Palveluntuottajat ovat tärkeitä yhteistyökumppaneitamme
Palveluntuottajaksi hakeudutaan sähköisen palvelusetelijärjestelmän kautta. Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue hyväksyy palvelusetelijärjestelmän piiriin kuuluvat palveluntuottajat palvelusetelilain edellyttämällä tavalla.
Palveluntuottajan asiakkaat
- Asiakas valitsee hyväksytyistä palveluntuottajista sen palveluntuottajan, jolta hän haluaa palvelun ostaa.
- Asiakas tekee palvelusopimuksen valitun palveluntuottajan kanssa.
- Asiakkaalla on mahdollisuus vaihtaa palveluntuottajaa sopimuksessa mainitun irtisanomisajan puitteissa.
- Asiakkaan ja palveluntuottajan välistä sopimusta koskevat kuluttajaoikeuden ja sopimusoikeuden säännökset ja oikeusperiaatteet.
Palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä (PSOP)
Tiedot yksityisistä tuottajista, palveluista ja niiden hinnoista ovat julkisesti saatavilla sähköisestä parastapalvelua.fi – sivuston palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmästä
PSOP-järjestelmässä asiakas voi
- vertailla eri palveluntuottajia
- valtuuttaa läheisen hoitamaan asioita puolestaan
- pyytää palvelusetelipalveluista omavastuuraportin palveluntuottajalta (raportista voi tarkistaa, että merkinnät ovat oikein ja näkee maksuosuuden, joka jää itse maksettavaksi)
- antaa palautetta saamastaan palvelusta