Suomi
English
SvenskaPohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen aluevaltuusto kokoontui 19.2.2024 vuoden ensimmäiseen kokoukseensa puheenjohtaja Kai Pajalan johdolla. Valtuuston käsittelyssä oli muun muassa pelastustoiminnan yhteistyösopimus ja asiakasmaksuja.
Asiakasmaksut ja asiakaslaskut
Tältä sivulta löydät tietoa asiakkaan maksuista, laskun maksamisesta ja maksukatosta. Kerromme myös palvelusetelien käytöstä.
Lue lisää altaAsiakkailta ja potilailta perittävät maksut määräytyvät asiakasmaksulain ja asiakasmaksuasetuksen mukaisesti.
Pohteen laskut maksetaan oman pankin kautta. Voit tilata Pohteen e-laskun omaan verkkopankkiisi.
Saat tarvittaessa laskullesi lisää maksuaikaa. Ota yhteyttä maksuaikajärjestelyyn eräpäivän siirtämiseksi tai maksusuunnitelman tekemiseksi ennen laskun eräpäivää.
Julkisen terveydenhuollon asiakasmaksuissa on kalenterivuosittainen maksukatto. Maksukattoon tehdään indeksitarkistus joka toinen vuosi.
Jos lasku on virheellinen, ota yhteyttä siihen toimipisteeseen, jonka käyntiä tai palvelua lasku koskee.
Jos olet tyytymätön laskuun, voit tehdä oikaisuvaatimuksen laskussa olevien oikaisuvaatimusohjeiden mukaisesti.
Jos virhe koskee tulosidonnaisen asiakasmaksun päätöstä, ota yhteydessä hyvinvointialueen asiakasmaksuyksikköön tai suoraan päätöksentekijään.
Jos asiakkaan tuloissa tai menoissa on tapahtunut muutoksia, ilmoita muuttuneet tiedot asiakasmaksuyksikköön uutta asiakasmaksupäätöstä varten. Lisätietoja saat asiakasmaksuyksiköstä.
Jos asiakasmaksu vaarantaa sinun tai perheesi toimeentulon, sosiaalihuollon asiakasmaksu ja terveydenhuollon tulosidonnainen maksu on mahdollista alentaa tai jättää perimättä. Terveyskeskusmaksuja, suun terveydenhuollon maksuja tai poliklinikkamaksuja ei voi alentaa tai jättää perimättä.
Jos asia koskee saamaasi laskua, soita laskulla näkyvään numeroon.
Ajankohtaista asiakasmaksuista ja laskutuksesta
Täältä löydät asiakasmaksuja ja laskutusta koskevat uutiset.
Pohteen laskutus on pääsääntöisesti ajan tasalla. Joissain yksiköissä voi vielä olla viiveitä mutta pyrimme alkusyksyn aikana saamaan viivästyneet laskutukset tehtyä.
Palveluhinnasto sisältää oman tuotteistuksen eli hintaluokat, hinnat, välisuoriteperusteisen laskutuksen peruskustannukset, ensihoidon ja pelastuslaitoksen palvelumaksut sekä suoramyynnin ja muiden palvelujen hinnastot.