei ole mahdollista puutteellisten liikenneolosuhteiden vuoksi, korvaus on Kelan kuntoutuksen matkakorvauksen mukainen korvaus, joka lasketaan kilometrien 2026 keskiarvon mukaan (0,33 euroa/kilometri).
  • Kotilomien osalta ravintomeno lasketaan lomapäivien keskiarvon mukaan 9,60 euroa/vuorokausi (Kelan toimeentulotuen perusosasta 49 %)

Ylläpitomaksu sisältää:

• Informaatiokuluja: yhteisissä tiloissa käytössä olevien informaatiolähteiden osalta, kuten esimerkiksi televisio, sanomalehti, nettiyhteys,  
• yhteisessä ruoan valmistuksessa ja säilytyksessä tarvittavat kodinkoneet ja astiat,
• yhteiset harrastus- ja viriketarvikkeet,
• yleiseen viihtyvyyteen liittyvät kulut, kuten yhteisten tilojen kalusteet ja sisustustarvikkeet,
• yhteisten tilojen siivousvälineet ja puhdistusaineet sekä yhteisten tilojen käsidesin, saippuan ja shampoon,
• yhteisen saunan käyttö,
• yhteisten tilojen käsipyyhepaperit ja roskapussit,
• yhteisten tilojen ja asiakkaiden omien asuntojen WC-paperit sekä
• vaatehuoltoon liittyvät koneet ja laitteet ja pesuaineet.

Jos vammainen henkilö itse vastaa ylläpidosta aiheutuvista kustannuksista, ylläpidosta ei pääsääntöisesti voida periä erillistä maksua.

Lapsen asumisen tuesta kodin ulkopuolella peritään asiakasmaksulain mukainen enimmäismäärä. Asiakasmaksu on enintään 534,60 euroa kuukaudessa.

Päivä ja työtoiminta

• Päivä- ja työtoiminta on asiakkaalle maksutonta.
• Jos asiakas aterioi päivä- tai työtoiminnassa, ateriat laskutetaan jälkikäteen asiakkaalta Pohteen hinnaston ja toteutuneiden aterioiden mukaisesti.

Lyhytaikainen  huolenpito loma-aikoina

10,29 euroa toimintapäivä.

Jos palvelu on myönnetty erityishuoltolain nojalla, ei maksua peritä.

Poikkeuksena yli 16-vuotiailta vammaiset asiakkaat, joilla palvelu on myönnetty erityishuoltolain mukaisena palveluna, peritään lyhytaikainen huolenpidon ylläpidon asiakasmaksu koululaisten loma-aikoina.