Ikäihmisten SAS-palveluohjaus Oulussa on ruuhkautunut

Julkaistu
SAS-palveluohjauksessa arvioidaan ja käsitellään hakemuksia ikäihmisten ympärivuorokautiseen palveluasumiseen.

SAS-palveluohjaus Oulussa on ruuhkautunut. Tällä hetkellä palveluohjauksen puhelinnumerossa ei pystytä vastaamaan kaikkiin puheluihin. Heinäkuussa vastataan kiireellisiin yhteydenottoihin maanantaista perjantaihin kello 9–14 puhelinnumeroissa 044 703 5090 ja 044 703 5078. Mikäli asiakkaan asia ei ole kiireellinen, yhteydenottoa toivotaan elokuussa.

Kiireettömissä tilanteissa asiakkaat voivat olla yhteydessä ikäihmisten Aino-neuvontaan maanantaista perjantaihin kello 9–15 puhelinnumerolla 044 703 4973. Aino-neuvonnasta saa yleistä ohjausta ja neuvontaa ikäihmisten asioissa.

Asiakasmaksuja koskevissa asioissa palvelee Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen asiakasmaksuyksikkö. Asiakasmaksuyksikön puhelinaika on maanantaista torstaihin kello 9–12 puhelinnumerossa 08 5585 3782. Sähköpostiosoite on asiakasmaksut.oulu@pohde.fi.

Aihealueet