Lapsiperheiden palveluohjaus
Palvelun sisältö
Autamme silloin, kun perheen elämäntilanne on kuormittava ja tarvitset tietoa sosiaalipalveluista.
Ota yhteyttä, kun tarvitset apua
- arjessa jaksamiseen
- haasteisiin lasten kasvatuksessa
- taloudellisiin vaikeuksiin
- lähisuhde- ja perheväkivaltatilanteeseen
- äkillisen järkyttävän tapahtuman käsittelyyn.
Etsimme perheesi kanssa keinoja elämäntilanteenne helpottamiseksi.
Toimi näin
Kysy neuvoa
Soita ensisijaisesti palveluohjauksen puhelinnumeroon tai ota yhteyttä Pyydä apua -verkkolomakkeella.
Jos asiasi on kiireellinen
Sosiaali- ja kriisipäivystys auttaa, jos tarvitset kiireellistä apua ja neuvontaa lastensuojeluun, perhekriiseihin tai perheväkivaltaan liittyen.
Hätätilanteissa soita hätänumeroon 112.
Pyydä apua
8-11
8-11
8-11
8-11
8-11
juhannusaatto
Numerosta saat neuvontaa perhesosiaalipalveluista.
Palveluohjauksessa asiantuntijamme kertovat sinulle, millaista apua ja palveluja on tarjolla lapsiperheille ja miten palveluihin hakeudutaan. Palveluohjaus välittää tarvittaessa yhteydenottopyyntösi sinua auttavalle ammattilaiselle.
Lapsiperheiden sosiaalipalvelujen palveluohjaukseen voit soittaa, jos tarvitset apua vanhemmuuteen tai lapsesi tasapainoiseen kehitykseen tai hyvinvointiin liittyvissä kysymyksissä. Palveluohjaus on tarkoitettu kaikille perheille lapsen iästä riippumatta.
Äkillisissä kriisitilanteissa soita sosiaali- ja kriisipäivystykseen tai hätäkeskukseen, joista vastataan kellon ympäri viikon jokaisena päivänä.
Voit lähettää lapsiperheiden – ja sosiaalipalveluihin liittyvät asiakirjat. Jos tarvitset ohjausta ja neuvontaa, voit soittaa puhelinpalveluumme.
9-15
9-15
9-15
9-15
9-15
juhannusaatto
juhannuspäivä
Sosiaalipalveluista saat ohjausta, tukea ja neuvontaa:
– lapsiperheiden palveluista
– aikuisten sosiaali- ja päihdepalveluista
– lastensuojelusta
– vammaispalveluista
Esimerkiksi koulu, päiväkoti ja neuvola voivat ottaa yhteyttä sosiaalihuoltoon tuen tarpeen arvioimiseksi. Yhteydenotto sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen tehdään aina yhteistyössä perheen kanssa. Tällä lomakkeella voit tehdä ilmoituksen, jos et voi käyttää verkkolomaketta.
1. Täytä lomake
2. Lähetä lomake turvasähköpostilla
- Mene sivulle https://turvaposti.pohde.fi/ ja kirjoita kenttään oma sähköpostiosoitteesi
- klikkaa Rekisteröidy
- saat omaan sähköpostiisi viestin, jonka linkistä pääset lähettämään turvasähköpostin
- liitä täyttämäsi lomake sähköpostin liitetiedostoksi
- lähetä lomake osoitteeseen sosiaalipaivystys@pohde.fi
Apuvideoita pohjoispohjalaisten nuorten huoliin (Normaali.fi)
Kartoita huolet ja katso auttavia videoita nuorten elämän huoliin. Videoita aiheista mielenterveys, keho, tunteet, päihteet ja ihmissuhteet.
Apuvideoita pohjoispohjalaisten perheiden huoliin (Enjaksa.fi)
Kartoita huolesi ja katso videoita, jotka auttavat vanhempia lapsiperheiden huolissa.
Pyydä apua
Tarvitsetko tukea lapsiperheen arkeen? Haluatko kysyä neuvoa, mutta et tiedä, minne ottaa yhteyttä? Pyydä apua täyttämällä lomake. Sosiaalialan ammattilainen soittaa sinulle kolmen arkipäivän kuluessa. Hän auttaa sinua löytämään oikean avun.
Yhteydenotto sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen, verkkolomake
Avoinna kaikkina viikonpäivinä ja vuorokauden aikoina.
Jos olet huolissasi aikuisesta tai lapsesta, voit ottaa yhteyttä sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen tällä lomakkeella. Esimerkiksi koulu, päiväkoti ja neuvola voivat ottaa yhteyttä sosiaalihuoltoon tuen tarpeen arvioimiseksi. Yhteydenotto sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen tehdään aina yhteistyössä perheen kanssa.
Kenelle ja millä ehdoin
Palveluohjaukseen voivat ottaa yhteyttä sekä asiakkaat että viranomaiset. Palveluohjaus on maksutonta ja vapaaehtoista.
