Palaa takaisin

Kelan tuet asumiseen

  • Kela

Palveluntarjoajat, kuten kunnat, seurakunnat ja järjestöt, vastaavat itse palvelujen ja tapahtumien tietojen ylläpidosta ja ajantasaisuudesta.

Palvelun sisältö

Kela tukee pienituloisten asumista maksamalla asumistukea.

Kelan tuet asumiseen ovat:

  • yleinen asumistuki
  • eläkkeensaajan asumistuki
  • sotilasavustuksen asumisavustus

Kela tarjoaa tukea myös muissa elämäntilanteissa. Lisätietoja Kelan...

Näytä lisää

Toimi näin

Useimpia Kelan etuuksia pitää yleensä hakea itse. Sairaanhoitokorvauksia, lääkekorvauksia ja matkakorvauksia voit kuitenkin saada suorakorvauksena ilman hakemusta.

Verkossa voit hakea useimpia etuuksia, lähettää liitteitä ja ilmoittaa muutoksista. Voit myös tarkistaa hakemuksesi tilanteen ja maksupäivät.

Jos tarvitset neuvoja, voit soittaa Kelan puhelinpalveluun tai tule käymään palvelupisteessä.

Verkkosivut

1 kpl

Kelan tuet asumiseen

Verkkosivuilta saat tietoa Kelan tuista asumiseen.

Verkkoasiointi

1 kpl

OmaKela

Aina avoinna (24h/7)
Ma - Ma

0-0

OmaKelassa voit hoitaa Kela-asioitasi ja seurata niiden etenemistä. Voit esimerkiksi hakea etuuksia ja ilmoittaa muutoksista, katsoa tulevia maksuja ja lukea saamasi päätökset. Pääset myös lisäämään tietoja, jos sinulta on pyydetty lisäselvityksiä esimerkiksi hakemukseen. Voit hoitaa OmaKelassa joitakin asioita toisen henkilön puolesta. Jos olet alaikäisen lapsen huoltaja, voit hakea lapsesi puolesta muutamia etuuksia. Voit asioida OmaKelassa toisen täysi-ikäisen henkilön puolesta, jos hän antaa sinulle valtuuden hoitaa Kela-asioita hänen puolestaan. Kela-asioiden hoitamiseen tarvittavan valtuuden nimi on Sosiaaliturvan etuusasioiden hoitaminen, ja sen voi antaa Suomi.fi-palvelussa. Etuuksien hakeminen toisen henkilön puolesta on toistaiseksi rajoitettua. Tarkista kela.fi-sivuilta, mitä etuuksia voit hakea toisen puolesta.

Soita

1 kpl
Kelan puhelinpalvelu henkilöasiakkaille
Eläkkeet
020 692 202
Kuntoutus ja vammaistuet
020 692 205
Vanhemmuus
020 692 206
Kansainväliset tilanteet (ma–pe klo 10–15)
020 634 0200
Opiskelu ja asevelvollisuus
020 692 209
Sairastaminen ja kortit
020 692 204
Toimeentulotuki
020 692 207
Työttömyys
020 692 210
Asuminen
020 692 210
Perintäkeskus
020 634 4940
Turvakieltoasiakkaat
020 635 3500
Pohjoissaamenkielinen puhelinpalvelu (arkisin klo 13-15)
020 634 2894
Palvelunumerot
Ma

9-16

Ti

9-16

Ke

9-16

To

9-16

Pe

9-16

Kelan puhelinpalvelun palvelunumerot henkilöasiakkaille. Avoinna arkisin klo 9-16. Palvelemme myös ajanvarauksella puhelinpalvelussa.

Asioi paikan päällä

42 kpl
Asiointipiste
Osoite
Haapajärventie 1,
86710 KÄRSÄMÄKI

Asiontipiste avoinna arkipäivisin klo 9-15, lomakkeita otetaan vastaan, sekä annetaan Kirjaston aukioloaikojen mukaisesti
Ma

9-15

Ti

9-15

Ke

9-15

To

9-15

Pe

9-15

Poikkeusaukioloajat
Asiointipiste toimii Kärsämäen kirjastossa. Asiointipisteessä voit saada yleisluontoista neuvontaa ja opastusta Kelan, TE-toimiston ja Digi- ja väestötietoviraston palveluihin kunnan palveluneuvojalta. Asiointipisteessä on asiakaspääte verkkoasiointia varten, jota voi käyttää itsenäisesti tai palveluneuvojan opastuksella. Asiakaspäätteeltä löytyy myös Etäpalvelumahdollisuus Kelalle, joka antaa asiakkaalle mahdollisuuden asioida luottamuksellisesti Kelan asiantuntijan kanssa kuvallisen verkkoyhteyden avulla. Palveluneuvoja avaa etäpalveluyhteyden puolestasi. Huomaathan, että Asiointipisteessä työskentelevä palveluneuvoja on kunnan työntekijä ja näin ollen palveluneuvojalla ei ole oikeuksia nähdä asiakkaan tietoja tietojärjestelmistä. Lisäksi asiakkailla on mahdollisuus saada lomakkeita sekä jättää lähteviä lomakkeita asiointipisteeseen kirjaston aukioloaikoina.
Asiointipiste
Osoite
Kauppatie 23,
93400 TAIVALKOSKI

entinen virastotalo
Asiointipisteen aukioloajat :
Ma

9-11

11.30-15

Ti

9-11

11.30-15

Ke

9-11

11.30-15

To

9-11

11.30-15

Pe

9-11

11.30-15

Taivalkosken Asiointipiste tarjoaa kunnan omien palvelujen lisäksi yleisneuvontaa ja avustavaa asiakaspalvelua Kelan, Verohallinnon, Digi- ja väestötietoviraston palveluista. Asiointipiste tukee sähköisten palveluiden käyttämistä (2 kpl asiakaspäätteitä), ja antaa mahdollisuuden asioida viranomaisasiantuntijan kanssa verkko-yhteyden avulla (esim. online-videoyhteys Kelaan). Tarvittaessa asiointipisteen palveluneuvoja antaa henkilökohtaista neuvontaa ja opastusta verkko-asioinnissa. Asiointipisteessä asiointia varten mukaan kannattaa ottaa henkilöllisyystodistus ja verkkoasiointitunnukset (pankkitunnukset), joilla pääsee kirjautumaan sähköisiin palveluihin. Asiointipisteestä voi hakea viranomaisten lomakkeita ja jättää niitä toimitettavaksi edelleen viranomaisille. Asiointipiste on valmis ottamaan toimeksiantoja eri toimijoilta, kuten yhteisöiltä, yhdistyksiltä ja yrityksiltä sopimuksiin perustuen. Asiointipisteessä voidaan järjestää teemapäiviä ja pieniä tapahtumia. Taivalkosken asiointipisteessä on saatavilla oppilaitosten esitteitä ja matkailuneuvontaa.
Asiointipiste
Osoite
Vaalantie 14,
91700 VAALA

Postiosoite
Vaalantie , 91700 VAALA
Aukioloajat
Ma

9-12

Ke

9-12

To

13-15

Asiointipisteeksi kutsutaan asiakaspalvelupistettä, josta on saatavana vähintään kahden eri viranomaisen palveluja. Vaalan asiointipisteellä on TE-toimiston, KELAn ja poliisin lupapalvelujen avustavaa asiakaspalvelua. TE-TOIMISTO Asiointipiste opastaa TE-toimiston sähköisten palvelujen käytössä sekä välittää palveluesitteitä, lomakkeita , asiakirjoja ja etäyhteyksien varauksia. Asiointipisteessä on asiakaspääte, joka mahdollistaa asiakkaan sähköisen asioinnin. Asiakas tarvitsee sähköisten palveluiden käyttöön omat verkkopankkitunnukset. Asiakaspäätteellä on myös tulostus mahdollisuus. KELA Asiointipisteessä saat Kelan avustavaa asiakaspalvelua,yleistä neuvontaa, Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen. Asiointipisteessä on asiakaspääte, joka on käytettävissä Kelan verkkoasiointiin itsenäisesti tai opastetusti. Tarvittaessa opastetaan varaamaan aika Kelan puhelinpalveluun. POLIISI Poliisin sähköisen asiointipalvelun kautta voidaan varata ajan poliisin lupapalveluihin. Poliisin lupapalvelujen virkailija tavattavissa ajanvarauksella Vaalan asiointipisteessä n. kerran kuukaudessa pl. kesäsulku kesä–elokuussa.
  • Lupapalveluja annetaan pääsääntöisesti kerran kuukaudessa. Palvelut sovitetaan kysynnän ja henkilöstötilanteen mukaisesti ja palveluja rajoitetaan kesäaikana. Varaa aika netistä: www.poliisi.fi/ajanvaraus
  • Valtakunnallinen neuvontapuhelin 0295 419 800 neuvoo lupa-asioissa ja opastaa myös lupa-asioiden ajanvarauksissa ma–pe klo 8–16.15. Lupapalveluiden chat ma–pe klo 8–16
  • Mikäli haet ensimmäistä aselupaa, tai edellisen aseluvan myöntämisestä on kulunut yli kymmenen vuotta, prosessiin kuuluu haastattelu. Haastatteluajan varaamiseksi ota yhteyttä luvat.kajaani@poliisi.fi.
    • KUNTA Vaalan kunnan palvelut asiointipisteessä: •kunnan puhelinvaihde 08 5875 6000, avoinna ma–to klo 9–15 •kassapalvelut •kokoustilojen varaukset •maksullinen kopiointipalvelu •kunnan palvelujen neuvonta, ohjaus ja sähköisten palvelujen tuki •kunnan kirjaamo •virallinen ilmoitustaulu •lomakkeet ja esitteet •hakemusten ja muiden asiakirjojen vastaanottaminen Meille voi palauttaa myös Oulunkaaren kuntayhtymän sosiaalipalvelujen hakemuksia ja maaseutuviranomaisen asiapapereita. Asiakirjoja voit jättää myös kunnanviraston pääoven vieressä sijaitsevaan kirjepostilaatikkoon.
    Asiointipiste
    Osoite
    Pappilantie 1,
    85200 ALAVIESKA

    Aukioloajat
    Ti

    9-15

    Ke

    9-15

    To

    9-15

    Asiointipisteessä asiakas saa neuvontaa ja opastusta Kela asioissa ti-to klo 9.00 - 15.00 välisenä aikana. Asiakas voi toimittaa Kelaan lähetettäviä asiapapereita ja saada opastusta hakemusten teossa. Asiakkaiden käytössä on pääte jolla voi hoitaa itsenäisesti Kela asioita. Käytössä on myös etäpalvelu. Etäpalvelussa Kelan asiakaspalvelija neuvoo asiakasta kuvayhteyden välityksellä. Palvelu on ensisijaisesti tarkoitettu niille, jotka tarvitsevat laajempaa neuvontaa Kela-asioissa. Postia voi tuoda kunnantalon käytävällä sijaitsevaan valkoiseen postilaatikkoon viikon jokaisena päivänä.
    Asiointipiste
    Osoite
    Asematie 12,
    91500 MUHOS

    Postiosoite
    PL 39 , 91501 MUHOS
    Normaali aikataulu
    Ma

    9-11

    12-14

    Ti

    9-11

    12-14

    Ke

    9-11

    12-14

    To

    9-11

    12-14

    Asiointipisteessä saat neuvontaa kunnan, TE-toimiston ja KELA:n palveluista sekä voit käyttää asiakaspäätettä. Muhoksen kunnanvirastossa sijaitsevassa asiointipisteessä saat neuvontaa asioiden vireillepanoon ja käsittelyyn sekä sähköisten palvelujen käyttöön. Asiointipisteestä saat myös (maksullisia) kopioita ja tulosteita sekä avaimia kunnan liikunta- ja venepaikkoihin. Lisäksi voit varata kunnan kokoustiloja sekä maksaa kunnan lähettämät laskut. Asiointipiste tarjoaa yleistä tietoa TE-toimiston palveluista, opastaa sähköisten asiointipalveluiden käytössä sekä välittää palveluesitteitä, lomakkeita ja asiakirjoja. Kumppanitoimistona palveluiden järjestämisessä toimii Pohjois-Pohjanmaan TE-toimisto. Lisäksi asiointipisteessä saat Kelan avustavaa asiakaspalvelua, yleistä neuvontaa, Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen. Tarvittaessa Sinua opastetaan varaamaan aika Kelan puhelinpalveluun. Asiointipisteissä on mahdollisuus etäpalveluun, jossa Kelan palveluasiantuntija neuvoo asiakasta kuvayhteyden välityksellä. Asiointipisteessä on asiakaspääte, joka on käytettävissä verkkoasiointiin itsenäisesti tai opastetusti.
    Haukiputaan asiointipiste
    Osoite
    Jokelantie 1,
    90830 HAUKIPUDAS

    Postiosoite
    Jokelantie , 90830 HAUKIPUDAS
    Aukioloajat
    Ma

    10-16

    Ti

    10-16

    Ke

    10-16

    To

    10-16

    Pe

    10-16

    Oulu10 Haukiputaan asiointipiste on keskitetyn asiakaspalvelun asiointipiste, joka sijaitsee Haukiputaan aluekirjastossa. Asiointipisteessä saat ohjausta Oulun kaupungin, Kelan ja Verohallinnon palveluissa.
    Himangan kirjasto
    Osoite
    Leipämäentie 4,
    68100 HIMANKA

    Raumankarin koulun läheisyydessä
    Asiakaspalvelun aukioloajat
    Ma

    12-19

    Ti

    12-16

    Ke

    12-16

    To

    12-19

    Pe

    12-16

    Omatoimikirjasto
    Ma

    8-12

    19-21

    Ti

    8-12

    16-21

    Ke

    8-12

    16-21

    To

    8-12

    19-21

    Pe

    8-12

    16-21

    La

    10-18

    Su

    10-18

    Himangan kirjasto palvelee Himangan kirkonkylällä, Raumankarin koulun läheisyydessä. Himangan kirjasto on osa Kalajoen kaupunginkirjastoa. Voit lainata sieltä kirjoja, lehtiä, musiikkia, nuotteja, elokuvia ja esineitä. Kirjastossa voi myös käyttää tietokonetta ja muita kirjaston laitteita, tulostaa ja kopioida. Kirjastossa on varattava monitoimitila. Kirjasto jakaa tietoa Kalajoen kaupungin palveluista. Kirjastossa voit maksaa käteisellä laskuja, joissa saajana on Kalajoen kaupunki. Himangan kirjastossa toimii asiointipiste, josta saa Kelan palveluita ja neuvontaa. Saat asiointipisteessä yleistä neuvontaa Kelan palveluista, tukea Kelan verkkopalveluiden käyttöön sekä lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen, josta ne postitetaan eteenpäin.
    Iin asiointipiste
    Osoite
    Piisilta 1,
    91100 II

    Micropolis päärakennus 1. krs
    Postiosoite
    PL 24 , 91101 II
    Aukioloajat
    Ma

    9-11

    12-15

    Ti

    9-11

    12-15

    Ke

    9-11

    12-15

    To

    9-11

    12-15

    Pe

    9-11

    12-15

    Saat asiointipisteessä yleistä neuvontaa Kelan, TE-toimiston ja Iin kunnan palveluista, tukea virastojen verkkopalveluiden käyttöön sekä lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa näiden virastojen hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen, josta ne postitetaan eteenpäin. Asiointipisteessä on asiakaspääte, jolla on mahdollista itsenäisesti tulostaa ja kopioida. Asiakaspäätteellä voit myös käyttää virastojen sähköisiä palveluita itsenäisesti tai palveluneuvojan opastuksella. Asiointipisteessä on mahdollisuus Kelan etäpalveluun, jossa viraston palveluasiantuntija neuvoo sinua kuvayhteyden välityksellä. Palvelutilanteena etäpalvelu vastaa henkilökohtaista asiointia virastossa. Iin kunnan asiointipiste sijaitsee Micropoliksen 1. kerroksessa
    Kela Haapajärven palvelupiste
    Osoite
    Puistokatu 52,
    85800 HAAPAJÄRVI

    Postiosoite
    PL 10 , 00056 KELA
    Aukioloajat

    Auki vain ajanvarauksella

    Palvelupiste palvelee vain ajanvarauksella. Voit hoitaa lähes kaikki Kela-asiat myös puhelimessa. Varaa puhelinaika osoitteessa www.kela.fi/varaa-aika tai soita palvelunumeroomme. Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/soita-kelaan. Tarvittaessa varaamme sinulle ajan palvelupisteeseen. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.
    Kela Haapaveden palvelupiste
    Osoite
    Tähtelänkuja 1,
    86600 HAAPAVESI

    Postiosoite
    PL 10 , 00056 KELA
    Aukioloajat

    Auki vain ajanvarauksella

    Palvelupiste palvelee vain ajanvarauksella. Voit hoitaa lähes kaikki Kela-asiat myös puhelimessa. Varaa puhelinaika osoitteessa www.kela.fi/varaa-aika tai soita palvelunumeroomme. Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/soita-kelaan. Tarvittaessa varaamme sinulle ajan palvelupisteeseen. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.
    Kela Kajaanin palvelupiste
    Osoite
    Pohjolankatu 28,
    87100 KAJAANI

    Postiosoite
    PL 10 , 00056 KELA
    Aukioloajat
    Ti

    12-16

    Ke

    12-16

    To

    12-16

    Poikkeusaukioloajat
    Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela. Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.
    Kela Kannuksen palvelupiste
    Osoite
    Torikuja 3,
    69100 KANNUS

    Postiosoite
    PL 10 , 00056 KELA
    Palvelemme vain ajanvarauksella

    Auki vain ajanvarauksella

    Palvelupiste palvelee vain ajanvarauksella. Voit hoitaa lähes kaikki Kela-asiat myös puhelimessa. Varaa puhelinaika osoitteessa www.kela.fi/varaa-aika tai soita palvelunumeroomme. Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/soita-kelaan. Tarvittaessa varaamme sinulle ajan palvelupisteeseen. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.
    Kela Kuusamon palvelupiste
    Osoite
    Kitkantie 34,
    93600 KUUSAMO

    Postiosoite
    PL 10 , 00056 KELA
    Aukioloajat
    Ma

    9-12

    Poikkeusaukioloajat
    Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela. Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.
    Kela Nivalan palvelupiste
    Osoite
    Kalliontie 18,
    85500 NIVALA

    Postiosoite
    PL 10 , 00056 KELA
    Aukioloajat

    Auki vain ajanvarauksella

    Palvelupiste palvelee vain ajanvarauksella. Voit hoitaa lähes kaikki Kela-asiat myös puhelimessa. Varaa puhelinaika osoitteessa www.kela.fi/varaa-aika tai soita palvelunumeroomme. Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/soita-kelaan. Tarvittaessa varaamme sinulle ajan palvelupisteeseen. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.
    Kela Oulun palvelupiste
    Osoite
    Sepänkatu 18,
    90100 OULU

    Postiosoite
    PL 10 , 00056 KELA
    Aukioloajat
    Ma

    12-16

    Ti

    12-16

    Ke

    12-16

    To

    12-16

    Pe

    12-16

    Poikkeusaukioloajat
    Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela. Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.
    Kela Pudasjärven palvelupiste
    Osoite
    Varsitie 1,
    93100 PUDASJÄRVI

    Postiosoite
    PL 10 , 00056 KELA
    Aukioloajat

    Auki vain ajanvarauksella

    Palvelupiste palvelee vain ajanvarauksella. Voit hoitaa lähes kaikki Kela-asiat myös puhelimessa. Varaa puhelinaika osoitteessa www.kela.fi/varaa-aika tai soita palvelunumeroomme. Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/soita-kelaan. Tarvittaessa varaamme sinulle ajan palvelupisteeseen. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.
    Kela Pyhäjärven palvelupiste
    Osoite
    Asematie 4,
    86800 PYHÄSALMI

    Postiosoite
    PL 10 , 00056 KELA
    Aukioloajat

    Auki vain ajanvarauksella

    Palvelupiste palvelee vain ajanvarauksella. Voit hoitaa lähes kaikki Kela-asiat myös puhelimessa. Varaa puhelinaika osoitteessa www.kela.fi/varaa-aika tai soita palvelunumeroomme. Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/soita-kelaan. Tarvittaessa varaamme sinulle ajan palvelupisteeseen. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.
    Kela Raahen palvelupiste
    Osoite
    Kauppakatu 42,
    92100 RAAHE

    Postiosoite
    PL 10 , 00056 KELA
    Aukioloajat
    Ti

    12-16

    Pe

    12-16

    Poikkeusaukioloajat
    Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela. Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.
    Kela Ranuan palvelupiste
    Osoite
    Virastotie 8,
    97700 RANUA

    Postiosoite
    PL 10 , 00056 KELA
    Aukioloajat

    Auki vain ajanvarauksella

    Palvelupiste palvelee vain ajanvarauksella. Voit hoitaa lähes kaikki Kela-asiat myös puhelimessa. Varaa puhelinaika osoitteessa www.kela.fi/varaa-aika tai soita palvelunumeroomme. Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/soita-kelaan. Tarvittaessa varaamme sinulle ajan palvelupisteeseen. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.
    Kela Taivalkosken palvelupiste
    Osoite
    Kauppatie 9,
    93400 TAIVALKOSKI

    Postiosoite
    PL 10 , 00056 KELA
    Aukioloajat

    Auki vain ajanvarauksella

    Palvelupiste palvelee vain ajanvarauksella. Voit hoitaa lähes kaikki Kela-asiat myös puhelimessa. Varaa puhelinaika osoitteessa www.kela.fi/varaa-aika tai soita palvelunumeroomme. Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/soita-kelaan. Tarvittaessa varaamme sinulle ajan palvelupisteeseen. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.
    Kela Ylivieskan palvelupiste
    Osoite
    Kyöstintie 8,
    84100 YLIVIESKA

    Postiosoite
    PL 10 , 00056 KELA
    Aukioloajat
    Ke

    12-16

    Pe

    12-16

    Poikkeusaukioloajat
    Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela. Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.
    Kelan asiointipiste, Haapavesi
    Osoite
    Tähtelänkuja 1,
    86600 HAAPAVESI

    Asiointipisteeseen pääset ulko-ovesta, joka löytyy Kela-kyltin alapuolelta.
    Avoinna keskiviikkoisin
    Ke

    9-12

    Poikkeusaukioloajat
    Saat asiointipisteessä yleistä neuvontaa ja tukea Kelan verkkopalveluiden käyttöön sekä lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen aukioloaikana, josta ne postitetaan eteenpäin. Asiointipisteen ulkopuolella on myös postilaatikko, johon voit toimittaa hakemukset ja liitteet. Asiointipisteessä on asiakaspääte, jolla on mahdollista itsenäisesti tulostaa, kopioida ja skannata. Asiakaspäätteellä voit myös käyttää sähköisiä palveluita itsenäisesti tai palveluneuvojan opastuksella. Asiointipisteessä on mahdollisuus etäpalveluun, jossa viraston palveluasiantuntija neuvoo sinua kuvayhteyden välityksellä.
    Keskustan asiointipiste
    Osoite
    Torikatu 10,
    90100 OULU

    Postiosoite
    PL 27 , 90015 OULUN KAUPUNKI
    Oulu10-asiointipiste
    Ma

    10-16

    Ti

    10-16

    Ke

    10-16

    To

    10-16

    Pe

    10-16

    Oulu10 keskustan asiointipiste on keskitetyn asiakaspalvelun asiointipiste. Asiointipisteessä saat ohjausta Oulun kaupungin ja Kelan palveluissa. Asiointipiste sijaitsee katutasolla. Asiointipisteellä asioidessasi ota vuoronumero laitteesta, joka sijaitsee sisäänkäynnin yhteydessä. Asiointipisteessä on kolme asiakastietokonetta. Lähimmät linja-autopysäkit ovat Torikadulla ja Saaristonkadulla. Pysäköintipaikkoja on esimerkiksi Hallituskadulla ja Aleksanterinkadulla. Vammaisen pysäköintiluvalla pysäköiville varattuja paikkoja on kolme kappaletta.
    Kestilän asiointipiste
    Osoite
    Kestilänraitti 1A1,
    92700 KESTILÄ

    Postiosoite
    Kestilänraitti , 92700 KESTILÄ
    Asiointipiste avoinna kirjaston asiakaspalveluaikoina. Aukioloajat 1.1.2025 alkaen:
    Ti

    12-18

    Ke

    12-18

    To

    11-16

    Pe

    10-15

    Poikkeusaukioloajat
    25.3.2025 - 25.3.2025
    Avoinna kello 14-18

    Suljettu 15.4.2025 - 15.4.2025

    Kestilän asiointipiste on keskitetyn asiakaspalvelun asiointipiste, joka sijaitsee Kestilän kirjastossa. Asiointipisteessä saat Kelan avustavaa asiakaspalvelua, yleistä neuvontaa, Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen. Asiointipisteessä on asiakaspääte, joka on käytettävissä Kelan verkkoasiointiin itsenäisesti tai opastetusti. Tarvittaessa opastetaan varaamaan aika Kelan puhelinpalveluun. Asiointipisteissä on mahdollisuus etäpalveluun, jossa Kelan palveluasiantuntija neuvoo asiakasta kuvayhteyden välityksellä.
    Kiimingin asiointipiste
    Osoite
    Kirjastokuja 1,
    90900 KIIMINKI

    Syke-talo
    Postiosoite
    PL 24 , 90015 OULUN KAUPUNKI
    Aukioloajat
    Ma

    10-16

    Ke

    10-16

    To

    10-16

    Pe

    10-16

    Oulu10 Kiimingin asiointipiste on keskitetyn asiakaspalvelun asiointipiste, joka sijaitsee Kiimingin Syke-talossa. Asiointipisteessä saat ohjausta Oulun kaupungin, Kelan, Verohallinnon ja Digi- ja väestötietoviraston palveluista.
    Kärsämäen kirjasto
    Osoite
    Haapajärventie 1,
    86710 KÄRSÄMÄKI

    Kirjaston tehtävänä on tarjota kaikille yhtäläiset mahdollisuudet sivistykseen, kirjallisuuden ja taiteen harrastukseen, jatkuvaan tietojen, taitojen ja kansalaisvalmiuksien kehittämiseen, kansainvälistymiseen sekä elinikäiseen oppimiseen. Kirjasto toimii myös kaikkien yhteisenä olohuoneena ja kohtaamispaikkana.
    Oulaisten asiointipiste
    Osoite
    Sampsankatu 1,
    86300 OULAINEN

    Aukioloajat
    Ma

    9-15

    Ti

    9-15

    Ke

    9-15

    To

    9-15

    Saat asiointipisteessä yleistä neuvontaa ja tukea Kelan verkkopalveluiden käyttöön sekä lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen, josta ne postitetaan eteenpäin. Asiointipisteessä on asiakaspääte, jolla on mahdollista itsenäisesti tulostaa, kopioida ja skannata. Asiakaspäätteellä voit myös käyttää sähköisiä palveluita itsenäisesti tai palveluneuvojan opastuksella. Asiointipisteessä on mahdollisuus etäpalveluun, jossa viraston palveluasiantuntija neuvoo sinua kuvayhteyden välityksellä.
    Oulunsalon asiointipiste
    Osoite
    Karhuojantie 2,
    90460 OULUNSALO

    Aukioloajat
    Ma

    10-16

    Ti

    10-16

    Ke

    12-18

    Pe

    10-16

    Oulu10 Oulunsalon asiointipiste on keskitetyn asiakaspalvelun asiointipiste, joka sijaitsee Kauppakeskus Kapteenissa. Asiointipisteessä saat ohjausta Oulun kaupungin, Kelan ja Verohallinnon palveluista.
    Outokummun asiointipiste
    Osoite
    Hovilankatu 2 ,
    83500 OUTOKUMPU

    Aukioloajat
    Ma

    9-11.30

    12.30-15

    Ti

    9-11.30

    12.30-15

    Ke

    9-11.30

    12.30-15

    To

    9-11.30

    12.30-15

    Pe

    9-11.30

    12.30-15

    Outokummun kaupungintalolla sijaitsevassa asiointipisteessä saat neuvontaa ja opastusta Outokummun kaupungin tarjoamista palveluista sekä Kelan avustavaa asiakaspalvelua. Asiointipisteellä voit mm. • täyttää kunnan ja Kelan lomakkeita ja hakemuksia • voit palauttaa kuntaan osoitetut asiakirjat • saada yleistä neuvontaa Kela-asioissa sekä tukea Kelan verkkopalvelun käyttöön • voit palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen, josta ne postitetaan eteenpäin Huomioithan, että Kelan avustava asiakaspalvelu siirtyy Outokummun kaupungin asiointipisteeseen kaupungintalolle 1.3.2025 alkaen.
    Piippolan asiointipiste
    Osoite
    Keskustie 11,
    92620 PIIPPOLA

    Postiosoite
    Keskustie , 92620 PIIPPOLA
    Asiointipiste avoinna kirjaston asiakaspalveluaikoina. Aukioloajat 1.1.2025 alkaen:
    Ma

    11-16

    Ti

    14-18

    Ke

    14-18

    To

    10-15

    Poikkeusaukioloajat
    9.4.2025 - 9.4.2025
    Avoinna kello 10-15

    Piippolan asiointipiste on keskitetyn asiakaspalvelun asiointipiste, joka sijaitsee Piippolan kirjastossa. Asiointipisteessä saat Kelan avustavaa asiakaspalvelua, yleistä neuvontaa, Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen. Asiointipisteessä on asiakaspääte, joka on käytettävissä Kelan verkkoasiointiin itsenäisesti tai opastetusti. Tarvittaessa opastetaan varaamaan aika Kelan puhelinpalveluun. Asiointipisteissä on mahdollisuus etäpalveluun, jossa Kelan palveluasiantuntija neuvoo asiakasta kuvayhteyden välityksellä.
    Pudasjärven asiointipiste
    Osoite
    Varsitie 1,
    93100 PUDASJÄRVI

    Postiosoite
    Varsitie , 93100 PUDASJÄRVI
    Aukioloajat
    Ma

    9-15

    Ti

    9-15

    Ke

    9-15

    To

    9-15

    Pe

    9-15

    Asiointipisteessä saat Kelan avustavaa asiakaspalvelua, yleistä neuvontaa, Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen. Asiointipisteessä on asiakaspääte, joka on käytettävissä Kelan verkkoasiointiin itsenäisesti tai opastetusti. Tarvittaessa sinua opastetaan varaamaan aika Kelan puhelinpalveluun. Asiointipisteissä on mahdollisuus myös etäpalveluun, jossa Kelan palveluasiantuntija neuvoo asiakasta kuvayhteyden välityksellä. Asiointipiste sijaitsee Hyvän olon keskus Pirtin Kohtaamossa ma-pe 9-15, etäpalvelumahdollisuus ma ja ti 9-15. Ensisijaisina palvelukanavina toimivat organisaatioiden omat internet-sivustot ja niistä löytyvät palvelupuhelinnumerot. Asiakaspalvelupisteen henkilökunta opastaa tarvittaessa verkkopalveluiden käytössä.
    Pulkkilan asiointipiste
    Osoite
    Mäkeläntie 2 A,
    92600 PULKKILA

    Postiosoite
    Mäkeläntie , 92600 PULKKILA
    Asiointipiste avoinna kirjaston asiakaspalveluaikoina. Aukioloajat 1.1.2025 alkaen:
    Ti

    12-18

    Ke

    11-16

    To

    12-18

    Pe

    10-15

    Poikkeusaukioloajat
    25.3.2025 - 25.3.2025
    Avoinna kello 14-18

    26.3.2025 - 26.3.2025
    Avoinna kello 10-12.30

    Pulkkilan asiointipiste on keskitetyn asiakaspalvelun asiointipiste, joka sijaitsee Pulkkilan kirjastossa. Asiointipisteessä saat Kelan avustavaa asiakaspalvelua, yleistä neuvontaa, Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen. Asiointipisteessä on asiakaspääte, joka on käytettävissä Kelan verkkoasiointiin itsenäisesti tai opastetusti. Tarvittaessa opastetaan varaamaan aika Kelan puhelinpalveluun. Asiointipisteissä on mahdollisuus etäpalveluun, jossa Kelan palveluasiantuntija neuvoo asiakasta kuvayhteyden välityksellä.
    Rantsilan asiointipiste
    Osoite
    Kunnantie 1,
    92500 RANTSILA

    Postiosoite
    Kunnantie , 92500 RANTSILA
    Asiointipiste avoinna kirjaston asiakaspalveluaikoina. Aukioloajat 1.1.2025 alkaen:
    Ma

    10-15

    Ti

    12-18

    Ke

    11-16

    To

    12-18

    Poikkeusaukioloajat
    Suljettu 25.3.2025 - 25.3.2025

    Rantsilan asiointipiste on keskitetyn asiakaspalvelun asiointipiste, joka sijaitsee Rantsilan kirjastossa. Asiointipisteessä saat Kelan avustavaa asiakaspalvelua, yleistä neuvontaa, Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen. Asiointipisteessä on asiakaspääte, joka on käytettävissä Kelan verkkoasiointiin itsenäisesti tai opastetusti. Tarvittaessa opastetaan varaamaan aika Kelan puhelinpalveluun. Asiointipisteissä on mahdollisuus etäpalveluun, jossa Kelan palveluasiantuntija neuvoo asiakasta kuvayhteyden välityksellä.
    Ruukin asiointipiste
    Osoite
    Opintie 3,
    92400 RUUKKI

    Ruukin pääkirjaston tiloissa.
    Palveluaika
    Ma

    12-15

    Ti

    12-15

    Ke

    12-15

    To

    12-15

    Omatoiminen sähköinen asiointi
    Ma

    15-19

    Ti

    15-19

    Ke

    15-19

    To

    15-19

    Asiointipisteessä saat Kelan avustavaa asiakaspalvelua, yleistä neuvontaa, Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen, josta ne postitetaan eteenpäin maanantaista torstaihin. Asiointipisteessä on asiakaspääte, joka on käytettävissä Kelan verkkoasiointiin itsenäisesti tai opastetusti. Tarvittaessa opastetaan varaamaan aika Kelan puhelinpalveluun. Asiointipisteissä on mahdollisuus etäpalveluun, jossa Kelan palveluasiantuntija neuvoo asiakasta kuvayhteyden välityksellä.
    Sievin asiointipiste
    Osoite
    Haikolantie 16,
    85410 SIEVI

    Postiosoite
    Haikolantie , 85410 SIEVI
    Sievin kunnantalo
    Sievin asiointipiste avoinna
    Ma

    9-11

    12-15

    Ti

    9-11

    12-15

    Ke

    9-11

    12-15

    To

    9-11

    12-16

    Pe

    9-11

    12-15

    Poikkeusaukioloajat
    Sievin kunnantalolla sijaitsevassa asiointipisteessä saat Kelan avustavaa asiakaspalvelua. Kelan avustava asiakaspalvelu tarkoittaa sitä, että saat asiointipisteessä mm. Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen, yleistä neuvontaa ja tukea verkkopalvelun käyttöön. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen, josta ne postitetaan eteenpäin. Asiointipisteessä on asiakaspääte, jolla voit käyttää Kelan sähköisiä palveluita itsenäisesti tai opastettuna. Tarvittaessa varataan aika Kelan puhelinpalveluun. Sievin asiointipisteessä on mahdollisuus myös etäpalveluun, jossa Kelan palveluasiantuntija neuvoo asiakasta kuvayhteyden välityksellä.
    Sievin kunnantalo
    Osoite
    Haikolantie 16,
    85410 SIEVI

    Postiosoite
    Haikolantie , 85410 SIEVI
    Aukioloajat
    Ma

    9-15

    Ti

    9-15

    Ke

    9-15

    To

    9-16

    Pe

    9-15

    Poikkeusaukioloajat
    Sievin kunnantalolla sijaitsevassa asiointipisteessä saat Kelan avustavaa asiakaspalvelua. Kelan avustava asiakaspalvelu tarkoittaa sitä, että saat asiointipisteessä mm. Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen, yleistä neuvontaa ja tukea verkkopalvelun käyttöön. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen, josta ne postitetaan eteenpäin. Asiointipisteessä on asiakaspääte, jolla voit käyttää Kelan sähköisiä palveluita itsenäisesti tai opastettuna. Asiointipisteestä löytyy myös huone Kelan etäpalvelulle. Etäpalvelussa Kelan palveluneuvoja neuvoo asiakasta kuva- ja ääniyhteyden välityksellä ja palvelu vastaa Kelan palvelupisteessä annettavaa palvelua.
    Siilinjärven asiointipiste
    Osoite
    Kuiluntie 3,
    71800 SIILINJÄRVI

    Aukioloajat
    Ti

    9-12

    Ke

    9-12

    Asiointipisteessä saat Kelan avustavaa asiakaspalvelua, yleistä neuvontaa, Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen. Asiointipisteessä on asiakaspääte, joka on käytettävissä Kelan verkkoasiointiin itsenäisesti tai opastetusti. Tarvittaessa opastetaan varaamaan aika Kelan puhelinpalveluun.
    Someron asiointipiste
    Osoite
    Joensuuntie 20,
    31400 SOMERO

    Someron kaupungintalo
    Postiosoite
    Joensuuntie , 31400 SOMERO
    Someron kaupungintalo
    Aukioloajat
    Ma

    9-15

    Ti

    9-15

    Ke

    9-15

    To

    9-15

    Pe

    9-15

    Poikkeusaukioloajat
    Asiointipisteessä saat Kelan avustavaa asiakaspalvelua, yleistä neuvontaa ja Kelan lomakkeita. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen. Tarvittaessa opastetaan varaamaan aika Kelan puhelinpalveluun. Huomaathan, että asiointipisteen palveluneuvojilla ei ole pääsyä valtion viranomaisten asiakasrekistereihin.
    Taalintehtaan asiointipiste
    Osoite
    Tullinmäentie 7A,
    25900 TAALINTEHDAS

    Kelan asiointipiste Taalintehtaalla avoinna keskiviikkoisin, parittomina viikkoina.
    Ke

    10-12

    Asiointipisteessä saat Kelan avustavaa asiakaspalvelua, yleistä neuvontaa, Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen. Asiointipisteessä on asiakaspääte, joka on käytettävissä Kelan verkkoasiointiin itsenäisesti tai opastetusti. Tarvittaessa opastetaan varaamaan aika Kelan puhelinpalveluun. Asiointipisteissä on mahdollisuus myös etäpalveluun, jossa Kelan palveluasiantuntija neuvoo asiakasta kuvayhteyden välityksellä.
    Utajärven Asiointipiste
    Osoite
    Vanhatie 1,
    91600 UTAJÄRVI

    Asiointipiste ja puhelinpalvelu on avoinna:
    Ma

    9-15

    Ti

    9-15

    Ke

    9-15

    To

    9-15

    Utajärven kunnan asiointipisteessä saat neuvontaa ja opastusta Utajärven kunnasta, ja kunnan tarjoamista palveluista, sekä Kelan ja TE-toimiston avustavaa asiakaspalvelua. Asiointipisteestä saat mm. kunnan, Kelan ja TE-toimiston lomakkeita ja hakemuksia ja voit myös palauttaa kuntaan osoitetut asiakirjat. Voit myös saada kopioita ja tulosteita (maksullinen). Kelan avustava asiakaspalvelu tarkoittaa, että saat Asiointipisteestä muun muassa Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen, yleistä neuvontaa ja tukea Kelan verkkopalvelun käyttöön. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet Asiointipisteeseen, josta ne postitetaan eteenpäin. Utajärven kunnan asiointipisteessä ei ole käytössä Kelan asiakastietoja. Asiointipisteessä on yksi asiakaspääte, jolla voit käyttää mm. Kelan sähköisiä palveluita itsenäisesti, tai palvelusihteerin opastuksella. Poliisin sähköisen asiointipalvelun kautta voidaan varata aika poliisin lupapalveluun mm. passin ja henkilökortin hakua varten tai ajokortin uusimista varten. Kuntalaisilla on mahdollisuus käyttää etäpalvelulaitteita asioidessaan mm. TE-toimiston, Kelan, talous- ja velkaneuvonnan kanssa. Asiakas sopii ajan haluamansa toimijan kanssa ja he tekevät Asiointipisteeseen etäpalvelulaitevarauksen. Etäyhteyksin järjestetään mm. TE- toimiston pitämiä infotilaisuuksia määrätyille kohderyhmille. KELAlle toimitettavat kirjeet voi myös jättää Asiointipisteen postilaatikkoon, joka sijaitsee rakennuksen päätyseinässä. Perjantaisin asiointi vain ajanvarauksella.
    Yli-Iin asiointipiste
    Osoite
    Halametsä 1,
    91200 YLI-II

    Aukioloajat
    Ma

    13-19

    Ti

    9-15

    Pe

    9-15

    Oulu10 Yli-Iin asiointipiste on keskitetyn asiakaspalvelun asiointipiste, joka sijaitsee Yli-Iin kirjastolla. Asiointipisteessä saat ohjausta Oulun kaupungin, Kelan ja Verohallinnon palveluissa.
    Ylikiimingin asiointipiste
    Osoite
    Harjutie 18,
    91300 YLIKIIMINKI

    Postiosoite
    Harjutie , 91300 YLIKIIMINKI
    Aukioloajat
    Ma

    8.30-16

    Ti

    8.30-16

    To

    8.30-16

    Oulu10 Ylikiimingin asiointipiste on keskitetyn asiakaspalvelun asiointipiste, joka sijaitsee Ylikiimingin entisellä kunnantalolla. Asiointipisteessä saat ohjausta Oulun kaupungin, Kelan ja Verohallinnon palveluista. Asiointipisteen yhteydessä toimii Ylikiimingin asukastupa.