Suomi
English
SvenskaPuhelinpalvelu avoinna ma-pe kello 7-19
Tästä numerosta voit tiedustella yhteystietoja, jos et löydä etsimääsi puhelinluettelostamme tai et tiedä mihin soittaa.
Yhteystiedot
Voit tiedustella yhteystietoja Pohteen puhelinvaihteesta, numerosta 08 669 9500
Voit kysyä neuvoa Pohteen neuvontapalvelusta, numerosta 08 669 9600
Voit pyytää apua myös chatissa. Chat-vastaanotot löydät, kun valitset sivun oikeasta alakulmasta Digitaalinen sote-keskus.
Sosiaali- ja terveyskeskukset
Digitaalisen asioinnin mahdollisuudet laajenevat jatkuvasti. Digitaalisen asioinnin mahdollisuuksissa kuten ajanvarauksessa, ajan siirtämisessä, tarkastelussa ja perumisessa, on vielä toistaiseksi paikkakuntakohtaisia eroja. Pohteen kuntakohtaiset digitaaliset palvelut ja esimerkiksi puhelinnumerot näet, kun valitset palvelun, jossa haluat asioida.
Neuvontanumerot
Neuvontapalvelu avoinna ma-su kello 8-18
Tästä numerosta saat yleistä neuvontaa palveluistamme. Vastaamme myös potilastiedusteluihin.
Hätätilanne
Palvelunumerot
Avoinna kaikkina viikonpäivinä ja vuorokauden aikoina.
Suomessa on vain yksi hätänumero. Soita hätänumeroon 112 vain todellisissa hätätilanteissa, kun tarvitset kiireellistä apua viranomaisilta (poliisi, ensihoito, pelastus, sosiaali). Hätänumeroon soittaminen on maksutonta.
Voit soittaa hätänumeroon mistä tahansa matkapuhelimesta tai lankapuhelimesta ilman suuntanumeroa. Voit myös soittaa hätänumeroon matkapuhelimesta, joka on lukittu tai jossa ei ole SIM-korttia.
Voit lähettää hätätekstiviestin jos et kuule tai pysty tuottamaan puhetta. Jos haluat käyttää hätätekstiviestipalvelua, sinun on rekisteröidyttävä etukäteen osoitteessa https://112.fi/hatatekstiviesti.
Hätäkeskuslaitoksella on käytössä satelliittipuhelinnumero +3589 2355 0545. Numero on maksullinen, eikä siihen soitetuilla puheluilla ole hätäpuhelun prioriteettia puhelinverkossa. (https://112.fi/satelliittipuhelin).
Soita hätänumeroon 112, kun
- sinulla on hätätilanne tai tarvitset kiireellistä viranomaisapua
- tiedät tai epäilet, että jonkun henki, terveys tai omaisuus tai ympäristö on uhattuna tai vaarassa.
Näin ilmoitat hätätilanteesta
Hätäpuheluihin vastataan aina soittojärjestyksessä. Jos hätänumerossa on ruuhkaa, älä katkaise puhelua vaan odota linjalla.
Palvelunumerot
Avoinna kaikkina viikonpäivinä ja vuorokauden aikoina.
Ennen kuin lähdet päivystykseen, soita Päivystysapuun numeroon 116 117. Päivystysapu arvioi, tarvitsetko kiireellistä hoitoa. Saat sieltä toimintaohjeet ja neuvoja. Puhelu on maksuton. Voit soittaa numeroon myös kiireellistä hammashoitoa vaativissa tilanteissa silloin, kun oma hammashoitolasi sekä hammaslääkäripäivystys Dentopoliksessa ovat kiinni.
Jos sinut ohjataan omasta sosiaali- ja terveyskeskuksestasi hoidon tarpeen arvioinnin jälkeen päivystykseen, sinun ei enää erikseen tarvitse ottaa yhteyttä Päivystysapuun.
Digitaaliset palvelut
Päivystysapu chat
Kun sosiaali- ja terveyskeskuksesi on suljettu, voit kysyä neuvoa Päivystysavun chat-keskustelusta. Chat-keskusteluun tarvitset verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenteen.
Myrkytyksen ehkäisy ja hoito
Palvelunumerot
Avoinna kaikkina viikonpäivinä ja vuorokauden aikoina.
Vastaamme Myrkytystietokeskuksessa puhelimitse kysymyksiin, jotka koskevat ihmisten äkillisten myrkytysten ehkäisyä ja hoitoa. Palvelemme koko maata ja annamme neuvoa kansalaisille ja terveydenhuollon ammattilaisille ympäri vuorokauden.
Synnytys
Palvelunumerot
Avoinna kaikkina viikonpäivinä ja vuorokauden aikoina.
Synnyttäjien vastaanottoon saavutaan useimmiten suoraan kotoa supistusten alettua. Synnyttämään tullessa ei tarvitse soittaa etukäteen.
Palvelupaikka
Kajaanintie 50,
90220 OULU
Kun saavut sairaalaan, sisääntuloaulojen neuvontapisteiltä saat ohjeita sairaalassa liikkumiseen.
Apu äkillisessä kriisissä
Palvelunumerot
Avoinna kaikkina viikonpäivinä ja vuorokauden aikoina.
Soita, jos tarvitset kiireellistä apua ja neuvontaa esimerkiksi lastensuojeluun, väkivaltaan, asumiseen, mielenterveyteen tai päihteisiin liittyen.
Seksuaalinen väkivalta
Palvelunumerot
Voit soittaa, jos olet kohdannut seksuaaliväkivaltaa. Seri-tukikeskuksesta saat matalan kynnyksen palvelua, johon voit hakeutua itse, omaisten kanssa tai viranomaisen ohjaamana. Hoidon saaminen ei edellytä rikosilmoituksen tekoa, hoitohenkilöstöä sitoo vaitiolovelvollisuus. Palvelu on tarkoitettu 16 vuotta täyttäneille sukupuolesta riippumatta. Lastenpäivystys auttaa alle 16-vuotiaita.
Meillä työskentelee noin 18 500 sosiaali- ja terveydenhuollon sekä pelastusalan osaajaa.
Arkisto ja kirjaamo
Arkistosta saat neuvontaa mm. potilas- ja asiakasasiakirjapyyntöihin liittyvissä kysymyksissä.
Puhelinpalvelu ma-pe kello 9-14
08 315 4391
arkisto@pohde.fi
Postiosoite
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue
Arkisto- ja kirjaamoyksikkö
PL 10
90029 POHDE
Kirjaamosta voit tiedustella yleishallinnollisia asioita. Laskuasioissa voit olla ensisijaisesti yhteydessä asiakaslaskutukseen.
Kirjaamon asiointi paikan päällä arkisin kello 9-15. Soita aulassa ilmoitustaulun vieressä olevaa ovikelloa. Muina aikoina klo 8-15.45 voit jättää kirjaamoon menevää postia kirjaamon postilaatikkoon.
Huom. Kirjaamon asiointipiste on muuttanut 7.3.2025 Oulun Kontinkankaalle Technopolikseen.
Kirjaamo ma-pe kello 9–14
08 315 6126
kirjaamo@pohde.fi
Postiosoite
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue
Kirjaamo
PL 10
90029 POHDE
Käyntiosoite
Technopolis
Kiviharjunlenkki 1 C, 1. krs (soita ovikelloa aulassa)
90220 Oulu
Jos lähetät hyvinvointialueelle sähköpostia, jossa on henkilötietoja, käytä turvasähköpostia.
Näin lähetät turvasähköpostin Pohteelle
1. mene sivulle https://turvaposti.pohde.fi/ ja kirjoita kenttään oma sähköpostiosoitteesi
2. klikkaa Rekisteröidy
3. saat omaan sähköpostiisi viestin, jonka linkistä pääset lähettämään turvasähköpostin.
Aluevaltuusto ja -hallitus
Aluevaltuuston puheenjohtaja
Aluehallituksen puheenjohtaja
Haun tuloksena näytetään toimielimet ja luottamushenkilöiden ilmoittamat yhteystiedot.
Hyvinvointialueen johto
Hyvinvointialuejohtaja
henkilökohtainen numero
040 767 1609
johdon sihteeri Arja Seppänen
040 582 9233
ilkka.luoma@pohde.fi
arja.seppanen@pohde.fi
Sosiaali- ja terveydenhuollon järjestämisjohtaja
Kirsti Ylitalo-Katajisto
044 703 4007
johdon sihteeri Päivi Tuomaala
050 327 6194
kirsti.ylitalo-katajisto@pohde.fi
paivi.tuomaala@pohde.fi
Konsernipalvelujen johtaja
jouko.luukkonen@pohde.fi
Pelastusjohtaja
petteri.jokelainen@pohde.fi
Sosiaalityön tehtäväalue
Sosiaalijohtaja
leena.pimperi-koivisto@pohde.fi
Yliopistollisen sairaalan tehtäväalue
Yliopistosairaalan johtaja
miia.turpeinen@pohde.fi
Lääketieteen tehtäväalue
Johtajaylilääkäri
terhi.nevala@pohde.fi
Hoitotyön ja hoitotieteen tehtäväalue
Johtajaylihoitaja
merja.merilainen@pohde.fi
OYS sairaalapalvelut ja ensihoito
Toimialuejohtaja
juha.paloneva@pohde.fi
Terveyden ja sairaanhoidon palvelut
Toimialuejohtaja
paivi.peltokorpi@pohde.fi
Ikäihmisten palvelut
Toimialuejohtaja
mervi.koski@pohde.fi
Vammaispalvelut
Toimialuejohtaja
paivi.lauri@pohde.fi
Perhe- ja sosiaalipalvelut ja OYS Psykiatria
Toimialuejohtaja
leena.mammi-laukka@pohde.fi
Kuntoutus
Toimialuejohtaja
kaj.sundqvist@pohde.fi
Sairaanhoidolliset palvelut
Toimialuejohtaja
jaakko.niinimaki@pohde.fi
Strategia- ja talousjohtaja
anu.vuorinen@pohde.fi
Henkilöstöjohtaja
juha.jaaskelainen@pohde.fi
Viestintäjohtaja
laura.paloheimo@pohde.fi
Voit antaa meille palautetta sekä hoidosta että yleisesti toiminnastamme.
Et voi perua tai siirtää hoito- tai tutkimusaikaa palautelomakkeella. Voit soittaa näissä asioissa sinua hoitavaan yksikköön.
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Y-tunnus on 3221326-2.
Laskutuksen yhteystiedot löydät saamastasi laskusta.