Suomi
English
SvenskaVammaispalvelujen kuljetuspalvelut
Palvelun sisältö
Voit saada kuljetuspalvelua, jos olet vaikeavammainen ja sinulla on erityisiä vaikeuksia liikkumisessa ja et kykene vamman tai sairauden vuoksi käyttämään julkisia kulkuneuvoja ilman kohtuuttoman suuria vaikeuksia, eikä sinulla ole sopivia palveluja muun lain nojalla.
Kuljetuspalveluita voidaan myöntää asiointi- ja virkistysmatkoihisi sekä työ- ja opiskelumatkoihisi.
Asiointi- ja virkistysmatkoihisi voidaan myöntää vähintään 18 yhdensuuntaista matkaa kuukaudessa. Matkat ovat kuukausikohtaisia, määrää et voi ylittää, etkä siirtää seuraavalle kuukaudelle.
Toimi näin
Saat lisätietoa vaikeavammaisten kuljetuspalveluista vammaispalveluista.
Kenelle ja millä ehdoin
Kuljetuspalveluihin ovat oikeutettuja ne, joilla on erityisiä vaikeuksia liikkumisessa ja jotka eivät voi vammansa tai sairautensa vuoksi käyttää julkisia joukkoliikennevälineitä ilman kohtuuttoman suuria vaikeuksia.
Vammaispalvelulaki
Valitse paikkakunta
Voit hakea sosiaalihuoltolain mukaista liikkumisen tuen palvelua, jos olet vammainen tai vähävarainen ikääntynyt etkä pysty käyttämään julkisia kulkuneuvoja.
Saat liikkumisen tuen palvelua vain asiointiin tulo- ja lääkäriselvityksen perusteella. Palvelua ei voi käyttää virkistysmatkoihin.
Toimi näin
Saat ohjeita ja neuvoja Aino-neuvonnasta, liikkumisen tuen palvelun palvelusihteeriltä sekä palveluohjauksesta.
Jos olet vaikeavammainen ja sinulla on erityisiä vaikeuksia liikkumisessa ja et kykene vamman tai sairauden vuoksi käyttämään julkisia kulkuneuvoja ilman kohtuuttoman suuria vaikeuksia, eikä sinulla ole sopivia palveluja muun lain nojalla. Palveluohjaus voi myöntää kuljetuspalveluita asiointi- ja virkistysmatkoihisi sekä työ- ja opiskelumatkoihisi. Asiointi- ja virkistysmatkoihisi voidaan myöntää vähintään 18 yhdensuuntaista matkaa kuukaudessa. Matkat ovat kuukausikohtaisia, määrää et voi ylittää, etkä siirtää seuraavalle kuukaudelle.
Oulun palvelualueen sopimusautot
Toimi näin
Saat ohjeita ja neuvoja Aino -neuvonnasta ja palveluohjauksesta.
Toimi näin
Ota yhteyttä Oulun omahoidon kautta sosiaalityöntekijään, asioi palveluohjausyksikössä tai soita erityisryhmien palveluohjauksen puhelimeen.
Täytä vammaispalveluhakemus.
Verkkoasioinnit
Omapalvelu-sosiaalipalvelut verkossa
Omapalvelusta voit hakea näitä palveluja:
- täydentävä tai ehkäisevä toimeentulotuki
- omaishoidontuki
- vammaispalvelut
- vammaispalvelujen kuljetuspalvelut
- lapsiperheiden sosiaalipalvelut, kuten kotipalvelu, perhetyö tai perheneuvonta
Palvelunumerot
Aino-neuvontapuhelin
Kysy Aino-neuvonnasta voi kysyä kaupungin, yksityisen ja kolmannen sektorin palveluista. Neuvonta on maksutonta palvelua ikäihmisille ja heidän läheisilleen.
Maanantai – perjantai kello 9-12 ja kello 13-15
Kehitysvammaisten perhehoito
Kysy yhteyshenkilöltä kehitysvammaisten perhehoidon yhteystietoja.
Kuljetuspalvelun neuvontapuhelin
Soita kuljetuspalvelun neuvontapuhelimeen sosiaalihuollon kuljetuspalvelua ja sen käyttöön liittyvistä asioissa.
Maanantai 08:00-16:00
Tiistai 08:00-16:00
Keskiviikko 08:00-16:00
Torstai 08:00-16:00
Perjantai 08:00-16:00
Matkapalvelukeskus
Oulun alueella asiakkaille myönnetyt vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaiset kuljetuspalvelumatkat tilataan Matkapalvelukeskuksesta ympärivuorokauden. Jos Matkapalvelukeskus ei vastaa 15 minuutin kuluessa puheluun, on asiakkaalla oikeus tilata matka suoraan Oulun alueen sopimusautolta.
Iin, Pudasjärven, Utajärven ja Vaalan kuntien asiakkaille myönnetyt vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaiset kuljetuspalvelumatkat tilataan Matkapalvelukeskuksesta ympärivuorokauden. Jos Matkapalvelukeskus ei vastaa 15 minuutin kuluessa puheluun, on asiakkaalla oikeus tilata matka suoraan Oulunkaaren palvelualueen kilpailuttamalta taksilta. Matkapalvelukeskuksen jonotusaikaa seurataan.
11.9.2023 lähtien myös Haapaveden, Pyhännän ja Tyrnävän kuntien asiakkaille myönnetyt kuljetusmatkat tilataan Matkapalvelukeskuksesta.
Matkapalvelukeskus, laskutus
Sosiaalipalvelujen ohjaus ja neuvonta, Oulu, puhelinnumero
Saat ohjeita ja neuvoja sosiaalisesta tuesta sosiaalipalveluiden asiakaspalvelun puhelimesta.
Maanantai – perjantai kello 08:30-15:30
Lomakkeet
Vammaispalveluhakemus
Vammaispalveluhakemuksella voit hakea vammaisille tarkoitettuja palveluja.
Vammaispalveluhakemus
Lomakkeella voit hakea näitä palveluja: palveluasuminen/asumispalvelut, asunnon muutostyöt, asuntoon kuuluvat välineet ja laitteet, autoavustus, auton apuvälineet ja muutostyöt, henkilökohtainen apu, erityiskustannukset, kotiin annettavat palvelut, liikkumista tukeva palvelu, omaishoidon tuki, sopeutumisvalmennus, työ- tai päivätoiminta ja välineet, koneet tai laitteet päivittäisiin toimiin.
Verkkosivut
Matkapalvelukeskus
Haapaveden, Pyhännän, Oulun, Iin, Pudasjärven, Utajärven, Vaalan ja Tyrnävän vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaisen kuljetuspalvelun asiointi- ja virkistysmatkat tilataan Matkapalvelukeskuksesta. Vain matkapalvelukeskuksesta tilatut matkat ovat palvelupäätöksen mukaisesti korvattavia matkoja.
Sosiaalihuoltolain mukaisen liikkumisen tuen palvelun soveltamisohjeet
Katso verkkosivulta sosiaalihuollon kuljetuspalvelujen kriteerit.