Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen verkkosivujen käännöstyökalun kielivalikoimaan on lisätty englannin lisäksi ruotsi, venäjä, arabia, somalia ja ukraina. Verkkosivujen tekstiä on mahdollista myös kuunnella näillä kaikilla kielillä. Kielivalinta pysyy samana, kun sivustolla vierailija siirtyy sivulta toiselle, mutta halutessaan tekstin voi aina palauttaa alkuperäiseen suomen kieleen.
Toimivan konekäännöksen edellytys on selkeä ja saavutettava suomen kieli. Kun alkuperäinen teksti on helposti ymmärrettävä, se kääntyy helpommin myös muihin kieliin. Lopputulosta ei ole jätetty pelkästään tekoälyn varaan, vaan käännösten laatua on parannettu esimerkiksi nimien ja tärkeimpien käsitteiden osalta. Käännöstyö toteutettiin Europan unionin rahoittamana hanketyönä.
Jos verkkosivujen käyttäjä huomaa käännöksissä korjattavaa tai kehittämistarpeita, palautetta voi antaa palautelomakkeella. Palaute auttaa kehittämään käännöksiä edelleen.
Monikielinen viestintä parantaa palvelun sujuvuutta
Monikielisen viestinnän merkitys kasvaa jatkuvasti Pohjois-Pohjanmaalla, kun alueella on yhä enemmän muita kuin suomea puhuvia asukkaita. Pohde kehittää monikielistä viestintää asteittain.
Verkkosivujen lisäksi Pohde huomioi monikielisyyden esimerkiksi puhelinpalveluissa, kun asioinnin sujuvuus edellyttää palvelua myös englannin kielellä. Myös erilaisia viestintämateriaaleja käännetään jatkossa eri kielille mahdollisuuksien mukaan.