Aihealue: Asiakkaana

Kuusamon terveyskeskuksen vastaanoton neuvonnan numero oli hetkellisesti pois käytöstä häiriön takia. Vika on korjattu ja puhelinpalvelu toimii normaalisti.

Kempeleen terveyskeskuksen puhelin- ja tietojärjestelmissä ollut häiriö on korjattu.

Pudasjärven terveysaseman ajanvaraukseen sekä vastaanotolle ilmoittautumiseen on tullut muutoksia.

Iiläisiin kotitalouksiin jaetussa palvelujulisteessa oli mukana vanhentuneita tietoja sosiaali- ja terveyspalveluista. Iiläisten sote-palveluista vastaa Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde.

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella on oma talousneuvola Talousneuvolassa asiakas saa ammattilaisen tukea ja ohjausta raha-asioihin, taloushuoliin ja –haasteisiin. Talousneuvola on matalan kynnyksen…

NordLab on tuottanut suurimman osan Pohjois-Pohjanmaan julkisista laboratoriopalveluista vuoden 2023 alusta alkaen. Palvelun ulkopuolella ovat vain Siikalatva ja Kärsämäki, joiden osalta näytteenotto on ulkoistettu yksityisille palveluntarjoajille. Lisäksi Hailuodossa näytteenoton ajanvaraus tehdään terveyskeskuksen ajanvarauksen kautta ja Kuivaniemellä asioidaan hyvinvointipisteessä.

Oulussa tehtävät koronarokotukset päättyvät Hallituskadun rokotuspisteellä. Jatkossa koronarokotukseen varataan aika omasta sosiaali- ja terveyskeskuksesta.

Pohteen terveyskeskukset ovat kiinni helatorstaina 18.5. Muutoksia on myös perjantain 19.5. aukioloajoissa.

Vaikka Pohteen laskutuksen uudistaminen on saatu päätökseen, vastaanottokäyntien ja muiden asiakaslaskujen lähettämisessä on edelleen viiveitä. Tammi-huhtikuun laskuja lähetetään asiakkaille myös toukokuun aikana, osalla alkuvuoden laskutusta voi olla vielä kesäkuussakin.

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde järjesti huhti-toukokuussa kaksi avointa tilaisuutta, joissa keskusteltiin Pohteen sosiaali- ja terveyskeskusten määrästä ja määrittelystä. Palvelujen saatavuus, laajuus ja saavutettavuus mietityttivät tilaisuuksiin osallistuneita noin kahtasataa asukasta ja järjestötoimijaa.

Tukitekstiilien hankinta- ja maksusitoumuspäätösten tekeminen kuuluu Pohteella jatkossa alueellisen apuvälineyksikön tehtäviin. Tuki- eli kompressiotuotteisiin kuuluvat muun muassa tukisukat, tukisukkahousut ja tukihihat. Palvelun keskittämisen tavoitteena on yhtenäistää kompressiotuotteiden saatavuutta ja varmistaa tasa-arvoiset ja tasalaatuiset palvelut koko hyvinvointialueella.

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen (Pohde) tulevaisuuslautakunta on päättänyt 23.3.2023 29 § ikäihmisten ympärivuorokautisen palveluasumisen palveluseteleiden yhdenmukaistamisesta. Palvelusetelien arvot ja niiden määräytymisen perusteet ovat tulleet voimaan Pohteella 1.4.2023 alkaen. Asiakkaille lasketaan uusi palvelusetelin arvo 1.5.2023 alkaen.

Maanantaina 8.5. kello 7–16 osa Oulun kaupungin, Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen sekä Monetran verkkosivuilla näkyvistä ja niille linkitetyistä palveluista ei ole käytettävissä. Käyttökatko johtuu palvelimien käyttöjärjestelmän pakollisesta päivityksestä.

Kempeleeseen suunnitellaan kuntouttavan työtoiminnan pajatoimintana vaatteiden kierrätysmyymälää. Toiminnan järjestää Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen aikuisten sosiaalipalvelut. Hyväkuntoisia vaatteita kerätään etukäteen Kempeleessä ja Limingassa ennen myymälätoiminnan käynnistymistä.

Suurin osa Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen terveyskeskuksista on kiinni vappuna 1.5.2023.

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen kuntien sosiaali- ja terveyspalvelujen sivuja ei enää päivitetä. Jatkossa tiedot löytyvät tältä Pohde.fi-sivustolta.

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde ottaa kevään aikana vaiheittain käyttöön uusia asiakaspalvelunumeroita eri puolilla hyvinvointialuetta. Muutos koskee kunnilta ja kuntayhtymiltä hyvinvointialueelle siirtyviä 08-alkuisia asiakaspalvelunumeroita.

Asukkaat, hyvinvointialueen henkilöstö ja eri sidosryhmät voivat tutustua suunnitelmaluonnokseen alueen tarpeenmukaisten sosiaali- ja terveyskeskusten määrittelystä ja määrästä vuosille 2023–2025. Palautteita suunnitelmasta kerätään 19.4.–17.5. aikana. Sote-keskusten kehittäminen on yksi Pohteen sote-järjestämissuunnitelman toimenpiteistä.

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen aluevaltuusto kokoontui 17.4.2023 puheenjohtaja Kai Pajalan johdolla.

Laskujen selkeyttä ja luettavuutta parannetaan yhdessä prosessiin osallistuvien kumppaneiden kanssa.