Tietoa ja tukea paperittomille
Palveluntarjoajat, kuten kunnat, seurakunnat ja järjestöt, vastaavat itse palvelujen ja tapahtumien tietojen ylläpidosta ja ajantasaisuudesta.
Palvelun sisältö
Palvelu tarjoaa tukea ja neuvontaa Suomessa ilman oleskeluoikeutta eläville henkilöille. Voit ottaa yhteyttä päivystyspuhelimeen arkisin klo 10–16, käyttää WhatsAppia viestien lähettämiseen tai soittamiseen, tai jättää soittopyynnön sähköpostilla. Lisäksi voit keskustella tilanteestasi...
Toimi näin
Näin saat apua palvelusta:
1. Valitse yhteydenottotapa: Voit soittaa päivystyspuhelimeen, lähettää viestin tai soittaa WhatsAppin kautta, jättää soittopyynnön sähköpostilla tai liittyä chattiin.
2. Soita tai lähetä viesti: Päivystyspuhelin palvelee arkisin klo 10–16. Jos valitset WhatsAppin, voit lähettää viestin milloin tahansa, ja sinulle vastataan mahdollisimman pian.
3. Käy chatissa aukioloaikana: Chat on avoinna tiistaisin ja torstaisin klo 14–16. Chat-keskustelu on anonyymi ja toimii suomeksi sekä englanniksi.
4. Kerro tilanteestasi: Yhteydenoton aikana voit kuvailla tilanteesi ja tarpeesi. Työntekijä tai vapaaehtoinen auttaa sinua löytämään ratkaisuja ja tarvittavia palveluita.
5. Seuraa saamiasi ohjeita: Tarvittaessa sinut ohjataan jatkopalveluihin, kuten oikeudelliseen tai terveydelliseen tukeen.
Kenelle ja millä ehdoin
Palvelu on tarkoitettu Suomessa ilman oleskeluoikeutta eläville henkilöille, jotka tarvitsevat tukea tai neuvontaa. Palveluun voi ottaa yhteyttä anonyymisti, eikä lisäkriteereitä ole.