Pohteen neuvontapalvelun aukioloajat muuttuvat

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen neuvontapalvelun aukioloajat uudistuvat. Neuvontapalvelu palvelee 16. helmikuuta alkaen arkisin kello 8-18 ja viikonloppuisin sekä juhlapyhinä kello 8-16. Neuvontapalvelun tavoittaa puhelinnumerosta 08 669 9600.

Voit ottaa yhteyttä Pohteen neuvontapalveluun, kun tarvitset yleistä neuvontaa Pohteen palveluista tai et tiedä, mistä voisit saada apua asiasi hoitamiseen. Omainen voi tiedustella potilaan tilanteesta soittamalla neuvontapalveluun, mikäli hän ei tavoita potilasta suoraan.

Neuvontapalvelun tavoittaa myös chatista arkisin kello 8-18. Chat-palvelu auttaa kun tarvitset neuvontaa Pohteen palveluista tai et tiedä, mistä voisit saada apua asiasi hoitamiseen. Neuvonnasta saat myös apua hyvinvointialueen digitaalisten palveluiden käyttöön. Neuvonnasta voi tiedustella myös omaisesi hoitopaikkaa.

Kun asiakasneuvojat eivät ole paikalla, voit keskustella chatissa myös tekoälypalvelun, PohdeBotin kanssa. Löydät chatin osoitteesta: www.pohde.fi/palvelumme/digitaaliset-palvelut/omapohde/neuvontapalvelujen-chat/