Digitaaliset palvelut

Aikuisten sosiaalipalvelujen neuvonnan chat palvelee arkisin kello 9-12 . Chat tarjoaa asiakkaalle neuvontaa esimerkiksi elämänhallinnan haasteissa, taloudellisissa vaikeuksissa tai yleistä neuvontaa aikuisten sosiaalipalveluista. Voit kysyä apua itsellesi tai keskustella läheisesi puolesta.

Chatissa voi asioida nimettömästi, mutta tunnistautumista pyydetään tarvittaessa.

Aino-neuvonnan chat-keskustelusta voit kysyä neuvoa Pohteen ikäihmisten palveluista. Chat palvelee kaikkia Pohjois-Pohjanmaan asukkaita. Voit myös soittaa Aino-neuvontaan.

Kartoita huolet ja katso auttavia videoita nuorten elämän huoliin. Videoita aiheista mielenterveys, keho, tunteet, päihteet ja ihmissuhteet.

Kartoita huolesi ja katso videoita, jotka auttavat vanhempia lapsiperheiden huolissa.

Voit keskustella chatissa fysioterapeutin kanssa, kun tarvitset neuvoa tuki- ja liikuntaelimistön oireissa, kuntoutukseen liittyen tai apuvälineasioissa. Tarvittaessa saat ajan fysioterapeutin videovastaanotolle tai lähivastaanotolle. Chatin kautta ei voi voi siirtää tai perua lähivastaanotoille varattua aikaa.

Kun chat on kiinni, voit jättää viestin ammattilaiselle. Viestiisi vastataan 3 arkipäivän sisällä.

Digitaalisen sote-keskuksen mielenterveyden chat auttaa, kun tarvitset matalan kynnyksen tukea ja ohjausta mielenterveysongelmissa, elämän kriiseissä, riskitasoisessa rahapelaamisessa tai päihteiden riskikäytössä. Mielenterveyden chatissa tehdään arvio hoidon tarpeesta ja hoitoon ohjaus. Tarvittaessa saat ajan psykiatrisen sairaanhoitajan videovastaanotolle.

Digitaalinen sote-keskus on terveyskeskuksesi verkossa. Keskustele sairaanhoitajan kanssa chatissa ilman ajanvarausta. Voit saada ajan myös lääkärin tai muun ammattilaisen videovastaanotolle. Palvelut voivat vaihdella eri paikkakunnilla. Digitaalisessa sote-keskuksessa voit asioida myös iltaisin ja viikonloppuisin.

Elintapaohjausta annetaan etänä digitaalisessa sote-keskuksessa. Voit osallistua ohjaukseen esimerkiksi kotoa.
Elintapaohjaus on maksutonta. Elintapaohjausta tehdään yhteistyössä Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen, kuntien ja järjestöjen kanssa. Etäelintapaohjaus on tarkoitettu 18-65 vuotiaille.

1. Aloita elintapaohjaus tekemällä terveystarkastus Omaolo.fi-sivulla ja lähetä se eteenpäin Omaolon ohjeiden mukaan.
2. Saat elintapaohjausta digitaalisen sote-keskuksen videovastaanotolla. Valitsette yhdessä ammattilaisen kanssa sinulle sopivan tavan saada elintapaohjausta. Niitä ovat esimerkiksi yksilöohjaus, elintaparyhmät, liikuntaneuvonta tai itsehoitovalmennukset. Digitaalisen sote-keskuksen löydät Pohteen verkkosivun oikeasta alalaidasta.

Ota yhteyttä fysioterapeuttiin OmaPohteen yhteydenottopyynnöllä. Klikkaa OmaPohteessa Yhteydenottopyyntö ja sen jälkeen Fysioterapeutin yhteydenotto. Lomakkeella voit olla yhteydessä:

• Tuki- ja liikuntaelinvaivoissa
• Kuntoutukseen ohjautumisessa
• Apuvälineneuvonnassa

Käsittelemme yhteydenottoja kolmen arkipäivän aikana.

Ota yhteyttä puhe- ja toimintaterapeutteihin OmaPohteen yhteydenottopyynnöllä. Klikkaa OmaPohteessa Yhteydenottopyyntö ja sen jälkeen lapsiperheiden puhe- ja toimintaterapian yhteydenotot. Lomakkeella voit olla yhteydessä alle 12-vuotiaan lapsen puheeseen ja arjen toimintoihin liittyvissä asioissa.

Käsittelemme yhteydenottoja viiden arkipäivän aikana.

OmaKanta on verkkopalvelu, josta näet omat terveystietosi sekä laboratoriotulokset ja röntgentulokset. OmaKannassa näet myös reseptisi ja voit pyytää reseptin uusintaa.

Testaa Omaolossa, vaativatko oireesi ammattilaisen hoitoa. Omaolo-palvelusta saat ohjeet, miten sinun tulee toimia.

Chatissa voit keskustella pelastustoimen ammattilaisten kanssa, kun tarvitset apua tai neuvoja pelastustoimen onnettomuuksien ehkäisyyn liittyvissä asioissa.

Voit siirtää, perua ja tarkastella tiettyjä vastaanottoaikoja. Voit myös varata aikoja tietyille vastaanotoille.

Potilas- ja sosiaaliasiavastaavan chatissa voit keskustella anonyymisti tai tunnistautuneena ammattilaisen kanssa, kun tarvitset yleistä neuvontaa asiakkaan/potilaan oikeuksiin liittyvissä asioissa.

Chatin ollessa kiinni voit jättää viestin ammattilaiselle. Viestiisi vastataan kolmen arkipäivän sisällä.

Potilasasiavastaava tai sosiaaliasiavastaava on puolueeton henkilö. Hän ei tee päätöksiä eikä ota kantaa lääketieteelliseen hoitoon tai viranhaltijoiden päätöksiin.

Tarvitsetko tukea lapsiperheen arkeen? Haluatko kysyä neuvoa, mutta et tiedä, minne ottaa yhteyttä? Pyydä apua täyttämällä lomake. Sosiaalialan ammattilainen soittaa sinulle kolmen arkipäivän kuluessa. Hän auttaa sinua löytämään oikean avun.

Suun terveydenhuollon chatista saat neuvontaa ja ohjausta suun ja hampaiden hoitoon ja terveyteen liittyvissä asioissa. Chatin kautta voit myös hoitaa ajanvaraukseen liittyviä asioita. ​

Chatin ollessa kiinni voit jättää viestin ammattilaiselle. Viestiisi vastataan kolmen arkipäivän sisällä. Saat ammattilaiselta ohjausta ja neuvontaa suun ja hampaiden oireisiin tai hoitoon liittyvissä asioissa. Viestikanava on tarkoitettu kiireettömien asioiden hoitamiseen.

Voit asioida kanssamme tietoturvallisesti Turvapostilla.

Lähetä luottamuksellinen sähköposti turvapostin kautta.
Jos lähetät hyvinvointialueelle sähköpostia, jossa on henkilötietoja, käytä turvasähköpostia.

Näin lähetät turvasähköpostin Pohteelle:
1. mene sivulle https://turvaposti.pohde.fi/ ja kirjoita kenttään oma sähköpostiosoitteesi
2. klikkaa Rekisteröidy
3. saat omaan sähköpostiisi viestin, jonka linkistä pääset lähettämään turvasähköpostin.

Vammaispalvelujen chatissa voit keskustella ammattilaisen kanssa, kun tarvitset apua tai neuvoja vammaispalveluista. Chat palvelee koko Pohteen alueella.