Ateriapalvelut

Palvelun sisältö

Ateriapalvelu on kotona asumisen tukipalvelu. Tukipalveluilla tarkoitetaan palveluja, joilla luodaan ja ylläpidetään henkilön kodissa sellaisia olosuhteita, että hän voi suoriutua jokapäiväiseen elämään kuuluvista toiminnoista mahdollisimman itsenäisesti, sekä palveluja, joiden avulla henkilö voi saada hyvinvointia tuottavaa sisältöä elämäänsä. Tukipalveluja järjestetään henkilön yksilöllisen tarpeen mukaan.

Ateriapalvelu voi olla myös kotipalveluun tai palveluasumiseen sisältyvä tukipalvelu. Voit saada ateriapalveluja lounasravintolassa tai kotiisi tuotuna palveluohjauksen arvion perusteella.

Toimi näin

Voit olla yhteydessä ikäihmisten palveluohjaukseen tai vammaispalvelujen ensiarviotiimiin, jos tarvitset ateriapalvelua.
Voit olla yhteydessä ateriapalvelun palveluntarjoajaan, jos sinulle on jo myönnetty ateriapalvelua.

Ruokalistat kunnittain

Yhteystiedot

Aluekohtainen lisätieto
Ateriapalvelut, Oulu

Näet kotiin kuljetettavien aterioiden, hoivakotien, asumisyksiköiden, päivätoiminnan ja viikonloppuhoidon ruokalistat osoitteesta www.looki.fi

Toimi näin

Ota yhteyttä ikäihmisten palveluohjaukseen, vammaisten ensiarviotiimiin tai hoitavaan kotihoitotiimiisi ateriapalvelun palvelutarpeen arviointia varten.

Jos tilattu ateria ei ole tullut, ota yhteyttä aterian valmistajaan. Yhteystiedot näet täältä Lööki (looki.fi)

Ateriatilausten keskeytykset voit tehdä soittamalla ateriapalvelun myöntämispäätöksessä kerrottuun puhelinnumeroon.

Palvelupaikka
Aino-neuvonta
Osoite
Torikatu 10,
90100 OULU

Postiosoite
Pl 27 , 90029 POHDE
Ikäihmisten palveluohjaus
Avoinna
Ma

9-12

13-16

Ti

9-12

13-16

Ke

9-12

13-16

To

9-12

13-16

Pe

9-12

13-16

Poikkeusaukioloajat
Suljettu 6.12.2024

itsenäisyyspäivä

Suljettu 23.12.2024 - 27.12.2024

Aino-neuvonnan palvelupiste on suljettu jouluviikon ajan 23.12.-27.12.24

Suljettu 24.12.2024

jouluaatto

Suljettu 25.12.2024

joulupäivä

Suljettu 26.12.2024

tapaninpäivä

Aino-neuvonnan palvelupiste sijaitsee Oulu10:n tiloissa, 1. kerroksessa. Lasi-ikkunoissa lukee Aino.

Voit asioida Aino-neuvonnassa palvelupisteellä, puhelimitse, sähköpostilla tai chatin kautta. Aino-neuvonnasta saat maksutonta ohjausta ja neuvontaa ikäihmisten palveluista ja niihin hakeutumisesta.

Voit palauttaa Ikäihmisten palveluiden hakemuksen Aino-neuvontaan sen aukioloaikoina tai Oulu 10:n tiloissa olevaan postilaatikkoon, mikä sijaitsee 1. kerroksen aulassa. Hakemuksen voi palauttaa myös postilla tai sähköpostilla.

Palvelunumerot
Ikäihmisten Aino-neuvonta
Palvelunumero
08 669 1010
Aino-neuvonnan puhelinpalvelu on avoinna arkisin. Poikkeuksista tiedotetaan erikseen.
Ma

9-12

13-15

Ti

9-12

13-15

Ke

9-12

13-15

To

9-12

13-15

Pe

9-12

13-15

Poikkeusaukioloajat
Suljettu 6.12.2024

itsenäisyyspäivä

Suljettu 24.12.2024

jouluaatto

Suljettu 25.12.2024

joulupäivä

Suljettu 26.12.2024

tapaninpäivä

Aino-neuvonta on tarkoitettu ikäihmisille ja heidän läheisille. Aino-neuvonta palvelee koko Pohteen aluetta. Saat Aino-neuvonnasta maksutonta ohjausta ikäihmisten palveluista:

• kotiin saatavista palveluista
• asumisesta
• apuvälineistä
• digitaalisista palveluista
• liikkumisesta
• taloudellisista etuuksista
• harrastus- ja virkistysmahdollisuuksista
• järjestöjen ja seurakunnan toiminnasta

Aino-neuvonnassa tehdään ensiarvio tilanteestasi ja ohjataan tarvittaessa palveluohjaukseen palvelutarpeen arviointiin. Aino-neuvonnassa voit asioida myös anonyymisti.

Palvelunumerot
Kotiateria-asiakkaat
Palvelunumero
040 612 5409
Puhelinaika
Ma

7-14.45

Ti

7-14.45

Ke

7-14.45

To

7-14.45

Pe

7-14.45

Voit soittaa, jos asiasi koskee ateriatilauksia tai ongelmatilanteita. Voit ilmoittaa muutoksista, jotka koskevat aterioita ja ateriakuljetuksia. Numeroon voi soittaa myös arkipyhinä.

Lomakkeet
Ikäihmisten palvelujen hakemus

Tällä lomakkeella voit hakea seuraavia palveluja:

  • asunnon muutostyöt,
  • tukipalvelut: ateriapalvelu, vaatehuoltopalvelu, siivouspalvelu, asiointi- ja kylvetyspalvelu,
  • turvapalvelut: turvapuhelin ja muut kodin turvahälytyslaitteet,
  • kotihoito ja kotisairaanhoito,
  • liikkumista tukeva palvelu,
  • omaishoidon tuki,
  • asumispalvelu,
  • perhehoito,
  • päivätoiminta,
  • arviointi- tai kuntoutusjakso.

PALAUTA LOMAKE oman alueesi ikäihmisten palveluohjaukseen, ikäneuvolaan tai alueesi terveyskeskukseen.

Digitaaliset palvelut

Aino-neuvonnan chat

Avoinna
Ma

9-12

13-15

Ti

9-12

13-15

Ke

9-12

13-15

To

9-12

13-15

Pe

9-12

13-15

Poikkeusaukioloajat
Suljettu 6.12.2024

itsenäisyyspäivä

Suljettu 24.12.2024

jouluaatto

Suljettu 25.12.2024

joulupäivä

Suljettu 26.12.2024

tapaninpäivä

Aino-neuvonnan chat-keskustelusta voit kysyä neuvoa Pohteen ikäihmisten palveluista. Chat palvelee kaikkia Pohjois-Pohjanmaan asukkaita. Voit myös soittaa Aino-neuvontaan.