Suomi
English
SvenskaVammaispalvelujen kuljetuspalvelut
Palvelun sisältö
Voit saada kuljetuspalvelua, jos olet vaikeavammainen ja sinulla on erityisiä vaikeuksia liikkumisessa ja et kykene vamman tai sairauden vuoksi käyttämään julkisia kulkuneuvoja ilman kohtuuttoman suuria vaikeuksia, eikä sinulla ole sopivia palveluja muun lain nojalla.
Kuljetuspalveluita voidaan myöntää asiointi- ja virkistysmatkoihisi sekä työ- ja opiskelumatkoihisi.
Asiointi- ja virkistysmatkoihisi voidaan myöntää vähintään 18 yhdensuuntaista matkaa kuukaudessa. Matkat ovat kuukausikohtaisia, määrää et voi ylittää, etkä siirtää seuraavalle kuukaudelle.
Toimi näin
Saat lisätietoa vaikeavammaisten kuljetuspalveluista vammaispalveluista.
Matkapalvelukeskus
Haapaveden, Pyhännän, Oulun, Iin, Pudasjärven, Utajärven, Vaalan ja Tyrnävän vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaisen kuljetuspalvelun asiointi- ja virkistysmatkat tilataan Matkapalvelukeskuksesta.
Voit hakea sosiaalihuoltolain mukaista liikkumisen tuen palvelua, jos et kykene itsenäisesti käyttämään julkisia liikennevälineitä sairauden, vamman tai muun toimintakykyä alentavan syyn vuoksi. Voit hakea palvelua jos tarvitset sitä asioimiseen tai muun jokapäiväiseen elämään kuuluvan tarpeen vuoksi.
Palvelua ei voi käyttää virkistysmatkoihin.
Toimi näin
Saat ohjeita ja neuvoja ikäihmisten Aino-neuvonnasta, liikkumisen tuen palvelun palvelusihteeriltä, palveluohjauksesta ja vammaispalvelujen ensiarviotiimiltä.
Jos olet vaikeavammainen ja sinulla on erityisiä vaikeuksia liikkumisessa ja et kykene vamman tai sairauden vuoksi käyttämään julkisia kulkuneuvoja ilman kohtuuttoman suuria vaikeuksia, eikä sinulla ole sopivia palveluja muun lain nojalla. Palveluohjaus voi myöntää kuljetuspalveluita asiointi- ja virkistysmatkoihisi sekä työ- ja opiskelumatkoihisi. Asiointi- ja virkistysmatkoihisi voidaan myöntää vähintään 18 yhdensuuntaista matkaa kuukaudessa. Matkat ovat kuukausikohtaisia, määrää et voi ylittää, etkä siirtää seuraavalle kuukaudelle.
Oulun palvelualueen sopimusautot
Toimi näin
Saat ohjeita ja neuvoja Aino -neuvonnasta ja palveluohjauksesta.
9-12
13-15
9-12
13-15
9-12
13-15
9-12
13-15
9-12
13-15
vappu
helatorstai
Aino-neuvonta suljettu henkilöstön koulutuspäivän vuoksi.
Aino-neuvonta on tarkoitettu ikäihmisille ja heidän läheisille. Saat Aino-neuvonnasta maksutonta ohjausta ja neuvontaa ikäihmisten palveluista:
• kotiin saatavista palveluista
• asumisesta
• apuvälineistä
• digitaalisista palveluista
• liikkumisesta
• taloudellisista etuuksista
• harrastus- ja virkistysmahdollisuuksista
• järjestöjen ja seurakunnan toiminnasta.
Aino-neuvonnassa tehdään ensiarvio tilanteesta ja ohjataan tarvittaessa palveluohjaukseen palvelutarpeen arviointiin. Aino-neuvonnassa voit asioida myös anonyymisti.
Kysy yhteyshenkilöltä kehitysvammaisten perhehoidon yhteystietoja.
9-15
9-15
9-15
9-15
9-15
Soita kuljetuspalvelun neuvontapuhelimeen sosiaalihuollon kuljetuspalvelua ja sen käyttöön liittyvistä asioissa.
Avoinna kaikkina viikonpäivinä ja vuorokauden aikoina.
Oulun alueella asiakkaille myönnetyt vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaiset kuljetuspalvelumatkat tilataan Matkapalvelukeskuksesta ympärivuorokauden. Jos Matkapalvelukeskus ei vastaa 15 minuutin kuluessa puheluun, on asiakkaalla oikeus tilata matka suoraan Oulun alueen sopimusautolta.
Iin, Pudasjärven, Utajärven ja Vaalan kuntien asiakkaille myönnetyt vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaiset kuljetuspalvelumatkat tilataan Matkapalvelukeskuksesta ympärivuorokauden. Jos Matkapalvelukeskus ei vastaa 15 minuutin kuluessa puheluun, on asiakkaalla oikeus tilata matka suoraan Oulunkaaren palvelualueen kilpailuttamalta taksilta. Matkapalvelukeskuksen jonotusaikaa seurataan.
11.9.2023 lähtien myös Haapaveden, Pyhännän ja Tyrnävän kuntien asiakkaille myönnetyt kuljetusmatkat tilataan Matkapalvelukeskuksesta.
9-12
9-12
9-12
9-12
12-13
12-13
12-13
12-13
Voit soittaa palveluohjaajalle tai sosiaalityöntekijälle, jos sinulla on kysyttävää
- asumisen tuen palveluista,
- ateriapalveluista,
- avustajapalveluista
- henkilökohtaisesta avusta,
- kuljetuspalveluista,
- omaishoidontuesta,
- päivä- tai työtoiminnasta,
- kotisairaanhoidosta,
- kotipalvelusta tai
- turvapalveluita.
12-13
12-13
12-13
12-13
Voit soittaa palveluohjaajalle tai sosiaalityöntekijälle, jos sinulla on kysyttävää
- asumisen tuen palveluista,
- ateriapalveluista,
- avustajapalveluista
- henkilökohtaisesta avusta,
- kuljetuspalveluista,
- omaishoidontuesta,
- päivä- tai työtoiminnasta,
- kotisairaanhoidosta,
- kotipalvelusta tai
- turvapalveluita.
12-13
12-13
12-13
12-13
Voit soittaa sosiaalityöntekijälle, jos sinulla on jo asiakkuus vammaispalveluihin.
9-16
9-16
9-16
9-16
9-16
Voit soittaa ensiarviotiimiin, jos olet uusi asiakas. Neuvomme myös läheisiä ja ammattilaisia vammaispalveluihin liittyvissä asioissa.
Lomakkeella voit hakea näitä palveluja: palveluasuminen/asumispalvelut, asunnon muutostyöt, asuntoon kuuluvat välineet ja laitteet, autoavustus, auton apuvälineet ja muutostyöt, henkilökohtainen apu, erityiskustannukset, kotiin annettavat palvelut, liikkumista tukeva palvelu, omaishoidon tuki, sopeutumisvalmennus, työ- tai päivätoiminta ja välineet, koneet tai laitteet päivittäisiin toimiin.
Omapalvelu
Omapalvelusta voit hakea näitä palveluja:
- täydentävä tai ehkäisevä toimeentulotuki
- omaishoidontuki
- vammaispalvelut
- vammaispalvelujen kuljetuspalvelut
- lapsiperheiden sosiaalipalvelut, kuten kotipalvelu, perhetyö tai perheneuvonta
Matkapalvelukeskus
Haapaveden, Pyhännän, Oulun, Iin, Pudasjärven, Utajärven, Vaalan ja Tyrnävän vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaisen kuljetuspalvelun asiointi- ja virkistysmatkat tilataan Matkapalvelukeskuksesta. Vain matkapalvelukeskuksesta tilatut matkat ovat palvelupäätöksen mukaisesti korvattavia matkoja.
Kenelle ja millä ehdoin
Kuljetuspalveluihin ovat oikeutettuja ne, joilla on erityisiä vaikeuksia liikkumisessa ja jotka eivät voi vammansa tai sairautensa vuoksi käyttää julkisia joukkoliikennevälineitä ilman kohtuuttoman suuria vaikeuksia.
Vammaispalvelulaki