Ikäihmisten palveluohjaus

Palvelun sisältö

Ikäihmisten palveluohjaus on tarkoitettu yli 65-vuotiaille ikäihmisille ja heidän läheisilleen. Palvelu on maksutonta.

Saat neuvontaa ikäihmisten palveluista:

  • asumisesta
  • palveluista, joita voi saada kotiin
  • apuvälineistä
  • liikkumisesta
  • digitaalisista palveluista
  • taloudellisesta tuesta ja niiden hakemisesta
  • harrastusmahdollisuuksista
  • järjestöjen ja kirkkojen toiminnasta
  • Toimi näin

    Uusi asiakas

    Jos olet uusi asiakas, ota ensimmäisenä yhteyttä Aino-neuvontaan. Voit soittaa, laittaa sähköpostia tai keskustella ammattilaisen kanssa Chatissa.

    Arvioimme tilanteesi ja ohjaamme sinut tarvittaessa eteenpäin palvelutarpeen arviointiin. Ota meihin yhteyttä, ennen kuin teet palveluhakemuksen.

    Näin saat meihin yhteyden

    Chatissa voit kysyä ammattilaiselta neuvoa Pohteen ikäihmisten palveluista. Chat on auki maanantaista perjantaihin kello 9-12 ja kello 13-15.

    Chat avautuu, kun valitset sivun oikeasta alakulmasta Digitaalinen sote-keskus. Valitse Chat-vastaanotot.

    Voit ottaa yhteyttä myös sähköpostilla: aino@pohde.fi tai soittamalla. Valitse paikkakunta, niin näet puhelinnumeron.

    Jos asiasi on kiireellinen

    Tee huoli-ilmoitus aikuisesta, jos olet huolissasi hänen hyvinvoinnistaan, terveydestä tai turvallisuudesta.

    Soita sosiaali- ja kriisipäivystykseen, jos tarvitset kiireellistä apua ja neuvontaa äkillisissä kriisissä, esimerkiksi omaishoitajan sairastuessa.

    Hätätilanteissa soita hätänumeroon 112.

    Yhteystiedot

    Palvelupaikka
    Ikäihmisten palveluohjaus, Hailuoto
    Osoite
    Koulutie 7,
    90460 OULUNSALO

    Avoinna ainoastaan ajanvarauksella.

    Auki vain ajanvarauksella

    Voitte lähettää postitse ikäihmisten palveluiden hakemuksia sekä hakemuksiin tarvittavia liitteitä palveluohjaukseen.

    Palvelupaikka
    Sosiaalipalvelut, Hailuoto
    Osoite
    Kaunakaupungintie 1,
    90480 HAILUOTO

    Avoinna
    Ma

    8-16

    Ti

    8-16

    Ke

    8-16

    To

    8-16

    Pe

    8-16

    Poikkeusaukioloajat

    Sosiaalipalveluista saat ohjausta, tukea ja neuvontaa:

    – lapsiperheiden palveluista
    – aikuisten sosiaali- ja päihdepalveluista
    – lastensuojelusta
    – vammaispalveluista

    Palvelunumerot
    Ikäihmisten Aino-neuvonta
    Palvelunumero
    08 669 1010
    Aino-neuvonnan puhelinpalvelu on avoinna arkisin. Poikkeuksista tiedotetaan erikseen.
    Ma

    9-12

    13-15

    Ti

    9-12

    13-15

    Ke

    9-12

    13-15

    To

    9-12

    13-15

    Pe

    9-12

    13-15

    Poikkeusaukioloajat
    Suljettu 15.11.2024 - 15.11.2024

    Aino-neuvonnan puhelinpalvelu on suljettu perjantaina 15.11. henkilökunnan koulutuksen vuoksi.

    Aino-neuvonta on tarkoitettu ikäihmisille ja heidän läheisille. Aino-neuvonta palvelee koko Pohteen aluetta. Saat Aino-neuvonnasta maksutonta ohjausta ikäihmisten palveluista:

    • kotiin saatavista palveluista
    • asumisesta
    • apuvälineistä
    • digitaalisista palveluista
    • liikkumisesta
    • taloudellisista etuuksista
    • harrastus- ja virkistysmahdollisuuksista
    • järjestöjen ja seurakunnan toiminnasta

    Aino-neuvonnassa tehdään ensiarvio tilanteestasi ja ohjataan tarvittaessa palveluohjaukseen palvelutarpeen arviointiin. Aino-neuvonnassa voit asioida myös anonyymisti.

    Palvelunumerot
    Ikäihmisten palveluohjaus, puhelinnumero, Hailuoto
    Palvelunumero
    046 922 9969
    Omaishoidon palveluohjaaja
    040 158 4020
    Puhelinaika
    Ma

    12-13

    Ti

    12-13

    Ke

    12-13

    To

    12-13

    Pe

    12-13

    Ikäihmisten palveluohjauksesta saat ohjausta ja neuvontaa sosiaali- ja terveyspalvelujen käytöstä. Sinulle neuvotaan, mitä palveluita voit saada kotiin ja mitä palveluita voit saada kodin ulkopuolella. Sinua ohjataan palveluihin hakeutumisessa ja saat tietoa siitä, mitä niiden käyttö edellyttää. Palveluohjaaja ohjaa sinua tarvittaessa myös taloudellisten tukien hakemiseen ja niiden yhteensovittamiseen.

    Palvelunumerot
    Muistineuvo-tukipuhelin
    Palvelun tuottaa: Muistiliitto ry
    Palvelunumero
    098 766 550
    Puhelinaika
    Ma

    12-17

    Ti

    12-17

    To

    12-17

    Muistineuvo-tukipuhelin tarjoaa muistisairauksiin liittyvää ohjausta ja neuvontaa.

    • Ensitietoa juuri silloin kun henkilö itse on siihen valmis
    • Mahdollisuus saada tietoa itselle sopivissa erissä
    • Tietoa muistista, muistisairauksista sekä hoito- ja palvelujärjestelmään liittyvistä asioista
    • Neuvontaa, tukea ja palveluohjausta
    • Myös omaiselle, jonka läheinen on siirtynyt pitkäaikaishoitoon

    Puheluihin vastaavat kokeneet muistityön ammattilaiset.

    Lomakkeet
    Ikäihmisten palvelujen hakemus

    Tällä lomakkeella voit hakea seuraavia palveluja:

    • asunnon muutostyöt,
    • tukipalvelut: ateriapalvelu, vaatehuoltopalvelu, siivouspalvelu, asiointi- ja kylvetyspalvelu,
    • turvapalvelut: turvapuhelin ja muut kodin turvahälytyslaitteet,
    • kotihoito ja kotisairaanhoito,
    • liikkumista tukeva palvelu,
    • omaishoidon tuki,
    • asumispalvelu,
    • perhehoito,
    • päivätoiminta,
    • arviointi- tai kuntoutusjakso.

    PALAUTA LOMAKE oman alueesi ikäihmisten palveluohjaukseen, ikäneuvolaan tai alueesi terveyskeskukseen.

    Digitaaliset palvelut

    Aino-neuvonnan chat

    Avoinna
    Ma

    9-12

    13-15

    Ti

    9-12

    13-15

    Ke

    9-12

    13-15

    To

    9-12

    13-15

    Pe

    9-12

    13-15

    Poikkeusaukioloajat
    Suljettu 15.11.2024 - 15.11.2024

    Aino-neuvonnan chat-palvelu on suljettu perjantaina 15.11. henkilökunnan koulutuksen vuoksi.

    Aino-neuvonnan chat-keskustelusta voit kysyä neuvoa Pohteen ikäihmisten palveluista. Chat palvelee kaikkia Pohjois-Pohjanmaan asukkaita. Voit myös soittaa Aino-neuvontaan.