Palaa takaisin

Liikkumisen tuki vammaiselle henkilölle

Palvelun sisältö

Voit saada tukea liikkumiseen, jos

  • olet vammainen henkilö ja
  • sinulla on suuria kohtuuttomia vaikeuksia liikkumisessa ja
  • et voi käyttää joukkoliikennettä itsenäisesti ilman suuria vaikeuksia.

Voit saada tukea matkoihin esimerkiksi työpaikalle, opiskeluun, asioilla käyntiin, harrastuksiin tai ystävän tapaamiseen.

Liikkumisen tuki voidaan järjestää

  • kuljetuspalveluna, esimerkiksi taksilla
  • henkilökohtaisena apuna, jolloin avustaja auttaa liikkumisessa
  • saattajapalveluna, jolloin joku kulkee mukanasi ja tukee matkalla
  • rahallisena avustuksena auton tai muun kulkuneuvon hankintaan
  • muutostyönä autoon tai muuhun kulkuvälineisiin

    • Voit saada myös ohjausta, kun opettelet kulkemaan joukkoliikenteellä itsenäisesti.

    Toimi näin

    Uusi asiakas

    Jos olet uusi asiakas, ota ensimmäisenä yhteyttä ensiarviotiimiin. Ensiarviotiimi arvioi, voitko saada vammaispalveluja. Ota ensiarviotiimiin yhteyttä, ennen kuin teet vammaispalveluhakemuksen.

    Vammaispalvelujen ensiarvio

    Olet jo asiakas

    Jos sinulla on kysyttävää liikkumisen tuesta, ota yhteyttä omaan työntekijääsi tai oman asuinalueesi vammaispalveluihin.

    Vammaispalvelujen yhteystiedot

    Kuljetuspalvelut

    Jos sinulle on myönnetty kuljetuspalvelu esimerkiksi työpaikalle tai asioilla käyntiin, tilaa matka Matkapalvelukeskuksesta (Tervia.fi/logistiikka/asiakasohje-​pohde).

    Ohje kyydin tilaamiseen Pohjois-Pohjanmaan alueella (Tervia.fi/logistiikka/asiakasohje-​pohde)

    Toistuvat ryhmäkuljetukset

    Jos sinulle on myönnetty toistuvat ryhmäkuljetus, esimerkiksi päivätoimintaan, hyvinvointialueen työntekijät tilaavat matkasi. Peru tilaamasi matka itse esimerkiksi silloin, kun sairastut.

    Toistuvat ryhmäkuljetukset (Tervia.fi/logistiikka/asiakasohje-pohde/)

    Matkapalvelukeskus

    Vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaisen kuljetuspalvelun asiointi- ja virkistysmatkat tilataan Matkapalvelukeskuksesta. Sen toiminnasta vastaa Tervia Logistiikka.

    Matkapalvelukeskus ja sopimusautot kunnittain
    Etsitkö tätä?

    Yhteystiedot

    Paikkakunta ei ole valittu

    Valitse paikkakunta yllä olevasta pudotusvalikosta.

    Kenelle ja millä ehdoin

    Kuljetuspalveluihin ovat oikeutettuja vammaiset henkilöt, joilla on erityisiä vaikeuksia liikkumisessa ja jotka eivät voi vammansa tai sairautensa vuoksi käyttää julkisia joukkoliikennevälineitä ilman kohtuuttoman suuria vaikeuksia.

    Hinnasto

    Kuljetuspalvelujen asiakasmaksut

    Oulun seudun liikenteen toimialueen hinnasto

    Vahingonkorvaushakemus

    Uudet asiakasmaksut ovat tulleet voimaan 1.1.2025.
    Asiakkailla on mahdollisuus hakea palautuksia asiakasmaksuun vuodelta 2024, mikäli omavastuukustannukset ovat ylittäneet Oulun seudun liikenteen hinnoittelun. Palautusta haetaan hakemuksella, jonka liitteenä on selvitys matkoista, joissa on peritty Oulun joukkoliikenteen maksua suurempi asiakasmaksu. Osalla matkoista aikaisempi hinnoittelu on voinut olla asiakkaalle myös edullisempi. Lomake toimitetaan Pohteen kirjaamoon ja osoitetaan vammaispalveluihin.