Suomi
English
SvenskaLapsiperheiden palveluohjaus
Palvelun sisältö
Autamme silloin, kun perheen elämäntilanne on kuormittava ja tarvitset tietoa sosiaalipalveluista.
Ota yhteyttä, kun tarvitset apua
- arjessa jaksamiseen
- haasteisiin lasten kasvatuksessa
- taloudellisiin vaikeuksiin
- lähisuhde- ja perheväkivaltatilanteeseen
- äkillisen järkyttävän tapahtuman käsittelyyn.
Etsimme perheesi kanssa keinoja elämäntilanteenne helpottamiseksi.
Toimi näin
Kysy neuvoa puhelimitse
Soita ensisijaisesti palveluohjauksen puhelinnumeroon tai ota yhteyttä Pyydä apua -verkkolomakkeella. Valitse paikkakunta, niin näet yhteystiedot.
Jos asiasi on kiireellinen
Sosiaali- ja kriisipäivystys auttaa, jos tarvitset kiireellistä apua ja neuvontaa lastensuojeluun, perhekriiseihin tai perheväkivaltaan liittyen.
Hätätilanteissa soita hätänumeroon 112.
Pyydä apua
Sosiaaliohjaaja, Lapsiperheiden kotipalvelu, perhekeskus
9-12
9-12
9-12
9-12
9-12
Lapsiperheiden palveluohjaus on ennaltaehkäisevää toimintaa, joka auttaa asiakkaita talouden ja arjen ongelmatilanteissa. Kyseessä on matalan kynnyksen palvelu eli yhteydenottaja on asiansa kanssa aina oikealla ”luukulla”.
Lapsiperheiden palveluohjauksen voi olla yhteydessä esimerkiksi seuraavissa tilanteissa:
- jos on itseään, perhettä, lasta tai parisuhdetta koskeva kysymys, johon etsii vastausta
- jos on huolissaan itsestään, lapsestaan tai perheestään
- jos ei löydä omatyöntekijän yhteystietoja
- jos haluaa tehdä yhteydenoton tai ilmoituksen
- lisäksi palveluohjauksen puhelinnumeroon voi ottaa yhteyttä, mikäli on Pohteen ammattilainen ja on oman asiakkaansa asialla.
Enjaksa.fi – pohjoispohjalaisten perheiden huoliin
Kartoita huolesi ja katso videoita, jotka auttavat vanhempia lapsiperheiden huolissa.
Normaali.fi – pohjoispohjalaisten nuorten huoliin
Kartoita huolet ja katso auttavia videoita nuorten elämän huoliin. Videoita aiheista mielenterveys, keho, tunteet, päihteet ja ihmissuhteet.
Pyydä apua
Tarvitsetko tukea lapsiperheen arkeen? Haluatko kysyä neuvoa, mutta et tiedä, minne ottaa yhteyttä? Pyydä apua täyttämällä lomake. Sosiaalialan ammattilainen soittaa sinulle kolmen arkipäivän kuluessa. Hän auttaa sinua löytämään oikean avun.
Turvaposti
Voit asioida kanssamme tietoturvallisesti Turvapostilla.
Lähetä luottamuksellinen sähköposti turvapostin kautta.
Jos lähetät hyvinvointialueelle sähköpostia, jossa on henkilötietoja, käytä turvasähköpostia.
Näin lähetät turvasähköpostin Pohteelle:
1. mene sivulle https://turvaposti.pohde.fi/ ja kirjoita kenttään oma sähköpostiosoitteesi
2. klikkaa Rekisteröidy
3. saat omaan sähköpostiisi viestin, jonka linkistä pääset lähettämään turvasähköpostin.
Kenelle ja millä ehdoin
Palveluohjaukseen voivat ottaa yhteyttä sekä asiakkaat että viranomaiset. Palveluohjaus on maksutonta ja vapaaehtoista.