Sosiaalipalvelut
Ota yhteyttä sosiaalipalveluihin, kun elämäntilanteesi vuoksi tarvitset ohjausta ja tukea arkeesi.
Ota yhteyttä sosiaalipalveluihin, kun elämäntilanteesi vuoksi tarvitset ohjausta ja tukea arkeesi.
Löydät vinkkejä arjen haasteisiin sivustoltamme, valtakunnallisista verkkopalveluista ja järjestöjen verkkosivuilta.
Sosiaalipalvelut auttavat sinua esimerkiksi seuraavissa tilanteissa:
Voit ottaa yhteyttä, jos haluat keskustella elämäntilanteestasi sosiaalialan ammattilaisen kanssa.
Aikuisten sosiaalipalvelujen neuvonta
Voit jättää yhteydenottopyynnön sosiaalihuoltoon, niin otamme sinuun yhteyttä.
Soita sosiaali- ja kriisipäivystykseen, jos tarvitset kiireellistä apua tai neuvontaa lastensuojeluun, perhekriiseihin, väkivaltaan tai äkilliseen, traumaattiseen kokemukseen. Sosiaali- ja kriisipäivystys on avoinna aina.
Avoinna kaikkina viikonpäivinä ja vuorokauden aikoina.
Soita, jos tarvitset kiireellistä apua ja neuvontaa esimerkiksi lastensuojeluun, väkivaltaan, asumiseen, mielenterveyteen tai päihteisiin liittyen.
Täytä yhteydenotto, jos haluat keskustella omasta elämäntilanteestasi sosiaalihuollon ammattilaisen kanssa. Voit tehdä yhteydenoton myös toisen henkilön puolesta hänen suostumuksellaan. Esimerkiksi läheiset, koulut, neuvolat ja muut ammattilaiset voivat tehdä yhteydenoton asiakkaan suostumuksella.
Lapsiperheet voivat jättää Pohteen verkkosivuilla yhteydenottopyynnön Pyydä apua -lomakkeen kautta.
Tee lastensuojeluilmoitus, jos olet huolissasi lapsen hyvinvoinnista. Ilmoitustavassa on vielä paikkakuntakohtaisia eroja.
Tee huoli-ilmoitus, kun olet huolissasi aikuisen hyvinvoinnista tai turvallisuudesta. Voit tehdä ilmoituksen ilman hänen suostumustaan ja nimettömänä. Ilmoitustavassa on vielä paikkakuntakohtaisia eroja.
Jos sinulla ei ole rahaa ruokaan tai arjen välttämättömiin maksuihin, ota yhteyttä Kelan puhelinpalveluun, Toimeentulotuki-palvelunumeroon. Kela arvioi tilanteesi ja selvittää, onko kyse kiireellisestä toimeentulotuen tarpeesta.
9-16
9-16
9-16
9-16
9-16
Kelan puhelinpalvelun palvelunumerot henkilöasiakkaille. Avoinna arkisin klo 9-16. Palvelemme myös ajanvarauksella puhelinpalvelussa.
Autamme sinua saamaan taloustilanteesi hallintaan.
13-16
joulupäivä
uudenvuodenpäivä
Jos oma taloustilanne tai raha-asioiden hoitaminen mietityttävät, talousneuvola auttaa ratkomaan tilannetta.
talousneuvola@pohde.fi
13-16
joulupäivä
uudenvuodenpäivä
Jos oma taloustilanne tai raha-asioiden hoitaminen mietityttävät, voit tulla käymään talousneuvolassa ilman ajanvarausta.
Toimeentulotukea voi saada Suomessa oleskeleva henkilö tai perhe, jonka kaikki käytettävissä olevat tulot ja varat eivät riitä välttämättömiin jokapäiväisiin menoihin.
Toimeentulotuen kokonaisuus muodostuu kolmesta osasta: perustoimeentulotuki, täydentävä toimeentulotuki ja ehkäisevä toimeentulotuki. Perustoimeentulotukea haetaan Kansaneläkelaitokselta eli Keltalta ja täydentävä sekä ehkäisevä toimeentulotukea haetaan hyvinvointialueen sosiaalihuollosta. Ennen kuin haet täydentävää ja ehkäisevää toimeentulotukea, sinun täytyy hakea perustoimeentulotukea.
Toimeentulotuki on tarkoitettu lyhytaikaiseksi etuudeksi, ja sen tarkoitus on auttaa tilapäisten vaikeuksien yli, ehkäistä sellaisten syntymistä ja edistää itsenäistä selviytymistä.
Voit saada täydentävää toimeentulotukea menoihin, jotka aiheutuvat sinun tai perheesi erityisistä tarpeista tai olosuhteista, jotka arvioimme tarpeellisiksi toimeentulosi turvaamiseksi, mutta perustoimeentulotuki ei riitä näistä aiheutuviin maksuihin. Arviointi perustuu lakiin ja hyvinvointialueen ohjeisiin.
Täydentävän ja ehkäisevän toimeentulotuen myöntämisen perusteet 1.10.2024 alkaen (PDF)