Digitaalinen sote-keskus

Digitaalinen sote-keskus on avoinna maanantaista perjantaihin kello 7-21 ja viikonloppuisin sekä arkipyhinä kello 8-18.

Mielenterveys-chat ja videovastaanotto ovat avoinna maanantaista perjantaihin kello 8-20, arkipyhinä palvelu on suljettu.

Digitaalinen sote-keskus on avoinna Alavieskan, Haapajärven, Haapaveden, Kärsämäen, Nivalan, Oulaisten, Oulun, Pyhäjoen, Pyhäjärven, Pyhännän, Raahen, Reisjärven, Sievin, Siikajoen ja Ylivieskan asukkaille.

Mielenterveys-chat on avoinna Alavieskan, Haapajärven, Haapaveden, Kärsämäen, Nivalan, Oulaisten, Oulun, Pyhäjoen, Pyhäjärven, Pyhännän, Raahen, Reisjärven, Sievin, Siikajoen ja Ylivieskan asukkaille.

Fysioterapeutin vastaanotolla voivat asioida Alavieskan, Ylivieskan, Sievin, Nivalan, Pyhäjärven, Reisjärven ja Haapajärven asukkaat.

• allergiset iho-, silmä- ja hengitystieoireet
• ylähengitystieinfektiot, kuten pitkittynyt nuha tai yskä
• iho-oireet, ihottumat, akne, ihotulehdukset, kynsioireet
• vatsaoireet, sukupuolitaudit, virtsatieinfektiot
• tuki- ja liikuntaelimien vaivat, kuten selkäkipu
• mielenterveysongelmat tai elämän kriisit
• pitkäaikaisen sairauden oireilu ja lääkityksen tarkistus
• lyhyen sairausloman tarve tai sairaan lapsen hoitotodistus
• röntgen- tai laboratoriotuloksien läpikäynti lääkärin kanssa
• arvio matkailijan rokotuksista
• PKV-lääkkeitä ei uusita Digitaalisessa sote-keskuksessa

Kiireellisissä tilanteissa ota yhteyttä omaan terveyskeskukseen

• Kun yleisvointi on heikko tai/ja peruselintoiminnoissa on häiriöitä
• Kun oireet ovat voimakkaat
• Kun tilanne vaatii päivystävää hoitoa: akuutti rintakipu, hengenahdistus, akuutti vatsa, aivoverenkiertohäiriön epäily (puolioireet, näköhäiriöt), rytmihäiriöt, korkea kuumeinen infektio, vammat
• Kun ammattilaisella herää huoli asiakkaan voinnista
• Kun tarvitaan fyysinen tutkimus
• Kun keskushermostoon vaikuttavien lääkkeiden määrääminen/uusiminen on tarpeellista

• Terveyskeskukset

Hätätilanteessa soita 112

Voit asioida digitaalisessa sote-keskuksessa huollettavan alle 12-vuotiaan lapsesi puolesta. Yli 18-vuotiaan henkilön puolesta voit asioida, jos sinulle on myönnetty valtuudet puolesta asiointiin Suomi.fi -palvelussa.

• Lisätietoa toisen puolesta asioinnista (suomi.fi)

Chat-vastaanotolla voit keskustella sairaanhoitajan kanssa. Et tarvitse ajanvarausta. Chat-vastaanotto on avoinna arkisin kello 7-21 ja viikonloppuisin sekä arkipyhinä kello 8-18. Mielenterveys-chat on avoinna maanantaista perjantaihin kello 8-20.

1. Avaa sivun oikeassa alalaidassa näkyvä Digitaalinen sote-keskus.
2. Valitse haluamasi chat.
3. Tunnistaudu palveluun esimerkiksi verkkopankkitunnuksillasi ja täytä esitietolomake.
4. Odota, kunnes hoitaja aloittaa keskustelun kanssasi. Voit kirjoittaa hoitajalle asiasi ja hoitaja vastaa sinulle.
5. Saat hoito-ohjeet. Jos on tarpeen, hoitaja varaa sinulle ajan hoitajan, lääkärin tai muun ammattilaisen videovastaanotolle.

Jos sinulle on varattu aika sosiaali- tai terveydenhuollon ammattilaisen videovastaanotolle

1. Tule paikalle noin 5 minuuttia ennen vastaanoton alkamista. Päivitä tarvittaessa mobiililaitteella käyttämäsi selain uusimpaan versioon.
2. Avaa sivun oikeassa alalaidassa näkyvä Digitaalinen sote-keskus.
3. Valitse Videovastaanotto.
4. Tunnistaudu palveluun esimerkiksi verkkopankkitunnuksillasi.
5. Valitse oikea odotustila.
6. Salli mikrofonin ja kameran käyttö, jos selain kysyy lupaa niihin. Testaa mikrofonin ja kameran toimivuus.
7. Paina vielä vihreää ”Ilmoittaudu videovastaanotolle”-painiketta. Odota, kunnes ammattilainen kutsuu sinut videopuheluun.

Pääset tarkastelemaan keskusteluhistoriaasi tunnistautumalla palveluun ja klikkaamalla sen jälkeen vasemmalla olevaa Etusivu-painiketta. Viestit-osiossa näet ammattilaisen sinulle lähettämät viestit.

• Tunnistaudu palveluun

Digitaalinen sosiaali- ja terveyskeskus on vaihtoehto terveyskeskuksessa asioimiselle. Tiesitkö, että asiakasmaksuja ei peritä hoitajakäynneistä eikä alle 18-vuotiailta. Muut asiakasmaksu ovat 15 prosenttia pienemmät kuin tavallisessa sosiaali- ja terveyskeskuksessa. Lääkärikäynnit kerryttävät kolmen vuosittaisen maksullisen käynnin määrää.

CO2 -mittarin tarkoituksena on motivoida kansalaisia etäpalveluiden hyödyntämiseen osoittamalla etäpalveluiden käytöstä toteutuneet päästövähennykset. Mittari ei käytä asiakkaiden tietoja, vaan päästövähennyksen laskukaava perustuu etävastaanottojen lukumääriin sekä eri keskiarvoihin kuten etäisyys terveydenhuollon toimipisteeseen ja henkilöautojen CO2-päästöt.

1. Päästövähennys yhteensä näyttää arvioidun CO2 -päästövähennyksen, joka on toteutunut etävastaanotoilla tähän mennessä.
2. Keskimääräinen päästövähennys näyttää arvioidun CO2 -päästövähennyksen yhtä etävastaanottoa kohden.
3. Keskimääräinen kulkematta jääneen matkan pituus näyttää arvioidun kulkematta jääneen matkan yhtä etävastaanottoa kohden.
4. Kulkematta jääneiden matkojen määrä näyttää toteutuneiden etävastaanottojen määrän.

Et näe laskuria tällä sivulla, jos olet kieltänyt evästeet.

KATSO VIDEO

Täytä Omaolon oirearvio, niin saat

• arvion hoidon tarpeestasi ympäri vuorokauden
• omahoito-ohjeet tai mahdollisuuden lähettää oirearvion ammattilaiselle

Voit saada myös mahdollisuuden ajanvaraukseen sairaanhoitajan videovastaanotolle. Ethän asioi samanaikaisesti chat-vastaanotolla.

• Omaolo.fi / oirearviot

Täytä Omaolon terveystarkastus, niin näet miten henkinen hyvinvointisi ja elintapasi vaikuttavat arvioituun elinikääsi ja riskiisi sairastua. Etäelintapaohjaukseen pääset täyttämällä terveystarkastuksen ja lähettämällä sen ammattilaiselle.

• Lue lisää elintapaohjauksen kokeilusta
• Tee terveystarkastus / Omaolo.fi

Ajanvarauksessa, ajan siirtämisessä, tarkastelussa ja perumisessa, on vielä toistaiseksi paikkakuntakohtaisia eroja. Koko Pohteen yhteistä digitaalista ajanvarausta ei vielä toistaiseksi ole.

Jos sinun tarvitsee siirtää tai perua sinulle varattu aika, ota yhteyttä siihen toimipaikkaan, johon aikasi on varattu.

Lue lisää sivulta Digitaalinen asiointi ja ajanvaraus

Video-ohjeet