Lapsiperheiden palveluohjaus
Palvelun sisältö
Autamme silloin, kun perheen elämäntilanne on kuormittava ja tarvitset tietoa sosiaalipalveluista.
Ota yhteyttä, kun tarvitset apua
- arjessa jaksamiseen
- haasteisiin lasten kasvatuksessa
- taloudellisiin vaikeuksiin
- lähisuhde- ja perheväkivaltatilanteeseen
- äkillisen järkyttävän tapahtuman käsittelyyn.
Etsimme perheesi kanssa keinoja elämäntilanteenne helpottamiseksi.
Toimi näin
Kysy neuvoa
Soita ensisijaisesti lapsiperheiden puhelinpalveluun tai ota yhteyttä Pyydä apua -verkkolomakkeella.
Jos asiasi on kiireellinen
Sosiaali- ja kriisipäivystys auttaa, jos tarvitset kiireellistä apua ja neuvontaa lastensuojeluun, perhekriiseihin tai perheväkivaltaan liittyen.
Hätätilanteissa soita hätänumeroon 112.
Pyydä apua
8-15
8-15
8-14
8-15
8-14
Lapsiperheiden puhelinpalvelu palvelee neuvoloiden ja lapsiperheiden sosiaalipalvelujen asiakkaita sekä lasten ja nuorten mielenterveyspalvelujen uusia asiakkaita. Lisäksi palvelemme muun muassa asiakkaita, jotka tarvitsevat raskauden ehkäisyä tai ajan kohdunkaulan syövän seulontaan.
Soita lapsiperheiden puhelinpalveluun esimerkiksi seuraavissa tapauksissa:
- Haluat varata ajan neuvolaan.
- Haluat kysyä raskaudesta tai lapsen terveydestä, kasvusta tai kehityksestä.
- Tarvitset tukea lapsiperhearkeen tai vanhemmuuteen.
- Olet huolissasi lapsen tai nuoren mielenterveydestä.
- Haluat aloittaa raskauden ehkäisyn, vaihtaa ehkäisymenetelmää tai kysyä siitä.
- Olet saanut kutsun kohdunkaulan syövän seulontaan, mutta et pysty varaamaan aikaa verkossa.
Kun soitat puhelinpalveluun, jätät meille soittopyynnön. Soitamme sinulle mahdollisimman pian.
Huomaathan, että kouluterveydenhuollolla, opiskeluterveydenhuollolla, koulupsykologeilla ja koulukuraattoreilla on omat puhelinasiointikanavansa.
Voit lähettää tähän postiosoitteeseen asiakirjat, jotka liittyvät lapsiperheiden sosiaalipalveluihin. Jos tarvitset ohjausta ja neuvontaa, voit soittaa puhelinpalveluumme.
Voit lähettää tähän postiosoitteeseen asiakirjoja, jos asut Kuusamossa, Taivalkoskella, Pudasjärvellä, Muhoksella, Tyrnävällä, Utajärvellä tai Vaalassa.
lapsiperheidenpalveluohjaus@pohde.fi
Auki vain ajanvarauksella
Autamme sinua, jos tarvitset apua esimerkiksi lapsiperhearjessa.
Jotta voit asioida toimipisteessämme, sinun täytyy varata meiltä aika. Varaa aika soittamalla lapsiperheiden puhelinpalveluun. Jos sinulla on jo oma työntekijä sosiaalipalveluissa, varaa aika soittamalla hänelle.
Palvelemme Kuusamon ja Taivalkosken asukkaita.
Esimerkiksi koulu, päiväkoti ja neuvola voivat ottaa yhteyttä sosiaalihuoltoon tuen tarpeen arvioimiseksi. Yhteydenotto sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen tehdään aina yhteistyössä perheen kanssa. Tällä lomakkeella voit tehdä ilmoituksen, jos et voi käyttää verkkolomaketta.
1. Täytä lomake
2. Lähetä lomake turvasähköpostilla
- Mene sivulle https://turvaposti.pohde.fi/ ja kirjoita kenttään oma sähköpostiosoitteesi
- klikkaa Rekisteröidy
- saat omaan sähköpostiisi viestin, jonka linkistä pääset lähettämään turvasähköpostin
- liitä täyttämäsi lomake sähköpostin liitetiedostoksi
- lähetä lomake osoitteeseen sosiaalipaivystys@pohde.fi
Apuvideoita pohjoispohjalaisten nuorten huoliin (Normaali.fi)
Kartoita huolet ja katso auttavia videoita nuorten elämän huoliin. Videoita aiheista mielenterveys, keho, tunteet, päihteet ja ihmissuhteet.
Apuvideoita pohjoispohjalaisten perheiden huoliin (Enjaksa.fi)
Kartoita huolesi ja katso videoita, jotka auttavat vanhempia lapsiperheiden huolissa.
Lapsiperheiden chat
8-15
8-15
8-14
8-15
8-14
7. syyskuuta 2026 lähtien neuvomme lapsiperheiden chatissa lapsiperheitä ja lasta odottavia ihmisiä. Lapsiperheiden lisäksi palvelemme muun muassa ehkäisyä tarvitsevia ihmisiä.
Aloita keskustelu lapsiperheiden chatissa esimerkiksi seuraavissa tapauksissa:
- Haluat kysyä raskaudesta tai lapsen terveydestä, kasvusta tai kehityksestä.
- Tarvitset tukea lapsiperhearkeen tai vanhemmuuteen.
- Olet huolissasi lapsen tai nuoren mielenterveydestä.
- Haluat kysyä ehkäisymenetelmästä.
Jos haluat varata ajan neuvolaan, tee se OmaPohde-verkkopalvelussa tai soita lapsiperheiden puhelinpalveluun.
Pyydä apua
Tarvitsetko tukea lapsiperheen arkeen? Haluatko kysyä neuvoa, mutta et tiedä, minne ottaa yhteyttä? Pyydä apua täyttämällä lomake. Sosiaalialan ammattilainen soittaa sinulle kolmen arkipäivän kuluessa. Hän auttaa sinua löytämään oikean avun.
Yhteydenotto sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen, verkkolomake
Avoinna kaikkina viikonpäivinä ja vuorokauden aikoina.
Jos olet huolissasi aikuisesta tai lapsesta, voit ottaa yhteyttä sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen tällä lomakkeella. Esimerkiksi koulu, päiväkoti ja neuvola voivat ottaa yhteyttä sosiaalihuoltoon tuen tarpeen arvioimiseksi. Yhteydenotto sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen tehdään aina yhteistyössä perheen kanssa.
Kenelle ja millä ehdoin
Palveluohjaukseen voivat ottaa yhteyttä sekä asiakkaat että viranomaiset. Palveluohjaus on maksutonta ja vapaaehtoista.
