Suomi
English
SvenskaSosiaalipalvelujen palveluohjaus
Palvelun sisältö
Sosiaalipalvelujen palveluohjaus neuvoo ja ohjaa sinua eteenpäin sosiaalipalveluihin liittyvissä asioissa. Palveluohjaaja tuntee sosiaaliturvajärjestelmän ja hän osaa ohjata sinut oikean avun piiriin.
Voit ottaa yhteyttä palveluohjaajalle, jos tarvitset apua tai tukea esimerkiksi jokapäiväisestä elämästä selviytymiseen, asumiseen, talousongelmiin tai lapsen tasapainoiseen kehitykseen tai hyvinvointiin.
Voit olla yhteydessä myös, jos tarvitset tukea ongelmiin, joihin liittyy esimerkiksi äkillinen kriisitilanne, väkivalta, päihteiden ongelmakäyttö, mielenterveysongelmat tai jokin muu sairaus, vamma tai ikääntyminen.
Voit kysyä neuvoa omaan tai läheisen elämäntilanteeseen liittyen. Yhteyttä kannattaa ottaa mahdollisimman varhaisessa vaiheessa.
Yhteistyökumppanit
Yhteistyökumppanit, kuten Kela tai Työllisyyspalvelut, voivat ottaa yhteyttä sosiaalipalvelujen palveluohjaukseen.
Sosiaali- ja kriisipäivystys
Sosiaali- ja kriisipäivystys auttaa kiireellisessä tarpeessa ja antaa kriisiapua järkyttävissä elämäntilanteissa ympäri vuorokauden. Talousneuvolasta saat apua, jos oma taloustilanne tai raha-asioiden hoitaminen mietityttävät.
Auki vain ajanvarauksella
1. kerros:
Vammais- ja erityispalvelut
3. kerros:
Aikuissosiaalityö
Lapsiperheiden sosiaalityö
Eroperheiden sosiaalityö (lastenvalvoja)
Alkuarviointi
Perheneuvola
Lastensuojelu ja jälkihuolto
8-11
8-11
8-11
8-11
8-11
Lapsiperheiden palveluohjaukseen voit olla yhteydessä esimerkiksi seuraavissa tilanteissa:
- Sinulla on itseäsi, perhettäsi, lastasi tai parisuhdettasi koskeva kysymys, johon etsit vastausta
- Olet huolissasi itsestäsi, lapsestasi tai perheestäsi
- Et löydä omatyöntekijäsi yhteystietoja
- Haluat tehdä yhteydenoton tai lastensuojeluilmoituksen
- Olet ammattilainen asiakkaasi asialla ja haluat konsultoida asiakastilanteesta tai tietoa sosiaalipalveluista
Lapsiperheiden palveluohjauksen kautta saat yhteyden myös lasten ja nuorten mielenterveyspalveluihin.
Yhteydenotto sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen asianomaisen henkilön suostumuksella
Jos olet huolissasi aikuisesta tai lapsesta, voit ottaa yhteyttä sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen sähköisellä lomakkeella. Voit käyttää lomaketta myös, jos sinulla itselläsi on tuen tarve.
Yhteydenottoon tarvitset asianomaisen henkilön suostumuksen. Jos kyse on alle 18-vuotiaasta, tarvitset lapsen huoltajan suostumuksen.
Tämä palvelu on Alavieskan, Nivalan, Sievin ja Ylivieskan asukkaille.