Digitaalisuus edellyttää digipalvelujen käyttäjältä osaamista ja ymmärrystä digitalisaation tuomista muutoksista. On tärkeää ymmärtää, mitä mahdollisuuksia palvelu antaa ja millainen vastuu sen käyttöön liittyy. Digitaalisuuden myötä puhekieleen on noussut erilaisia termejä, kuten verkkopankki, verkkoasiointi, vahva tunnistautuminen, nettihuijaus, sovellukset ja mitä vielä!
Erilaisten digitaalisten alustojen käyttäminen ja niiden tarkoituksen ymmärtäminen vahvistaa pystyvyyden ja yhteiskuntaan kuulumisen tunnetta. Digitaalisuuteen ja digilaitteiden käyttöön liittyy vahvasti turvallisuus, joten on hyvä muistaa myös varovaisuus nettiä selatessa.
Yleisimmin käytössä olevia digilaitteita ovat erilaiset älypuhelimet tai tabletit – osalla on käytössään jopa molemmat. Digilaitteiden käyttö voi aiheuttaa monenlaisia haasteita, jotka voivat näkyä esimerkiksi kirjautumisvaikeuksina eri sivustoille, oikean sivuston löytämisenä mutta myös digilaitteessa ilmentyvinä laitekohtaisina haasteina. Tällaisia voivat olla erimerkiksi erilaiset päivitykset digilaitteelle.
Digituki lisää osallisuutta
Digituella on suuri merkitys ikäihmisten arjen sujumisessa. Digituen avulla ikäihminen pystyy osallistumaan päivittäisasiointiin digitaalisesti ja voi kokea osallisuuden tunnetta, kun digilaitteiden ja digipalvelujen käytöstä tulee sujuvaa. Digitaalisuus mahdollistaa myös tärkeän yhteydenpidon kauempana asuviin läheisiin ja omaisiin esimerkiksi videopuhelujen avulla.
Vaikka digitukea järjestetään eri tahojen kautta, on omaisten ja läheisten mahdollista auttaa ikääntynyttä digipalvelujen käytössä ja digiasioinnissa. Tällöin on kuitenkin erittäin tärkeää huolehtia siitä, että auttajalla on lupa hoitaa ikäihmisen asioita. Tarvittaessa ikäihminen voi antaa omaiselleen valtuudet puolesta-asiointiin.
Apua Pohteen Aino-neuvonnasta
Mistä apu löytyy, kun jonkin sivuston käyttö epäilyttää tai digilaitteiden kanssa tulee tenkkapoo? Pohteella käihmisten Aino-neuvonta antaa ohjausta ja neuvontaa tilanteessa, kun oma osaaminen ei riitä digilaitteiden ja digipalvelujen käytössä. Aino-neuvonnasta saa tiedon, mistä digitukea on saatavissa ja miten digituen piiriin voi päästä.
Ikäihmisten Aino-neuvonta palvelee koko Pohteen ikäihmisiä. Meille voit soittaa, laittaa sähköpostia tai keskustella chatissa! Olet tervetullut käymään myös meidän palvelupisteillämme niiden aukioloaikojen mukaan.
- Puhelinpalvelu on avoinna arkisin klo 9–12 ja 13–14 p. 08 669 1010
- Chat-palvelu on avoinna arkisin klo 9–12 ja 13–15.
- Palvelupisteet palvelevat paikkakuntakohtaisesti.
Lue lisää Pohteen ikäihmisten palveluista
Digitaitoviikko tukee digipalvelujen käytössä
Pohde on mukana Digi- ja väestöviraston digitaitoviikossa. Tämä kirjoitus on osa digitaitoviikon julkaisusarjaa, jossa tuodaan Pohteen digipalveluita ja digitukea näkyvämmäksi.
Tutustu Pohteen digitaalisten palvelujen ohjevideoihin