Lapsiperheiden palveluohjaus
Palvelun sisältö
Autamme silloin, kun perheen elämäntilanne on kuormittava ja tarvitset tietoa sosiaalipalveluista.
Ota yhteyttä, kun tarvitset apua
- arjessa jaksamiseen
- haasteisiin lasten kasvatuksessa
- taloudellisiin vaikeuksiin
- lähisuhde- ja perheväkivaltatilanteeseen
- äkillisen järkyttävän tapahtuman käsittelyyn.
Etsimme perheesi kanssa keinoja elämäntilanteenne helpottamiseksi.
Toimi näin
Kysy neuvoa
Soita ensisijaisesti palveluohjauksen puhelinnumeroon tai ota yhteyttä Pyydä apua -verkkolomakkeella.
Jos asiasi on kiireellinen
Sosiaali- ja kriisipäivystys auttaa, jos tarvitset kiireellistä apua ja neuvontaa lastensuojeluun, perhekriiseihin tai perheväkivaltaan liittyen.
Hätätilanteissa soita hätänumeroon 112.
Pyydä apua
9-11
9-11
9-11
9-11
9-11
Avoinna kello 9-11
vappuaatto
vappu
helatorstai
Numerosta saat neuvontaa perhesosiaalipalveluista.
Palveluohjauksessa asiantuntijamme kertovat sinulle, millaista apua ja palveluja on tarjolla lapsiperheille ja miten palveluihin hakeudutaan. Palveluohjaus välittää tarvittaessa yhteydenottopyyntösi sinua auttavalle ammattilaiselle.
Lapsiperheiden sosiaalipalvelujen palveluohjaukseen voit soittaa, jos tarvitset apua vanhemmuuteen tai lapsesi tasapainoiseen kehitykseen tai hyvinvointiin liittyvissä kysymyksissä. Palveluohjaus on tarkoitettu kaikille perheille lapsen iästä riippumatta.
Äkillisissä kriisitilanteissa soita sosiaali- ja kriisipäivystykseen tai hätäkeskukseen, joista vastataan kellon ympäri viikon jokaisena päivänä.
Voit postittaa tarvittaessa asiakirjoja tai lapsiperheiden palvelujen hakemuksia Oulun palveluohjaukseen.
Mikäli tarvitset ohjausta tai neuvontaa, soita Oulun palveluohjauksen puhelinpalveluun.
Apuvideoita pohjoispohjalaisten nuorten huoliin (Normaali.fi)
Kartoita huolet ja katso auttavia videoita nuorten elämän huoliin. Videoita aiheista mielenterveys, keho, tunteet, päihteet ja ihmissuhteet.
Apuvideoita pohjoispohjalaisten perheiden huoliin (Enjaksa.fi)
Kartoita huolesi ja katso videoita, jotka auttavat vanhempia lapsiperheiden huolissa.
Omapalvelu
Voit hakea Omapalvelusta
- täydentävää tai ehkäisevää toimeentulotukea,
- omaishoidontukea,
- lapsiperheiden sosiaalipalveluja, kuten kotipalvelua, perhetyötä tai perheneuvontaa
- ikäihmisten palveluja.
Pyydä apua
Tarvitsetko tukea lapsiperheen arkeen? Haluatko kysyä neuvoa, mutta et tiedä, minne ottaa yhteyttä? Pyydä apua täyttämällä lomake. Sosiaalialan ammattilainen soittaa sinulle kolmen arkipäivän kuluessa. Hän auttaa sinua löytämään oikean avun.
Turvaposti
Voit asioida kanssamme tietoturvallisesti Turvapostilla.
Lähetä luottamuksellinen sähköposti turvapostin kautta.
Jos lähetät hyvinvointialueelle sähköpostia, jossa on henkilötietoja, käytä turvasähköpostia.
Näin lähetät turvasähköpostin Pohteelle:
1. mene sivulle https://turvaposti.pohde.fi/ ja kirjoita kenttään oma sähköpostiosoitteesi
2. klikkaa Rekisteröidy
3. saat omaan sähköpostiisi viestin, jonka linkistä pääset lähettämään turvasähköpostin.
Kenelle ja millä ehdoin
Palveluohjaukseen voivat ottaa yhteyttä sekä asiakkaat että viranomaiset. Palveluohjaus on maksutonta ja vapaaehtoista.
