Sosiaali- ja terveyspalvelujen neuvonta
Palvelun sisältö
Sosiaali- ja terveyspalveluista on tarjolla neuvontaa. Neuvoa tarvitsevia opastetaan esimerkiksi terveyden- ja sairaudenhoitoon, kuntoutukseen, taloudellisiin vaikeuksiin, päihdeongelmiin, lastensuojeluun, elämän kriiseihin, lasten varhaiskasvatukseen ja ikääntymiseen liittyvissä asioissa. Palveluneuvojat kertovat, miten palveluihin hakeudutaan ja mitä niiden käyttö edellyttää. He opastavat kaikkien palveluita tuottavien tahojen pariin.
Sosiaali- ja terveyspalvelujen neuvontaa voi saada esimerkiksi puhelimitse tai asioimalla palvelupisteessä. Neuvojat eivät tee palveluihin liittyviä päätöksiä.
Mistä tietää pitäisikö hakea apua?
Etsitkö tätä palvelua?
aikuissosiaalityo@pohde.fi
Auki vain ajanvarauksella
Aikuisten sosiaalipalveluissa palvelemme 18–64-vuotiaita aikuisia ja perheitä. Autamme silloin, kun tarvitset tukea, ohjausta tai neuvontaa erilaisissa arkielämän tilanteissa.
Aikuisten sosiaalipalveluja ovat muun muassa
- ohjaus ja neuvonta
- kuntouttava työtoiminta
- täydentävä ja ehkäisevä toimeentulotuki
- välitystilipalvelu
Varaa aika soittamalla omalle sosiaaliohjaajallesi, tai ole yhteydessä Aikuisten sosiaalipalvelujen ohjaukseen ja neuvontaan. Kalajoen toimipiste palvelee Kalajoen, Himangan sekä Merijärven asiakkaita.
Auki vain ajanvarauksella
Työllistymistä edistävän monialaisen tuen yhteistoimintamallissa työvoimaviranomainen, hyvinvointialue ja Kansaneläkelaitos yhdessä arvioivat työttömän monialaisen palvelutarpeen, suunnittelevat ja yhteensovittavat työttömien työllistymisen kannalta tarkoituksenmukaiset palvelut kokonaisuuksiksi sekä vastaavat työllistymisprosessin etenemisestä ja seurannasta.
Työvoimaviranomainen, hyvinvointialue tai Kela ohjaa yhteispalvelun asiakkaaksi. Voit tiedustella palveluun pääsyn kriteerejä omalta virkailijalta ja tehdä aloitteen asiakkuudesta.
Kalajoen toimipisteellä palvelemme Kalajoen, Himangan sekä Merijärven asiakkaita.
9-12
9-12
9-12
9-12
9-12
Oletko kohdannut elämäntilanteen, jossa kaipaat tukea?
Voit ottaa yhteyttä aikuisten sosiaalipalvelujen ohjaukseen ja neuvontaan, kun tarvitset apua esimerkiksi elämänhallinnan haasteissa, taloudellisissa vaikeuksissa tai tarvitset yleistä ohjausta ja neuvontaa sosiaalipalveluista. Voit myös kysyä neuvoa toisen puolesta.
Ota yhteyttä mahdollisimman varhaisessa vaiheessa. Autamme sinua ja kerromme, mistä voit saada tarvitsemasi tuen ja palvelut.
Voit ottaa yhteyttä meihin myös silloin, jos olet jo asiakas, mutta et tiedä, kuka työntekijä hoitaa asiaasi.
Käytössämme on takaisinsoittopalvelu. Soitamme sinulle 1–2 arkipäivän kuluessa.
9-12
13-15
9-12
13-15
9-12
13-15
9-12
13-15
9-12
13-15
Aino-neuvonta on tarkoitettu ikäihmisille ja heidän läheisille. Aino-neuvonta palvelee koko Pohteen aluetta. Saat Aino-neuvonnasta maksutonta ohjausta ikäihmisten palveluista:
• kotiin saatavista palveluista
• asumisesta
• apuvälineistä
• digitaalisista palveluista
• liikkumisesta
• taloudellisista etuuksista
• harrastus- ja virkistysmahdollisuuksista
• järjestöjen ja seurakunnan toiminnasta
Aino-neuvonnassa tehdään ensiarvio tilanteestasi ja ohjataan tarvittaessa palveluohjaukseen palvelutarpeen arviointiin. Aino-neuvonnassa voit asioida myös anonyymisti.
8-11
8-11
8-11
8-11
8-11
Voit olla yhteydessä lapsiperheiden palveluohjaukseen jos
- sinulla on itseäsi, perhettäsi, lastasi tai parisuhdettasi koskeva kysymys johon etsit vastausta
- olet huolissasi itsestäsi, lapsestasi tai perheestäsi
- asiasi koskee lapsen tai nuoren mielenterveyttä
- et löydä vastuutyöntekijäsi yhteystietoja,
- haluat tehdä yhteydenoton tai lastensuojeluilmoituksen
- olet ammattilainen asiakkaasi asialla.
Lapsiperheiden palveluohjauksen kautta saat yhteyden myös lasten ja nuorten mielenterveyspalveluihin. Lanu-tiimi vastaa lasten ja nuorten perustason mielenterveyshoidosta, jota varten et tarvitse lähetettä.
8-18
8-18
8-18
8-18
8-18
8-18
8-18
Tästä numerosta saat yleistä neuvontaa palveluistamme. Vastaamme myös potilastiedusteluihin.
Neuvontapalvelujen chat
8-16
8-16
8-16
8-16
8-16
Voit keskustella Neuvontapalvelun chatissa, kun tarvitset yleistä neuvontaa Pohteen palveluista tai et tiedä, mistä voisit saada apua asiasi hoitamiseen. Saat apua myös Pohteen digitaalisten palvelujen käyttöön. Lisäksi voit tiedustella omaisesi hoitopaikkaa. Terveysasioissa valitsethan Digitaalisen sote-keskuksen chatin.
Neuvontapalvelu palvelee Pohteen asiakkaita ja henkilöstöä sekä viranomaisia ja palveluntuottajia.
Omakanta
Omakanta on verkkopalvelu, josta näet omat terveystietosi sekä laboratoriotulokset ja röntgentulokset. Omakannassa näet myös reseptisi ja voit pyytää reseptin uusintaa.