Suomi
English
SvenskaKotona asumisen tukipalvelut ikäihmisille
Palvelun sisältö
Kotona asumisen tukipalvelut ovat monesti ensimmäisiä palveluja, joita tarvitset itsenäisen asumisen tueksi. Tukipalveluita voivat saada myös henkilöt, jotka eivät tarvitse muuta kotipalvelun tai kotihoidon palvelua.
Tukipalveluja ovat esimerkiksi
– siivous
– vaatehuolto
– kauppa- ja muut asiointipalvelut
– turvapalvelut kuten turvapuhelinpalvelu
– sosiaalista kanssakäymistä edistävät palvelut.
Tukipalvelujen kattavuuteen ja hankintaan liittyvää opastusta saat sosiaalitoimistosta tai palveluohjauksesta.
Voit saada kotiisi turvapuhelinpalveluja lisälaitteineen, joiden avulla saat tarvittaessa apua ympäri vuorokauden.
Voit saada palveluja myös määräaikaisesti, esim. sairaalasta kotiutuessasi.
Toimi näin
Ota yhteys turvapalvelujen palveluohjaajaan sopiaksesi arviointikäynnistä.
9-12
13-14
9-12
13-14
9-12
13-14
9-12
13-14
9-12
13-14
jouluaatto
joulupäivä
tapaninpäivä
uudenvuoden aatto
uudenvuodenpäivä
loppiainen
Aino-neuvonta on tarkoitettu ikäihmisille ja heidän läheisille. Aino-neuvonta palvelee koko Pohteen aluetta. Saat Aino-neuvonnasta maksutonta ohjausta ikäihmisten palveluista:
• kotiin saatavista palveluista
• asumisesta
• apuvälineistä
• digitaalisista palveluista
• liikkumisesta
• taloudellisista etuuksista
• harrastus- ja virkistysmahdollisuuksista
• järjestöjen ja seurakunnan toiminnasta
Aino-neuvonnassa tehdään ensiarvio tilanteestasi ja ohjataan tarvittaessa palveluohjaukseen palvelutarpeen arviointiin. Aino-neuvonnassa voit asioida myös anonyymisti.
7-14.45
7-14.45
7-14.45
7-14.45
7-14.45
Voit soittaa, jos asiasi koskee ateriatilauksia tai ongelmatilanteita. Voit ilmoittaa muutoksista, jotka koskevat aterioita ja ateriakuljetuksia. Numeroon voi soittaa myös arkipyhinä.
8-16
8-16
8-16
8-16
8-14
Asiakkaan palveluun liittyvissä asioissa voitte olla yhteydessä ohjauspalveluiden tiimivastaavaan ja vastuuyksikköpäällikköön.
9-15
9-15
9-15
9-15
9-15
Voit kysyä palveluohjaajalta turvapalveluun liittyvistä asioista, kuten palveluiden myöntämisestä ja päättämisestä.
10-13
10-13
10-13
10-13
10-13
Turvahälytyskeskuksesta voit kysyä turvahälytyksiin liittyvistä asioista, kuten turvapuhelinten toimintahäiriöistä.
Palvelun myöntämiseen liittyvissä asioissa ota yhteys turvapalveluiden palveluohjaukseen.
aino@pohde.fi
9-12
13-15
9-12
13-15
9-12
13-15
9-12
13-15
Aino-neuvonnan Oulun palvelupiste on avoinna keskiviikkona 10.12.2025 poikkeuksellisesti klo 9-12 ja 13-14.
jouluaatto
joulupäivä
tapaninpäivä
uudenvuoden aatto
uudenvuodenpäivä
loppiainen
Aino-neuvonnan palvelupiste sijaitsee Oulun kaupungin Oulu10:n tiloissa (os. Torikatu 10) katutasolla. Sisällä Aino-neuvonnan lasi-ikkunoissa lukee Pohde ja oven päällä Aino-neuvonta.
Voit asioida Aino-neuvonnassa palvelupisteellä, puhelimitse, sähköpostilla tai chatin kautta. Aino-neuvonnasta saat maksutonta ohjausta ja neuvontaa ikäihmisten palveluista ja niihin hakeutumisesta.
Voit palauttaa Ikäihmisten palveluiden hakemuksen Aino-neuvontaan sen aukioloaikoina tai Oulu 10:n tiloissa olevaan postilaatikkoon, mikä sijaitsee katutasolla aulassa.
Hakemuksen voi palauttaa myös kirjepostina tai Pohteen turvasähköpostilla https://turvaposti.pohde.fi/ osoitteeseen aino@pohde.fi. Tarkemmat ohjeet turvasähköpostin lähettämiseen löydät sivun oikeasta reunasta.
Voit hakea asumispalveluja, asumisen tukipalveluja, liikkumista tukevaa palvelua, päivätoimintaa, sosiaaliohjausta, sosiaalityötä ja omaishoidon tukea.
Tällä lomakkeella voit hakea seuraavia palveluja:
- asunnon muutostyöt,
- tukipalvelut: ateriapalvelu, vaatehuoltopalvelu, siivouspalvelu, asiointi- ja kylvetyspalvelu,
- turvapalvelut: turvapuhelin ja muut kodin turvahälytyslaitteet,
- kotihoito ja kotisairaanhoito,
- liikkumista tukeva palvelu,
- omaishoidon tuki,
- asumispalvelu,
- perhehoito,
- päivätoiminta,
- arviointi- tai kuntoutusjakso.
PALAUTA LOMAKE oman alueesi ikäihmisten palveluohjaukseen, ikäneuvolaan tai alueesi terveyskeskukseen.
Aino-neuvonnan chat
9-12
13-15
9-12
13-15
9-12
13-15
9-12
13-15
9-12
13-15
Avoinna kello 9-14
Aino-neuvonnan chat-palvelu on avoinna keskiviikkona 10.12. poikkeuksellisesti klo 9-12 ja 13-14.
jouluaatto
joulupäivä
tapaninpäivä
uudenvuoden aatto
uudenvuodenpäivä
loppiainen
Aino-neuvonnan chat-keskustelusta voit kysyä neuvoa Pohteen ikäihmisten palveluista. Chat palvelee kaikkia Pohjois-Pohjanmaan asukkaita. Voit myös soittaa Aino-neuvontaan.