Suomi
English
SvenskaDigitaalinen sote-keskus
Digitaalinen sosiaali- ja terveyskeskus on vaihtoehto terveyskeskuksessa asioimiselle. Digitaalinen sote-keskus laajenee koko hyvinvointialueelle. Tällä sivulla kerromme, miten voit asioida siellä.
Digitaalinen sote-keskus on sosiaali- ja terveyskeskus, joka toimii verkossa. Saat hoitoa etänä.
Digitaalisessa sote-keskuksen chatissa voit keskustella hoitajan tai psykiatrisen sairaanhoitajan kanssa. Et tarvitse ajanvarausta. Jos on tarpeen, saat ajan lääkärin, hoitajan tai fysioterapeutin videovastaanotolle.
Digitaalinen sote-keskus toimii Alavieskan, Haapajärven, Haapaveden, Nivalan, Pyhäjoen, Pyhäjärven, Pyhännän, Raahen, Reisjärven, Sievin, Siikajoen ja Ylivieskan asukkaille.
Mielenterveys-chat on avoinna Alavieskan, Haapajärven, Haapaveden, Nivalan, Pyhäjärven, Pyhännän, Reisjärven, Sievin ja Ylivieskan asukkaiden lisäksi myös oululaisille.
Fysioterapeutin vastaanotolla voivat asioida Alavieskan, Ylivieskan, Sievin, Nivalan, Pyhäjärven, Reisjärven ja Haapajärven asukkaat.
Digitaalinen sote-keskus on avoinna maanantaista perjantaihin kello 7-21 ja viikonloppuisin sekä arkipyhinä kello 8-18.
Mielenterveys-chat ja videovastanotto ovat avoinna joka päivä kello 8-20.
Digitaalisessa sote-keskuksessa asiointi
Voit ottaa yhteyttä esimerkiksi seuraavissa asioissa:
- ylähengitystieinfektiot, kuten pitkittynyt nuha tai yskä, iho-oireet, suolisto-oireet, sukupuolitaudit, virtsatieinfektiot
- tuki- ja liikuntaelimien vaivat, kuten selkäkipu
- mielenterveysongelmat tai elämän kriisit
- pitkäaikaisen sairauden oireilu ja lääkityksen tarkistus
- sairausloman tarve, sairaan lapsen hoitotodistus tai muu lääkärin lausunto tai todistus
- röntgen- tai laboratoriotuloksien läpikäynti lääkärin kanssa
- arvio matkailijan rokotuksista.
Aloita testaamalla Omaolossa, vaativatko oireesi ammattilaisen hoitoa. Omaolo-palvelusta saat ohjeet, miten sinun tulee toimia. Oirearvion tekeminen ei ole pakollista, mutta se nopeuttaa hoitajan työtä.
Chat-vastaanotolla voit keskustella hoitajan kanssa. Et tarvitse ajanvarausta. Chat-vastaanotto on avoinna arkisin kello 7-21 ja viikonloppuisin sekä arkipyhinä kello 8-18.
1. Avaa sivun oikeassa alalaidassa näkyvä Digitaalinen sote-keskus.
2. Valitse chat-vastaanotto.
3. Tunnistaudu palveluun esimerkiksi pankkitunnuksillasi.
4. Odota, kunnes hoitaja aloittaa keskustelun kanssasi. Voit kirjoittaa hoitajalle asiasi ja hoitaja vastaa sinulle.
5. Saat hoito-ohjeet. Jos on tarpeen, hoitaja varaa sinulle ajan hoitajan, lääkärin tai fysioterapeutin videovastaanotolle.
Mielenterveys-chatissa voit jutella psykiatrisen sairaanhoitajan kanssa, jos tarvitset tukea mielenterveyden ongelmissa tai kriisissä. Sinun ei tarvitse varata aikaa. Palvelu on tarkoitettu 18 vuotta täyttäneille. Mielenterveys-chat on avoinna joka päivä kello 8-20.
1. Avaa sivun oikeassa alalaidassa näkyvä Digitaalinen sote-keskus.
2. Valitse mielenterveys-chat.
3. Tee ensin Terapianavigaattorin kysely. Kyselyn tekeminen ei ole pakollista, mutta se nopeuttaa hoitajan työtä.
4. Sen jälkeen tunnistaudu Mielenterveys-chatiin esimerkiksi pankkitunnuksillasi.
5. Odota, kunnes hoitaja aloittaa keskustelun kanssasi.
6. Voit kirjoittaa hoitajalle asiasi ja hoitaja vastaa sinulle.
Jos sinulle on varattu aika hoitajan tai lääkärin tai fysioterapeutin videovastaanotolle, toimi näin:
1. Tule paikalle noin 5 minuuttia ennen vastaanoton alkamista.
2. Avaa sivun oikeassa alalaidassa näkyvä Digitaalinen sote-keskus.
3. Valitse Videovastaanotto.
4. Tunnistaudu palveluun esimerkiksi pankkitunnuksillasi.
5. Valitse oikea odotustila.
6. Salli mikrofonin ja kameran käyttö, jos selain kysyy lupaa niihin. Halutessasi testaa mikrofoni ja kamera.
7. Odota, kunnes ammattilainen kutsuu sinut videopuheluun.
Ensimmäisen kirjautumisen yhteydessä rekisteröidyt palvelun käyttäjäksi. Tarkista samalla henkilötietosi ja hyväksy käyttöehdot. Jatkossa riittää, että tunnistaudut palveluun. Viestit-osiossa näet ammattilaisen sinulle lähettämät viestit.
Asiakasmaksuja ei peritä hoitajakäynneistä eikä alle 18-vuotiailta. Muut asiakasmaksu ovat 15 prosenttia pienemmät kuin tavallisessa sosiaali- ja terveyskeskuksessa. Lääkärikäynnit kerryttävät kolmen vuosittaisen maksullisen käynnin määrää.
Kiireellisissä tilanteissa ota yhteyttä omaan terveyskeskukseen ja hätätilanteissa soita 112
- Kun yleisvointi on heikko tai/ja peruselintoiminnoissa on häiriöitä
- Kun oireet ovat voimakkaat
- Kun tilanne vaatii päivystävää hoitoa: akuutti rintakipu, hengenahdistus, akuutti vatsa, aivoverenkiertohäiriön epäily (puolioireet, näköhäiriöt), rytmihäiriöt, korkea kuumeinen infektio, vammat
- Kun ammattilaisella herää huoli asiakkaan voinnista
- Kun tarvitaan fyysinen tutkimus
- Kun keskushermostoon vaikuttavien lääkkeiden määrääminen/uusiminen on tarpeellista
-
Hätätilanteessa soita 112
Voit asioida digitaalisessa sote-keskuksessa huollettavan alle 10-vuotiaan lapsesi puolesta. Yli 18-vuotiaan henkilön puolesta voit asioida, jos sinulle on myönnetty valtuudet puolesta asiointiin Suomi.fi -palvelussa.