Suomi
English
SvenskaLiikkumisen tuki vammaiselle henkilölle
Palvelun sisältö
Voit saada tukea liikkumiseen, jos
- olet vammainen henkilö ja
- sinulla on suuria kohtuuttomia vaikeuksia liikkumisessa ja
- et voi käyttää joukkoliikennettä itsenäisesti ilman suuria vaikeuksia.
Voit saada tukea matkoihin esimerkiksi työpaikalle, opiskeluun, asioilla käyntiin, harrastuksiin tai ystävän tapaamiseen.
Liikkumisen tuki voidaan järjestää
Voit saada myös ohjausta, kun opettelet kulkemaan joukkoliikenteellä itsenäisesti.
Toimi näin
Uusi asiakas
Jos olet uusi asiakas, ota ensimmäisenä yhteyttä ensiarviotiimiin. Ensiarviotiimi arvioi, voitko saada vammaispalveluja. Ota ensiarviotiimiin yhteyttä, ennen kuin teet vammaispalveluhakemuksen.
Olet jo asiakas
Jos sinulla on kysyttävää liikkumisen tuesta, ota yhteyttä omaan työntekijääsi tai oman asuinalueesi vammaispalveluihin.
Kuljetuspalvelut
Jos sinulle on myönnetty kuljetuspalvelu esimerkiksi työpaikalle tai asioilla käyntiin, tilaa matka Matkapalvelukeskuksesta (Tervia.fi/logistiikka/asiakasohje-pohde).
Ohje kyydin tilaamiseen Pohjois-Pohjanmaan alueella (Tervia.fi/logistiikka/asiakasohje-pohde)
Toistuvat ryhmäkuljetukset
Jos sinulle on myönnetty toistuvat ryhmäkuljetus, esimerkiksi päivätoimintaan, hyvinvointialueen työntekijät tilaavat matkasi. Peru tilaamasi matka itse esimerkiksi silloin, kun sairastut.
Toistuvat ryhmäkuljetukset (Tervia.fi/logistiikka/asiakasohje-pohde/)
Matkapalvelukeskus
Vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaisen kuljetuspalvelun asiointi- ja virkistysmatkat tilataan Matkapalvelukeskuksesta. Sen toiminnasta vastaa Tervia Logistiikka.
- Kaikki vammaisten palvelut
- Asiakasohje matkan tilaamiseen (PDF)
- Vammaispalvelulain mukaisen vaikeavammaisten kuljetuspalvelun myöntämisen perusteet 1.12.2023 alkaen
- Vammaispalvelulain mukaisen liikkumisen tuen myöntamisen-perusteet 1.11.2025 alkaen.
- Oulun seudun liikenteen toimialueen hinnasto
- Pohjois-Pohjanmaan ELY-keskuksen matkalippujen hinnat ajalla 3.6.2025-1.6.2026
- Vammaispalvelulain mukaisten kuljetuspalvelujen asiakasmaksuihin muutoksia
12-13
12-13
12-13
12-13
Voit soittaa palveluohjaajalle, jos sinulla on kysyttävää
Avoinna kaikkina viikonpäivinä ja vuorokauden aikoina.
Vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaisen kuljetuspalvelun asiointi- ja virkistysmatkat tilataan Matkapalvelukeskuksesta. Siikalatvalla taksi tilataan suoraan taksin kuljettajalta tai Otaxin kautta. Otaxi Pohjanmaa p. 0100 3020 (puhelun hinta on 1,42€/puh + 1,00€/min + pvm).
9-16
9-16
9-16
9-16
9-16
Voit soittaa ensiarviotiimiin, jos olet uusi asiakas. Neuvomme myös läheisiä ja ammattilaisia vammaispalveluihin liittyvissä asioissa.
9-15
9-15
9-15
9-15
9-15
Himangan toimipisteessä voivat asioida Kalajoen ja Merijärven vammaispalvelujen sosiaalityön asiakkaat.
Matkapalvelukeskus
Vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaisen kuljetuspalvelun asiointi- ja virkistysmatkat tilataan Matkapalvelukeskuksesta.
Kenelle ja millä ehdoin
Kuljetuspalveluihin ovat oikeutettuja vammaiset henkilöt, joilla on erityisiä vaikeuksia liikkumisessa ja jotka eivät voi vammansa tai sairautensa vuoksi käyttää julkisia joukkoliikennevälineitä ilman kohtuuttoman suuria vaikeuksia.
Hinnasto
Kuljetuspalvelujen asiakasmaksut
Oulun seudun liikenteen toimialueen hinnasto
Uudet asiakasmaksut ovat tulleet voimaan 1.1.2025.
Asiakkailla on mahdollisuus hakea palautuksia asiakasmaksuun vuodelta 2024, mikäli omavastuukustannukset ovat ylittäneet Oulun seudun liikenteen hinnoittelun. Palautusta haetaan hakemuksella, jonka liitteenä on selvitys matkoista, joissa on peritty Oulun joukkoliikenteen maksua suurempi asiakasmaksu. Osalla matkoista aikaisempi hinnoittelu on voinut olla asiakkaalle myös edullisempi. Lomake toimitetaan Pohteen kirjaamoon ja osoitetaan vammaispalveluihin.