Sosiaalihuollon kuljetuspalvelut
Palvelun sisältö
Voit saada kuljetuspalvelua asiointi-, työ- ja opiskelumatkoihisi, jos
• sinulla on erityisiä vaikeuksia liikkumisessa
• et kykene vamman tai sairauden vuoksi tai muun toimintakykyä alentavan syyn takia käyttämään julkisia kulkuneuvoja
• sinulla ei ole sopivia palveluja muun lain nojalla.
Toimi näin
Saat lisätietoa ikäihmisten kuljetuspalveluista ikäihmisten Aino-neuvonnasta. Jos olet vammaisten palvelujen asiakas, ota yhteyttä omaan sosiaalityöntekijääsi tai vammaispalvelujen ensiarviotiimiin
Matkapalvelukeskus
Vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaisen kuljetuspalvelun asiointi- ja virkistysmatkat tilataan Matkapalvelukeskuksesta.
Voit hakea sosiaalihuoltolain mukaista liikkumisen tuen palvelua, jos et kykene itsenäisesti käyttämään julkisia liikennevälineitä sairauden, vamman tai muun toimintakykyä alentavan syyn vuoksi. Voit hakea palvelua jos tarvitset sitä asioimiseen tai muun jokapäiväiseen elämään kuuluvan tarpeen vuoksi.
Palvelua ei voi käyttää virkistysmatkoihin.
Toimi näin
Saat ohjeita ja neuvoja ikäihmisten Aino-neuvonnasta, liikkumisen tuen palvelun palvelusihteeriltä, palveluohjauksesta ja vammaispalvelujen ensiarviotiimiltä.
Palvelualueiden postinumerot: 90810, 90820, 90830, 90840, 90850, 90860.
Palvelualueiden postinumerot:
Kiiminki, Yli-Ii 90900, 90910, 91200, 91210, 91240, 91260
Jääli, Välikylä, Ylikiiminki 90940, 91300, 91310
aino@pohde.fi
9-12
13-16
9-12
13-16
9-12
13-16
9-12
13-16
9-12
13-16
Aino-neuvonnan palvelupiste sijaitsee Oulu10:n tiloissa, 1. kerroksessa. Lasi-ikkunoissa lukee Aino.
Voit asioida Aino-neuvonnassa palvelupisteellä, puhelimitse, sähköpostilla tai chatin kautta. Aino-neuvonnasta saat maksutonta ohjausta ja neuvontaa ikäihmisten palveluista ja niihin hakeutumisesta.
Voit palauttaa Ikäihmisten palveluiden hakemuksen Aino-neuvontaan sen aukioloaikoina tai Oulu 10:n tiloissa olevaan postilaatikkoon, mikä sijaitsee 1. kerroksen aulassa. Hakemuksen voi palauttaa myös postilla tai sähköpostilla.
Palvelemme Keskustan, Nuottasaaren, Höyhtyän, Kaukovainion, Oulunsuun, Maikkulan, Sanginsuun, Korvensuoran ja Hiukkavaaran suuralueiden asukkaita.
Palvelualueen postinumerot: 90460, 90470, 90410, 90420
Palvelualueiden postinumerot: 90500, 90510,90520, 90530, 90540, 90550, 90560, 90570, 90580, 90800
9-12
13-15
9-12
13-15
9-12
13-15
9-12
13-15
9-12
13-15
Aino-neuvonta on tarkoitettu ikäihmisille ja heidän läheisille. Aino-neuvonta palvelee koko Pohteen aluetta. Saat Aino-neuvonnasta maksutonta ohjausta ikäihmisten palveluista:
• kotiin saatavista palveluista
• asumisesta
• apuvälineistä
• digitaalisista palveluista
• liikkumisesta
• taloudellisista etuuksista
• harrastus- ja virkistysmahdollisuuksista
• järjestöjen ja seurakunnan toiminnasta
Aino-neuvonnassa tehdään ensiarvio tilanteestasi ja ohjataan tarvittaessa palveluohjaukseen palvelutarpeen arviointiin. Aino-neuvonnassa voit asioida myös anonyymisti.
9-15
9-15
9-15
9-15
9-15
Soita kuljetuspalvelun neuvontapuhelimeen sosiaalihuollon kuljetuspalvelua ja sen käyttöön liittyvistä asioissa.
Avoinna kaikkina viikonpäivinä ja vuorokauden aikoina.
Vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaisen kuljetuspalvelun asiointi- ja virkistysmatkat tilataan Matkapalvelukeskuksesta.
9-12
9-12
9-12
9-12
9-12
9-12
9-12
9-12
9-12
Oletko kohdannut elämäntilanteen, jossa kaipaat tukea?
Voit ottaa yhteyttä aikuisten sosiaalipalvelujen ohjaukseen ja neuvontaan, kun tarvitset apua esimerkiksi elämänhallinnan haasteissa, taloudellisissa vaikeuksissa tai tarvitset yleistä ohjausta ja neuvontaa sosiaalipalveluista. Voit myös kysyä neuvoa toisen puolesta.
Ota yhteyttä mahdollisimman varhaisessa vaiheessa. Autamme sinua ja kerromme, mistä voit saada tarvitsemasi tuen ja palvelut.
Voit ottaa yhteyttä meihin myös silloin, jos olet jo asiakas, mutta et tiedä, kuka työntekijä hoitaa asiaasi.
Voit hakea asumispalveluja, asumisen tukipalveluja, liikkumista tukevaa palvelua, päivätoimintaa, sosiaaliohjausta, sosiaalityötä ja omaishoidon tukea.
Tällä lomakkeella voit hakea seuraavia palveluja:
- asunnon muutostyöt,
- tukipalvelut: ateriapalvelu, vaatehuoltopalvelu, siivouspalvelu, asiointi- ja kylvetyspalvelu,
- turvapalvelut: turvapuhelin ja muut kodin turvahälytyslaitteet,
- kotihoito ja kotisairaanhoito,
- liikkumista tukeva palvelu,
- omaishoidon tuki,
- asumispalvelu,
- perhehoito,
- päivätoiminta,
- arviointi- tai kuntoutusjakso.
PALAUTA LOMAKE oman alueesi ikäihmisten palveluohjaukseen, ikäneuvolaan tai alueesi terveyskeskukseen.
Aino-neuvonnan chat
9-12
13-15
9-12
13-15
9-12
13-15
9-12
13-15
9-12
13-15
Aino-neuvonnan chat-keskustelusta voit kysyä neuvoa Pohteen ikäihmisten palveluista. Chat palvelee kaikkia Pohjois-Pohjanmaan asukkaita. Voit myös soittaa Aino-neuvontaan.
Omapalvelu
Voit hakea Omapalvelusta
- täydentävää tai ehkäisevää toimeentulotukea,
- omaishoidontukea,
- vammaispalveluja,
- vammaispalvelujen kuljetuspalveluja,
- lapsiperheiden sosiaalipalveluja, kuten kotipalvelua, perhetyötä tai perheneuvontaa
- ikäihmisten palveluja.
Matkapalvelukeskus
Vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaisen kuljetuspalvelun asiointi- ja virkistysmatkat tilataan Matkapalvelukeskuksesta.
Kenelle ja millä ehdoin
Kuljetuspalveluihin ovat oikeutettuja ne, joilla on erityisiä vaikeuksia liikkumisessa ja jotka eivät voi vammansa tai sairautensa vuoksi käyttää julkisia joukkoliikennevälineitä ilman kohtuuttoman suuria vaikeuksia.
Sosiaalihuoltolaki