Videovastaanotto

1. Lataa mobiililaitteellesi OmaPohde-sovellus sovelluskaupastasi. Tunnistaudu palveluun pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Aseta PIN-koodi, jolla pääset jatkossa kirjautumaan sovellukseen.
2. Valitse Videovastaanotto-painike. Valitse odotustiloista sinulle ohjattu videovastaanoton odotustila.
3. Testaa mikrofonin ja kameran toiminta.
4. Klikkaa Ilmoittaudu videovastaanotolle-painiketta. Odota kunnes sinut kutsutaan videopuheluun.

1. Mene verkkosivuillemme www.pohde.fi. Klikkaa auki chat-keskusteluikkuna sivun oikeasta alalaidasta. Valitse Videovastaanotto -painike. Tunnistaudu palveluun pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
2. Valitse odotustiloista sinulle ohjattu videovastaanoton odotustila.
3. Testaa mikrofonin ja kameran toiminta.
4. Klikkaa Ilmoittaudu videovastaanotolle-painiketta. Odota kunnes sinut kutsutaan videopuheluun.

Videovastaanotto voidaan toteuttaa myös ajastettuna tapahtuma. Tällöin saat kutsun videovastaanotolle sähköpostitse. Viestissä ohjataan sinua tunnistautumaan OmaPohteeseen.

1. Tunnistaudu OmaPohteeseen sovelluksella tai verkkosivujen kautta.
2. Avoimet tehtävät-otsikon alta löydät sinulle sovitut tapahtumat eli videovastaanotot. Klikkaamalla näytä lisää näet tapahtuman kaikki tiedot.
3. Tapahtuma avautuu 10 minuuttia ennen ajankohtaa. Pääset liittymään videovastaanotolle valitsemalla Liity vastaanotolle. 
4. Salli mikrofonin ja kameran käyttö, jos selain kysyy lupaa niihin. Odota kunnes sinut kutsutaan videopuheluun.

Videopuhelun aikana on käytettävissä erilaisia toimintoja, joiden avulla voit:

• Lähettää ja vastaanottaa viestejä sekä liitteitä
• Tarkastella osallistujia
• Lopettaa puhelun eli videovastaanoton
• Vaihtaa nopeasti kameraa esimerkiksi mobiililaitteella
• Näyttää tai piilottaa kuvan
• Avata tai mykistää mikrofonin
• Muuttaa laitteiden asetuksia

Mikäli sinulla on videovastaanoton aikana ongelmia sinun tai toisen osapuolen äänen kuulumisen kanssa, videoyhteys katkeilee tai havaitset muuta häiriötä, voit kokeilla alla olevia ohjeita tilanteen korjaamiseksi.

1. Tietokonetta käyttäessäsi tarkista, että videovastaanoton laiteasetukset ovat oikein ja laitteesi on oikein kytkettynä.
   • Avaa videovastaanoton asetukset (kuva vieressä) ja varmista, että asetuksissa on valittuna sinulla käytössä olevat laitteet.
   • Asetuksissa (kamera, mikrofoni, kaiuttimet) saattaa näkyä useita vaihtoehtoja, kokeile rohkeasti kaikkia odottaen aina hetki vaihdon jälkeen.
   • Löydät työpöydän jaon myös asetuksista käyttäessäsi OmaPohdetta tietokoneella.
2. Varmista käyttämältäsi laitteelta, että äänenvoimakkuus on riittävä ja ettei esimerkiksi mikrofoni ole peitetty.
3. Tarkista verkkoyhteys.
   • Voit testata verkkoyhteytesi nopeuden, jos videovastaanotto katkeaa kesken vastaanoton. Liity sitten uudelleen videovastaanotolle.
   • Tietokonetta käyttäessäsi, käynnistä tarvittaessa modeemi uudelleen, odota hetki, ja yhdistä laite Wi-Fi-verkkoon uudelleen.
   • Mobiililaitetta käyttäessäsi, varmista, että Wi-Fi-verkossa yhteys on vakaa tai kokeile mobiilidataa.
4. Käynnistä kone tai puhelin uudelleen.
5. Päivitä käyttämäsi sovellukset.

Digitaalinen palvelu tarkoittaa, että palvelu on internetissä eli verkossa ja sitä käytetään esimerkiksi älypuhelimella tai tietokoneella.

Digitaalinen asiointi on asioiden hoitamista verkossa. Digitaalista asiointia ovat esimerkiksi lomakkeen täyttäminen tai reseptin uusiminen verkossa tai chat-​keskustelu hoitajan kanssa.

Tukea digitaaliseen asiointiin sivulta löydät ohjevideoita Pohteella käytössä olevista digitaalisista palveluista.

Katso video-ohjeet