Ikäihmisten palveluohjaus

Palvelun sisältö

Saat ohjausta ja neuvontaa sosiaali- ja terveyspalvelujen käytössä. Sinulle neuvotaan, mitä palveluja ikääntyneille on tarjolla kotiin ja mitä palveluja voi saada kodin ulkopuolella. Sinua ohjataan palveluihin hakeutumisessa. Saat tietoa, mitä niiden käyttö edellyttää. Ikäihmisten palveluohjaus neuvoo tarvittaessa myös taloudellisten tukien hakemiseen ja niiden yhteensovittamiseen.

Toimi näin

Voit saada palveluneuvontaa puhelimitse tai asioimalla palvelupisteessä.

Kenelle ja millä ehdoin

Lue lisää:  Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista

Valitse paikkakunta

Eniten haetut: Oulu Kempele Raahe Ylivieska Kuusamo
Oulu
Ikäihmisten palveluohjaus

Saat ohjeita ja neuvoja ikäihmisten palveluista Aino-neuvonnasta. Sieltä sinut ohjataan ikäihmisten palveluohjaukseen, jossa palveluntarpeesi arvioidaan moniammatillisesti ja yhdessä kanssasi. Palvelusuunnitelmaan kirjataan saamasi palvelut. Niitä voivat olla kotihoito, ateriapalvelu, turvapalvelu, kuljetuspalvelu, vuorohoito, asumis- ja hoivapalvelut, kuntouttavaa päivätoiminta, omaishoidon tuki, asunnonmuutostyöt ja vaipat.

Aino-neuvonnassa voit asioida myös anonyymisti ikäihmisten asioissa.

Toimi näin

Uusi asiakas: ota yhteys Aino-neuvontapuhelimeen tai asioi Aino-neuvonnassa (Torikatu 10 Oulu).
Aino-neuvonta palvelee myös sähköpostilla aino@pohde.fi

Palvelujen piirissä oleva asiakas: soita omalle työntekijällesi.

Verkkoasioinnit

Ikäihmisten Aino-neuvonta verkossa

Voit asioida sähköisesti Oulun Omahoidon kautta ja jättää viestin Aino-neuvontaan.

Kirjautuminen vaatii tunnistautumisen.

Omapalvelu-sosiaa­li­palvelut verkossa

Omapalvelusta voit hakea näitä palveluja:

  • täydentävä tai ehkäisevä toimeentulotuki
  • omaishoidontuki
  • vammaispalvelut
  • vammaispalvelujen kuljetuspalvelut
  • lapsiperheiden sosiaalipalvelut, kuten kotipalvelu, perhetyö tai perheneuvonta

Palvelunumerot

Aino-neuvontapuhelin

Kysy Aino-neuvonnasta voi kysyä kaupungin, yksityisen ja kolmannen sektorin palveluista. Neuvonta on maksutonta palvelua ikäihmisille ja heidän läheisilleen.

Maanantai – perjantai kello 9-12 ja kello 13-15

Palveluohjaus, ikäihmiset, Oulu, puhelinnumero

Soita ikäihmisten palveluohjaukseen, kun sinulla on sosiaali- ja terveyspalveluihin liittyviä kysymyksiä.

Palvelupaikat

Aino-neuvonta

Ainolta voi kysyä kaupungin, yksityisen ja kolmannen sektorin palveluista. Neuvonta on maksutonta palvelua ikäihmisille ja heidän läheisilleen.

Avoinna

Maanantaista perjantaihin kello 10-12 sekä kello 13-16.
Aino-neuvonta palvelee myös sähköpostilla aino@pohde.fi

Aino palvelupiste on suljettu 15.9.2023 Oulu10 henkilöstön koulutuksen vuoksi. Puhelinpalvelu toimii normaalisti.

Osoite
Torikatu 10, 90100 OULU
Katso kartalta