Asiakas- ja palveluohjaus

Toimintamallin painopisteenä on hyvinvointia, toimintakykyä ja itsenäistä suoriutumista tukeva asiakas- ja palveluohjaus sekä erityistä tukea tarvitsevien asiakkaiden intensiivisempi ohjaus.

Kehitystyössä luodaan yhtenäinen asiakas- ja palveluohjauksen toimintamalli sekä palvelukohtaiset pal­ve­lu­pol­ku­ku­vauk­set. Kehitystyössä myös määritellään erityistä tukea tarvitseva iäkäs ja kuvataan omatyöntekijän työnkuva.

Lisäksi kootaan asiakkaalle ja ammattilaiselle hyödynnettäväksi hyvinvointi- ja palveluverkostot. Selvitetään myös asiakas- ja palveluohjauksen vaikuttavuutta.

Yhteystiedot