Aikuisten mie­len­ter­veys­pal­ve­luil­le yksi yhteinen puhelinnumero

Mie­len­ter­veys­pal­ve­lu­jen ensilinjan yhteinen puhelinnumero otetaan käyttöön tiistaina 17.2.2026 kaikilla muilla Pohjois-Pohjanmaan paikkakunnilla paitsi Oulussa. Oulussa ensilinjan puhelinnumero tulee käyttöön maanantaina 2.3.2026. 

Mie­len­ter­veys­pal­ve­lu­jen ensilinjan kautta yli 18-vuotiaat asiakkaat saavat kiireetöntä apua mielenterveyden haasteisiin, esimerkiksi kuormittavaan elämäntilanteeseen tai masennus- ja ahdistusoireiluun. Soittaa voi ilman lähetettä tai ajanvarausta. Soittoihin vastaa psykiatrinen sairaanhoitaja. Alle 18-vuotiaita asiakkaita palvellaan lasten ja nuorten mie­len­ter­veys­pal­ve­luis­sa.

Kiireellisissä tilanteissa tulee edelleen hakeutua oman sosiaali- ja terveyskeskuksen kiireellisen hoidon vastaanotolle. Kiireellistä hoitoa vaativat esimerkiksi itsetuhoisuus ja todellisuuden tajun hämärtyminen. Kun sosiaali- ja terveyskeskus on kiinni, apua saa päivystyksestä tai kiirevastaanotolta. 

Avun saaminen helpottuu

Mie­len­ter­veys­pal­ve­lu­jen ensilinjan tarkoituksena on yhtenäistää ja selkiyttää hoitoon ohjautumista Pohteen alueella. Osassa paikkakunnista ei ole ollut suoraa puhelinnumeroa psykiatriselle sairaanhoitajalle. Ensilinjan myötä asiakkaat saavat asuinpaikastaan riippumatta yhteyden mie­len­ter­veys­pal­ve­lui­hin saman arkipäivän aikana ja hoito alkaa heti ensimmäisestä yhteydenotosta.

Mie­len­ter­veys­pal­ve­lu­jen ensilinja on osa Pohteen strategista tavoitetta vahvistaa perustason mie­len­ter­veys­pal­ve­lu­ja ja madaltaa hoitoon hakeutumisen kynnystä. Yhtenäinen toimintatapa tukee Pohteen mie­len­ter­veys­pal­ve­lu­jen yhdenvertaista saatavuutta koko alueella ja auttaa asiakkaita ohjautumaan oikeanlaiseen hoitoon oikeaan aikaan.

– Matalan kynnyksen puhelinpalvelun kautta asiakkaat saavat helposti yhteyden ammattilaiseen, ja hoidon tarpeen arviointi käynnistyy varhaisessa vaiheessa. Vastaavaa toimintamallia on Keski-Suomessa kokeiltu menestyksekkäästi, ja siellä matalan kynnyksen puhelinpalvelu on vähentänyt eri­kois­sai­raan­hoi­don lähetteitä ja hoito on voinut alkaa jo pe­rus­ter­vey­den­huol­los­sa, kertoo hoitotyön johtaja Niko Borén OYS Psykiatrian psykiatrisen avohoidon osaamiskeskuksesta.

Näin tavoitat mie­len­ter­veys­pal­ve­lu­jen ensilinjan

Mie­len­ter­veys­pal­ve­lu­jen ensilinjan puhelinnumero on 08 669 3900.

Mie­len­ter­veys­pal­ve­lu­jen ensilinjalle voi soittaa maanantaista torstaihin kello 8–15 ja perjantaisin kello 8–13. Asiakas voi ensilinjan kautta myös muuttaa tai perua ajanvarauksiaan tai tiedustella jonotilannetta.

Mie­len­ter­veys­pal­ve­lui­hin voi ottaa yhteyttä myös Digitaalisen sote-keskuksen kautta mielenterveyden chatissa. Chat on avoinna maanantaista torstaihin kello 8–20 ja perjantaisin kello 8–14. Digitaaliseen sote-keskukseen kirjaudutaan OmaPohteen kautta osoitteessa pohde.fi.

Ensimmäistä asiointia sekä puhelimessa että chatissa nopeuttaa, jos asiakas täyttää ennen yhteydenottoa Terapianavigaattori-kyselyn osoitteessa terapianavigaattori.fi.

Lue lisää

Mie­len­ter­veys­pal­ve­lut aikuisille (Pohde.fi)

Päihde- ja riippuvuushoitoon hakeudutaan jatkossa sosiaali- ja terveyskeskusten kautta koko Pohteen alueella (Pohde.fi)

Muokattu 12.2.2026: Korostettu uutisen alussa, että mie­len­ter­veys­pal­ve­lu­jen ensilinja on tarkoitettu yli 18-vuotiaille asiakkaille.
Muokattu 13.2.2026: Lisätty otsikkoon sana aikuisten.