Digitaalinen sote-keskus on kiinni 30.11.–1.12.

Digitaalinen sote-keskus aukeaa normaaliin tapaan maanantaina 2. joulukuuta kello 7. Maanantaiaamut ovat usein ruuhkaisia ja jonotusajat voivat olla pitkiä. Pyydämme asiakkaita asioimaan Digitaalisessa sote-keskuksessa myöhemmin päivän aikana tai seuraavana päivänä, mikäli asian hoitaminen ei ole välttämätöntä juuri maanantaina.

Jos Pohjois-Pohjanmaalla asuva henkilö harkitsee päivystykseen lähtöä illalla tai viikonloppuna, tulee hänen aina ensin ottaa yhteyttä Päivystysapuun.

Päivystysapuun saa yhteyden puhelimella ja chatin kautta. Päivystysavun maksuton puhelinnumero on 116 117. Päivystysavun chat palvelee Pohjois-Pohjanmaan asukkaita Päivystysavun verkkosivulla.

Päivystysapu arvioi asiakkaan tilanteen ja ohjaa tarvittaessa eteenpäin joko omaan sosiaali- ja terveyskeskukseen tai päivystykseen tarkennettuun hoidon tarpeen arviointiin. Päivystysavusta saa myös hoito-ohjeita ja neuvontaa kiireellisiin terveysongelmiin, kun oma sosiaali- ja terveyskeskus on kiinni. Lisätietoa Päivystysavusta.

Hoidon tarpeen arviointi tehdään myös päivystyksessä asiakkaan saapuessa paikalle. Hoidon tarpeen arvioinnin jälkeen hoito jatkuu joko päivystyksessä tai virka-aikana asiakkaan omassa sosiaali- ja terveyskeskuksessa. Päivystyksessä hoito tapahtuu kiireellisyyden mukaan.

Hätätilanteessa soitetaan aina hätänumeroon 112.

Normaalisti Digitaalinen sote-keskus on avoinna maanantaista perjantaihin kello 7–21 ja viikonloppuisin sekä arkipyhinä kello 8–18.

Asiakas voi keskustella chatissa sairaanhoitajan kanssa ja tarvittaessa hän saa ajan lääkärin tai muun ammattilaisen vastaanotolle. Digitaalinen sote-keskus on avoinna Alavieskan, Haapajärven, Haapaveden, Kalajoen, Kärsämäen, Merijärven, Nivalan, Oulaisten, Oulun, Pyhäjoen, Pyhäjärven, Pyhännän, Raahen, Reisjärven, Sievin, Siikajoen ja Ylivieskan asukkaille.

Asiointi Digitaalisessa sote-keskuksessa tapahtuu pohde.fi -sivuston alareunan chat-ikkunasta valitsemalla chat-vastaanotoista Digitaalisen sote-keskuksen sairaanhoitajan chat.

Digitaalisessa sote-keskuksessa voi asioida myös OmaPohde-alustan kautta. OmaPohde on Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella asuville suunnattu turvallinen asiointipalvelu verkossa. Asiakas voi hoitaa siellä sosiaali- ja terveysasioita kätevästi paikasta riippumatta. Kirjautuminen vaatii rekisteröitymisen ja vahvan tunnistautumisen omilla pankkitunnuksilla. OmaPohteeseen kirjaudutaan Pohteen verkkosivuilla pohde.fi ylävalikossa olevan OmaPohde-painikkeen kautta.

Digitaaliseen sote-keskukseen pääsee myös Omaolon kautta tekemällä ensin oirearvion, joka antaa oireisiin sopivan arvion hoidon tarpeesta.