Työttömyysturvaneuvonta

Työmarkkinatorin sähköisen asioinnin neuvonnasta saat vaivatonta ja nopeaa neuvontaa Työmarkkinatorin käytössä ja asioinnissa puhelimen ja chatin avulla. Palvelemme soittajat jonoon saapumisjärjestyksessä. Jos palvelussa on jonoa, voit jäädä puhelujonoon tai sinulle voidaan tarjota mahdollisuutta passiiviseen jonotukseen, jolloin asiantuntija soittaa sinulle takaisin 0295-alkuisesta numerosta yhden kerran. Soittaessasi saat aina ajankohtaisen tiedon puhelinpalvelun tilanteesta sekä toimintaohjeet.

Työttömyysturvaneuvonnasta voit kysyä mm.

• työnhakijan työttömyysetuuden saamisen työvoimapoliittisista edellytyksistä
• yrittäjän työttömyysetuuden työvoimapoliittisista edellytyksistä
• opiskelun vaikutuksesta oikeuteen saada työttömyysetuutta
• osa-aika- ja tilapäisen työn vaikutuksista työttömyysetuuteen
• työvoimaviranomaiselta saatuun selvityspyyntöön vastaamisesta sekä
• muutoksenhausta työvoimaviranomaisen antamaan työvoimapoliittiseen lausuntoon.

Palvelemme soittajat jonoon saapumisjärjestyksessä. Jos palvelussa on jonoa, voit jäädä puhelujonoon tai sinulle voidaan tarjota mahdollisuutta passiiviseen jonotukseen, jolloin sinulle soitetaan takaisin 0295-alkuisesta numerosta yhden kerran. Soittaessasi saat aina ajankohtaisen tiedon puhelinpalvelun tilanteesta sekä toimintaohjeet.

Nivalan kaupungintalon aulassa sijaitsevassa asiointipisteessä voit asioida itsenäisesti eri viranomaispalveluissa. Käytössäsi on asiakaspalvelupääte itsenäistä asiointia varten. Kaupungintalon aukioloaikoina asiontipisteessä on saatavilla yleistä tukea kaupungin palveluihin liittyen. Työllisyyspalvelujen uudistuksen takia asiointipisteessä ei ole tarjolla tukea TE-toimistossa asiointiin. Työllisyyspalveluihin neuvontaa on saatavilla YKN työllisyyspalvelujen Nivalan toimistossa osoitteessa Kalliontie 18.

Kunnanvirastolla hoidetaan yleis-, talous- ja henkilöstöhallintoon liittyvät tehtävät sekä maaseutuasiamiespalvelut ja elinkeinopalvelut. Kunnanvirastolla ovat myös teknisen toimen, sosiaali- ja terveystoimen, varhaiskasvatuksen sekä liikuntatoimen hallinnon palveluja. Kunnanviraston kirjaamossa voi laittaa vireille käsiteltäviä asioita. Kunnanvirastolla toimii asiointipiste, jossa voi saada neuvontaa myös Työ- ja elinkeinopalvelujen, TE-palvelujen, käyttöön. Asiointipisteessä saat myös Kelan avustavaa asiakaspalvelua, yleistä neuvontaa, Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen. Tarvittaessa Sinua opastetaan varaamaan aika Kelan puhelinpalveluun. Asiointipisteissä on mahdollisuus etäpalveluun, jossa Kelan palveluasiantuntija neuvoo asiakasta kuvayhteyden välityksellä. Asiointipisteessä on asiakaspääte, joka on käytettävissä verkkoasiointiin itsenäisesti tai opastetusti. Asiointipisteessä voi tutustua nähtävillä oleviin asiakirjoihin, käyttää asiakaspäätettä esim. sähköisten hakemusten tekemiseen, tehdä kokoussalivarauksia ja saada yleistä neuvontaan kunnan palveluista. Asiointipisteessä olevaan palvelukassaan voi maksaa kunnan lähettämät laskut ilman palvelumaksua. Kunnanviraston teknisessä toimistossa voi hoitaa asunnon vuokraamiseen, kaavoitukseen, rakennuslupiin sekä teiden ja puistoalueiden kunnossapitoon liittyviä lupa-asioita ja hakemuksia. Sosiaalitoimistossa voi hoitaa elatusturvaan ja lastensuojeluun liittyvät asiat sekä lapsiperheiden palveluihin ja vammaispalveluihin liittyviä asioita. Kunnanvirastolla on myös järjestöjen käyttöön tarkoitettu kokoontumistila sekä yrittäjien käyttöön tarkoitettu yhteisöllinen työtila (Kumma).

Lumijoen kunnanvirastolla voit asioida hallinto-, talous- ja maatalousasioissa. Lisäksi kunnanvirastolla on tekninen- ja sosiaalitoimisto. Kiinteistö Oy Lumijoen Kartanon ja Lumijoen Vesi Oy:n hallinto toimii Lumijoen kunnanvirastolla. Keskustoimisto toimii asiakaspalvelupisteenä sekä ohjaa ja neuvoo asiakkaita kunnan palveluiden tarjonnassa.

Palvelupiste avoinna
ma-pe
9:00-11:00 ja 12:00-15:00