Suomi
English
SvenskaIkäihmisten palveluohjaus
Palvelun sisältö
Ikäihmisten palveluohjaus on tarkoitettu yli 65-vuotiaille ikäihmisille ja heidän läheisilleen. Palvelu on maksutonta.
Saat neuvontaa ikäihmisten palveluista:
Toimi näin
Uusi asiakas
Jos olet uusi asiakas, ota ensimmäisenä yhteyttä Aino-neuvontaan. Voit soittaa, laittaa sähköpostia tai keskustella ammattilaisen kanssa Chatissa.
Arvioimme tilanteesi ja ohjaamme sinut tarvittaessa eteenpäin palvelutarpeen arviointiin. Ota meihin yhteyttä, ennen kuin teet palveluhakemuksen.
Näin saat meihin yhteyden
Chatissa voit kysyä ammattilaiselta neuvoa Pohteen ikäihmisten palveluista. Chat on auki maanantaista perjantaihin kello 9-12 ja kello 13-15.
Chat avautuu, kun valitset sivun oikeasta alakulmasta Digitaalinen sote-keskus. Valitse Chat-vastaanotot.
Voit ottaa yhteyttä myös sähköpostilla: aino@pohde.fi tai soittamalla. Valitse paikkakunta, niin näet puhelinnumeron.
Jos asiasi on kiireellinen
Tee huoli-ilmoitus aikuisesta, jos olet huolissasi hänen hyvinvoinnistaan, terveydestä tai turvallisuudesta.
Soita sosiaali- ja kriisipäivystykseen, jos tarvitset kiireellistä apua ja neuvontaa äkillisissä kriisissä, esimerkiksi omaishoitajan sairastuessa.
Hätätilanteissa soita hätänumeroon 112.
Palveluohjausta ja neuvontaa saat puhelimitse tai asioimalla Palvelutalo Lumilyhdyssä.
Auki vain ajanvarauksella
Voitte lähettää postitse ikäihmisten palveluiden hakemuksia sekä hakemuksiin tarvittavia liitteitä palveluohjaukseen.
9.30-14
Lumijoen päivätoiminta ikäihmisille
9-12
13-15
9-12
13-15
9-12
13-15
9-12
13-15
9-12
13-15
Aino-neuvonta on tarkoitettu ikäihmisille ja heidän läheisille. Aino-neuvonta palvelee koko Pohteen aluetta. Saat Aino-neuvonnasta maksutonta ohjausta ikäihmisten palveluista:
• kotiin saatavista palveluista
• asumisesta
• apuvälineistä
• digitaalisista palveluista
• liikkumisesta
• taloudellisista etuuksista
• harrastus- ja virkistysmahdollisuuksista
• järjestöjen ja seurakunnan toiminnasta
Aino-neuvonnassa tehdään ensiarvio tilanteestasi ja ohjataan tarvittaessa palveluohjaukseen palvelutarpeen arviointiin. Aino-neuvonnassa voit asioida myös anonyymisti.
12-13
12-13
12-13
12-13
12-13
Ikäihmisten palveluohjauksesta saat ohjausta ja neuvontaa sosiaali- ja terveyspalvelujen käytöstä. Sinulle neuvotaan, mitä palveluita voit saada kotiin ja mitä palveluita voit saada kodin ulkopuolella. Sinua ohjataan palveluihin hakeutumisessa ja saat tietoa siitä, mitä niiden käyttö edellyttää. Palveluohjaaja ohjaa sinua tarvittaessa myös taloudellisten tukien hakemiseen ja niiden yhteensovittamiseen.
12-13
12-13
12-13
12-13
12-13
Ikäihmisten sosiaalityöntekijältä saat ohjausta ja neuvontaa tarvittavien palveluiden saamiseksi. Sinua autetaan sosiaalisten haasteiden selvittämisessä. Saat ohjausta ja tukea asumiseen, perhetilanteeseen tai päihteiden käyttöön liittyvissä ongelmissa. Sinua ohjataan tarvittaviin palveluihin hakeutumisessa. Sosiaalityöntekijä ohjaa sinua tarvittaessa myös taloudellisen tilanteen selvittämisessä sekä edunvalvojan hakemisessa.
Ikäihmisten tehostettu palveluasumisyksikkö
8-15
Soittamalla tähän puhelinnumeroon saat yhteyden Lumijoen päivätoimintaan.
12-17
12-17
12-17
Muistineuvo-tukipuhelin tarjoaa muistisairauksiin liittyvää ohjausta ja neuvontaa.
- Ensitietoa juuri silloin kun henkilö itse on siihen valmis
- Mahdollisuus saada tietoa itselle sopivissa erissä
- Tietoa muistista, muistisairauksista sekä hoito- ja palvelujärjestelmään liittyvistä asioista
- Neuvontaa, tukea ja palveluohjausta
- Myös omaiselle, jonka läheinen on siirtynyt pitkäaikaishoitoon
Puheluihin vastaavat kokeneet muistityön ammattilaiset.
Omaishoidon keskuksesta saat yleistä ohjausta ja neuvontaa. Jos asiasi liittyy hakemukseesi tai omaan asiakkuuteesi, ole yhteydessä omatyöntekijään.
Tällä lomakkeella voit hakea seuraavia palveluja:
- asunnon muutostyöt,
- tukipalvelut: ateriapalvelu, vaatehuoltopalvelu, siivouspalvelu, asiointi- ja kylvetyspalvelu,
- turvapalvelut: turvapuhelin ja muut kodin turvahälytyslaitteet,
- kotihoito ja kotisairaanhoito,
- liikkumista tukeva palvelu,
- omaishoidon tuki,
- asumispalvelu,
- perhehoito,
- päivätoiminta,
- arviointi- tai kuntoutusjakso.
PALAUTA LOMAKE oman alueesi ikäihmisten palveluohjaukseen, ikäneuvolaan tai alueesi terveyskeskukseen.
Aino-neuvonnan chat
9-12
13-15
9-12
13-15
9-12
13-15
9-12
13-15
9-12
13-15
Aino-neuvonnan chat-keskustelusta voit kysyä neuvoa Pohteen ikäihmisten palveluista. Chat palvelee kaikkia Pohjois-Pohjanmaan asukkaita. Voit myös soittaa Aino-neuvontaan.