Vastaanoton numeroon soitetaan, kun henkilö on sairastunut, on huolissaan terveydestään tai tarvitsee hoitoa äkillisiin tai pitkäaikaisiin terveysongelmiin. Numero palvelee kiireettömissä ja kiireellisissä terveysasioissa maanantaista torstaihin kello 8–16 ja perjantaisin kello 8–15.
Soittaessaan numeroon asiakas valitsee tilanteensa mukaan kiireellisen hoidon, kiireettömän hoidon tai ajan perumisen ja siirron. Asiakas jättää soittopyynnön, johon vastataan mahdollisimman pian. Sujuvan asioinnin varmistamiseksi yksi soittopyyntö riittää. Sairaanhoitaja tekee asiakkaalle hoidon tarpeen arvioinnin, antaa neuvoja ja ohjaa tilanteen mukaan eteenpäin.
Entiset Pyhäjoen, Ruukin ja Vihannin sosiaali- ja terveyskeskusten vastaanottojen numerot poistuvat käytöstä, mutta puhelut kääntyvät uuteen, yhteiseen numeroon 08 669 2600 tämän vuoden loppuun asti.
Pohde toivoo, että asiakkaat ottavat uuden numeron käyttöön heti 11. toukokuuta alkaen.
Puhelinnumeromuutokset johtuvat terveyden- ja sairaanhoidon palvelujen toimialueen vastuuyksikkörakenteen uudistuksesta ja palvelujen kehittämisestä.
Raahen reseptipuhelimen numero poistuu käytöstä
Raahessa reseptien uusimiseen tarkoitettu erillinen puhelinnumero poistuu myös käytöstä 11. toukokuuta. Jos reseptin haluaa jatkossa uusia puhelimitse, soitetaan uuteen, yhteiseen numeroon 08 669 2600.
Sosiaali- ja terveyskeskuksen vastaanotolle voi ottaa yhteyttä myös chatin kautta
Digitaalisen sote-keskuksen chatissa voi keskustella sairaanhoitajan kanssa, kun tarvitsee apua terveysasioissa tai arvion hoidon tarpeesta. Digitaalinen sote-keskus on auki maanantaista perjantaihin kello 7–20 sekä viikonloppuisin ja juhlapyhinä kello 10–18. Digitaalisessa sote-keskuksessa asioidaan kirjautumalla OmaPohteeseen Pohteen verkkosivuilla tai OmaPohde-sovelluksessa.
Asiointi muissa Pohteen palveluissa
Pohteen palveluissa voi asioida puhelimella tai muita kanavia käyttäen. Kaikki palvelumme löytyvät Pohteen verkkosivuilta Pohde.fi. Ensin valitaan palvelu, jota tarvitaan ja sen jälkeen valitaan oma paikkakunta, josta löytyvät tarkemmat yhteystiedot.
Esimerkkejä muista palveluistamme:
Päivystys tai kiireellinen hoito illalla, yöllä, viikonloppuna tai juhlapyhänä
Yhteystietojen tiedustelu: Pohteen puhelinvaihde puh. 08 669 9500 ma–pe klo 7–19.
Tietoa palveluistamme ja niihin hakeutumisesta: Pohteen neuvontapalvelu puh. 08 669 9600 ma–pe klo 8–18, la–su klo 8–16.