Kelan perustoimeentulotuki
Palvelun sisältö
Kela myöntää perustoimeentulotukea henkilölle tai perheelle, jonka tulot tai varat eivät riitä välttämättömiin jokapäiväisiin menoihin..
Selvitä ennen perustoimeentulotuen hakemista, voitko saada muita tuloja tai tukia, esimerkiksi työttömyysturvaa ja asumistukea.
Lisätietoja...
Toimi näin
Kelan etuuksia pitää yleensä itse hakea. Voit myös valtuuttaa toisen henkilön asioimaan puolestasi. Sairaanhoitokorvauksia, lääkekorvauksia ja matkakorvauksia voit kuitenkin saada suorakorvauksena ilman hakemusta.
Useimpia etuuksia voi hakea verkossa Kelan asiointipalvelu OmaKelassa. Voit myös lähettää hakemuksen liitteitä ja ilmoittaa muutoksista sekä tarkistaa hakemuksesi tilanteen ja tuen maksupäivät.
Jos tarvitset neuvoja, soita Kelan puhelinpalveluun tai tule käymään palvelupisteessä.
Verkkosivu
1 kpl
Kelan perustoimeentulotuki
Verkkosivulta saat tietoa Kelan perustoimeentulotuesta.
Verkkoasiointi
1 kpl
OmaKela
Ma - Ma
0-0
OmaKelassa voit hoitaa Kela-asioitasi ja seurata niiden etenemistä. Voit esimerkiksi hakea etuuksia ja ilmoittaa muutoksista, katsoa tulevia maksuja ja lukea saamasi päätökset. Pääset myös lisäämään tietoja, jos sinulta on pyydetty lisäselvityksiä esimerkiksi hakemukseen.
Voit hoitaa OmaKelassa joitakin asioita toisen henkilön puolesta. Jos olet alaikäisen lapsen huoltaja, voit hakea lapsesi puolesta muutamia etuuksia.
Voit asioida OmaKelassa toisen täysi-ikäisen henkilön puolesta, jos hän antaa sinulle valtuuden hoitaa Kela-asioita hänen puolestaan. Kela-asioiden hoitamiseen tarvittavan valtuuden nimi on Sosiaaliturvan etuusasioiden hoitaminen, ja sen voi antaa Suomi.fi-palvelussa.
Etuuksien hakeminen toisen henkilön puolesta on toistaiseksi rajoitettua. Tarkista kela.fi-sivuilta, mitä etuuksia voit hakea toisen puolesta.
Puhelin
1 kpl
Ma
9-15
Ti
9-15
Ke
9-15
To
9-15
Pe
9-15
Kelan puhelinpalvelun palvelunumerot henkilöasiakkaille. Avoinna arkisin klo 9-16. Voit tunnistautua puhelinpalveluun etukäteen OmaKelassa.
Toimipiste
40 kpl
Ti
9-15
Ke
9-15
To
9-15
Asiointipisteessä asiakas saa neuvontaa ja opastusta Kela asioissa ti-to klo 9.00 - 15.00 välisenä aikana, ajanvarauksella.
Asiakas voi toimittaa Kelaan lähetettäviä asiapapereita ja saada opastusta hakemusten teossa. Asiakkaiden käytössä on pääte jolla voi hoitaa itsenäisesti Kela asioita.
Käytössä on myös etäpalvelu. Etäpalvelussa Kelan asiakaspalvelija neuvoo asiakasta kuvayhteyden välityksellä. Palvelu on ensisijaisesti tarkoitettu niille, jotka tarvitsevat laajempaa neuvontaa Kela-asioissa.
Vaalantie 14,
91700 VAALA
Vaalantie , 91700 VAALA
vaala@vaala.fi
kirjaamo@vaala.fi
Ma
9-12
Ke
9-12
To
13-15
Asiointipisteeksi kutsutaan asiakaspalvelupistettä, josta on saatavana vähintään kahden eri viranomaisen palveluja. Vaalan asiointipisteellä on TE-toimiston, KELAn ja poliisin lupapalvelujen avustavaa asiakaspalvelua.
TE-TOIMISTO
Asiointipiste opastaa TE-toimiston sähköisten palvelujen käytössä sekä välittää palveluesitteitä, lomakkeita , asiakirjoja ja etäyhteyksien varauksia.
Asiointipisteessä on asiakaspääte, joka mahdollistaa asiakkaan sähköisen asioinnin. Asiakas tarvitsee sähköisten palveluiden käyttöön omat verkkopankkitunnukset. Asiakaspäätteellä on myös tulostus mahdollisuus.
KELA
Asiointipisteessä saat Kelan avustavaa asiakaspalvelua,yleistä neuvontaa, Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen.
Asiointipisteessä on asiakaspääte, joka on käytettävissä Kelan verkkoasiointiin itsenäisesti tai opastetusti. Tarvittaessa opastetaan varaamaan aika Kelan puhelinpalveluun.
POLIISI
Poliisin sähköisen asiointipalvelun kautta voidaan varata ajan poliisin lupapalveluihin. Poliisin lupapalvelujen virkailija tavattavissa ajanvarauksella Vaalan asiointipisteessä n. kerran kuukaudessa pl. kesäsulku kesä–elokuussa.
Valtakunnallinen neuvontapuhelin 0295 419 800 neuvoo lupa-asioissa ja opastaa myös lupa-asioiden ajanvarauksissa ma–pe klo 8–16.15. Lupapalveluiden chat ma–pe klo 8–16
Mikäli haet ensimmäistä aselupaa, tai edellisen aseluvan myöntämisestä on kulunut yli kymmenen vuotta, prosessiin kuuluu haastattelu. Haastatteluajan varaamiseksi ota yhteyttä luvat.kajaani@poliisi.fi.
KUNTA
Vaalan kunnan palvelut asiointipisteessä:
•kunnan puhelinvaihde 08 5875 6000, avoinna ma–to klo 9–15
•kassapalvelut
•kokoustilojen varaukset
•maksullinen kopiointipalvelu
•kunnan palvelujen neuvonta, ohjaus ja sähköisten palvelujen tuki
•kunnan kirjaamo
•virallinen ilmoitustaulu
•lomakkeet ja esitteet
•hakemusten ja muiden asiakirjojen vastaanottaminen
Meille voi palauttaa myös Oulunkaaren kuntayhtymän sosiaalipalvelujen hakemuksia ja maaseutuviranomaisen asiapapereita.
Asiakirjoja voit jättää myös kunnanviraston pääoven vieressä sijaitsevaan kirjepostilaatikkoon.
- Lupapalveluja annetaan pääsääntöisesti kerran kuukaudessa. Palvelut sovitetaan kysynnän ja henkilöstötilanteen mukaisesti ja palveluja rajoitetaan kesäaikana. Varaa aika netistä: www.poliisi.fi/ajanvaraus
Asematie 14,
91500 MUHOS
PL 39 , 91501 MUHOS
asiointipiste@muhos.fi
Ma
9-11
12-16
Ti
9-11
12-14
Ke
9-11
12-14
To
9-11
12-14
Asiointipisteessä saat neuvontaa kunnan ja KELA:n palveluista sekä voit käyttää asiakaspäätettä.
Muhoksen kunnanvirastossa sijaitsevassa asiointipisteessä saat neuvontaa asioiden vireillepanoon ja käsittelyyn sekä sähköisten palvelujen käyttöön. Asiointipisteestä saat myös (maksullisia) kopioita ja tulosteita sekä avaimia kunnan liikunta- ja venepaikkoihin. Lisäksi voit varata kunnan kokoustiloja sekä maksaa kunnan lähettämät laskut.
Asiointipisteessä saat Kelan avustavaa asiakaspalvelua, yleistä neuvontaa, Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen. Tarvittaessa Sinua opastetaan varaamaan aika Kelan puhelinpalveluun.
Asiointipisteissä on mahdollisuus etäpalveluun, jossa Kelan palveluasiantuntija neuvoo asiakasta kuvayhteyden välityksellä.
Asiointipisteessä on asiakaspääte, joka on käytettävissä verkkoasiointiin itsenäisesti tai opastetusti.
Kauppatie 19,
93400 TAIVALKOSKI
entinen Metsähallituksen tila alakerta
asiointipiste@taivalkoski.fi
Ma
9-11
11.30-15
Ti
9-11
11.30-15
Ke
9-11
11.30-15
To
9-11
11.30-15
Pe
9-11
11.30-15
Taivalkosken Asiointipiste tarjoaa kunnan omien palvelujen lisäksi yleisneuvontaa ja avustavaa asiakaspalvelua Kelan, Verohallinnon, Digi- ja väestötietoviraston palveluista.
Asiointipiste tukee sähköisten palveluiden käyttämistä (2 kpl asiakaspäätteitä), ja antaa mahdollisuuden asioida viranomaisasiantuntijan kanssa verkko-yhteyden avulla (esim. online-videoyhteys Kelaan). Tarvittaessa asiointipisteen palveluneuvoja antaa henkilökohtaista neuvontaa ja opastusta verkko-asioinnissa.
Asiointipisteessä asiointia varten mukaan kannattaa ottaa henkilöllisyystodistus ja verkkoasiointitunnukset (pankkitunnukset), joilla pääsee kirjautumaan sähköisiin palveluihin. Asiointipisteestä voi hakea viranomaisten lomakkeita ja jättää niitä toimitettavaksi edelleen viranomaisille.
Asiointipiste on valmis ottamaan toimeksiantoja eri toimijoilta, kuten yhteisöiltä, yhdistyksiltä ja yrityksiltä sopimuksiin perustuen. Asiointipisteessä voidaan järjestää teemapäiviä ja pieniä tapahtumia.
Taivalkosken asiointipisteessä on saatavilla oppilaitosten esitteitä ja matkailuneuvontaa.
Ma
9-15
Ti
9-15
Ke
9-15
To
9-15
Pe
9-15
Suljettu 31.10.2026
pyhäinpäivä
Asiointipiste toimii Kärsämäen kirjastossa. Asiointipisteessä voit saada yleisluontoista neuvontaa ja opastusta Kelan sekä Digi- ja väestötietoviraston palveluihin kunnan palveluneuvojalta.
Asiointipisteessä on asiakaspääte verkkoasiointia varten, jota voi käyttää itsenäisesti tai palveluneuvojan opastuksella.
Asiakaspäätteeltä löytyy myös Etäpalvelumahdollisuus Kelalle, joka antaa asiakkaalle mahdollisuuden asioida luottamuksellisesti Kelan asiantuntijan kanssa kuvallisen verkkoyhteyden avulla. Palveluneuvoja avaa etäpalveluyhteyden puolestasi.
Huomaathan, että Asiointipisteessä työskentelevä palveluneuvoja on kunnan työntekijä ja näin ollen palveluneuvojalla ei ole oikeuksia nähdä asiakkaan tietoja tietojärjestelmistä.
Lisäksi asiakkailla on mahdollisuus saada lomakkeita sekä jättää lähteviä lomakkeita asiointipisteeseen kirjaston aukioloaikoina.
Kirkkokatu 2,
85800 HAAPAJÄRVI
Haapajärven kaupungintalolla
info.tyollisyys@raahe.fi
Ma
9-11
12-15
Auki vain ajanvarauksella
Ke
9-11
12-15
Suljettu 21.10.2026
- 21.10.2026
Kelan asiointipiste on keskiviikkona 21.10.2026 poikkeuksellisesti suljettu.
Raahen työllisyysalueen Haapajärven palvelupiste palvelee sinua työllisyyteen liittyvissä asioissa.
Kelan asiointipisteessä saat Kelan avustavaa asiakaspalvelua, yleistä neuvontaa, Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen. Asiointipisteessä on asiakaspääte, joka on käytettävissä Kelan verkkoasiointiin itsenäisesti tai opastetusti. Tarvittaessa opastetaan varaamaan aika Kelan puhelinpalveluun. Asiointipisteessä on mahdollisuus myös etäpalveluun, jossa Kelan palveluasiantuntija neuvoo asiakasta kuvayhteyden välityksellä.
Jokelantie 1,
90830 HAUKIPUDAS
Jokelantie , 90830 HAUKIPUDAS
asiointipiste.haukipudas@ouka.fi
Ma
10-16
Ti
10-16
Ke
10-16
To
10-16
Pe
10-16
Oulu10 Haukiputaan asiointipiste on keskitetyn asiakaspalvelun asiointipiste, joka sijaitsee Haukiputaan aluekirjastossa.
Asiointipisteessä saat ohjausta Oulun kaupungin, Kelan ja Verohallinnon palveluissa.
Leipämäentie 4,
68100 HIMANKA
Raumankarin koulun läheisyydessä
himangan.kirjasto@kalajoki.fi
Ma
12-19
Ti
12-16
Ke
12-19
To
12-19
Pe
12-16
Himangan kirjasto palvelee Himangan kirkonkylällä, Raumankarin koulun läheisyydessä. Himangan kirjasto on osa Kalajoen kaupunginkirjastoa. Voit lainata sieltä kirjoja, lehtiä, musiikkia, nuotteja, elokuvia ja esineitä. Kirjastossa voi myös käyttää tietokonetta ja muita kirjaston laitteita, tulostaa ja kopioida. Kirjastossa on varattava monitoimitila.
Kirjasto jakaa tietoa Kalajoen kaupungin palveluista. Kirjastossa voit maksaa käteisellä laskuja, joissa saajana on Kalajoen kaupunki.
Himangan kirjastossa toimii asiointipiste, josta saa Kelan palveluita ja neuvontaa. Saat asiointipisteessä yleistä neuvontaa Kelan palveluista, tukea Kelan verkkopalveluiden käyttöön sekä lomakkeita. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen, josta ne postitetaan eteenpäin.
Piisilta 1,
91100 II
Micropolis päärakennus 1. krs
PL 24 , 91101 II
asiointipiste@ii.fi
Ma
9-12
Ke
12-15
Saat asiointipisteessä yleistä neuvontaa Kelan ja Iin kunnan palveluista, tukea virastojen verkkopalveluiden käyttöön sekä lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa näiden virastojen hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen, josta ne postitetaan eteenpäin.
Asiointipisteessä on asiakaspääte, jolla on mahdollista itsenäisesti tulostaa ja kopioida. Asiakaspäätteellä voit myös käyttää virastojen sähköisiä palveluita itsenäisesti tai palveluneuvojan opastuksella.
Asiointipisteessä on mahdollisuus Kelan etäpalveluun, jossa viraston palveluasiantuntija neuvoo sinua kuvayhteyden välityksellä. Palvelutilanteena etäpalvelu vastaa henkilökohtaista asiointia virastossa.
Iin kunnan asiointipiste sijaitsee Micropoliksen 2. kerroksessa huoneessa 204. Asiointipiste palvelee 3.8 alkaen maanantaisin klo 9-12 sekä keskiviikkoisin klo 12-15 tai ajanvarauksella puhelinnumerosta p. 050 3103 458
Pohjolankatu 28,
87100 KAJAANI
PL 10 , 00056 KELA
Ti
12-16
Ke
12-16
To
12-16
Suljettu 31.10.2026
pyhäinpäivä
Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa.
Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.
Voit myös jättää soittopyynnön OmaKelassa.
Voit hoitaa lähes kaikki Kela-asiat myös puhelimessa. Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/soita-kelaan
Ma
9-12
Suljettu 31.10.2026
pyhäinpäivä
Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa.
Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.
Voit myös jättää soittopyynnön OmaKelassa.
Voit hoitaa lähes kaikki Kela-asiat myös puhelimessa. Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/soita-kelaan.
Sepänkatu 18,
90100 OULU
PL 10 , 00056 KELA
Ma
12-16
Ti
12-16
Ke
12-16
To
12-16
Pe
12-16
Suljettu 31.10.2026
pyhäinpäivä
Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa.
Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.
Voit myös jättää soittopyynnön OmaKelassa.
Voit hoitaa lähes kaikki Kela-asiat myös puhelimessa. Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/soita-kelaan.
Ti
12-16
Pe
12-16
Suljettu 31.10.2026
pyhäinpäivä
Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa.
Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.
Voit myös jättää soittopyynnön OmaKelassa.
Voit hoitaa lähes kaikki Kela-asiat myös puhelimessa. Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/soita-kelaan.
Ke
12-16
Suljettu 31.10.2026
pyhäinpäivä
Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa.
Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.
Voit myös jättää soittopyynnön OmaKelassa.
Voit hoitaa lähes kaikki Kela-asiat myös puhelimessa. Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/soita-kelaan.
Tähtelänkuja 1,
86600 HAAPAVESI
Asiointipisteeseen pääset ulko-ovesta, joka löytyy julkisivun oikeasta laidasta.
Ke
9-12
Saat asiointipisteessä yleistä neuvontaa ja tukea Kelan verkkopalveluiden käyttöön sekä lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen aukioloaikana, josta ne postitetaan eteenpäin. Asiointipisteen ulkopuolella on myös postilaatikko, johon voit toimittaa hakemukset ja liitteet.
Asiointipisteessä on asiakaspääte, jolla on mahdollista itsenäisesti tulostaa, kopioida ja skannata. Asiakaspäätteellä voit myös käyttää sähköisiä palveluita itsenäisesti tai palveluneuvojan opastuksella.
Asiointipisteessä on mahdollisuus etäpalveluun, jossa viraston palveluasiantuntija neuvoo sinua kuvayhteyden välityksellä.
Torikatu 10,
90100 OULU
PL 27 , 90015 OULUN KAUPUNKI
oulu10@ouka.fi
Ma
10-16
Ti
10-16
Ke
10-16
To
10-16
Pe
10-16
Oulu10 keskustan asiointipiste on keskitetyn asiakaspalvelun asiointipiste.
Asiointipisteessä saat ohjausta Oulun kaupungin ja Kelan palveluissa.
Asiointipiste sijaitsee katutasolla. Asiointipisteellä asioidessasi ota vuoronumero laitteesta, joka sijaitsee sisäänkäynnin yhteydessä.
Asiointipisteessä on kolme asiakastietokonetta.
Lähimmät linja-autopysäkit ovat Torikadulla ja Saaristonkadulla. Pysäköintipaikkoja on esimerkiksi Hallituskadulla ja Aleksanterinkadulla.
Viereisten rakennusten remontista johtuen liikkumisesteisen pysäköintipaikkoja ei valitettavasti ole käytettävissä.
Kestilänraitti 1A1,
92700 KESTILÄ
Kestilänraitti , 92700 KESTILÄ
kestila.kirjasto@siikalatva.fi
Ti
12-18
Ke
12-18
To
11-16
Pe
10-15
Suljettu 31.10.2026
pyhäinpäivä
Kestilän asiointipiste on keskitetyn asiakaspalvelun asiointipiste, joka sijaitsee Kestilän kirjastossa. Asiointipisteessä saat Kelan avustavaa asiakaspalvelua, yleistä neuvontaa, Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen. Asiointipisteessä on asiakaspääte, joka on käytettävissä Kelan verkkoasiointiin itsenäisesti tai opastetusti. Tarvittaessa opastetaan varaamaan aika Kelan puhelinpalveluun. Asiointipisteissä on mahdollisuus etäpalveluun, jossa Kelan palveluasiantuntija neuvoo asiakasta kuvayhteyden välityksellä.
Kirjastokuja 1,
90900 KIIMINKI
Syke-talo
PL 24 , 90015 OULUN KAUPUNKI
asiointipiste.kiiminki@ouka.fi
Ma
10-16
Ke
10-16
To
10-16
Pe
10-16
Suljettu 19.10.2026
- 19.10.2026
Suljettu 21.10.2026
- 23.10.2026
Oulu10 Kiimingin asiointipiste on keskitetyn asiakaspalvelun asiointipiste, joka sijaitsee Kiimingin Syke-talossa kirjaston tiloissa.
Asiointipisteessä saat ohjausta Oulun kaupungin, Kelan, Verohallinnon ja Digi- ja väestötietoviraston palveluista.
Isopalontie 2,
95900 KOLARI
Kunnanvirasto
Isopalontie , 95900 KOLARI
Ti
9-11
To
9-11
Asiointipisteessä saat Kelan avustavaa asiakaspalvelua, yleistä neuvontaa, Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen. Asiointipisteessä on asiakaspääte, joka on käytettävissä Kelan verkkoasiointiin itsenäisesti tai opastetusti. Tarvittaessa opastetaan varaamaan aika Kelan puhelinpalveluun.
Asiointipisteessä on mahdollisuus myös etäpalveluun, jossa Kelan palveluasiantuntija neuvoo asiakasta kuvayhteyden välityksellä.
Kirjaston tehtävänä on tarjota kaikille yhtäläiset mahdollisuudet sivistykseen, kirjallisuuden ja taiteen harrastukseen, jatkuvaan tietojen, taitojen ja kansalaisvalmiuksien kehittämiseen, kansainvälistymiseen sekä elinikäiseen oppimiseen. Kirjasto toimii myös kaikkien yhteisenä olohuoneena ja kohtaamispaikkana.
Arwidssonintie 15-17, B-rakennus,
41340 LAUKAA
Arwidssonintie , 41340 LAUKAA
Ma
9-15
Ti
9-15
Ke
9-15
Laukaan kunnan työllisyyspalvelut tarjoaa työnhakijoille työllistymistä edistäviä ja tukevia palveluja. Palvelut sisältävät mm. valmennusta ja ohjausta työnhakuun, urasuunnitteluun ja työkyvyn selvittämiseen. Työllisyyspalvelut vastaa kototuttamislain mukaisista palveluista lain tarkoittamille vieraskielisille.
Asiointipisteessä saat Kelan avustavaa asiakaspalvelua, yleistä neuvontaa, Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen. Asiointipisteessä on asiakaspääte, joka on käytettävissä Kelan verkkoasiointiin itsenäisesti tai opastetusti. Tarvittaessa opastetaan varaamaan aika Kelan puhelinpalveluun.
Asiointipisteissä on mahdollisuus myös etäpalveluun, jossa Kelan palveluasiantuntija neuvoo asiakasta kuvayhteyden välityksellä.
Kalliontie 15,
85500 NIVALA
Ma
9-11
12-15
Ti
9-11
12-15
Asiointipisteessä saat Kelan avustavaa asiakaspalvelua, yleistä neuvontaa, Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen. Asiointipisteessä on asiakaspääte, joka on käytettävissä Kelan verkkoasiointiin itsenäisesti tai opastetusti. Tarvittaessa opastetaan varaamaan aika Kelan puhelinpalveluun.
Asiointipisteessä on mahdollisuus myös etäpalveluun, jossa Kelan palveluasiantuntija neuvoo asiakasta kuvayhteyden välityksellä.
Kelaan toimitettavat paperilomakkeet voit palauttaa kaupungintalon ulko-oven vieressä olevaan Kela-postilaatikkoon. Postilaatikko tyhjennetään maanantaisin, keskiviikkoisin ja perjantaisin klo 8.00 ja posti lähetetään Kelaan.
Arkipyhät ja kaupungintalon sulkuajat voivat vaikuttaa palvelujen saatavuuteen.
Asiointipiste sijaitsee Valtion virastotalossa työllisyyspalvelujen tiloissa. Asiointipisteessä saat Kelan avustavaa asiakaspalvelua, yleistä neuvontaa, Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen.
Asiointipisteessä on mahdollisuus etäpalveluun ma-ti klo 9 - 11. Etäpalvelussa Kelan palveluasiantuntija neuvoo asiakasta kuvayhteyden välityksellä. Tarvittaessa opastamme varaamaan ajan Kelan puhelinpalveluun.
Ensisijaisina palvelukanavina toimivat organisaatioiden omat internet-sivustot ja niistä löytyvät palvelupuhelinnumerot: www.kela.fi. Asiakaspalvelupisteen henkilökunta opastaa tarvittaessa verkkopalveluiden käytössä.
Saat asiointipisteessä yleistä neuvontaa ja tukea Kelan verkkopalveluiden käyttöön sekä lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen, josta ne postitetaan eteenpäin.
Asiointipisteessä on asiakaspääte, jolla on mahdollista itsenäisesti tulostaa, kopioida ja skannata. Asiakaspäätteellä voit myös käyttää sähköisiä palveluita itsenäisesti tai palveluneuvojan opastuksella.
Asiointipisteessä on mahdollisuus etäpalveluun, jossa viraston palveluasiantuntija neuvoo sinua kuvayhteyden välityksellä.
Karhuojantie 2,
90460 OULUNSALO
asiointipiste.oulunsalo@ouka.fi
Ma
10-16
Ti
10-16
Ke
12-18
Pe
10-16
Oulu10 Oulunsalon asiointipiste on keskitetyn asiakaspalvelun asiointipiste, joka sijaitsee Kauppakeskus Kapteenissa kirjaston tiloissa.
Asiointipisteessä saat ohjausta Oulun kaupungin, Kelan ja Verohallinnon palveluista.
Ma
9-11.30
12.30-15
Ti
9-11.30
12.30-15
Ke
9-11.30
12.30-15
To
9-11.30
12.30-15
Pe
9-11.30
12.30-15
Suljettu 31.10.2026
pyhäinpäivä
Outokummun kaupungintalolla sijaitsevassa asiointipisteessä saat neuvontaa ja opastusta Outokummun kaupungin tarjoamista palveluista sekä Kelan avustavaa asiakaspalvelua.
Asiointipisteellä voit mm.
• täyttää kunnan ja Kelan lomakkeita ja hakemuksia
• voit palauttaa kuntaan osoitetut asiakirjat
• saada yleistä neuvontaa Kela-asioissa sekä tukea Kelan verkkopalvelun käyttöön
• voit palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen, josta ne postitetaan eteenpäin
Keskustie 11,
92620 PIIPPOLA
Keskustie , 92620 PIIPPOLA
piippola.kirjasto@siikalatva.fi
Ma
11-16
Ti
14-18
Ke
14-18
To
10-15
Suljettu 31.10.2026
pyhäinpäivä
Piippolan asiointipiste on keskitetyn asiakaspalvelun asiointipiste, joka sijaitsee Piippolan kirjastossa. Asiointipisteessä saat Kelan avustavaa asiakaspalvelua, yleistä neuvontaa, Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen. Asiointipisteessä on asiakaspääte, joka on käytettävissä Kelan verkkoasiointiin itsenäisesti tai opastetusti. Tarvittaessa opastetaan varaamaan aika Kelan puhelinpalveluun. Asiointipisteissä on mahdollisuus etäpalveluun, jossa Kelan palveluasiantuntija neuvoo asiakasta kuvayhteyden välityksellä.
Varsitie 1,
93100 PUDASJÄRVI
Varsitie , 93100 PUDASJÄRVI
asiakaspalvelu@pudasjarvi.fi
Ma
9-15
Ke
9-15
Pe
9-15
Asiointipisteessä saat Kelan avustavaa asiakaspalvelua, yleistä neuvontaa, Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen. Asiointipisteessä on asiakaspääte, joka on käytettävissä Kelan verkkoasiointiin itsenäisesti tai opastetusti. Tarvittaessa sinua opastetaan varaamaan aika Kelan puhelinpalveluun.
Asiointipisteissä on mahdollisuus myös etäpalveluun, jossa Kelan palveluasiantuntija neuvoo asiakasta kuvayhteyden välityksellä.
Asiointipiste sijaitsee Hyvän olon keskus Pirtin Kohtaamossa ma, ke ja pe 9-15.
Ensisijaisina palvelukanavina toimivat organisaatioiden omat internet-sivustot ja niistä löytyvät palvelupuhelinnumerot. Asiakaspalvelupisteen henkilökunta opastaa tarvittaessa verkkopalveluiden käytössä.
Mäkeläntie 2 A,
92600 PULKKILA
Mäkeläntie , 92600 PULKKILA
pulkkila.kirjasto@siikalatva.fi
Ti
12-18
Ke
11-16
To
12-18
Pe
10-15
Suljettu 31.10.2026
pyhäinpäivä
Pulkkilan asiointipiste on keskitetyn asiakaspalvelun asiointipiste, joka sijaitsee Pulkkilan kirjastossa. Asiointipisteessä saat Kelan avustavaa asiakaspalvelua, yleistä neuvontaa, Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen. Asiointipisteessä on asiakaspääte, joka on käytettävissä Kelan verkkoasiointiin itsenäisesti tai opastetusti. Tarvittaessa opastetaan varaamaan aika Kelan puhelinpalveluun. Asiointipisteissä on mahdollisuus etäpalveluun, jossa Kelan palveluasiantuntija neuvoo asiakasta kuvayhteyden välityksellä.
Kunnantie 1,
92500 RANTSILA
Kunnantie , 92500 RANTSILA
rantsila.kirjasto@siikalatva.fi
Ma
10-15
Ti
12-18
Ke
11-16
To
12-18
Suljettu 31.10.2026
pyhäinpäivä
Rantsilan asiointipiste on keskitetyn asiakaspalvelun asiointipiste, joka sijaitsee Rantsilan kirjastossa. Asiointipisteessä saat Kelan avustavaa asiakaspalvelua, yleistä neuvontaa, Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen. Asiointipisteessä on asiakaspääte, joka on käytettävissä Kelan verkkoasiointiin itsenäisesti tai opastetusti. Tarvittaessa opastetaan varaamaan aika Kelan puhelinpalveluun. Asiointipisteissä on mahdollisuus etäpalveluun, jossa Kelan palveluasiantuntija neuvoo asiakasta kuvayhteyden välityksellä.
Opintie 3,
92400 RUUKKI
Ruukin pääkirjaston tiloissa.
Ma
12-15
Ti
12-15
Ke
12-15
To
12-15
Ma
15-19
Ti
15-19
Ke
15-19
To
15-19
Asiointipisteessä saat Kelan avustavaa asiakaspalvelua, yleistä neuvontaa, Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen, josta ne postitetaan eteenpäin maanantaista torstaihin.
Asiointipisteessä on asiakaspääte, joka on käytettävissä Kelan verkkoasiointiin itsenäisesti tai opastetusti. Tarvittaessa opastetaan varaamaan aika Kelan puhelinpalveluun.
Asiointipisteissä on mahdollisuus etäpalveluun, jossa Kelan palveluasiantuntija neuvoo asiakasta kuvayhteyden välityksellä.
Haikolantie 16,
85410 SIEVI
Haikolantie , 85410 SIEVI
Sievin kunnantalo
neuvonta@sievi.fi
Ma
9-11
12-15
Ti
9-11
12-15
Ke
9-11
12-15
To
9-11
12-16
Pe
9-11
12-15
Suljettu 19.10.2026
- 25.10.2026
Kunnantalo suljettu syyslomaviikon 43
Sievin kunnantalolla sijaitsevassa asiointipisteessä saat Kelan avustavaa asiakaspalvelua. Kelan avustava asiakaspalvelu tarkoittaa sitä, että saat asiointipisteessä mm. Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen, yleistä neuvontaa ja tukea verkkopalvelun käyttöön. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen, josta ne postitetaan eteenpäin. Asiointipisteessä on asiakaspääte, jolla voit käyttää Kelan sähköisiä palveluita itsenäisesti tai opastettuna. Tarvittaessa varataan aika Kelan puhelinpalveluun. Sievin asiointipisteessä on mahdollisuus myös etäpalveluun, jossa Kelan palveluasiantuntija neuvoo asiakasta kuvayhteyden välityksellä.
Haikolantie 16,
85410 SIEVI
Haikolantie , 85410 SIEVI
kirjaamo@sievi.fi
Ma
9-11
12-15
Ti
9-11
12-15
Ke
9-11
12-15
To
9-11
12-16
Pe
9-11
12-15
Suljettu 19.10.2026
- 25.10.2026
Kunnantalo suljettu syyslomaviikon 43
Sievin kunnantalolla sijaitsevassa asiointipisteessä saat Kelan avustavaa asiakaspalvelua. Kelan avustava asiakaspalvelu tarkoittaa sitä, että saat asiointipisteessä mm. Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen, yleistä neuvontaa ja tukea verkkopalvelun käyttöön. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen, josta ne postitetaan eteenpäin. Asiointipisteessä on asiakaspääte, jolla voit käyttää Kelan sähköisiä palveluita itsenäisesti tai opastettuna. Asiointipisteestä löytyy myös huone Kelan etäpalvelulle. Etäpalvelussa Kelan palveluneuvoja neuvoo asiakasta kuva- ja ääniyhteyden välityksellä ja palvelu vastaa Kelan palvelupisteessä annettavaa palvelua.
Asiointipisteessä saat Kelan avustavaa asiakaspalvelua, yleistä neuvontaa, Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen. Asiointipisteessä on asiakaspääte, joka on käytettävissä Kelan verkkoasiointiin itsenäisesti tai opastetusti. Tarvittaessa opastetaan varaamaan aika Kelan puhelinpalveluun.
Asiointipisteessä mahdollisuus Kelan etäpalveluun. Etäpalvelussa Kelan palveluasiantuntija neuvoo asiakasta kuvayhteyden välityksellä.
Keskuskatu ,
77600 SUONENJOKI
Suonenjoen kaupungin virastotalo
Ti
9-12
Ke
9-12
Asiointipisteessä saat Kelan avustavaa asiakaspalvelua, yleistä neuvontaa ja Kelan lomakkeita. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen. Asiointipisteessä on asiakaspääte, joka on käytettävissä Kelan verkkoasiointiin. Asiointipisteissä on mahdollisuus etäpalveluun, jossa Kelan palveluasiantuntija neuvoo asiakasta kuvayhteyden välityksellä. Tarvittaessa opastetaan varaamaan aika Kelan puhelinpalveluun.
Tullinmäentie 7A,
25900 TAALINTEHDAS
Tullinmäentie , 25900 TAALINTEHDAS
kimitoon@kimitoon.fi
Ke
10-12
Suljettu 31.10.2026
pyhäinpäivä
Asiointipisteessä saat Kelan avustavaa asiakaspalvelua, yleistä neuvontaa, Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen. Asiointipisteessä on asiakaspääte, joka on käytettävissä Kelan verkkoasiointiin itsenäisesti tai opastetusti. Tarvittaessa opastetaan varaamaan aika Kelan puhelinpalveluun.
Asiointipisteissä on mahdollisuus myös etäpalveluun, jossa Kelan palveluasiantuntija neuvoo asiakasta kuvayhteyden välityksellä.
Ma
9-15
Ti
9-15
Ke
9-15
To
9-15
Utajärven Asiointipisteessä saat neuvontaa ja opastusta kunnan tarjoamista palveluista sekä Kelan avustavaa asiakaspalvelua.
Asiointipiste palvelee perjantaisin vain ajanvarauksella.
Asiointipiste sijaitsee Kuntalaisten Talossa Valtimon pitäjässä. Asiointipisteessä saat Kelan avustavaa asiakaspalvelua, yleistä neuvontaa, Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen.
Asiointipisteessä on mahdollisuus etäpalveluun ma-to klo 9 - 15 pe klo 9-14. Etäpalvelussa Kelan palveluasiantuntija neuvoo asiakasta kuvayhteyden välityksellä. Tarvittaessa opastamme varaamaan ajan Kelan puhelinpalveluun.
Ensisijaisina palvelukanavina toimivat organisaatioiden omat internet-sivustot ja niistä löytyvät palvelupuhelinnumerot: www.kela.fi. Asiakaspalvelupisteen henkilökunta opastaa tarvittaessa verkkopalveluiden käytössä.
Asiointipiste aukeaa 1.4.2026.
Ma
13-19
Ti
9-15
Pe
9-15
Oulu10 Yli-Iin asiointipiste on keskitetyn asiakaspalvelun asiointipiste, joka sijaitsee Yli-Iin kirjastolla.
Asiointipisteessä saat ohjausta Oulun kaupungin, Kelan ja Verohallinnon palveluissa.
Harjutie 18,
91300 YLIKIIMINKI
Harjutie , 91300 YLIKIIMINKI
asiointipiste.ylikiiminki@ouka.fi
Ma
8.30-16
Ti
8.30-16
Ke
8.30-16
Suljettu 19.10.2026
- 21.10.2026
Oulu10 Ylikiimingin asiointipiste on keskitetyn asiakaspalvelun asiointipiste, joka sijaitsee Ylikiimingin entisellä kunnantalolla.
Asiointipisteessä saat ohjausta ja neuvontaa Oulun kaupungin, Kelan ja Verohallinnon palveluista.
Asiointipisteen yhteydessä toimii Ylikiimingin yhteisötila.