Asiakasmaksut

Peruuttamaton vastaanottoaika 

Käyttämättä ja peruuttamatta jätetystä palvelusta perittävä maksu on 56,70 €. Maksua ei peritä alle 18-vuotiailta.

Maksu voidaan periä, jos asiakas ilman hyväksyttävää syytä jättää perumatta ajanvarauksen terveydenhuollon palvelusta tai sosiaali- ja terveydenhuollon lyhytaikaisen hoito- tai asumispalvelupaikasta. Maksu voidaan periä, jos maksun perimistä ei ole pidettävä kohtuuttomana ja hyvinvointialue on varauksen yhteydessä ilmoittanut mahdollisuudesta periä maksu sekä antanut ohjeet ajan tai paikan peruuttamiseksi ennalta.  

Jos hyvinvointialue on asiakkaan tai tämän edustajan aloitteesta varannut asiakkaalle vastaanottoajan tai paikan lyhytaikaiseen hoito- tai asumispalveluun, maksun periminen edellyttää myös, että ilmoitus tehdään ja ohjeet annetaan kirjallisesti sekä asiakasta tai hänen edustajaansa muistutetaan varatusta ajasta. 

Perusterveydenhuollon vastaanottomaksut kerryttävät maksukattoa.

Perusterveydenhuollon lääkärin vastaanotto

• Asiakasmaksu 28,50 euroa 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 23 euroa)
• Maksu peritään enintään kolmelta käynniltä kalenterivuoden aikana. Maksu on hyvinvointialuekohtainen.
• Maksua ei peritä alle 18-vuotiailta.
• Etävastaanotolta perittävä maksu -15 %.

Perusterveydenhuollon erikoislääkärin vastaanotto

• Asiakasmaksu 66,70 euroa 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 46,00 euroa)
• Maksua ei peritä alle 18-vuotiailta.
• Etävastaanotolta perittävä maksu -15 %.

Perusterveydenhuollon hoitajan vastaanotto

• Maksuton

Sarjassa annettava hoito perusterveydenhuollossa

• Asiakasmaksu 18,60 euroa 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 12,80 euroa)
• Maksua ei peritä alle 18-vuotiailta.
• Maksu peritään enintään 45 kerralta kalenterivuodessa.
• Etävastaanotolta perittävä maksu -15 %.

Fysioterapia ja muut terapiapalvelut perusterveydenhuollossa

• Asiakasmaksu 18,60 euroa 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 12,80 euroa)
• Maksua ei peritä alle 18-vuotiailta.
• Etävastaanotolta perittävä maksu -15 %.

Ryhmäkuntoutus perusterveydenhuollossa

• Alueellisissa palveluissa asiakkaan kokonaismaksu on 38,40 euroa.
• Ryhmä voi kokoontua 3-10 kertaa. Ammattilaisen arvion perusteella ryhmäkokonaisuuteen voi osallistua enintään kaksi kertaa vuodessa.
• Etävastaanottona toteutetun ryhmäkuntoutuksen asiakasmaksu -15 %.
• Maksua ei peritä alle 18-vuotiailta.
• Maksua ei peritä veteraaneilta Valtionkonttorin ohjeistuksen mukaisesti.

Käyntimaksuja ei peritä alle 18-vuotiailta. Asiakkaille, joilla on rintamasotilastunnus, rintamapalvelustunnus, rintamatunnus, veteraanitunnus tai todistus miinanraivaustehtäviin osallistumisesta, hampaiden tarkistus ja ehkäisevä hoito sekä protetiikkaan liittyväkliininen työ on maksutonta.

Hammaslääkärin tekemän työn lisäksi yli 18-vuotiailta peritään hammastekniset kulut esimerkiksi proteettisista töistä ja oikomislaitteista todellisten kustannusten mukaisesti.

Suun terveydenhuollon käynti- ja toimenpidemaksut (hammasteknisiä kuluja, kuten proteeseista, purentakiskoista, oikomiskojeista ja uniapneakiskoista aiheutuvia hammasteknisiä kuluja lukuun ottamatta) kerryttävät maksukattoa.

Hammaslääkärin vastaanotto

• Asiakasmaksu 17,90 euroa 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 14,60 euroa)

Erikoishammaslääkärin vastaanotto

• Asiakasmaksu 26,30 euroa 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 21,50 euroa)

Suuhygienistin vastaanotto

• Asiakasmaksu 13,80 euroa 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 11,30 euroa)

Hoitoon liittymätön todistus, esimerkiksi vakuutusyhtiölle

• Todistuksen maksu 56,70 euroa

Tutkimus-, toimenpide-, hammastarkastuksen ja sairauksien hoitomaksut

• Hammaskuva 11,50 euroa 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 9,40 euroa)
• Panoraamaröntgen 25,80 euroa 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 21,10 euroa)
• Ehkäisevä käyntimaksu 11,50 euroa 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 9,40 euroa)
• Toimenpide 0-2 vaativuus: 11,50 euroa 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 9,40 euroa)
  • esimerkiksi suppea tutkimus esimerkiksi päivystyksellisen vaivan selvittely, pieni röntgenkuva hampaasta tai hampaista, puudutus
• Toimenpide 3-4 vaativuus: 25,80 euroa 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 21,10 euroa)
  • esimerkiksi yhden pinnan paikka, suppea hammaskiven poisto ajan tai vaativuuden mukaan
• Toimenpide 5-7 vaativuus: 51,20 euroa 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 41,80 euroa)
  • esimerkiksi kahdelle tai kolmelle hampaan pinnalle ulottuva paikka, hammaskiven poisto ajan tai vaativuuden mukaan, vaativa hampaan poisto ilman leikkausta, hampaan juurihoidon avaus
• Toimenpide 8-10 vaativuus: 75,00 euroa 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 61,20 euroa)
  • esimerkiksi hampaan poistoleikkaus, purentakiskon valmistus (laboratoriokustannukset eivät sisälly hintaan)
• Toimenpide yli 11 vaativuus: 105,20 euroa 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 85,90 euroa)
  • esimerkiksi suun ulkopuolella valmistettu laaja täyte tai hampaan kruunu, vaativa iensairauksien hoito

Proteettinen hoito ja toimenpiteet

• Proteesin pohjaus 75,00 euroa 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 61,20 euroa)
• Proteesin korjaus 51,20 euroa 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 41,80 euroa)
• Akryyliosa- ja kokoproteesi 250,90 euroa 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 204,80 euroa)
• Kruunut ja sillat hampaalta 250,90 euroa 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 204,80 euroa)
• Rankaproteesi 304,50 euroa 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 248,60 euroa)

Opetusklinikan (Aapistie, Oulu) asiakasmaksut

• Hoitoon liittymätön todistus esimerkiksi vakuutusyhtiölle 56,70 euroa.
• Toimenpidemaksut ovat yhden vaativuusluokan alhaisemmat kuin suun
  terveydenhuollon asiakasmaksuissa.
• Opetushammashoitolan käynnin kokonaishinta on noin puolet suun
  terveydenhuollon asiakasmaksusta.
• Hammaslääkärin tekemän työn lisäksi hammastekniset kulut
  muun muassa proteettisista töistä ja oikomislaitteista todellisten kustannusten mukaisesti.
• Röntgenkuvien polttaminen CD-levylle 9-15 euroa.

Päiväkirurginen toimenpide

• Asiakasmaksu 218,70 euroa 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 150,80 euroa)
• Maksu voidaan periä myös alle 18-vuotiailta, jos toimenpidettä ei ole tehty poliklinikalla.

Päivystyksen ja kiirevastaanoton asiakasmaksut kerryttävät maksukattoa.

Käynti päivystävällä sairaanhoitajalla tai lääkintävahtimestarinvastaanotolla

• MA-PE klo 8-20 (pois lukien arkipyhät) 28,20 euroa 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 23 euroa)
• MA-PE klo 20-08 sekä viikonloppuna ja arkipyhinä 33,70 euroa 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 27,50 euroa)

Käynti perusterveydenhuollon lääkärivastaanotolla

• MA-PE klo 8-20 (pois lukien arkipyhät) kaikissa päivystyspisteissä 28,50 euroa 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 23 euroa)
• MA-PE klo 20-08 sekä viikonloppuna ja arkipyhinä Oulunseudun yhteispäivystyksessä tai Oulaskankaan päivystyksessä 66,70 euroa 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 46 euroa)
• MA-PE klo 20-08 sekä viikonloppuna ja arkipyhinä Raahen tai Kuusamon päivystyksessä 38,70 euroa 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 31,60 euroa). Raahessa asiakasmaksu myös perusterveydenhuollon kiireellisen hoidon lääkärin vastaanotolla MA-PE klo 20-22 sekä viikonloppuna ja arkipyhinä klo 08-22.

Käynti erikoissairaanhoidon lääkärin vastaanotolla

• Kaikkina aikoina Oulunseudun yhteispäivystyksessä tai Oulaskankaan päivystyksessä 66,70 euroa 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 46 euroa)

Päivystyksen ja ensihoidon asiakasmaksuja ei peritä alle 18-vuotiailta.

Sairaankuljetusajoneuvolla eli ambulanssilla yhteen suuntaan tehty matka

• Asiakasmaksu 25 euroa
• Jos kyydissä on useampia potilaita, lisäpaikalla istuvan henkilön asiakasmaksu on 20,20 euroa.
• Kun asiakas on kirjattu sisään hoitopaikkaan ja lääkäri määrää siirron toiselle sairaansijalle, maksua ei peritä. Siirto voi tapahtua terveyskeskuksesta tai sairaalasta toiseen hoitolaitokseen tai kotihoitoon.
• Asiakasmaksu ei kerrytä maksukattoa. Maksu kerryttää Kelan matkakattoa (300 euroa kalenterivuodelta vuonna 2024), Kela seuraa vuosiomavastuun täyttymistä.

Erikoissairaanhoidon asiakasmaksut kerryttävät maksukattoa.

Erikoissairaanhoidon poliklinikkakäynti

• Asiakasmaksu 66,70 euroa 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 46 euroa)
• Maksua ei peritä alle 18-vuotiailta.
• Etävastaanotolta perittävä maksu -15 %.

Päiväkirurginen toimenpide

• Asiakasmaksu 218,70 euroa 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 150,80 euroa)
• Maksu voidaan periä myös alle 18-vuotiailta, jos toimenpidettä ei ole tehty poliklinikalla.

Sarjassa annettava hoito erikoissairaanhoidossa

Esimerkiksi jatkuva dialyysihoito, lääkinnällinen kuntoutus, siedätyshoito, puhe- ja äänihäiriöhoito, sädehoito ja sytostaattihoito.

• Sarjahoidon käyntikerran asiakasmaksu 18,60 euroa 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 12,80 euroa)
• Maksua ei peritä alle 18-vuotiailta.
• Maksu peritään enintään 45 kerralta kalenterivuodessa.

Perhehuoneen asiakasmaksu

Synnyttäjän puolisolle tai tukihenkilölle asiakasmaksun perhehuoneessa 1.3.2024 alkaen seuraavasti:

• Majoittuminen perhehuoneessa on maksuton.
• Ateriat ovat omakustanteisia. Ateriahinta 19,03 euroa vuorokaudessa. Ateriahinta tarkistetaan vuosittain. Ateriahinta ei kerrytä maksukattoa.
• Synnyttäjän hoitopäivämaksu on lyhytaikaisen laitoshoidon mukaisesti 66,90 euroa 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 54,60 euroa)

Ryhmäkuntoutus

• Sarjahoidon käyntikerran asiakasmaksu 18,60 euroa 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 12,80 euroa)
• Maksua ei peritä alle 18-vuotiailta.
• Maksua ei peritä veteraaneilta Valtionkonttorin ohjeistuksen mukaisesti.

Laitoshoidon asiakasmaksut kerryttävät maksukattoa lukuun ottamatta pitkäaikaisen laitoshoidon tulosidonnaista asiakasmaksua.

Lyhytaikainen laitoshoito

• Asiakasmaksu 66,90 euroa/hoitopäivä 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 54,60 euroa). Hoitopäivämaksu peritään kerran kalenterivuorokaudelta. Jos olet tullut osastohoitoon kello 21.00 ja kotiudut seuraavana päivänä kello 12.00, maksu peritään kahdelta hoitopäivältä.
• Maksukaton ylittymisen jälkeen 25,10 euroa/hoitopäivä.
• OYS Psykiatriassa lyhytaikainen laitoshoito 30,70 euroa/hoitopäivä 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 25,10 euroa)
• Alle 18-vuotiaalta hoitopäivämaksu peritään enintään seitsemältä hoitopäivältä kalenterivuoden aikana.

Pitkäaikainen laitoshoito

• Asiakasmaksu on tulosidonnainen. Laitoshoito on pitkäaikaista, kun hoito on kestänyt yli kolme kuukautta.

Päiväsairaalamaksu

• Aikuispsykiatrian päiväsairaalamaksu 13,30 euroa. Maksu peritään jokaiselta käynniltä.
• Lastenpsykiatrian päiväsairaalamaksu 25,10 euroa. Maksu peritään enintään seitsemältä käyntikerralta kalenterivuodessa.

Päivä- ja yöhoito

• Asiakasmaksu 30,70 euroa 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 25,10 euroa)
• Alle 18-vuotiaalta maksu peritään enintään seitsemältä hoitopäivältä kalenterivuoden aikana.

Kuntoutushoito

• Asiakasmaksu 23 euroa/vuorokausi 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 18,80 euroa)
• Alle 18-vuotiaalta maksu peritään enintään seitsemältä hoitopäivältä kalenterivuoden aikana.

Maksu kotikäynneistä on enintään 49,20 euroa vuorokaudessa 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 40,20 euroa).

Asiakasmaksut kerryttävät maksukattoa. Maksukaton täyttymisen jälkeen käynnit ovat asiakkaalle maksuttomia. Yhteisen osaamiskeskuksen kotisairaalassa ei sovelleta sarjahoidon maksuja.

Kotisairaalan asiakasmaksua ei peritä:

• alle 18-vuotiailta
• säännöllisen ja jatkuvan kotihoidon asiakkailta
• pitkäaikaisen asumispalvelun (ympärivuorokautinen tai yhteisöllinen asuminen) asiakkailta
• veteraaneilta Valtionkonttorin ohjeistuksen mukaisesti

Jos asiakas tulee hoitoon kotisairaalan toimipisteeseen tai vastaanotolle:

• Käynti erikoissairaanhoidon poliklinikalla 66,70 euroa 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 46 euroa)
• Perusterveydenhuollon lääkärin vastaanotolla 28,20 euroa 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 23 euroa). Maksu peritään enintään kolme kertaa kalenterivuoden aikana.
• Käynti sairaanhoitajan vastaanotolla perusterveydenhuollossa on maksuton.
• Lääkärin etävastaanotolta perittävä maksu –15 %.

Lääkärin tai hammaslääkärin kotikäynti

• Asiakasmaksu 25,80 euroa/käynti 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 21,10 euroa)

Muu hoitohenkilökunta kotikäynti

• 16,40 euroa/käynti 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 13,40 euroa)

Sarjassa annettava hoito

• 18,60 euroa/käynti 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 12,80 euroa)

Lääkärintodistukset ja -lausunnot eivät kerrytä maksukattoa. Asiakasmaksut peritään myös alle 18-vuotiailta.

Lääkärintodistukset

• Lääkärin tai hammaslääkärin todistus ja lausunto enintään 56,70 euroa.
• Tieliikennelaissa säädetyn ajo-oikeuden saamiseksi tai säilyttämiseksi tarvittava lääkärintodistus enintään 68,10 euroa.
• Ajokorttitodistukset, kuten ajokorttilupahakemukseen liitettävä lääkärintodistus 68,10 euroa.
• Terveydentilan valvontaa varten tarvittavat lääkärintodistukset kuten tartuntatautilain mukaiset todistukset 56,70 euroa.
• Hammaslääkärin vakuutusyhtiölle antama todistus hammas- ja leukatapaturmasta 56,70 euroa.
• Lääkärin tai hoitajan kansainvälinen rokotustodistus keltakuumerokotuksesta 56,70 euroa.

Lääkärinlausunnot

• Lääkärinlausunto B 56,70 euroa, lukuun ottamatta perusterveydenhuollossa tehty lausunto, joka tarvitaan hoidon tai kuntoutuksen saamiseksi, lääkekorvauksen saamiseksi tai lyhytaikaisen sairausloman tarpeen osoittamiseksi.
• Lääkärinlausunto C (lapsen hoitotukea varten, vammaistukea varten, eläkkeensaajien hoitotukea varten) 56,70 euroa
• Lääkärinlausunto E 56,70 euroa
• Lääkärinlausunto pahoinpitelystä potilaan pyynnöstä 56,70 euroa
• Lääkärinlausunto terveydentilasta (T-todistus, englannin- ja
  saksankielinen lääkärintodistus) 56,70 euroa
• Lääkärintodistus elintarvikkeita ja talousvettä käsittelevästä henkilöstä (elintarviketodistus) 56,70 euroa
• Puolustusvoimien terveystarkastuslomake vapaaehtoisena
  palvelukseen tai YK-joukkoihin hakeville 56,70 euroa
• Terveysmatkalähete 56,70 euroa
• Vaihto-oppilastodistukset 56,70 euroa
• Muut hoitoon liittymättömät vapaamuotoiset todistukset (esimerkiksi asunnonhakua varten) 56,70 euroa
• Lääkärintodistus HIV-tutkimuksesta viisumianomusta varten 56,70 euroa

Maksuttomat lääkärintodistukset ja -lausunnot erikoissairaanhoidossa

• A-todistus
• D-todistus
• kuolintodistus
• Lääkärinlausunto oikeustoimikelpoisuudesta, kun lausunnon pyytäjänä holhousviranomainen tai tuomioistuin
• Vaikeavammaisten kuntoutussuunnitelma

Maksuttomat lääkärintodistukset ja -lausunnot perusterveydenhuollossa

• B-todistus hoitoon liittyen
• A-todistus
• D-todistus
• MT1-lausunto
• Lähete lääkinnälliseen kuntoutukseen ja todistus lääkinnälliseen kuntoutukseen liittyviä apuvälineitä varten
• Vaikeavammaisten kuntoutussuunnitelma
• Nuorison terveystodistus
• Veteraanien todistukset valtionkonttorin ohjeistuksen mukaisesti
• Todistukset matkakorvauksista
• Neuvola- ja kouluterveydenhuollon todistukset, esimerkiksi jälkitarkistustodistus äitiyspäivärahaa varten
• Koulukyytilausunto sairauden perusteella
• Todistus isyysveritutkimuksen suorittamisesta
• Kutsuntatarkastustodistus (asevelvolliselle palvelukelpoisuudesta annettava lääkärinlausunto) ja uusintatarkastuslausunto palvelukelpoisuudesta, jos puolustusvoimat on määrännyt/lähettänyt asiakkaan palvelukelpoisuustutkimukseen
• Lähete sairaalaan
• Joukkorokotustodistus
• Kuolintodistus
• Sairaanhoidon vuoksi tarpeellisen lääkinnällisen toimipiteen suorittamista varten, esimerkiksi raskauden keskeytystä tai sterilointia varten
• Lääkärinlausunto oikeustoimikelpoisuudesta, kun lausunnon pyytäjänä holhousviranomainen tai tuomioistuin
• Viranomaisen pyytämä lääkärinlausunto esimerkiksi lastensuojeluasioissa
• Todistus työttömän terveystarkastuksesta, joka on Ely:lle/työvoimaviranomaiselle viranomaisen pyynnöstä annettava todistus

Maksuttomia terveydenhuollon palveluja ovat:

• Terveysneuvonta ja terveystarkastukset, seulonnat ja neuvolapalvelut. Neuvolapalvelut erikoissairaanhoidossa ovat maksullisia.
• Opiskeluhuoltopalvelut, kouluterveydenhuolto ja opiskeluhuollon psykologipalvelut.
• Merenkulkijoiden terveydenhuoltopalvelut
• Sairaanhoitajan, terveydenhoitajan ja kätilön vastaanottokäynnit perusterveydenhuollossa. Jos hoitaja tarvitsee lääkärin konsultaatiota niin, että hoitovastuu siirtyy hoitajalta lääkärille eikä palvelua katsota maksuttomaksi hoitajavastaanotoksi, voidaan periä asiakasmaksu. Asiasta tulee ilmoittaa asiakkaalle. 
• Laboratorio- ja röntgentutkimukset. Yksityislääkärin lähetteellä tehtävistä laboratorio- ja röntgentutkimuksista voidaan periä enintään palvelun tuottamisesta aiheutuvien kustannusten suuruinen maksu (asiakasmaksuasetus 8 b §).
• Hengityshalvauspotilaalle järjestettävä hoito ja hoitoon liittyvät kuljetukset (asiakasmaksuasetus 22 §).
• Diabeetikkojen määräaikaiset silmänpohjatutkimukset
• Hoitotarvikejakelu 
• Apuvälineiden sovitus ja luovutus
• SERI-tukikeskuksen tarjoamat terveyspalvelut ja naisiin kohdistuvan seksuaalisen väkivallan uhreille tarkoitettujen ns. SERI-tukikeskusten tarjoamat terveyspalvelut.
• Mielenterveystyö tai psykiatrisen avohoidon palvelut avosairaanhoidon palveluissa
• Päihteitä käyttävien raskaana olevien äitiyspoliklinikan käynnit, tutkimus, hoito ja seuranta.
• Tartuntatautilain mukaiset rokotukset, jotka kuuluvat kansalliseen rokotusohjelmaan, valtioneuvoston päättämät yleiset vapaaehtoiset rokotukset sekä valtioneuvoston asetuksella säädetyt rokotukset.
• Tartuntatautilain mukainen yleisvaarallisissa tartuntataudeissa: 1) tutkimus, hoito ja hoitoon määrätyt lääkkeet, 2) altistuneiksi todetun tai perustellusti altistuneeksi epäillyn karanteeni ja 3) sairastuneen tai sairastuneeksi perustellusti epäillyn eristäminen 
• Tartuntatautilain mukainen valvottavaan tartuntatautiin sairastuneen hoitoon määrätyt lääkkeet sekä HIV-infektion, sankkerin, tippurin ja sukupuoliteitse tarttuvan klamydiainfektion tutkimus ja hoito sekä hoitoon ja (käytännössä HIV:n) ehkäisyyn määrätyt lääkkeet.
• Ihmisen elimen, kudoksien tai solujen elävän luovuttajan tutkimus ja hoito
• Potilaan siirtokuljetus, kun kyseessä on lääkärin määräämä sairaankuljetusajoneuvolla tapahtuva sisäänkirjoitetun potilaan kuljetus terveyskeskuksen tai sairaalan sairaansijalta toiseen hoitolaitokseen tai kotihoitoon.
• Rokotusohjelmaan kuulumattomien rokotteiden antaminen. Maksua ei peritä rokottamisesta ja rokotteista, jos rokottaminen perustuu kansalliseen rokotusohjelmaan tai kyse on lääkärin määräykseen perustuvasta perussairauden vuoksi tarpeellisesta rokottamisesta. Jos rokottamisen tarve johtuu vapaa-ajan matkailusta, maksua ei peritä rokottamisesta, mutta potilaan/asiakkaan tulee itse hankkia rokoteaine apteekista.
• Myös rokotusohjelmaan kuulumattomat rokotteet tulee määrätä ja antaa tarveharkinnan perusteella (THL). Rokotusohjelmaan kuulumattomat rokotteet on kustannettava usein itse. Terveyskeskus antaa neuvontaa matkailijoiden rokotuksista ja antaa tarvittavat rokotukset. Matkailua varten olevat rokotustodistukset voivat olla maksullisia.

Ateriapalvelut

• Kotiin kuljetettu ateria 8,44 euroa/ateria
• Ateriapäivähinta 17,28 euroa/päivä
  • aamupala 1,90 euroa
  • lounas 6,09 euroa
  • päiväkahvi 1,30 euroa
  • päivällinen 6,09 euroa
  • iltapala 1,90 euroa
• Päivä- ja työtoimintakeskuksen ateria vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaisten työ- ja päivätoiminnan asiakkaille 6,09 euroa
• Sähköinen ruoka-automaatti laskutetaan sopimuksen mukaan.
• Ateriointi palvelupisteessä 7,91 euroa/ateria (1.3.2024 alkaen).

Vaatehuoltopalvelu

• Pyykkihuolto 8,44 euroa/pyykkikoneellinen, sisältää kuljetuksen.
• Palvelussa tuloraja. Tuloraja vuonna 2024:
  • Yhden hengen taloudessa 1059,93 euroa kuukaudessa (bruttotulot, takuueläke 976,59 euroa kuukaudessa ja eläkettä saavan perushoitotuki 83,84 euroa kuukaudessa)
  • Kahden hengen taloudessa 2120,86 euroa kuukaudessa (bruttotulot)
  • Tuloina ei huomioida rintamalisää, ylimääräistä rintamalisää eikä veteraanilisää.

Siivouspalvelu

• Siivouspalvelu toteutetaan palvelusetelillä kunnissa ja kuntayhtymissä, missä se on ollut käytössä.
• Asiakasmaksu määräytyy omavastuuosuuden mukaan.
• Kun siivouspalvelu järjestetään hyvinvointialueen omana toimintana, peritään siitä asiakasmaksu 12,87 euroa/käyntikerta.
• Palvelussa tuloraja. Tuloraja vuonna 2024:
  • Yhden hengen taloudessa 1059,93 euroa kuukaudessa (bruttotulot, takuueläke 976,59 euroa kuukaudessa ja eläkettä saavan perushoitotuki 83,84 euroa kuukaudessa)
  • Kahden hengen taloudessa 2120,86 euroa kuukaudessa (bruttotulot)
  • Tuloina ei huomioida rintamalisää, ylimääräistä rintamalisää eikä veteraanilisää.

Asiointipalvelu

• Asiakasmaksu 12,87 euroa/käyntikerta
• Palvelussa tuloraja. Tuloraja vuonna 2024:
  • Yhden hengen taloudessa 1059,93 euroa kuukaudessa (bruttotulot, takuueläke 976,59 euroa kuukaudessa ja eläkettä saavan perushoitotuki 83,84 euroa kuukaudessa)
  • Kahden hengen taloudessa 2120,86 euroa kuukaudessa (bruttotulot)
  • Tuloina ei huomioida rintamalisää, ylimääräistä rintamalisää eikä veteraanilisää.

Kylvetyspalvelut

• Asiakasmaksu 12,87 euroa/käyntikerta ja mahdollinen kuljetusmaksu
• Palvelussa tuloraja. Tuloraja vuonna 2024:
  • Yhden hengen taloudessa 1059,93 euroa kuukaudessa (bruttotulot, takuueläke 976,59 euroa kuukaudessa ja eläkettä saavan perushoitotuki 83,84 euroa kuukaudessa)
  • Kahden hengen taloudessa 2120,86 euroa kuukaudessa (bruttotulot)
  • Tuloina ei huomioida rintamalisää, ylimääräistä rintamalisää eikä veteraanilisää.

Kuntouttava päivätoiminta

• Kokopäivätoiminta 21,10 euroa/päivä, sisältää aamupalan, lounaan ja päiväkahvin.
  • Mahdollinen kuljetusmaksu määräytyy sosiaalihuoltolain mukaisen liikkumisen tuen asiakasmaksun perusteella.
• Osapäivätoiminta etäpalveluna 5,91 euroa, sisältää toiminnan (asiakasmaksu 1.6.2024 alkaen)
• Osapäivätoiminta lähipalveluna (asiakasmaksu 1.6.2024 alkaen)
  • Osapäivätoiminta lähipalveluna 13,60 euroa. Asiakasmaksu sisältää aamupalan ja lounaan sekä toiminnan tai lounaan ja päiväkahvin sekä toiminnan.
  • Mahdollinen kuljetusmaksu määräytyy sosiaalihuoltolain mukaisen liikkumisen tuen asiakasmaksun perusteella.

• Turvapuhelimen laitemaksu 25 euroa kuukaudessa (sisältyy sim-kortti)
• Turva-auttamispalvelun käyntimaksu on 12,50 euroa/kerta, maksu peritään asiakkaalta enintään kolme kertaa vuorokaudessa
• Ovihälytin 2,70 euroa kuukaudessa
• GPS-laite 14,80 euroa kuukaudessa turvapuhelimen kanssa tai 25 euroa kuukaudessa ilman turvapuhelinta
• Palohälytin 1,60 euroa kuukaudessa
• Kaatumishälytin 14,80 euroa kuukaudessa
• Erityiseen harkintaan perustuvan muu lisälaitteen asiakasmaksu on toimittajan hinnan mukainen.

Kerran kalenterivuodessa uusille asiakkaille yhtäjaksoisesti kahden viikon mittainen maksuton lapsiperheiden kotipalvelun jakso, yhteensä enintään 15 tuntia.

Lapsiperheiden tilapäinen kotipalvelu

• 12,87 euroa/tunti, enintään kolme tuntia vuorokaudessa

Lapsiperheiden säännöllinen kotipalvelu

Tulosidonnainen asiakasmaksu, joka määräytyy palvelupäätökseen kirjattujen palvelutuntien, asiakkaan ja mahdollisen puolison yhteenlaskettujen bruttotulojen sekä perhekoon mukaan.

Tilapäinen kotihoito

• Tilapäisen kotisairaanhoidon asiakasmaksu 12,87 euroa/käyntikerta. Laskutetaan enintään kolmelta käyntikerralta vuorokaudessa.
• Tilapäisessä kotisairaanhoidossa lääkärin tai hammaslääkärin kotikäynti 25,80 euroa 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 21,10 euroa)
• Tilapäisessä kotisairaanhoidossa sairaanhoitajan tai muu kotihoitoa antavan henkilön kotikäynti 16,40 euroa 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 13,40 euroa)

Jatkuvasta ja säännöllisestä kotona annettavasta palvelusta perittävä asiakasmaksu (Kotihoidon asiakasmaksu) 

• Kotiin annettava palvelu on jatkuvaa ja säännöllistä, jos asiakas saa palvelua vähintään kerran viikossa ja lisäksi palvelun sen alkamisesta lukien arvioidaan kestävän vähintään kaksi kuukautta tai jos palvelu on tosiasiallisesti kestänyt vähintään kaksi kuukautta. 
• Jatkuvasta ja säännöllisestä kotona annettavasta palvelusta peritään kuukausimaksu, joka määräytyy palvelupäätökseen kirjattujen palvelutuntien määrän, asiakkaan maksukyvyn ja perheen koon mukaan. Jos palvelutuntien määrä vaihtelee kuukausittain, käytetään maksua määrättäessä maksuprosenttia, joka vastaa palvelutuntien keskimääräistä määrää. Palvelutunnit huomioidaan kokonaisina tunteina niin, että osittaiset palvelutunnit pyöristetään lähimpään kokonaiseen tuntiin ja puolet tunnit pyöristetään seuraavaan tuntiin.
• Asiakasmaksusta päätettäessä kuukausimaksun huomioidaan tulorajan yli menevä bruttotulo. Tuloraja määräytyy perhekoon perusteella. Palvelutuntien määrä kuukaudessa ja perheen koko määräävät maksuprosentin, jolla tulorajan ylittävästä tulosta lasketaan kotihoidon kuukausimaksu.  
• Asiakasmaksun perusteena olevina tuloina huomioidaan: eläkkeet (ilman rintamalisää ja ylimääräistä rintamalisää), eläkettä saavan hoitotuki (ilman veteraanilisää), vammaistuki, palkkatulot ja muut verosta vapaat tulot tulonhankkimiskuluilla vähennettynä, lasten kotihoidon tuki, opintoraha ja aikuiskoulutustuki, pääomasta ja muusta omaisuudesta saatavat korko-, osinko- ja vuokratulot, kulut vähennettyinä, laskennallinen metsätulo, puolisolle suoritettava elatusapu, vanhempainraha, sairauspäiväraha ja työttömyyskorvaus.
• Asiakasmaksussa tuloina ei huomioida: omaishoidontukea, tuloverolain 92 §:ssä tarkoitettuja verovapaita sosiaalietuuksia (esimerkiksi rintamalisä, ylimääräinen rintamalisä, asumistuki, toimeentulotuki, lukuun ottamatta elatustukea ja eläkettä saavan hoitotukea), lapsen elatuksesta annetun lain 4 §:ssä tarkoitettu lapsen elatusapua tai satunnaisia, kertaluonteisia tuloja.
• Vähennyksinä huomioidaan: maksettava elatusapu, edunvalvojan palkkio ja tilintarkastusmaksu.
• Säännöllisen kotihoidon asiakasmaksun keskeyttämissäännön päivittäminen 1.7.2024 alkaen:
  • Jos säännöllisen kotihoidon asiakkaan hoitovastuu siirtyy omaiselle kokonaisiksi hoitopäiviksi ja keskeytyksestä ilmoitetaan palveluntuottajalle edellisenä päivänä klo 16 mennessä, säännöllisen kotihoidon asiakasmaksu keskeytyy ilmoitettujen kokonaisten hoitopäivien ajalta. Jos omainen ilmoittaa samana päivänä, asiakasmaksut menevät normaalisti. Muutoin palvelun keskeytyksen vaikutuksesta asiakasmaksuun noudatetaan asiakasmaksulakia 10 k §.

Ennaltaehkäisevä kotikuntoutusjakso

• 13,40 euroa/käyntikerta, laskutetaan enintään kaksi kertaa viikossa.
• Asiakasmaksu sisältää seurantakäynnin tai -puhelun.

Arvioiva kotikuntoutusjakso

• 40,20 euroa/viikko, riippumatta käyntimääristä viikossa.
• Asiakasmaksu sisältää seurantakäynnin tai -puhelun.

Tehostettu kotikuntoutusjakso

• Asiakkaat ovat säännöllisen kotihoidon asiakkuudessa. Kotikuntoutus lisää palvelutuntien määrää.
• Asiakasmaksu määräytyy säännöllisen kotihoidon tulosidonnaisen asiakasmaksun mukaisesti.

• Lyhytaikainen ympärivuorokautinen palveluasuminen 38,65 euroa/vuorokausi
• Arviointi- ja kuntoutusyksikkö 38,65 euroa/vuorokausi
• Osavuorokautinen asuminen 19,33 euroa/8 tuntia tai 12 tuntia/yö
• Lyhytaikainen perhehoito 31,09 euroa/vuorokausi
• Osavuorokautinen perhehoito 15,55 euroa/8 tuntia tai 12 tuntia/yö
• Omaishoidon lakisääteinen vapaa 12,80 euroa/vuorokausi

Ympärivuorokautinen palveluasuminen asuminen tarkoittaa asumista palvelukodissa, jossa asiakas saa ympärivuorokautisen hoidon ja huolenpidon. Ikäihmisten ympärivuorokautinen palveluasuminen on tarkoitettu asiakkaille, jotka eivät enää voi asua turvallisesti kotonaan kotiin annettavien palveluiden ja tukitoimien turvin. Lisätietoja ympärivuorokautisen palveluasumisen myöntämisestä saa oman paikkakunnan ikäihmisten palveluohjauksesta tai ikäneuvolasta. 

Ympärivuorokautisesta palveluasumisesta peritään tulosidonnainen asiakasmaksu. Asiakasmaksupäätös tehdään asiakasmaksuyksikössä. Asiakasmaksu sisältää ympärivuorokautisen hoidon, huolenpidon ja ateriat. Asiakasmaksun lisäksi asiakas maksaa asumisesta vuokran vuokrasopimuksen mukaisesti, sähkömaksun, mahdollisen kotivakuutuksen sekä omat elämiskustannukset, joita ovat muun muassa lääkkeet, terveydenhuollon maksut ja hygieniatarvikkeet.   

Palvelu voidaan järjestää omana toimintana, ostopalveluna tai palvelusetelillä.  

Asiakasmaksu omana toimintana ja ostopalveluna

Asiakasmaksun määräytymisen perusteena on asiakasmaksulaki. Maksu saa olla enintään 85 prosenttia asiakkaan nettokuukausituloista, joita ovat eläkkeet, hoitotuki, pääomatulot ja laskennallinen metsätulo. Tuloista vähennetään asiakasmaksulain mukaiset vähennykset. Vähennyksinä huomioidaan lääkekulut, edunvalvonnan kulut, ympärivuorokautisen palveluasumisen asumismenot, joista vähennetään mahdollinen asumistuki sekä edellisen asunnon kulut (asunto, josta muutetaan palveluun) siirtymäajalta. Edellisen asunnon kulut huomioidaan omistusasunnon osalta pääsääntöisesti kuuden kuukauden ajalta, vuokra-asunnon osalta irtisanomisajalta (pääsääntöisesti yksi kuukausi), jos päällekkäisiä kuluja syntyy sekä asumisoikeusasunnosta kolmen kuukauden ajalta. 

Jos asiakas on asunut ennen palvelun alkamista avo- tai avioliitossa, tehdään vertailulaskelmat asiakasmaksusta asiakkaan tulojen sekä puolisoiden yhteenlaskettujen tulojen perusteella ja asiakasmaksu määritetään asiakkaan edun mukaisesti. Vähimmäiskäyttövaraksi tulee jäädä lain mukaisten vähennysten jälkeen vähintään 182 euroa kuukaudessa (vuonna 2024). 

Palveluseteli 

Palvelusetelillä asiakas voi ostaa palveluja määritellyiltä yksityisiltä palveluntuottajilta. Palvelusetelillä tuotettavaa palvelua, koskee palvelusetelilaki. Asiakasmaksulakia sovelletaan tietyin osin. Asiakasmaksun määrittelyssä käytetään nettotulojen ja vähennysten suhteen asiakasmaksulakia samoin kuin omassa toiminnassa ja ostopalvelussa lukuun ottamatta vähimmäiskäyttövaraa. Pohde maksaa asiakkaan ympärivuorokautisen palvelusetelin arvoa vastaavan summan suoraan palveluntuottajalle. Jos palvelu on kalliimpi kuin setelin arvo, asiakas maksaa itse osan palvelusta eli omavastuun. Omavastuu on palvelun hinnan ja setelin arvon välinen erotus. 

Lyhytaikainen ja tilapäinen asumispalvelu

• Asiakasmaksua ei peritä. Ateriamaksua ei peritä.

Asumiskuntoutus

• Vuokran osuus 8,10 euroa/vuorokausi. Ateriamaksu toteutuneiden aterioiden mukaan.
• Jos asiakkaalla on oma asunto, jaksolta ei peritä asumisesta maksua.

Asumiskuntoutusyksikössä toteutettava intervallijakso

• Asiakasmaksu 30,70 euroa/vuorokausi 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 25,10 euroa)

Tukiasuminen

• Asiakasmaksua ei peritä. Ateriamaksu toteutuneiden aterioiden mukaan.

Yhteisöllinen asuminen

• Laskennallinen käyttövara 828,02 euroa kuukaudessa 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 825,33 euroa)

Ympärivuorokautinen palveluasuminen

• Tulosidonnainen asiakasmaksu
• Vähimmäiskäyttövara 302,71 euroa kuukaudessa 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 299,73 euroa)

Liikkumisen tuen matkan asiakasmaksu määräytyy matkan pituuden ja Pohjois-Pohjanmaan Elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskuksen määrittämän kulloinkin voimassa (1.8.2024 alkaen) olevan aikuisen/lapsen arvolipun mukaisesti.

• Asiakasmaksua ei peritä asiakkailta, joilla on rintamapalvelus-, rintamasotilas-, rintama- tai miinanraivaajatunnus tai, jotka ovat partisaanien uhreja tai sotaleskiä v. 1939-1945 sotien johdosta.
• Palvelussa on tuloraja, joka on vuonna 2024: Yksinasuvan bruttotulot 1601,00 euroa kuukaudessa. Hakijan ja hänen kanssaan asuvan puolison tai avopuolison bruttotulot 2870,00 euroa kuukaudessa.

• Päivätoiminta, kuljetusta ja aterioita lukuun ottamatta
• Henkilökohtainen apu
• Palveluasuminen ja siihen liittyvät erityispalvelut
  • Poikkeuksena maksun voi periä palveluasumisen erityiskustannuksista ja henkilökohtaisesta avusta, jos henkilö saa niihin muun lain nojalla korvauksia.
  • Erityispalveluilla tarkoitetaan tukitoimia ja palveluita, jotka edesauttavat vammaisen henkilön selviytymistä kotona. Jos järjestetty palvelu ei liity palveluasumisen järjestämiseen, voidaan siitä periä maksu.
• Kuntoutusohjaus
• Tulkkipalvelut
• Sopeutumisvalmennus
• Tutkimukset, jotka sisältyvät vammaispalvelulain 11 §:ään.

• Maksuttomia palveluita ovat erityishuollon palvelut, mukaan lukien avohuollon ohjaus ja neuvolatoiminta​ (poikkeuksena ylläpitomaksu) ja erityishuollon saamiseksi välttämättömät matkat.
• Matkakulujen korvaus
  • Hyväksytään pääsääntöisesti halvimman matkustustavan mukaan, joka on yleensä julkinen kulkuneuvo (juna, linja-auto). Jos julkinen liikenne ei ole mahdollista puutteellisten liikenneolosuhteiden vuoksi, korvaus on Kelan kuntoutuksen matkakorvauksen 0,33 euroa/kilometri. 
  • Taksikyytiin tulee olla etukäteen lupa sosiaalityöntekijältä tai lääkäriltä.
  • Korvauksia haetaan erikseen.
  • Jos tutkimuksia on peräkkäisinä päivinä Konstissa, matkakorvausten vaihtoehtona korvataan yöpymiskustannuksia potilaskodissa tai potilaskodissa yöpymistä vastaavalla summalla.

• Kuljetuspalvelun asiakasmaksu Iin, Kempeleen, Limingan, Lumijoen, Muhoksen, Tyrnävän, Oulun ja Hailuodon asiakkaille Oulun seudun liikenteen toimialueen sisällä tehtävien matkojen osalta peritään Oulun seudun liikenteen hinnaston mukaisesti 1.1.2025 alkaen.
• Kuljetuspalvelun asiakasmaksu määräytyy muissa kuin edellä mainituissa Pohteen alueen kunnissa Pohjois-Pohjanmaan Elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskuksen (ELY) määrittämän kulloinkin voimassa (1.8.2024 alkaen) olevan aikuisen/lapsen arvolipun mukaisesti.

Lakisääteiset asiakasmaksut

Omaishoitajan lakisääteinen vapaa on 12,80 euroa/vuorokaudessa riippumatta, millä palvelun järjestämistavalla lakisääteinen vapaa toteutetaan. Poikkeuksena omaishoidon tuen lakisääteisenä vapaana toteuttava perhehoito asiakkaan kotona on asiakkaalle maksutonta. 

Harkinnanvaraisen omaishoidon tuen vapaan asiakasmaksut

Harkinnanvarainen omaishoidon tuen vapaan asiakasmaksu määräytyy riippuen, missä palvelu järjestetään asiakkaalle. 

• Tilapäinen palveluasuminen ja asumisvalmennus 27,47 euroa/vuorokausi. Hoito järjestetään palvelukodissa tai lyhytaikaisen huolenpidon yksikössä (ympärivuorokautinen).
• Osavuorokautinen asuminen 13,74 euroa/vuorokausi. Osavuorokautisen asumispalvelun kesto päiväaikaan on 2-10 tuntia ja yöaikaan 12 tuntia esimerkiksi omaishoitajan työssäkäynnin ajalle. 
• Alle 16-vuotiaiden tilapäinen palveluasuminen 20,46 euroa/vuorokausi. 
• Kuntoutushoidon maksu 18,80 euroa/vuorokausi. Hoito järjestetään lyhytaikaisena laitoshoitona hyvinvointialueen omissa laitoksissa (esimerkiksi Konsti) tai ostopalvelulaitoksissa. 
• Perhehoito 
  • Lyhytaikainen perhehoito (ympärivuorokautinen) perhekodissa tai perhehoitajan luona tai perhehoito asiakkaan omassa kodissa 31,09 euroa/vuorokausi.
  • Osavuorokautinen perhehoito perhekodissa tai kotiin annettavana perhehoitona asiakkaan kotona: kaksi osavuorokautista perhehoitoa vastaa yhtä lakisääteistä vapaapäivää, jolloin osavuorokautisen perhehoidon kesto aikavälillä 8-20 on korkeintaan 10 tuntia ja aikavälillä 20-8 korkeintaan 12 tuntia. Osavuorokautinen perhehoito perhehoitajan luona tai perhehoito asiakkaan omassa kodissa 15,55 euroa/kerta.  

• Tilapäinen palveluasuminen ja asumisvalmennus 27,47 euroa/vuorokausi
• Alle 16-vuotiaiden tilapäinen palveluasuminen 20,46 euroa/vuorokausi
• Lyhytaikainen perhehoito perhehoitajan luona tai perhehoito asiakkaan omassa kodissa 31,09 euroa/vuorokausi
• Konstissa järjestettävä lyhytaikainen kuntoutushoito 18,80 euroa/vuorokausi
• Osavuorokautisen asumispalvelun kesto päiväaikaan on 2-10 tuntia ja yöaikaan 12 tuntia esimerkiksi omaishoitajan työssäkäynnin ajalle.
  • Osavuorokautinen asuminen 13,74 euroa/vuorokausi.
  • Osavuorokautinen perhehoito perhehoitajan luona tai perhehoito asiakkaan omassa kodissa 15,55 euroa/kerta.

Asiakasmaksu määräytyy sen lain perusteella, miten asumispalvelu on asiakkaalle järjestetty.  

Sosiaalihuoltolain perusteella järjestetty asuminen  

• Asiakas maksaa vuokran vuokrasopimuksen mukaisesti ja asiakasmaksu määräytyy asumispalvelun perusteella. 
• Tuettu asuminen: ei asiakasmaksua, asiakas maksaa ateriat käytön mukaan.  
• Yhteisöllinen asuminen: tulosidonnainen asiakasmaksu ja ateriat käytön mukaan.  
• Ympärivuorokautinen palveluasuminen: tulosidonnainen asiakasmaksu, johon sisältyy ateriat. Ks. ylempää kohta ympärivuorokautinen palveluasuminen.

Vammaispalvelulain perusteella järjestetty asuminen 

• Asumispalvelusta ei peritä asiakasmaksua. 
• Yli 16-vuotiaat asiakkaat maksavat asumisestaan vuokrasopimuksen mukaisen vuokran.
• Ateriamaksu aterioiden käytön mukaan, jos ateriat kuuluvat asiakkaan palvelukokonaisuuteen.

Erityishuoltolain perusteella järjestetty palveluasuminen 

• Asumispalvelusta ei peritä asiakasmaksua 
• Yli 16-vuotiaat asiakkaat maksavat asumisestaan vuokrasopimuksen mukaisen vuokran. 
• Ylläpitomaksu 
• Ateriamaksu aterioiden käytön mukaan, jos ateriat kuuluvat asiakkaan palvelukokonaisuuteen. 
• Pitkäaikaisessa asumispalvelussa alle 16-vuotiailta ei peritä vuokraa, mutta peritään ylläpito- ja ateriamaksu koulun loma-ajoilta ja viikonlopuilta. 

• Pitkäaikaisen laitoshoidon maksu voidaan periä, jos palvelun arvioidaan sen alkamisesta lukien kestävän tai jos palvelu on tosiasiallisesti kestänyt vähintään kolme kuukautta. Pitkäaikaisen laitoshoidon maksua ei saa periä kehitysvammaisten erityishuoltona tapahtuvasta kuntoutuksesta laitoksessa.  
• Asiakasmaksu on 85 % asiakkaan nettotuloista, joihin on tehty lakisääteiset vähennykset.  
• Pitkäaikaisen laitoshoidon asiakkaan vähimmäiskäyttövara on 128 euroa/kuukausi.  
• Pitkäaikaisen laitoshoidon asiakkailta ei peritä erikseen terveydenhuollon ja suun terveydenhuollon kuluja.
• Erillisen hakemuksen mukaan asiakkaan kotiutumisen ja kuntoutumisen perusteella seuraavat vähennykset: 
  • Oman asunnon kustannukset tai varastointikustannukset voidaan huomioida pidempään kuin asiakasmaksulaissa säädetään, esimerkiksi arvioituun kotiutumiseen saakka.
  • Puhelinkuluvähennys enintään 20,00 euroa/kuukausi.
  • Vaateraha, sisältäen kengät: hyväksytään enintään 53,42 euroa/kuukausi (Kelan perustoimeentulotuen perusosasta 9 %) 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 52,89 euroa).
  • Mahdollisten kotilomien kustannukset.
  • Matkakulut hyväksytään vähennyksiksi halvimman matkustustavan mukaan, joka on yleensä julkinen kulkuneuvo (juna, linja-auto). Jos julkinen liikenne ei ole mahdollista puutteellisten liikenneolosuhteiden vuoksi, korvaus on Kelan kuntoutuksen matkakorvauksen mukainen korvaus, joka lasketaan kilometrien 2024 keskiarvon mukaan (vuonna 2024, 0,33 euroa/kilometri).
  • Kotilomien osalta ravintomeno lasketaan lomapäivien keskiarvon mukaan 9,60 euroa/vuorokausi (Kelan toimeentulotuen perusosasta 49 %) 1.1.2025 alkaen (vuonna 2024 9,50 euroa)

• Matkakulut hyväksytään pääsääntöisesti halvimman matkustustavan mukaan, joka on yleensä julkinen kulkuneuvo.
• Jos julkinen liikenne ei ole mahdollista puutteellisten liikenneolosuhteiden vuoksi, korvaus on Kelan kuntoutuksen matkakorvauksen 0,33 euroa/kilometri (vuonna 2024). 

• Kehitysvammaisen henkilön ylläpidosta voidaan periä maksu. Poikkeuksena ovat alle 16-vuotiaalle annettava osittainen ylläpito ja kehitysvammalaissa tarkoitettua opetusta saavan lapsen osittainen ylläpito sen lukuvuoden loppuun, jonka aikana hän täyttää 16 vuotta. (Asiakasmaksulaki 4 §) 
• Kehitysvammaisilta asiakkailta peritään asumispalveluissa ylläpitomaksu 1,00 euroa jokaiselta läsnäolopäivältä ja ateriat laskutetaan toteutuneiden ateriointien perusteella Pohteen voimassa olevan hinnaston mukaan. 
• Vammasta johtuva avuntarve on lähtökohtaisesti maksutonta, mutta normaaleista elämänmenoista aiheutuvista kustannuksista voidaan periä maksu.

• Elämismenoilla tarkoitetaan jokapäiväisiä menoja, joita henkilö tavanomaisissa päivittäisissä toimissaan tarvitsee kuten esimerkiksi ruokatarvikkeet, sähkö, vakuutukset, netti- ja puhelinkulut, lääkkeet, henkilökohtainen hygienia, terveydenhuollon menot, parturi- ja kampaamokulut, harrastukset, vaatemenot ja matkakustannukset. Ylläpito sisältää muun muassa puhdistusaineet, wc-tarvikkeet, yhteisen pyykkikoneen käyttö, yhteisen saunan käyttö, yhteinen lehtitilaus ja tv sekä yhteisiä harrastus- ja viriketarvikkeista aiheutuvia kuluja.
• Jos kehitysvammainen henkilö itse vastaa ylläpidosta aiheutuvista kustannuksista, ei erillistä maksua ylläpidosta voida yleensä periä. 

• Päivä- ja työtoiminta on asiakkaalle maksutonta.
• Jos asiakas aterioi päivä- tai työtoiminnassa, ateriat laskutetaan jälkikäteen asiakkaalta Pohteen hinnaston ja toteutuneiden aterioiden mukaisesti.
• Yli 16-vuotiaalta peritään osittainen ylläpito päiväpalvelusta koululaisten loma-aikoina. Päiväpalvelun ylläpitomaksu koostuu aterioista.