SuomiEnsisijainen asiointipaikkasi määräytyy asuinalueesi mukaan. Hätätilanteessa voit asioida missä tahansa terveyskeskuksessa.
Lue lisää altaJos lähetät hyvinvointialueelle sähköpostia, jossa on henkilötietoja, käytä turvasähköpostia.
Näin lähetät turvasähköpostin Pohteelle
1. mene sivulle https://turvaposti.pohde.fi/ ja kirjoita kenttään oma sähköpostiosoitteesi
2. klikkaa Rekisteröidy
3. saat omaan sähköpostiisi viestin, jonka linkistä pääset lähettämään turvasähköpostin.
Jos haluat vaihtaa omaa terveyskeskustasi, sinun on tehtävä ilmoitus itse sekä uudelle, että vanhalle terveyskeskukselle kolme viikkoa ennen ensimmäistä käyntiäsi. Käytettävissä on valmis kaavake. Terveyskeskusta voi vaihtaa enintään kerran vuodessa. Vastuu sairauden kokonaishoidosta on valitsemallasi omalla terveyskeskuksella, jossa sinulle tehdään hoitosuunnitelma.
Avoinna ma–pe kello 8–15.45
Kirjaamo ei vastaa yhteystietoja tai muita sellaisia asioita koskeviin tiedusteluihin, jotka eivät liity yleishallinnolliseen kirjaamoon. Etsi toimipaikkaa tai palvelun yhteystietoa alla olevan linkin avulla.
Yleishallinnolliset asiat
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue
Kirjaamo
PL 10
90029 POHDE
OYS, sisäänkäynti S-ovi, S1211-huone
Kajaanintie 50
90220 Oulu
Voit valita perusterveydenhuollon palvelut mistä tahansa terveyskeskuksesta Suomessa. Uuden valinnan voit tehdä aikaisintaan vuoden kuluttua edellisestä valinnasta (Terveydenhuoltolaki 47 §).
Valinta käsittää terveyskeskuksen palvelut kokonaisuutena, johon sisältyy muun muassa terveysneuvonta ja terveystarkastukset, sairaanhoito, suun terveydenhuolto, lääkinnällinen kuntoutus, mielenterveyspalvelut ja neuvolapalvelut.
Valinta ei koske kouluterveydenhuoltoa, opiskelijaterveydenhuoltoa eikä pitkäaikaista laitoshoitoa. Et voi valita vastaanottokäyntejä, neuvolaa ja suun terveydenhuoltoa eri terveyskeskuksista. Kerrallaan voit olla vain yhden terveyskeskuksen asiakkaana.
Erikoissairaanhoidon hoitopaikan voit valita mistä tahansa suomalaisesta julkisesta sairaalasta. Tämä erikoissairaanhoidon valinnanvapaus koskee kiireetöntä, julkisen terveydenhuollon sairaalassa annettavaa tutkimusta ja hoitoa.
Kun lääkäri arvioi potilaan tarvitsevan jatkotutkimuksia tai hoitoa erikoissairaanhoidossa, hän tekee yhdessä potilaan kanssa päätöksen hoitopaikasta, johon lähete osoitetaan. Samalla lääkäri varmistaa, että sairaalassa on hoidon edellyttämä erikoisala ja asiantuntemus.
Kotikunnallasi ei ole vaikutusta hoitojärjestykseen. Potilaat hoidetaan lähetteiden saapumisjärjestyksessä ja sen perusteella, millainen on hoidon tarve. Hoidon tarpeen arviointi on aloitettava kolmen viikon sisällä lähetteen saapumisesta hoitoyksikköön. Hoitopäätös on tehtävä kolmen kuukauden sisällä lähetteen saapumisesta, ja hoito aloitettava puolen vuoden aikana hoitopäätöksestä.
Jos valitset hoitopaikaksesi muun kuin lähimmän erikoissairaanhoidon yksikön, Kela korvaa sairauden vuoksi tehdyn matkan lähimmän hoitopaikan mukaisesti.
Hoitopaikkojen toiminnan laatua koskevaa vertailutietoa on valtakunnallisesti vielä vähän, eikä tietoa ole keskitetysti saatavilla. Yhteisiä mittareita kehitetään jatkuvasti. Useimpien sairaaloiden nettisivuilta löytyy tilastotietoa hoitoonpääsystä. Yhteenveto niistä löytyy Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen nettisivuilta.
Valinnan vapaudesta saat lisätietoa sekä terveyskeskusten että sairaaloiden henkilökunnalta.
Jos asut tai oleskelet säännönmukaisesti tai pidempiaikaisesti kotikuntasi ulkopuolella työn, opiskelun, vapaa-ajanvieton, lähiomaisen tai muun läheisen asumisen tai muun vastaavan syyn vuoksi, voit käyttää hoitosuunnitelmasi mukaisen hoidon toteuttamiseen myös muun perusterveydenhuollon palveluja. Tällöin hoidosta vastaava terveyskeskus ei muutu. Tee ilmoitus palvelujen tarpeesta kolme viikkoa ennen käyntiä tilapäisen oleskelupaikkakuntasi terveyskeskuksessa.
• Potilaan valinnanvapauden laajeneminen ei muuta matkojen korvausperiaatetta. Kela korvaa matkat kuitenkin edelleen lähimpään hoitopaikkaan.
• Erikoissairaanhoidon palvelujen osalta korvataan matka niiden kustannusten mukaan, jotka aiheutuisivat matkasta lähimpään yliopistosairaalaan.
• Jos asiakkaalla on kunnan tai sairaanhoitopiirin maksusitoumus tiettyyn hoitopaikkaan, korvataan hänen matkansa siihen hoitopaikkaan asti, josta hän saa hoitoa.
Tee kirjallinen ilmoitus joko internetissä tai paperilomakkeella. Verkkolomakkeella voit tehdä ilmoituksen kaikista perheenjäsenistä. Ilmoituksen voi tehdä myös paperilomakkeella. Täytä jokaisesta henkilöstä erillinen lomake.
Hoitovastuu siirtyy valittuun Sote-keskukseen internetissä ilmoitettaessa välittömästi ja paperilomakkeella ilmoitettaessa kolmen viikon kuluessa ilmoituksen saapumisesta.
Aiemmin varatut ajat eivät automaattisesti siirry uuteen paikkaan. Varatut ajat on mahdollista käyttää ajanvarauksen mukaisesti. Käyttämättömistä ja peruuttamattomista ajoista peritään maksu.
English
Svenska