Apuvälinepalvelut

Palvelun sisältö

Voit saada käyttöösi apuvälineen, jos toimintakykysi on heikentynyt ja apuväline parantaa kykyäsi toimia. Arvioimme, millaista apuvälinettä voit tarvita ja neuvomme, miten sitä käytetään.

Oikein käytettynä apuväline on turvallinen ja kestävä. Apuvälinepalvelujen apuvälineet kierrätetään huollettuna seuraavalle käyttäjälle. Luovutamme apuvälineen sinulle aina huollettuna ja puhtaana.

Apuvälineet ja palvelu ovat maksuttomia.

Toimi näin

Perusapuvälineet ilman ajanvarausta ja lähetettä

Voit lainata liikkumiseen tai hygieniaan liittyviä perusapuvälineitä ilman ajanvarausta. Näitä apuvälineitä ovat: kävelykeppi, kyynärsauvat, rollaattori, wc-koroke ja suihkutuoli. Näihin apuvälineisiin et tarvitse lähetettä.

 

Yksilölliset apuvälineet lähetteellä

Jos tarvitset yksilöllistä arviointia vaativan apuvälineet kuten sähköpyörätuolin, proteesin ja tukitekstiilin, tarvitset ammattilaisen suosituksen tai lähetteen.

 

Asiointi

Voit asioida missä tahansa Pohteen apuvälinepalvelujen palvelupisteessä. Sinun ei tarvitse varata aikaa. Ota mukaasi kuvallinen henkilökortti, kun haet apuvälineen.
Toimitamme kotiisi vain isokokoiset apuvälineet, joita ei voi kuljettaa henkilöautolla.

Jos noudat apuvälineen toiselle henkilölle, tarvitsemme käyttäjän henkilötiedot.

Huolto

Säilytä apuvälinettä saamiesi ohjeiden mukaisesti ja pidä apuväline puhtaana. Jos apuväline menee rikki tai se ei toimi, voit huollattaa apuvälineesi seuraavilla paikkakunnilla: Oulu, Kuusamo, Raahe ja Haapavesi. Kotihoitosängyt, seisomatelineet sekä henkilönostimet huollamme kotonasi.

Jos apuvälineesi tarvitsee huoltoa, soita tai ota yhteyttä meihin Palsessa.

 

Palautus tai lainan uusiminen

Palauta apuväline mihin tahansa Pohteen palvelupisteeseen, kun et enää tarvitse välinettä tai viimeistään palautuspäivänä. Palautuspäivän näet lainaussopimuksesta. Jos tarvitset apuvälinettä edelleen, voit pyytää lisää laina-aikaa apuvälineelle.

Jos tarvitset lisää laina-aikaa, soita tai ota yhteyttä meihin Palsessa.

 

Yhteystiedot

Palvelupaikka
Oulun alueellinen apuvälineyksikkö, proteesit ja ortoosit
Osoite
Kiviharjunlenkki 4 C,
90220 OULU

Rehapolis 1. 2. kerros. C-ovi, joka sijaitsee sisäpihalta katsottuna rakennuksen vasemmassa päädyssä.
Aukioloajat

Auki vain ajanvarauksella

Poikkeusaukioloajat

Yksilöllisesti arvioitavia apuvälineitä varten tarvitset lääkärin, fysioterapeutin, toimintaterapeutin tai kuntohoitajan suosituksen/lähetteen, jonka perusteella arvioimme apuvälinetarpeesi. Palvelemme sinua ajanvarauksella, joka lähetetään sinulle kirjeitse tai jonka saat puhelimitse.

Palvelupaikka
Oys hengitysapuvälinelainaamo
Osoite
Kiviharjunlenkki 6,
90220 OULU

Rehapolis 2, Apuvälinepalvelut, 1. kerros
Aukioloajat
Ma

8-15

Ti

8-15

Ke

8-15

To

8-15

Pe

8-13

Poikkeusaukioloajat

Hengitysapuvälinelainaamossa voit asioida vain ajanvarauksella. Luovutettavaa uniapnealaitetta varten tarvitset lääkärin lähetteen, joka tulee ohjata Oys keuhkosairauksien poliklinikalle. Keuhkosairauksien poliklinikalta sinulle varataan aika laitehoidon aloitukseen Oys hengitysapuvälinelainaamoon. Saat ajanvarauksen kirjeellä tai puhelimitse.
Jos sinulla on jo uniapnealaite, mutta tarvitset ajan esimerkiksi uuden maskin sovitukseen, voit varata ajan puhelimitse tai digihoitopolun viesti -toimintoa käyttäen.
Uniapnealaitteen aloitusohjauksen yhteydessä saat maskin, letkun ja suodattimet, jotka uusitaan vuoden kuluttua aloitusohjauksesta. Näitä vuosivarusteita varten voit varata ajan sähköisen ajanvarauksen kautta osoitteesta omaoys.fi.

Ensimmäisen vuoden jälkeen potilaiden uniapneahoito siirtyy oman kotikunnan terveysasemalle, jonka kautta uusitaan jatkossa maskit, letkut, suodattimet sekä laitteet.

Hengitysapuvälinelainaamoon voit olla aukioloaikoina yhteydessä myös, jos käytössäsi oleva happirikastin rikkoutuu. Virka-ajan ulkopuolella Rikkoutuneesta happirikastimesta voit olla virka-ajan ulkopuolella yhteydessä Oys sisätautikeskusosasto 1A, puhelinnumero 08 315 4230.

Palvelunumerot
Oulun alueellinen apuvälineyksikkö, palvelupiste, puhelinnumero
Voit soittaa apuvälineasioissa.
040 024 2993
Ajanvarauksen peruminen. Et voi hoitaa muita apuvälinepalveluihin liittyviä asioita tässä numerossa.
040 505 7310
Avoinna palvelupisteen aukioloaikoina.
Ma

10-14

Ti

12-15

Ke

12-15

To

12-15

Pe

12-15

Poikkeusaukioloajat

Voit soittaa apuvälineisiin liittyvissä asioissa. Käytössämme on takaisinsoittopalvelu. Pyrimme soittamaan takaisin kolmen arkipäivän kuluessa.

Palvelunumerot
Oys hengitysapuvälinelainaamo
Palvelunumero
040 564 8012
Puhelinaika
Ma

8-15

Ti

8-15

Ke

8-15

To

8-15

Pe

8-13

Poikkeusaukioloajat

Hengitysapuvälinelainaamoon voit soittaa uniapnealaiteasioissa tai käytössäsi olevan happirikastimen rikkoutuessa (virka-aikana). Virka-ajan ulkopuolella rikkoutuneesta happirikastimesta voit olla yhteydessä Oys sisätautikeskusosasto 1A, puhelinnumero 08 315 4230.

Digitaaliset palvelut

Sähköinen asiointi Palse.fi-portaalissa

Voit asioida Palse.fi-portaalissa, jos sinulle on myönnetty palveluseteli tai maksusitoumus, jonka saatekirjeessä ohjeistetaan asioimaan Palse.fi-portaalissa.

Palse.fi-portaalissa voit

  • tarkastella sinulle lainattujen apuvälineiden tietoja, jatkaa laina-aikoja tai pyytää laina-ajan jatkamista.
  • tehdä huoltopyynnön, jos apuväline menee rikki.
  • tehdä maksusitoumuksen tai palvelusetelin uusintapyynnön peruukista, rintaproteesista, tukisukista, tukihihoista sekä hoitokäsineistä.

Aloita asiointi kirjautumalla sisään Palse.fi-portaaliin.

Kenelle ja millä ehdoin

Apuvälineiden myöntäminen perustuu valtakunnallisiin luovutusperusteisiin.

Peruste apuvälineelle voi olla esimerkiksi

  • toimintakykyä heikentävä ja itsenäistä selviytymistä vaikeuttava lääketieteellisin perustein todettu sairaus
  • vamma
  • kehitysviivästymä.