Kotona asumisen tukipalvelut

Palvelun sisältö

Kotona asumisen tukipalvelut ovat monesti ensimmäisiä palveluja, joita tarvitset itsenäisen asumisen tueksi. Tukipalveluita voivat saada myös henkilöt, jotka eivät tarvitse muuta kotipalvelun tai kotihoidon palvelua.

Tukipalveluja ovat esimerkiksi
– siivous
– vaatehuolto
– kauppa- ja muut asiointipalvelut
– turvapalvelut kuten turvapuhelinpalvelu
– sosiaalista kanssakäymistä edistävät palvelut.

Tukipalvelujen kattavuuteen ja hankintaan liittyvää opastusta saat sosiaalitoimistosta tai palveluohjauksesta.

Yhteystiedot

Aluekohtainen lisätieto
Turvapuhelinpalvelut, Oulu

Voit saada kotiisi turvapuhelinpalveluja lisälaitteineen, joiden avulla saat tarvittaessa apua ympäri vuorokauden.

Voit saada palveluja myös määräaikaisesti, esim. sairaalasta kotiutuessasi.

Toimi näin

Ota yhteys turvapalvelujen palveluohjaajaan sopiaksesi arviointikäynnistä.

Palvelupaikka
Aino-neuvonta
Osoite
Torikatu 10,
90100 OULU

Postiosoite
Pl 27 , 90029 POHDE
Ikäihmisten palveluohjaus
Avoinna
Ma

9-12

13-16

Ti

9-12

13-16

Ke

9-12

13-16

To

9-12

13-16

Pe

9-12

13-16

Poikkeusaukioloajat
Suljettu 11.12.2024 - 11.12.2024

Aino-neuvonta on suljettu keskiviikkona 11.12. henkilökunnan koulutuspäivän vuoksi.

Suljettu 23.12.2024 - 27.12.2024

Aino-neuvonnan palvelupiste on suljettu jouluviikon ajan 23.12.-27.12.24

Suljettu 24.12.2024

jouluaatto

Suljettu 25.12.2024

joulupäivä

Suljettu 26.12.2024

tapaninpäivä

Aino-neuvonnan palvelupiste sijaitsee Oulu10:n tiloissa, 1. kerroksessa. Lasi-ikkunoissa lukee Aino.

Voit asioida Aino-neuvonnassa palvelupisteellä, puhelimitse, sähköpostilla tai chatin kautta. Aino-neuvonnasta saat maksutonta ohjausta ja neuvontaa ikäihmisten palveluista ja niihin hakeutumisesta.

Voit palauttaa Ikäihmisten palveluiden hakemuksen Aino-neuvontaan sen aukioloaikoina tai Oulu 10:n tiloissa olevaan postilaatikkoon, mikä sijaitsee 1. kerroksen aulassa. Hakemuksen voi palauttaa myös postilla tai sähköpostilla.

Palvelunumerot
Ikäihmisten Aino-neuvonta
Palvelunumero
08 669 1010
Aino-neuvonnan puhelinpalvelu on avoinna arkisin. Poikkeuksista tiedotetaan erikseen.
Ma

9-12

13-15

Ti

9-12

13-15

Ke

9-12

13-15

To

9-12

13-15

Pe

9-12

13-15

Poikkeusaukioloajat
Suljettu 11.12.2024 - 11.12.2024

Aino-neuvonnan puhelinpalvelu on suljettu keskiviikkona 11.12. henkilökunnan koulutuspäivän vuoksi.

Suljettu 24.12.2024

jouluaatto

Suljettu 25.12.2024

joulupäivä

Suljettu 26.12.2024

tapaninpäivä

Aino-neuvonta on tarkoitettu ikäihmisille ja heidän läheisille. Aino-neuvonta palvelee koko Pohteen aluetta. Saat Aino-neuvonnasta maksutonta ohjausta ikäihmisten palveluista:

• kotiin saatavista palveluista
• asumisesta
• apuvälineistä
• digitaalisista palveluista
• liikkumisesta
• taloudellisista etuuksista
• harrastus- ja virkistysmahdollisuuksista
• järjestöjen ja seurakunnan toiminnasta

Aino-neuvonnassa tehdään ensiarvio tilanteestasi ja ohjataan tarvittaessa palveluohjaukseen palvelutarpeen arviointiin. Aino-neuvonnassa voit asioida myös anonyymisti.

Palvelunumerot
Kotiateria-asiakkaat
Palvelunumero
040 612 5409
Puhelinaika
Ma

7-14.45

Ti

7-14.45

Ke

7-14.45

To

7-14.45

Pe

7-14.45

Voit soittaa, jos asiasi koskee ateriatilauksia tai ongelmatilanteita. Voit ilmoittaa muutoksista, jotka koskevat aterioita ja ateriakuljetuksia. Numeroon voi soittaa myös arkipyhinä.

Palvelunumerot
Oulun ja Hailuodon kehitysvammapalvelut
Palveluohjaaja, postinumerot: 90100, 90120, 90130, 90140, 90150, 90220, 90310, 90400, 90410, 90420, 90460, 90470, 90670
044 703 6325
Palveluohjaaja, postinumerot: 90220, 90240, 90250, 90500, 90510, 90520, 90530, 90550, 90650, 90660, 90470
044 479 3288
Sosiaalityöntekijä, postinumerot: 90140, 90150, 90500, 90510, 90530
044 703 5013
Sosiaalityöntekijä, postinumerot: 90100, 90120, 90130, 90220, 90400, 90520, 90550
040 191 6830
Sosiaalityöntekijä, postinumerot: 90310, 90410, 90420, 90460, 90470
050 421 2394
Sosiaalityöntekijä, postinumerot: 90240, 90250, 90650, 90660, 90670
040 481 9173
Palveluohjaaja, postinumerot: 90570
040 135 7690
Puhelinaika
Ma

12-13

Ke

12-13

To

12-13

Pe

12-13

Voit soittaa palveluohjaajalle tai sosiaalityöntekijälle, jos sinulla on kysyttävää

  • asumisen tuen palveluista,
  • ateriapalveluista,
  • avustajapalveluista
  • henkilökohtaisesta avusta,
  • kuljetuspalveluista,
  • omaishoidontuesta,
  • päivä- tai työtoiminnasta,
  • kotisairaanhoidosta,
  • kotipalvelusta tai
  • turvapalveluita.
  • Palvelunumerot
    Oulun ja Iin kehitysvammapalvelut
    Palveluohjaaja, postinumerot: 91100, 90810, 90820, 90830, 90840, 90850, 90860
    050 395 0346
    Palveluohjaaja, postinumerot: 91200, 91240, 91260, 91300, 91310, 90230,90540, 90560, 90570, 90580, 90620, 90630, 90800, 90900, 90910, 90940
    044 703 6516
    Sosiaalityöntekijä, postinumerot: 90560, 90620, 90630, 91200, 91240, 91260, 91300, 91310
    040 586 3665
    Sosiaalityöntekijä, postinumerot: 90800, 90810, 90820,90230, 90540, 90570, 90580
    040 194 4437
    Sosiaalityöntekijä, postinumerot: 90830, 90840, 90850, 90860, 90900, 90910, 90940
    044 703 6514
    Puhelinaika
    Ma

    12-13

    Ke

    12-13

    To

    12-13

    Pe

    12-13

    Voit soittaa palveluohjaajalle tai sosiaalityöntekijälle, jos sinulla on kysyttävää

  • asumisen tuen palveluista,
  • ateriapalveluista,
  • avustajapalveluista
  • henkilökohtaisesta avusta,
  • kuljetuspalveluista,
  • omaishoidontuesta,
  • päivä- tai työtoiminnasta,
  • kotisairaanhoidosta,
  • kotipalvelusta tai
  • turvapalveluita.
  • Palvelunumerot
    Oulun ohjaus- ja avustajapalvelut
    tiimivastaava
    040 623 5532
    vastuuyksikköpäällikkö
    044 703 6536
    Puhelinaika
    Ma

    8-16

    Ti

    8-16

    Ke

    8-16

    To

    8-16

    Pe

    8-14

    Asiakkaan palveluun liittyvissä asioissa voitte olla yhteydessä ohjauspalveluiden tiimivastaavaan ja vastuuyksikköpäällikköön.

    Palvelunumerot
    Palveluohjaaja, turvapalvelut
    Palvelunumero
    044 703 5210
    Puhelinaika
    Ma

    9-15

    Ti

    9-15

    Ke

    9-15

    To

    9-15

    Pe

    9-15

    Voit kysyä palveluohjaajalta turvapalveluun liittyvistä asioista, kuten palveluiden myöntämisestä ja päättämisestä.

    Palvelunumerot
    Turvahälytyskeskus
    Vastuuyksikköpäällikkö
    040 145 5108
    Tiimivastaava
    040 318 5494
    Puhelinaika
    Ma

    10-13

    Ti

    10-13

    Ke

    10-13

    To

    10-13

    Pe

    10-13

    Turvahälytyskeskuksesta voit kysyä turvahälytyksiin liittyvistä asioista, kuten turvapuhelinten toimintahäiriöistä.

    Palvelun myöntämiseen liittyvissä asioissa ota yhteys turvapalveluiden palveluohjaukseen.

    Lomakkeet
    Ikäihmisten palvelujen hakemus

    Tällä lomakkeella voit hakea seuraavia palveluja:

    • asunnon muutostyöt,
    • tukipalvelut: ateriapalvelu, vaatehuoltopalvelu, siivouspalvelu, asiointi- ja kylvetyspalvelu,
    • turvapalvelut: turvapuhelin ja muut kodin turvahälytyslaitteet,
    • kotihoito ja kotisairaanhoito,
    • liikkumista tukeva palvelu,
    • omaishoidon tuki,
    • asumispalvelu,
    • perhehoito,
    • päivätoiminta,
    • arviointi- tai kuntoutusjakso.

    PALAUTA LOMAKE oman alueesi ikäihmisten palveluohjaukseen, ikäneuvolaan tai alueesi terveyskeskukseen.

    Lomakkeet
    Vammaispalveluhakemus

    Lomakkeella voit hakea näitä palveluja: palveluasuminen/asumispalvelut, asunnon muutostyöt, asuntoon kuuluvat välineet ja laitteet, autoavustus, auton apuvälineet ja muutostyöt, henkilökohtainen apu, erityiskustannukset, kotiin annettavat palvelut, liikkumista tukeva palvelu, omaishoidon tuki, sopeutumisvalmennus, työ- tai päivätoiminta ja välineet, koneet tai laitteet päivittäisiin toimiin.

    Digitaaliset palvelut

    Aino-neuvonnan chat

    Avoinna
    Ma

    9-12

    13-15

    Ti

    9-12

    13-15

    Ke

    9-12

    13-15

    To

    9-12

    13-15

    Pe

    9-12

    13-15

    Poikkeusaukioloajat
    Suljettu 11.12.2024 - 11.12.2024

    Aino-neuvonnan chat-palvelu on suljettu keskiviikkona 11.12. henkilökunnan koulutuksen vuoksi.

    Suljettu 24.12.2024

    jouluaatto

    Suljettu 25.12.2024

    joulupäivä

    Suljettu 26.12.2024

    tapaninpäivä

    Aino-neuvonnan chat-keskustelusta voit kysyä neuvoa Pohteen ikäihmisten palveluista. Chat palvelee kaikkia Pohjois-Pohjanmaan asukkaita. Voit myös soittaa Aino-neuvontaan.