Sosiaalihuollon kuljetuspalvelut

Palvelun sisältö

Kuljetuspalvelut on tarkoitettu vammaisille henkilöille, sairaille ja vähävaraisille ikäihmisille, jotka eivät pysty käyttämään joukkoliikennevälineitä. Palvelua voi käyttää työssäkäyntiin, opiskeluun, asiointiin, yhteiskunnalliseen osallistumiseen ja jokapäiväiseen elämään kuuluvien asioiden hoitamiseen. Kuljetuspalveluilla pyritään tukemaan itsenäisen asumista. Matkustajalla voi tarvittaessa olla mukanaan saattaja.

Palvelua käyttävä voi matkustaa esimerkiksi taksilla, kutsutaksilla tai yhteiskuljetuksella. Kuljetuspalveluina järjestetään välttämättömästi tarvittavat ja kohtuulliset matkat.

Toimi näin

Saat lisätietoa ikäihmisten kuljetuspalveluista kotihoidosta ja vaikeavammaisten kuljetuspalveluista puolestaan vammaispalveluista.

Yhteystiedot

Aluekohtainen lisätieto
Kuljetuspalvelut sosiaalihuoltolain perusteella, Ii

Vaikeavammaisten kuljetuspalveluja ja niihin liittyviä saattajapalveluita myönnetään asuinkunnassa, lähikunnassa tai toiminnallisessa lähikunnassa tapahtuviin matkoihin.

Palvelunumerot
Matkapalvelukeskus
Palvelunumero
08 558 44015
Aina avoinna (24/7)

Avoinna kaikkina viikonpäivinä ja vuorokauden aikoina.

Oulun alueella asiakkaille myönnetyt vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaiset kuljetuspalvelumatkat tilataan Matkapalvelukeskuksesta ympärivuorokauden. Jos Matkapalvelukeskus ei vastaa 15 minuutin kuluessa puheluun, on asiakkaalla oikeus tilata matka suoraan Oulun alueen sopimusautolta.

Iin, Pudasjärven, Utajärven ja Vaalan kuntien asiakkaille myönnetyt vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaiset kuljetuspalvelumatkat tilataan Matkapalvelukeskuksesta ympärivuorokauden. Jos Matkapalvelukeskus ei vastaa 15 minuutin kuluessa puheluun, on asiakkaalla oikeus tilata matka suoraan Oulunkaaren palvelualueen kilpailuttamalta taksilta. Matkapalvelukeskuksen jonotusaikaa seurataan.

11.9.2023 lähtien myös Haapaveden, Pyhännän ja Tyrnävän kuntien asiakkaille myönnetyt kuljetusmatkat tilataan Matkapalvelukeskuksesta.

Palvelunumerot
Matkapalvelukeskus, laskutus
maanantai-torstai kello 9-12
08 669 2025
Puhelinaika
Ma

9-12

Ti

9-12

Ke

9-12

To

9-12

Voit ottaa yhteyttä omavastuuosuuteen ja laskutukseen liittyvissä asioissa.
Palvelunumerot
Perhe- ja sosiaalipalvelujen seudullinen palveluohjaus
Palvelunumero
08 669 2780
Puhelinaika
Ma

9-15

Ti

9-15

Ke

9-15

To

9-15

Pe

9-15

Seudullisessa perhe- ja sosiaalipalveluiden palveluohjauksessa saat tietoa ja ohjausta työikäisten, vammaisten ja lapsiperheiden sosiaalipalveluista.

Lomakkeet
Ikäihmisten palvelujen hakemus

Tällä lomakkeella voit hakea seuraavia palveluja:

  • asunnon muutostyöt,
  • tukipalvelut: ateriapalvelu, vaatehuoltopalvelu, siivouspalvelu, asiointi- ja kylvetyspalvelu,
  • turvapalvelut: turvapuhelin ja muut kodin turvahälytyslaitteet,
  • kotihoito ja kotisairaanhoito,
  • liikkumista tukeva palvelu,
  • omaishoidon tuki,
  • asumispalvelu,
  • perhehoito,
  • päivätoiminta,
  • arviointi- tai kuntoutusjakso.

PALAUTA LOMAKE oman alueesi ikäihmisten palveluohjaukseen, ikäneuvolaan tai alueesi terveyskeskukseen.

Digitaaliset palvelut

Matkapalvelukeskus

Haapaveden, Pyhännän, Oulun, Iin, Pudasjärven, Utajärven, Vaalan ja Tyrnävän vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaisen kuljetuspalvelun asiointi- ja virkistysmatkat tilataan Matkapalvelukeskuksesta. Vain matkapalvelukeskuksesta tilatut matkat ovat palvelupäätöksen mukaisesti korvattavia matkoja.

Kenelle ja millä ehdoin

Kuljetuspalveluihin ovat oikeutettuja ne, joilla on erityisiä vaikeuksia liikkumisessa ja jotka eivät voi vammansa tai sairautensa vuoksi käyttää julkisia joukkoliikennevälineitä ilman kohtuuttoman suuria vaikeuksia.

Sosiaalihuoltolaki