Lasten ja perheiden palveluohjaus

Palvelun sisältö

Annamme ohjausta ja neuvontaa lapselle ja perheelle tarjottaviin palveluihin liittyvissä asioissa. Palvelu on tarkoitettu kaikille perheille lapsen iästä riippumatta.

Asiantuntijamme kertovat sinulle, millaista apua ja palveluita on tarjolla, miten palveluihin hakeudutaan ja mitä niiden käyttö edellyttää. Neuvojat eivät tee palveluihin liittyviä päätöksiä.

Toimi näin

Ongelmatilanteessa

Ota yhteyttä, jos per-heessäsi on terveyteen, sairauteen tai vammai-suuteen, perhe- tai kaverisuhteisiin tai koulunkäyntiin liittyviä ongelmia.

Voit ottaa yhteyttä palveluohjaukseen esimerkiksi silloin, kun
– toivot tukea perhe-tilanteeseen, kasvatukseen, parisuhteeseen tai arjen toimintoihin liittyen
– olet huolissasi alaikäisen käytöksestä tai mielialasta
– sinulla on herännyt huoli alaikäisen kasvuolosuhteista
– olet huolissasi vanhemman jaksamisesta
– olet kohdannut perheväkivaltaa

 

Hätätilanteessa

Kiireellisissä kriisi- ja hätätilanteissa on aina otettava yhteyttä yleiseen hätänumeroon 112. Hätäkeskuspäivystäjä arvioi sosiaalipäivystyksen tarpeen.

Yhteystiedot

Palvelupaikka
Perhepalvelukeskus, Ylivieska
Osoite
Vierimaantie 5,
84100 Ylivieska

Avoinna

Auki vain ajanvarauksella

Poikkeusaukioloajat

Perhepalvelukeskus sijaitsee osoitteessa Vierimaantie 5, 84100 Ylivieska.

1. kerros:
Vammais- ja erityispalvelut

3. kerros:
Aikuissosiaalityö
Lapsiperheiden sosiaalityö
Eroperheiden sosiaalityö (lastenvalvoja)
Alkuarviointi
Perheneuvola
Lastensuojelu ja jälkihuolto

Palvelunumerot
Perhe- ja sosiaalipalvelujen palveluohjaus
Palveluohjaaja
044 419 5729
Puhelinaika
Ma

9-11

Ti

9-11

Ke

9-11

Pe

9-11

Poikkeusaukioloajat

Perhe- ja sosiaalipalvelujen palveluohjaaja neuvoo ja ohjaa sinua sosiaalipalveluihin liittyvissä asioissa. Voit ottaa yhteyttä, jos tarvitset apua esimerkiksi jokapäiväisestä elämästä selviytymiseen, asumiseen, taloudelliseen tilanteeseen tai lapsen tasapainoiseen kehitykseen ja hyvinvointiin liittyvissä asioissa. Palveluohjaaja auttaa sinua oikean palvelun piiriin ja antaa sosiaalihuollon työntekijöiden yhteystietoja.

Digitaaliset palvelut

Pyydä apua

Tarvitsetko tukea lapsiperheen arkeen? Haluatko kysyä neuvoa, mutta et tiedä, minne ottaa yhteyttä? Pyydä apua täyttämällä lomake. Sosiaalialan ammattilainen soittaa sinulle kolmen arkipäivän kuluessa. Hän auttaa sinua löytämään oikean avun.

Digitaaliset palvelut

Sosiaalihuollon tarpeesta ilmoittaminen, Alavieska, Nivala, Sievi, Ylivieska

Tee ilmoitus sosiaalihuollon tarpeesta sähköisen palvelun kautta.

Digitaaliset palvelut

Turvaposti

Voit asioida kanssamme tietoturvallisesti Turvapostilla.

Lähetä luottamuksellinen sähköposti turvapostin kautta.
Jos lähetät hyvinvointialueelle sähköpostia, jossa on henkilötietoja, käytä turvasähköpostia.

Näin lähetät turvasähköpostin Pohteelle:
1. mene sivulle https://turvaposti.pohde.fi/ ja kirjoita kenttään oma sähköpostiosoitteesi
2. klikkaa Rekisteröidy
3. saat omaan sähköpostiisi viestin, jonka linkistä pääset lähettämään turvasähköpostin.

Digitaaliset palvelut

Yhteydenotto sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen, Alavieska, Nivala, Sievi, Ylivieska

Ota yhteyttä sosiaalihuollon vastaavaan viranomaiseen sähköisen palvelun kautta.

Kenelle ja millä ehdoin

Palveluohjaukseen voivat ottaa yhteyttä sekä asiakkaat että viranomaiset. Palveluohjaus on maksutonta ja vapaaehtoista.