Suomi
English
SvenskaSosiaalihuollon kuljetuspalvelut
Palvelun sisältö
Kuljetuspalvelut on tarkoitettu vammaisille henkilöille, sairaille ja ikäihmisille, jotka eivät pysty käyttämään joukkoliikennevälineitä sairauden, vamman tai muun vastaavanlaisen toimintakykyä alentavan syyn takia. Palvelua voi käyttää työssäkäyntiin, opiskeluun, asiointiin, yhteiskunnalliseen osallistumiseen ja jokapäiväiseen elämään kuuluvien asioiden hoitamiseen. Kuljetuspalveluilla pyritään tukemaan itsenäisen asumista. Matkustajalla voi tarvittaessa olla mukanaan saattaja.
Palvelua käyttävä voi matkustaa esimerkiksi taksilla, kutsutaksilla tai yhteiskuljetuksella. Kuljetuspalveluina järjestetään välttämättömästi tarvittavat ja kohtuulliset matkat.
Toimi näin
Saat lisätietoa ikäihmisten kuljetuspalveluista kotihoidosta ja vaikeavammaisten kuljetuspalveluista puolestaan vammaispalveluista.
Voit hakea sosiaalihuoltolain mukaista liikkumisen tuen palvelua, jos et kykene itsenäisesti käyttämään julkisia liikennevälineitä sairauden, vamman tai muun toimintakykyä alentavan syyn vuoksi. Voit hakea palvelua jos tarvitset sitä asioimiseen tai muun jokapäiväiseen elämään kuuluvan tarpeen vuoksi.
Palvelua ei voi käyttää virkistysmatkoihin.
Toimi näin
Saat ohjeita ja neuvoja ikäihmisten Aino-neuvonnasta, liikkumisen tuen palvelun palvelusihteeriltä, palveluohjauksesta ja vammaispalvelujen ensiarviotiimiltä.
Palvelualueiden postinumerot: 90810, 90820, 90830, 90840, 90850, 90860.
Palvelualueiden postinumerot:
Kiiminki, Yli-Ii 90900, 90910, 91200, 91210, 91240, 91260
Jääli, Välikylä, Ylikiiminki 90940, 91300, 91310
aino@pohde.fi
9-12
13-16
9-12
13-16
9-12
13-16
9-12
13-16
9-12
13-16
Aino-neuvonta suljettu henkilöstön koulutuspäivän vuoksi.
vappu
helatorstai
Aino-neuvonta antaa maksutonta ohjausta ja neuvontaa ikäihmisille ja heidän läheisilleen.
Voit palauttaa Ikäihmisten palveluiden hakemuksen Aino-neuvontaan sen aukioloaikoina tai Oulu 10:n tiloissa olevaan postilaatikkoon, mikä sijaitsee 1. kerroksen aulassa. Hakemuksen voi palauttaa myös postilla tai sähköpostilla.
Palvelemme Keskustan, Nuottasaaren, Höyhtyän, Kaukovainion, Oulunsuun, Maikkulan, Sanginsuun, Korvensuoran ja Hiukkavaaran suuralueiden asukkaita.
Palvelualueen postinumerot: 90460, 90470, 90410, 90420
Palvelualueiden postinumerot: 90500, 90510,90520, 90530, 90540, 90550, 90560, 90570, 90580, 90800
9-12
13-15
9-12
13-15
9-12
13-15
9-12
13-15
9-12
13-15
Aino-neuvonta suljettu henkilöstön koulutuspäivän vuoksi.
vappu
helatorstai
Aino-neuvonta on tarkoitettu ikäihmisille ja heidän läheisille. Saat Aino-neuvonnasta maksutonta ohjausta ja neuvontaa ikäihmisten palveluista:
• kotiin saatavista palveluista
• asumisesta
• apuvälineistä
• digitaalisista palveluista
• liikkumisesta
• taloudellisista etuuksista
• harrastus- ja virkistysmahdollisuuksista
• järjestöjen ja seurakunnan toiminnasta.
Aino-neuvonnassa tehdään ensiarvio tilanteesta ja ohjataan tarvittaessa palveluohjaukseen palvelutarpeen arviointiin. Aino-neuvonnassa voit asioida myös anonyymisti.
9-15
9-15
9-15
9-15
9-15
Soita kuljetuspalvelun neuvontapuhelimeen sosiaalihuollon kuljetuspalvelua ja sen käyttöön liittyvistä asioissa.
Avoinna kaikkina viikonpäivinä ja vuorokauden aikoina.
Oulun alueella asiakkaille myönnetyt vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaiset kuljetuspalvelumatkat tilataan Matkapalvelukeskuksesta ympärivuorokauden. Jos Matkapalvelukeskus ei vastaa 15 minuutin kuluessa puheluun, on asiakkaalla oikeus tilata matka suoraan Oulun alueen sopimusautolta.
Iin, Pudasjärven, Utajärven ja Vaalan kuntien asiakkaille myönnetyt vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaiset kuljetuspalvelumatkat tilataan Matkapalvelukeskuksesta ympärivuorokauden. Jos Matkapalvelukeskus ei vastaa 15 minuutin kuluessa puheluun, on asiakkaalla oikeus tilata matka suoraan Oulunkaaren palvelualueen kilpailuttamalta taksilta. Matkapalvelukeskuksen jonotusaikaa seurataan.
11.9.2023 lähtien myös Haapaveden, Pyhännän ja Tyrnävän kuntien asiakkaille myönnetyt kuljetusmatkat tilataan Matkapalvelukeskuksesta.
9-12
9-12
9-12
9-12
9-12
9-12
9-12
9-12
9-12
Saat tästä numerosta aikuisten sosiaalipalveluihin liittyvää ohjausta ja neuvontaa.
Tällä lomakkeella voit hakea seuraavia palveluja:
- asunnon muutostyöt,
- tukipalvelut: ateriapalvelu, vaatehuoltopalvelu, siivouspalvelu, asiointi- ja kylvetyspalvelu,
- turvapalvelut: turvapuhelin ja muut kodin turvahälytyslaitteet,
- kotihoito ja kotisairaanhoito,
- liikkumista tukeva palvelu,
- omaishoidon tuki,
- asumispalvelu,
- perhehoito,
- päivätoiminta,
- arviointi- tai kuntoutusjakso.
PALAUTA LOMAKE oman alueesi ikäihmisten palveluohjaukseen, ikäneuvolaan tai alueesi terveyskeskukseen.
Hae tällä lomakkeella sosiaalihuoltolain mukaista liikkumisen tuen palvelua. Lomake on tarkoitettu Oulussa asuville. Saat liikkumisen tuen palvelua asiointiin tulo- ja lääkäriselvityksen perusteella. Palvelua ei voi käyttää virkistysmatkoihin.
Omapalvelu
Omapalvelusta voit hakea näitä palveluja:
- täydentävä tai ehkäisevä toimeentulotuki
- omaishoidontuki
- vammaispalvelut
- vammaispalvelujen kuljetuspalvelut
- lapsiperheiden sosiaalipalvelut, kuten kotipalvelu, perhetyö tai perheneuvonta
Matkapalvelukeskus
Haapaveden, Pyhännän, Oulun, Iin, Pudasjärven, Utajärven, Vaalan ja Tyrnävän vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaisen kuljetuspalvelun asiointi- ja virkistysmatkat tilataan Matkapalvelukeskuksesta. Vain matkapalvelukeskuksesta tilatut matkat ovat palvelupäätöksen mukaisesti korvattavia matkoja.
Kenelle ja millä ehdoin
Kuljetuspalveluihin ovat oikeutettuja ne, joilla on erityisiä vaikeuksia liikkumisessa ja jotka eivät voi vammansa tai sairautensa vuoksi käyttää julkisia joukkoliikennevälineitä ilman kohtuuttoman suuria vaikeuksia.
Sosiaalihuoltolaki