Sosiaali- ja terveyspalvelujen neuvonta

Palvelun sisältö

Sosiaali- ja terveyspalveluista on tarjolla neuvontaa. Neuvoa tarvitsevia opastetaan esimerkiksi terveyden- ja sairaudenhoitoon, kuntoutukseen, taloudellisiin vaikeuksiin, päihdeongelmiin, lastensuojeluun, elämän kriiseihin, lasten varhaiskasvatukseen ja ikääntymiseen liittyvissä asioissa. Palveluneuvojat kertovat, miten palveluihin hakeudutaan ja mitä niiden käyttö edellyttää. He opastavat kaikkien palveluita tuottavien tahojen pariin.

Sosiaali- ja terveyspalvelujen neuvontaa voi saada esimerkiksi puhelimitse tai asioimalla palvelupisteessä. Neuvojat eivät tee palveluihin liittyviä päätöksiä.

Mistä tietää pitäisikö hakea apua?

 

Yhteystiedot

Palvelupaikka
Aikuisten sosiaalipalvelut, Kalajoki
Osoite
Kalajoentie 6,
85100 KALAJOKI

Koppelin rakennus
Aukioloajat

Auki vain ajanvarauksella

Aikuisten sosiaalipalveluissa palvelemme 18–64-vuotiaita aikuisia ja perheitä. Autamme silloin, kun tarvitset tukea, ohjausta tai neuvontaa erilaisissa arkielämän tilanteissa.

Aikuisten sosiaalipalveluja ovat muun muassa

  • ohjaus ja neuvonta
  • kuntouttava työtoiminta
  • täydentävä ja ehkäisevä toimeentulotuki
  • välitystilipalvelu

Varaa aika soittamalla omalle sosiaaliohjaajallesi, tai ole yhteydessä Aikuisten sosiaalipalvelujen neuvontaan. Kalajoen toimipisteessä palvelemme Kalajoen, Himangan sekä Merijärven asiakkaita.

Palvelupaikka
Kalajoen sosiaali- ja terveyskeskus
Osoite
Tohtorintie 4,
85100 KALAJOKI

Aukioloajat
Ma

8-16

Ti

8-16

Ke

8.30-16

To

8-16

Pe

8-16

Poikkeusaukioloajat

Saat meiltä terveyspalveluja ja sosiaalipalveluja.

Palvelupaikka
Työllistymistä edistävä monialaisen tuen yhteistoimintamalli (TYM), Kalajoki
Osoite
Kalajoentie 5,
85100 KALAJOKI

Kaupungintalo, 2. kerros
Aukioloajat

Auki vain ajanvarauksella

Työllistymistä edistävän monialaisen tuen yhteistoimintamallissa työvoimaviranomainen, hyvinvointialue ja Kansaneläkelaitos yhdessä arvioivat työttömän monialaisen palvelutarpeen, suunnittelevat ja yhteensovittavat työttömien työllistymisen kannalta tarkoituksenmukaiset palvelut kokonaisuuksiksi sekä vastaavat työllistymisprosessin etenemisestä ja seurannasta.

Työvoimaviranomainen, hyvinvointialue tai Kela ohjaa yhteispalvelun asiakkaaksi. Voit tiedustella palveluun pääsyn kriteerejä omalta virkailijalta ja tehdä aloitteen asiakkuudesta.

Kalajoen toimipisteellä palvelemme Kalajoen, Himangan sekä Merijärven asiakkaita.

Palvelunumerot
Aikuisten sosiaalipalvelujen neuvonta
Palvelunumero
08 669 0300
Puhelinaika
Ma

9-12

Ti

9-12

Ke

9-12

To

9-12

Pe

9-12

Oletko kohdannut elämäntilanteen, jossa kaipaat tukea?

Voit ottaa yhteyttä aikuisten sosiaalipalvelujen neuvontaan, kun tarvitset apua esimerkiksi elämänhallinnan haasteissa, taloudellisissa vaikeuksissa tai tarvitset yleistä ohjausta ja neuvontaa sosiaalipalveluista. Voit myös kysyä neuvoa toisen puolesta.

Ota yhteyttä mahdollisimman varhaisessa vaiheessa. Autamme sinua ja kerromme, mistä voit saada tarvitsemasi tuen ja palvelut.
Voit ottaa yhteyttä meihin myös silloin, jos olet jo asiakas, mutta et tiedä, kuka työntekijä hoitaa asiaasi.

Käytössämme on takaisinsoittopalvelu. Soitamme sinulle 1–2 arkipäivän kuluessa.

Palvelunumerot
Ikäihmisten Aino-neuvonta
Palvelunumero
08 669 1010
Puhelinaika
Ma

9-12

13-15

Ti

9-12

13-15

Ke

9-12

13-15

To

9-12

13-15

Pe

9-12

13-15

Poikkeusaukioloajat

Aino-neuvonta on tarkoitettu ikäihmisille ja heidän läheisille. Aino-neuvonta palvelee koko Pohteen aluetta. Saat Aino-neuvonnasta maksutonta ohjausta ikäihmisten palveluista:

• kotiin saatavista palveluista
• asumisesta
• apuvälineistä
• digitaalisista palveluista
• liikkumisesta
• taloudellisista etuuksista
• harrastus- ja virkistysmahdollisuuksista
• järjestöjen ja seurakunnan toiminnasta

Aino-neuvonnassa tehdään ensiarvio tilanteestasi ja ohjataan tarvittaessa palveluohjaukseen palvelutarpeen arviointiin. Aino-neuvonnassa voit asioida myös anonyymisti.

Palvelunumerot
Kalajoen sosiaali- ja terveyskeskus, kiireellinen ajanvaraus
Ajanvaraus kiireelliseen hoitoon Kalajoen terveyskeskukseen
044 469 1502
Puhelinaika
Ma

8-16

Ti

8-16

Ke

8-16

To

8-16

Pe

8-16

Tästä numerosta voit varata ajan kiireelliseen hoitoon. Soita, jos tarvitset hoitoa jo saman päivän aikana.

Numerossa palvellaan Kalajoen ja Himangan sosiaali- ja terveyskeskuksen asiakkaita.

Palvelunumerot
Kalajoen sosiaali- ja terveyskeskus, kiireetön ajanvaraus
Ajanvaraus kiireettömään hoitoon Kalajoen terveyskeskukseen
044 469 1505
Puhelinaika
Ma

8-16

Ti

8-16

Ke

8-16

To

8-16

Pe

8-15

Tästä numerosta saat neuvontaa ja voit varata ajan kiireettömään hoitoon.

Numerossa palvellaan Kalajoen ja Himangan sosiaali- ja terveyskeskuksen asiakkaita.

Palvelunumerot
Lapsiperheiden palveluohjaus Raahe, Siikajoki, Pyhäjoki, Kalajoki, Merijärvi ja Himanka
Palvelunumero
040 135 8125
Puhelinaika
Ma

8-11

Ti

8-11

Ke

8-11

To

8-11

Pe

8-11

Voit olla yhteydessä lapsiperheiden palveluohjaukseen jos

  • sinulla on itseäsi, perhettäsi, lastasi tai parisuhdettasi koskeva kysymys johon etsit vastausta
  • olet huolissasi itsestäsi, lapsestasi tai perheestäsi
  • asiasi koskee lapsen tai nuoren mielenterveyttä
  • et löydä vastuutyöntekijäsi yhteystietoja,
  • haluat tehdä yhteydenoton tai lastensuojeluilmoituksen
  • olet ammattilainen asiakkaasi asialla.

Lapsiperheiden palveluohjauksen kautta saat yhteyden myös lasten ja nuorten mielenterveyspalveluihin. Lanu-tiimi vastaa lasten ja nuorten perustason mielenterveyshoidosta, jota varten et tarvitse lähetettä.

Palvelunumerot
Pohteen neuvontapalvelu
Palvelunumero
08 669 9600
Puhelinaika
Ma

8-18

Ti

8-18

Ke

8-18

To

8-18

Pe

8-18

La

8-18

Su

8-18

Tästä numerosta saat yleistä neuvontaa palveluistamme. Vastaamme myös potilastiedusteluihin.

Digitaaliset palvelut

Neuvontapalvelujen chat

Aukioloajat
Ma

8-16

Ti

8-16

Ke

8-16

To

8-16

Pe

8-16

Voit keskustella Neuvontapalvelun chatissa, kun tarvitset yleistä neuvontaa Pohteen palveluista tai et tiedä, mistä voisit saada apua asiasi hoitamiseen. Saat apua myös Pohteen digitaalisten palvelujen käyttöön. Lisäksi voit tiedustella omaisesi hoitopaikkaa. Terveysasioissa valitsethan Digitaalisen sote-keskuksen chatin.

Neuvontapalvelu palvelee Pohteen asiakkaita ja henkilöstöä sekä viranomaisia ja palveluntuottajia.

Digitaaliset palvelut

Omakanta

Omakanta on verkkopalvelu, josta näet omat terveystietosi sekä laboratoriotulokset ja röntgentulokset. Omakannassa näet myös reseptisi ja voit pyytää reseptin uusintaa.