Palvelupiste -Kempele

Lakeuden Siltojen palvelupiste tarjoaa tietoa, neuvontaa ja ohjausta mm. työllistymiseen, koulutukseen ja hyvinvointiin liittyvissä asioissa työikäisille (15-65-vuotiaat). Tarvelähtöisesti järjestetään erilaisia pienryhmiä, teemapäiviä sekä työllisyyttä edistäviä koulutuksia. Saatavilla myös työhönvalmennusta. Palvelupisteen yhteydessä toimii Ohjaamo alle 30-vuotiaille. Palvelupisteellä asiointi on maksutonta.

Palvelupisteeltä saa monialaista tukea eri ammattilaisilta tarpeen mukaan. Palvelupistetyöntekijä toimii ajanvarauksettomassa asiakaspalvelussa, on vastassa palvelupisteelle saapuessa sekä vastaa palvelupisteen puhelimeen. Palvelupistetyöntekijä kartoittaa asiakkaan tilannetta ja tarvittaessa ohjaa muihin palveluihin. Häneltä voi myös varata ajan palvelupisteen muille työntekijöille.

Muita palvelupisteen asiantuntijoita/palveluja ovat Kelan etäpalvelu, opinto-ohjaus, työllisyyspalvelujen omavalmentaja, työhönvalmennus, etsivä nuorisotyö, walk in -terapia (ratkaisukeskeinen lyhytterapia), psykiatrinen sairaanhoitaja sekä nuorten asumisohjaus, joista neljä viimeisintä on kohdennettu alle 30-vuotiaille. Muut palvelut ovat käytettävissä kaiken ikäisille hankkeen kohderyhmä huomioiden (15-65-vuotiaat). Palvelukuvaukset ja asiantuntijoiden päivystysajat löytyvät nettisivuilta.

Palvelupisteellä on käytettävissä asiakaskone ja Kelan etäpalvelu. Kelan etäpalvelun käyttö vaatii tunnistautumisen henkilöllisyystodistuksella. Palvelupisteen työntekijä avaa etäyhteyden, minkä jälkeen asiakas jatkaa asioiden hoitamista itsenäisesti Kelan asiantuntijan kanssa.