Laskun maksaminen

E-laskun tilaaminen

1. Voit tilata Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen e-laskun omaan verkkopankkiisi. Tilaus tehdään omassa verkkopankissa. Anna tarvittaessa tilauksen yhteydessä Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen y-tunnus, joka on 3221326-2. Tilaus tehdään omalla henkilötunnuksella eikä aiempia laskuja tai muita tietoja tarvita. Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen nimellä löytyy kaksi laskutusaihetta siten, että OYSin laskut tilataan omana e-laskunaan.
2. Uuden suo­ra­mak­su­val­tuu­tuk­sen voit tehdä ottamalla yhteyttä oman pankkisi asiakaspalveluun. Tällöin pankki maksaa automaattisesti laskun tililtäsi ja saat siitä erikseen ilmoituksen.
3. Laskun voi tilata sähköisenä OmaPostiin tai digipostipalvelu Kivraan, joista käsin voi hoitaa myös laskun maksamisen.

Voit perua e-laskun omassa verkkopankissasi.

Paperilaskun voit maksaa omassa verkkopankissasi tai maksupalvelun kautta

Pohteen laskut lähetetään edelleen paperisena kotiosoitteeseen, mikäli niitä ei ole tilattu sähköiseen palveluun. Laskut maksetaan normaalisti pankin kautta. Pohteen laskuja ei voi enää maksaa maksukorteilla tai käteisellä toimipisteissä.

Oulun yliopistollisen sairaalan (OYS) maksupalvelu jatkuu

Oulun yliopistollisen sairaalan laskut voit maksaa myös OYSin infopisteissä maksukortilla. Kä­teis­mak­su­mah­dol­li­suut­ta ei ole. Voit tilata myös OYSin laskut e-laskuna omaan verkkopankkiisi. E-lasku täytyy tilata erikseen hyvinvointialueen muille laskuille. Lasku lähetetään edelleen paperisena kotiosoitteeseesi, jos et ole tilannut niitä verkkopalveluun.

• Jos lasku on virheellinen, ota yhteyttä siihen toimipisteeseen, jonka käyntiä tai palvelua lasku koskee.
• Jos virhe koskee tulosidonnaisen asiakasmaksun päätöstä, ota yhteyttä päätöksentekijään. Näet tiedon päätöksestä.
• Jos olet tyytymätön laskuun, voit tehdä oikaisuvaatimuksen laskussa olevien oi­kai­su­vaa­ti­mus­oh­jei­den mukaisesti.

Saat tarvittaessa laskullesi lisää maksuaikaa. Ota yhteyttä mak­suai­ka­jär­jes­te­lyyn eräpäivän siirtämiseksi tai maksusuunnitelman tekemiseksi ennen laskun eräpäivää.

Voit jättää yhteydenottopyynnön myös sähköisesti

Jätä viesti OmaPohteessa, asiakaslaskutuksen viestikanavan kautta.

1. Aloita tunnistautumalla Digitaaliseen sote-​keskukseen
2. Valitse Yhteydenottopyynnöt
3. Valitse Asiakaslaskutus
4. Valitse aihe, täytä kentät ja lähetä yhteydenottopyyntö

Tunnistaudu palveluun