Suomi
English
SvenskaLasten ja perheiden palveluohjaus
Palvelun sisältö
Annamme ohjausta ja neuvontaa lapselle ja perheelle tarjottaviin palveluihin liittyvissä asioissa. Palvelu on tarkoitettu kaikille perheille lapsen iästä riippumatta.
Asiantuntijamme kertovat sinulle, millaista apua ja palveluita on tarjolla, miten palveluihin hakeudutaan ja mitä niiden käyttö edellyttää. Neuvojat eivät tee palveluihin liittyviä päätöksiä.
Toimi näin
Ongelmatilanteessa
Ota yhteyttä, jos perheessäsi on terveyteen, sairauteen tai vammaisuuteen, perhe- tai kaverisuhteisiin tai koulunkäyntiin liittyviä ongelmia.
Voit ottaa yhteyttä palveluohjaukseen esimerkiksi silloin, kun
– toivot tukea perhetilanteeseen, kasvatukseen, parisuhteeseen tai arjen toimintoihin liittyen
– olet huolissasi alaikäisen käytöksestä tai mielialasta
– sinulla on herännyt huoli alaikäisen kasvuolosuhteista
– olet huolissasi vanhemman jaksamisesta
– olet kohdannut perheväkivaltaa
Hätätilanteessa
Kiireellisissä kriisi- ja hätätilanteissa on aina otettava yhteyttä yleiseen hätänumeroon 112. Hätäkeskuspäivystäjä arvioi sosiaalipäivystyksen tarpeen.
Etsitkö tätä palvelua?
8-11
8-11
8-11
8-11
8-11
vappu
helatorstai
Perhe- ja sosiaalipalvelujen palveluohjaaja neuvoo ja ohjaa sinua sosiaalipalveluihin liittyvissä asioissa. Voit ottaa yhteyttä, jos tarvitset apua esimerkiksi jokapäiväisestä elämästä selviytymiseen, asumiseen, taloudelliseen tilanteeseen tai lapsen tasapainoiseen kehitykseen ja hyvinvointiin liittyvissä asioissa. Palveluohjaaja auttaa sinua oikean palvelun piiriin ja antaa sosiaalihuollon työntekijöiden yhteystietoja. Puhelinaikojen ulkopuolella voit jättää yhteydenottopyynnön Pyydä apua -sivun kautta.
Lastensuojeluilmoitus, Alavieska, Nivala, Sievi, Ylivieska
Tee lastensuojeluilmoitus sähköisen palvelun kautta.
Pyydä apua
Tarvitsetko tukea lapsiperheen arkeen? Haluatko kysyä neuvoa, mutta et tiedä, minne ottaa yhteyttä? Pyydä apua täyttämällä lomake. Sosiaalialan ammattilainen soittaa sinulle kolmen arkipäivän kuluessa. Hän auttaa sinua löytämään oikean avun.
Sosiaalihuollon tarpeesta ilmoittaminen, Alavieska, Nivala, Sievi, Ylivieska
Tee ilmoitus sosiaalihuollon tarpeesta sähköisen palvelun kautta.
Turvaposti
Voit asioida kanssamme tietoturvallisesti Turvapostilla.
Lähetä luottamuksellinen sähköposti turvapostin kautta.
Jos lähetät hyvinvointialueelle sähköpostia, jossa on henkilötietoja, käytä turvasähköpostia.
Näin lähetät turvasähköpostin Pohteelle:
1. mene sivulle https://turvaposti.pohde.fi/ ja kirjoita kenttään oma sähköpostiosoitteesi
2. klikkaa Rekisteröidy
3. saat omaan sähköpostiisi viestin, jonka linkistä pääset lähettämään turvasähköpostin.
Yhteydenotto sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen asianomaisen henkilön suostumuksella
Jos olet huolissasi aikuisesta tai lapsesta, voit ottaa yhteyttä sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen sähköisellä lomakkeella. Voit käyttää lomaketta myös, jos sinulla itselläsi on tuen tarve.
Yhteydenottoon tarvitset asianomaisen henkilön suostumuksen. Jos kyse on alle 18-vuotiaasta, tarvitset lapsen huoltajan suostumuksen.
Tämä on palvelu on Alavieskan, Nivalan, Sievin ja Ylivieskan asukkaille.
Kenelle ja millä ehdoin
Palveluohjaukseen voivat ottaa yhteyttä sekä asiakkaat että viranomaiset. Palveluohjaus on maksutonta ja vapaaehtoista.