Sosiaalihuollon kuljetuspalvelut

Palvelun sisältö

Voit saada kuljetuspalvelua asiointi-, työ- ja opiskelumatkoihisi, jos
• sinulla on erityisiä vaikeuksia liikkumisessa
• et kykene vamman tai sairauden vuoksi tai muun toimintakykyä alentavan syyn takia käyttämään julkisia kulkuneuvoja
• sinulla ei ole sopivia palveluja muun lain nojalla.

Toimi näin

Saat lisätietoa ikäihmisten kuljetuspalveluista ikäihmisten Aino-neuvonnasta. Jos olet vammaisten palvelujen asiakas, ota yhteyttä omaan sosiaalityöntekijääsi tai vammaispalvelujen ensiarviotiimiin

Yhteystiedot

Aluekohtainen lisätieto
Kuljetuspalvelut sosiaalihuoltolain perusteella, Ii

Vaikeavammaisten kuljetuspalveluja ja niihin liittyviä saattajapalveluita myönnetään asuinkunnassa, lähikunnassa tai toiminnallisessa lähikunnassa tapahtuviin matkoihin.

Palvelunumerot
Aikuisten sosiaalipalvelujen neuvonta, Ii, Muhos, Tyrnävä, Utajärvi, Vaala
Palvelunumero
040 318 5863
Puhelinaika
Ma

9-12

Ti

9-12

Ke

9-12

To

9-12

Pe

9-12

Poikkeusaukioloajat
Suljettu 18.4.2025

pitkäperjantai

Suljettu 20.4.2025

1.pääsiäispäivä

Suljettu 21.4.2025

2. pääsiäispäivä

Oletko kohdannut elämäntilanteen, jossa kaipaat tukea?

Voit ottaa yhteyttä aikuisten sosiaalipalvelujen ohjaukseen ja neuvontaan, kun tarvitset apua esimerkiksi elämänhallinnan haasteissa, taloudellisissa vaikeuksissa tai tarvitset yleistä ohjausta ja neuvontaa sosiaalipalveluista. Voit myös kysyä neuvoa toisen puolesta.

Ota yhteyttä mahdollisimman varhaisessa vaiheessa. Autamme sinua ja kerromme, mistä voit saada tarvitsemasi tuen ja palvelut.

Voit ottaa yhteyttä meihin myös silloin, jos olet jo asiakas, mutta et tiedä, kuka työntekijä hoitaa asiaasi.

Palvelunumerot
Ikäihmisten Aino-neuvonta
Palvelunumero
08 669 1010
Puhelinaika
Ma

9-12

13-14

Ti

9-12

13-14

Ke

9-12

13-14

To

9-12

13-14

Pe

9-12

13-14

Poikkeusaukioloajat
Suljettu 28.3.2025 - 28.3.2025

Aino-neuvonnan puhelinpalvelu on suljettu perjantaina 28.3.2025 henkilökunnan koulutuksen vuoksi.

Aino-neuvonta on tarkoitettu ikäihmisille ja heidän läheisille. Aino-neuvonta palvelee koko Pohteen aluetta. Saat Aino-neuvonnasta maksutonta ohjausta ikäihmisten palveluista:

• kotiin saatavista palveluista
• asumisesta
• apuvälineistä
• digitaalisista palveluista
• liikkumisesta
• taloudellisista etuuksista
• harrastus- ja virkistysmahdollisuuksista
• järjestöjen ja seurakunnan toiminnasta

Aino-neuvonnassa tehdään ensiarvio tilanteestasi ja ohjataan tarvittaessa palveluohjaukseen palvelutarpeen arviointiin. Aino-neuvonnassa voit asioida myös anonyymisti.

Palvelunumerot
Matkapalvelukeskus
Palvelunumero
08 558 44015
Aina avoinna (24/7)

Avoinna kaikkina viikonpäivinä ja vuorokauden aikoina.

Vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaisen kuljetuspalvelun asiointi- ja virkistysmatkat tilataan Matkapalvelukeskuksesta.

Palvelunumerot
Matkapalvelukeskus, laskutus
maanantai-torstai kello 9-12
08 669 2035
Puhelinaika
Ma

9-12

Ti

9-12

Ke

9-12

To

9-12

Voit ottaa yhteyttä omavastuuosuuteen ja laskutukseen liittyvissä asioissa.
Lomakkeet
Aikuisten sosiaalipalvelujen hakemus

Voit hakea asumispalveluja, asumisen tukipalveluja, liikkumista tukevaa palvelua, päivätoimintaa, sosiaaliohjausta, sosiaalityötä ja omaishoidon tukea.

Lomakkeet
Ikäihmisten palvelujen hakemus

Tällä lomakkeella voit hakea seuraavia palveluja:

  • asunnon muutostyöt,
  • tukipalvelut: ateriapalvelu, vaatehuoltopalvelu, siivouspalvelu, asiointi- ja kylvetyspalvelu,
  • turvapalvelut: turvapuhelin ja muut kodin turvahälytyslaitteet,
  • kotihoito ja kotisairaanhoito,
  • liikkumista tukeva palvelu,
  • omaishoidon tuki,
  • asumispalvelu,
  • perhehoito,
  • päivätoiminta,
  • arviointi- tai kuntoutusjakso.

PALAUTA LOMAKE oman alueesi ikäihmisten palveluohjaukseen, ikäneuvolaan tai alueesi terveyskeskukseen.

Digitaaliset palvelut

Aino-neuvonnan chat

Aukioloajat
Ma

9-12

13-15

Ti

9-12

13-15

Ke

9-12

13-15

To

9-12

13-15

Pe

9-12

13-15

Poikkeusaukioloajat
Suljettu 28.3.2025 - 28.3.2025

Aino-neuvonnan chat-palvelu on suljettu perjantaina 28.3.2025 henkilökunnan koulutuksen vuoksi.

Aino-neuvonnan chat-keskustelusta voit kysyä neuvoa Pohteen ikäihmisten palveluista. Chat palvelee kaikkia Pohjois-Pohjanmaan asukkaita. Voit myös soittaa Aino-neuvontaan.

Digitaaliset palvelut

Matkapalvelukeskus

Vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaisen kuljetuspalvelun asiointi- ja virkistysmatkat tilataan Matkapalvelukeskuksesta.

Kenelle ja millä ehdoin

Kuljetuspalveluihin ovat oikeutettuja ne, joilla on erityisiä vaikeuksia liikkumisessa ja jotka eivät voi vammansa tai sairautensa vuoksi käyttää julkisia joukkoliikennevälineitä ilman kohtuuttoman suuria vaikeuksia.

Sosiaalihuoltolaki