Suomi
English
SvenskaKotona asumisen tukipalvelut
Palvelun sisältö
Kotona asumisen tukipalvelut ovat monesti ensimmäisiä palveluja, joita tarvitset itsenäisen asumisen tueksi. Tukipalveluita voivat saada myös henkilöt, jotka eivät tarvitse muuta kotipalvelun tai kotihoidon palvelua.
Tukipalveluja ovat esimerkiksi
– siivous
– vaatehuolto
– kauppa- ja muut asiointipalvelut
– turvapalvelut kuten turvapuhelinpalvelu
– sosiaalista kanssakäymistä edistävät palvelut.
Tukipalvelujen kattavuuteen ja hankintaan liittyvää opastusta saat sosiaalitoimistosta tai palveluohjauksesta.
Voit saada kotiisi turvapuhelinpalveluja lisälaitteineen, joiden avulla saat tarvittaessa apua ympäri vuorokauden.
Voit saada palveluja myös määräaikaisesti, esim. sairaalasta kotiutuessasi.
Toimi näin
Ota yhteys turvapalvelujen palveluohjaajaan sopiaksesi arviointikäynnistä.
aino@pohde.fi
9-12
13-16
9-12
13-16
9-12
13-16
9-12
13-16
9-12
13-16
Aino-neuvonta on suljettu keskiviikkona 11.12. henkilökunnan koulutuspäivän vuoksi.
Aino-neuvonnan palvelupiste on suljettu jouluviikon ajan 23.12.-27.12.24
jouluaatto
joulupäivä
tapaninpäivä
Aino-neuvonnan palvelupiste sijaitsee Oulu10:n tiloissa, 1. kerroksessa. Lasi-ikkunoissa lukee Aino.
Voit asioida Aino-neuvonnassa palvelupisteellä, puhelimitse, sähköpostilla tai chatin kautta. Aino-neuvonnasta saat maksutonta ohjausta ja neuvontaa ikäihmisten palveluista ja niihin hakeutumisesta.
Voit palauttaa Ikäihmisten palveluiden hakemuksen Aino-neuvontaan sen aukioloaikoina tai Oulu 10:n tiloissa olevaan postilaatikkoon, mikä sijaitsee 1. kerroksen aulassa. Hakemuksen voi palauttaa myös postilla tai sähköpostilla.
9-12
13-15
9-12
13-15
9-12
13-15
9-12
13-15
9-12
13-15
Aino-neuvonnan puhelinpalvelu on suljettu keskiviikkona 11.12. henkilökunnan koulutuspäivän vuoksi.
jouluaatto
joulupäivä
tapaninpäivä
Aino-neuvonta on tarkoitettu ikäihmisille ja heidän läheisille. Aino-neuvonta palvelee koko Pohteen aluetta. Saat Aino-neuvonnasta maksutonta ohjausta ikäihmisten palveluista:
• kotiin saatavista palveluista
• asumisesta
• apuvälineistä
• digitaalisista palveluista
• liikkumisesta
• taloudellisista etuuksista
• harrastus- ja virkistysmahdollisuuksista
• järjestöjen ja seurakunnan toiminnasta
Aino-neuvonnassa tehdään ensiarvio tilanteestasi ja ohjataan tarvittaessa palveluohjaukseen palvelutarpeen arviointiin. Aino-neuvonnassa voit asioida myös anonyymisti.
7-14.45
7-14.45
7-14.45
7-14.45
7-14.45
Voit soittaa, jos asiasi koskee ateriatilauksia tai ongelmatilanteita. Voit ilmoittaa muutoksista, jotka koskevat aterioita ja ateriakuljetuksia. Numeroon voi soittaa myös arkipyhinä.
12-13
12-13
12-13
12-13
Voit soittaa palveluohjaajalle tai sosiaalityöntekijälle, jos sinulla on kysyttävää
12-13
12-13
12-13
12-13
Voit soittaa palveluohjaajalle tai sosiaalityöntekijälle, jos sinulla on kysyttävää
8-16
8-16
8-16
8-16
8-14
Asiakkaan palveluun liittyvissä asioissa voitte olla yhteydessä ohjauspalveluiden tiimivastaavaan ja vastuuyksikköpäällikköön.
9-15
9-15
9-15
9-15
9-15
Voit kysyä palveluohjaajalta turvapalveluun liittyvistä asioista, kuten palveluiden myöntämisestä ja päättämisestä.
10-13
10-13
10-13
10-13
10-13
Turvahälytyskeskuksesta voit kysyä turvahälytyksiin liittyvistä asioista, kuten turvapuhelinten toimintahäiriöistä.
Palvelun myöntämiseen liittyvissä asioissa ota yhteys turvapalveluiden palveluohjaukseen.
Tällä lomakkeella voit hakea seuraavia palveluja:
- asunnon muutostyöt,
- tukipalvelut: ateriapalvelu, vaatehuoltopalvelu, siivouspalvelu, asiointi- ja kylvetyspalvelu,
- turvapalvelut: turvapuhelin ja muut kodin turvahälytyslaitteet,
- kotihoito ja kotisairaanhoito,
- liikkumista tukeva palvelu,
- omaishoidon tuki,
- asumispalvelu,
- perhehoito,
- päivätoiminta,
- arviointi- tai kuntoutusjakso.
PALAUTA LOMAKE oman alueesi ikäihmisten palveluohjaukseen, ikäneuvolaan tai alueesi terveyskeskukseen.
Lomakkeella voit hakea näitä palveluja: palveluasuminen/asumispalvelut, asunnon muutostyöt, asuntoon kuuluvat välineet ja laitteet, autoavustus, auton apuvälineet ja muutostyöt, henkilökohtainen apu, erityiskustannukset, kotiin annettavat palvelut, liikkumista tukeva palvelu, omaishoidon tuki, sopeutumisvalmennus, työ- tai päivätoiminta ja välineet, koneet tai laitteet päivittäisiin toimiin.
Aino-neuvonnan chat
9-12
13-15
9-12
13-15
9-12
13-15
9-12
13-15
9-12
13-15
Aino-neuvonnan chat-palvelu on suljettu keskiviikkona 11.12. henkilökunnan koulutuksen vuoksi.
jouluaatto
joulupäivä
tapaninpäivä
Aino-neuvonnan chat-keskustelusta voit kysyä neuvoa Pohteen ikäihmisten palveluista. Chat palvelee kaikkia Pohjois-Pohjanmaan asukkaita. Voit myös soittaa Aino-neuvontaan.